清流社工网

 找回密码
 注册会员
查看: 1298|回复: 0

[华中] 【杭州】西湖区创新社区服务――社工,居民好管家

[复制链接]
发表于 2011-2-14 16:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 菜菜小蛋玄 于 2012-3-31 14:17 编辑
2 I) m0 G: j% c/ S6 L3 [- |
6 d8 s2 |4 F$ x1 s2 \浙江日报杭州1月23日讯9 ]/ [; K4 a! b) {) D: W

. o% q9 p& ^6 k+ G, Z  这两天,杭城雪后初霁。西湖区文华社区公共服务站副站长蒋玉芳扫完雪,又匆匆去买菜了。按照独居老人郑梅英的身体情况,蒋玉芳专门定制了菜谱。郑梅英上月摔跤骨折,这些天靠社工、志愿者帮忙买菜做饭。
2 G3 I: L$ y6 f9 l9 k$ Z  f8 A4 B3 B6 m* [/ B+ ]/ K! `
  在西湖区,“服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖”的新型社区服务体系正在形成。除推出24小时民情热线和值班制、“朝八晚九”错时工作制,社工如同“贴心管家”解民忧、问民生。
6 |: \2 c( g; d& {" m* C5 \  d( S4 Z- W, T8 ~& m

, u" A# H5 s0 H- z# F% F
8 [. N, E8 X& e. @% y  计生服务也有QQ群) w; U9 X) D% |9 K' o

4 t" r# R* f1 f8 I  在文华社区公共服务站,有一间“芬芳工作室”。这个好听的名字,源于社区专门负责计生工作的社工――周芳、李敏芬。“这个社区年轻人多、新婚多、孕妇、产妇多,所以才开出这个工作室。”周芳介绍。
! \2 Q" q' ^2 K3 ?/ F5 b0 R; J
3 M! l8 H) u6 D8 p7 _  年轻人常常上网,文华社区就把计生服务延伸到网上,建立了“孕育妈咪QQ群”。由于参与者众多,QQ群一分为二,一个针对“孕妈咪”,一个针对“育妈咪”,成员将近200人。群里有社区请来的营养师、心理咨询师、妇科医生,双休日更是热闹。3 G" y" S# y+ a& b" M8 K' T, P

( F; Q1 o; r; \4 ~! ~' G& f. `* k  这个月,有位“乐乐妈妈”在QQ群里说起孩子身体检查指标,其中一项血铅指标为102微克/升。群里的医生立即指出,血铅超过100微克/升就是铅中毒,指导“乐乐妈妈”给孩子吃排铅的软糖丸,目前孩子的情况正在好转。
. G. Y. R/ a3 k- @- L7 d' |7 ?3 R& u. w$ W. D
  “社区育龄妇女在QQ群上成为朋友,甚至还有厦门、天津的育龄女性加入。”周芳说。社区还经常举办时尚孕育沙龙、专业讲座、亲子活动等。! }/ m+ B- D/ J1 z
2 W1 f$ D  g* H6 _; ?
  在西湖区,与时俱进的社区创新服务蓬勃兴起。德加社区创建七彩生活俱乐部,开展助老帮困等服务;东山弄社区开设余美玉心灵工作室,上门为社区老人、青少年提供心理保健、咨询服务。* R0 o! f/ i- j& D' b- ]+ ~

" w6 p- P( _6 l2 c; Q6 _2 O( e* A+ u  全能社工“坐堂”服务9 K' X! }/ O/ N$ V
: ?; U- P0 Y9 T' y
  “社区有几千户居民。为提供更好的服务,每个社工跑遍各自负责的片区,上门问需。”白荡海社区副主任陈力说。( z: t$ R" M/ m; Q

) ~3 [  `2 a3 ~# a; e  陈力负责的片区有1000余户。“上门走访才发现,有些问题,居民嫌小不反映,其实也影响到他们的生活。”前段时间,陈力去白荡海46号的石阿姨家走访,这里正进行庭院改善扫尾工作,保笼、晾衣杆都重新安装。闲聊时,石阿姨说起保笼未贴墙、晾衣杆不牢固,陈力立即反映给施工队,作了妥善处理。“没想到一句话,小陈还挺认真。”石阿姨觉得社区服务很周到。
$ d) h" l! U% W. c( p0 H# e( E) n: Y! q5 R8 M( }
  上门发现居民困难,第一时间排忧解难;居民来办事,有全能社工“坐堂”。在白荡海社区服务站,错时工作台上贴出本周为群众提供延时服务的社工姓名与照片。值得注意的是,工作台上贴出的不是一个社工,而是一对工作组合。“在工作安排上以老带新,争取把每个人都培养成全能型社工。”社区副书记虞燕说。2 L6 Z" E) s" q" v4 h, E

) x: l8 @2 x5 l  @* L) z  [; _$ I  推行新型服务模式后,西湖区加大对社工的培训力度,区级统一培训新进社工,街道开展社工大讲堂等培训活动。社工素质提高了,居民办事也更方便了。; g$ p9 s0 ?' j7 Q6 ~% ]
" |$ k# g+ F/ t9 }2 @; r5 n
) a. a0 t$ @  E$ S7 H" i4 u; J
来源:浙江在线-浙江日报
  d9 G2 a5 f1 H% g) }
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

QQ|李越老师直播间|清流社工网 ( 苏ICP备19044186号-1 )

GMT+8, 2025-7-22 12:46 , Processed in 0.040086 second(s), 9 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2023, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表