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[华东] 【南京】下关大学生社工拜师学“沟通”

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发表于 2011-4-18 13:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 菜菜小蛋玄 于 2012-3-31 11:40 编辑
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2011-04-17 09:12   来源:中国江苏网 5 {& ]  I$ M0 r4 _
前天是“世界社会工作日”,下关区建宁路街道的大学生社工们集中拜师,向从事多年社区工作的老社工学习“沟通”技巧。
  {, U5 Y  q( x! n' A. Y  为了迎接第四个“世界社会工作日”,前天下午建宁路街道举办了首届社工节,加强社工之间的交流,并为年轻社工提供各种培训,提升社区工作者的业务水平。! z; M: t, ]# w& @% F
  “我们街道一共有53名社工,其中25人学历是大专以上。”建宁路街道民政副主任夏莉荔介绍,大学生社工的优点是“很灵”,基本素质高,电脑知识丰富,学习知识速度快。但在具体的社区工作中,大学生社工也有缺点,最明显的不足是社会经验不足,缺乏沟通技巧。
( ]; o+ u, F5 |' m1 ~  夏莉荔举了个例子:当社区居民发生纠纷闹到社区,特别是遇到身上“描龙画凤”的居民时,一些大学生社工就不知道该怎么面对,如何和对方沟通。, q* ~- b5 O+ m* G6 l# V& |
  老社工传授了不少经验。安乐村社区主任邓安宁在社区工作了11年,当了9年社区主任。“遇到居民纠纷时不要害怕。我是帮你协调矛盾的,应该理直气壮。”她说,社区里各种各样的人都有,年轻的大学生社工要学会察言观色,遇到态度凶的人,自己不能在气势上输给对方。; j+ h+ p7 M1 h  b  v" o
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 楼主| 发表于 2011-4-18 13:04 | 显示全部楼层
向社工前辈学习
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