网络心理咨询的基本介绍
本帖最后由 清流新闻眼 于 2011-4-25 10:56 编辑什么叫网络咨询? 网络咨询是指以网络为中介,通过良好的咨询关系,运用心理学方法和技术,帮助来询者发现问题、发掘资源,并以建设性方式解决问题,从而有效满足其需要并促进其成长的过程。 网络咨询的目标与任务 网络咨询的目标有低到高可以分为三大类: 最低目标:向来询者提供情感宣泄和理解的途径; 中间目标:帮助来询者发展有效的问题解决技术; 最高目标:帮助来询者实现自身的成长。 网络咨询在帮助来询者中的作用 有效的心理咨询可以在以下几方面向来询者提供帮助: 1、帮助来询者缓解情绪压力; 2、帮助来询者学会正视并接纳自己的现实; 3、帮助来询者恢复对生活的控制感和希望; 4、帮助来询者学习用建设性方式走出困境。 网络咨询服务对象的特点 正常化:网络咨询所服务的对象是基本健康的正常人; 多样化:来询者不一定都是为了做心理咨询,有时候,他只是为了了解有些知识或信息; 个别化:把来询者当做一个人而非一类个案来看。咨询员需要针对来询者个人心理现实的帮助,需要针对其个别差异,并在其个人特点之上向其提供咨询。
<P p 网络咨询与面询的区别 相同:都是向来询者提供专业帮助,都是以科学助人为目标,并且它们都以心理学理论为依据;面询与网络咨询都有连续性; 不同:面询者的问题通常比较严重,有的甚至已有心理障碍。而网络咨询的问题通常并不严重,大多是因为适应不良而产生的一般心理问题;相对于面询,网络咨询因其隐匿性,常为那些内向、羞涩的人所选择。 网络咨询与电话咨询的区别 相同:都是向来询者提供专业帮助,都是以科学助人为目标,并且它们都以心理学理论为依据;都不与来询者见面,需要借助中介(电话或网络)实现对来询者的帮助,都有隐匿性和便捷性。 不同:网络咨询有电子邮件、论坛、专用诊室、语音等多样形式,保证其连续性,电话咨询缺乏连续性;相对于网络咨询,电话咨询的实时性更强,在干预自杀危机方面,比网络咨询和面询更有效。 网络咨询的有关信息 收集825例通过网上咨询的案例进行统计、分析。 结果:涉及学习问题、青春期成长问题、恋爱、婚姻家庭、人际关系、职业选择、心理卫生问题、心理疾病及精神科咨询等。 婚恋家庭类173例,占20.97%,包括恋爱问题、婚姻家庭等。 心境障碍类137例,占16.61%,包括抑郁症和恶劣心境。 性问题类130例,占15.76%,包括手淫的困惑、性心理、性困惑等。 神经症类119例,占14.42%,包括恐惧症、焦虑症、强迫症、疑病症等。 人际交往类100例,占12.12%,包括个性与关际能力等。 在各类问题咨询者的年龄中,学习成长类最低,其次是人际交往、性问题、心境障碍,神经症类的求询年龄最大。 在求询的年龄段中,21—25岁年龄段的咨询人数相对较多,占44.00%,其次是14—20岁,占27.52%,26—30岁,占17.70%,31—35岁,占6.55%,36岁以上最少,占4.23%,25岁以前的咨询者占总咨询人数的71.52%。 从咨询内容来看,网络咨询有以下特点: 网络心理咨询,是以网络为媒介,运用各种心理学理论与方法,帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程。是一种越来越受到网民接受并采取的一种心理咨询形式。它具有快速、经济、便捷的服务方式;它的形式弥补了民众的好爱面子、怕人议论的特点;在虚拟条件下,作为当事人避免了面对面的尴尬,消除了种种顾虑,敞开心扉,尽可能地真实详细地陈述心理的困惑,网络的普及与大众化促发了这种咨询形式的发展。 婚恋家庭类的比例相对较高,较为集中于与异性交往及恋爱过程:如何向对方表白?如何判定对方是否喜欢或认同自己?如何去找心爱的人?而且有部分是初中生的来询,说明恋爱及与异性的交往的低龄化及观念的变化。 对自身性格的咨询:自卑、自闭、焦虑等占有较大的比例,以此为主要询问的60例,占来询的7.27%。说明竞争的越来越激烈,对个性或自身的不正确评价,疑虑与困惑就会越来越突现出来。随着团队精神的强调,人际交往的认识也成为咨询的焦点内容之一。 在性问题的咨询上,突现了同性恋的行为及倾向的困惑。这部分人常有成长环境、教育方式及家庭氛围的因素影响。手淫问题也成为咨询的较为集中的问题,一是困惑;二是如何地摆脱。多为未婚青年。 在神经症类咨询中,以恐惧症最为多见,占42.01%。半数以上表现为恐人症及社交恐惧症。强迫症占29.41%,多为强迫性思维。在心境障碍类中,以恶劣心境为多,约占80%左右,常常以“渺茫的心理”、“生活的希望”、“太痛苦了”等作为咨询题目,同时常有较长的病程、人格的基础。 在接受网上心理咨询中,约有17.09%的人进行了复询。其中三次以上的占5.58%。 代询比例较多,占17.09%。大多数为精神疾病咨询,如精神分裂症的药物治疗;患病后的服药、预后。有的为妻子、为年老的父母代询,如更年期综合症、老年性痴呆等。 鉴于网络咨询的上述特点: 业界要对网络咨询的形式与效果评估制定一个指导性的规范意见,使得行业、网站与心理咨询人员共同来努力,以负责的态度、敬业的精神,进一步促使网络心理咨询的发展和完善,更好地为求询者服务,为心理咨询的形式拓宽更大的服务渠道。
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