东莞督导助理选拔心得

清流资讯

转载

经过一段时间的准备，东莞的督导助理选拔人选已初步确定，很快，东莞将产生自己的督导助理。从人选素质来看，第一批推选出来的督导助理无疑是非常优秀的，相信他们一定能够承载起政府及机构的重托，出色的演绎好自己的角色，在这里，就如何成为一名合格的督导，谈几点个人看法，以此抛砖引玉。
       一、强业务。业务能力是社工立身的根本，也是自身是否具有督导水平的一个评价标准。由于国内发展社工才不长，工作时间久，资历较深的社工不多，但形势的发展需要一批优秀的督导人才队伍，所以，在高薪重金聘请香港及国内高校老师担任督导的同时，东莞积极培养造就本土督导人才。这对新任督导助理来讲既是机遇，又是挑战。机遇在于自己有了一个更好发展的平台，将有机会接受更多的培训提高自身的业务水平与能力，挑战在于在实务经验和督导经验还不是十分充足的情况下，如何给同工们更多的帮助与支持，这一切有赖于社工经验的积累和管理能力的加强，而这一切的基础就是自己业务能力，高水平的业务能力。所以，作为一名督导助理，首要之处就是强业务。
       二、转角色。角色的调整是成为一名督导助理的关键。督导助理离不开一线的工作，但又不仅仅是一线社工。要转换角色，首先是要在角色意识上进行调整。要用督导助理的标准严格要求自己，在各方面做好表率，发挥好标杆和引领作用。另方面要从纯实务或以实务为主的工作方向向实务与管理综合方向转变。在做好实务工作的同时，加强督导知识技能学习，争取给同工提供更多的帮助以支持，承担好“传道”、“授业”、“解惑”的老师功能。
      三、慎介入。督导要给其督导的同工以帮助和支持，但督导绝不是一个冲锋陷阵的勇士，他更多的还是赋权、增能、支持，提高同工分析问题解决问题的能力。就如社工支持案主一样，督导对同工也需要同样的帮助。同工有困难时支持他、听他倾诉，帮助其走出困境。工作上面有困惑时，以负责任的态度，一起分析现状，引导同工想办法，寻求解决问题之道。因此，督导在问题介入上要发挥好引导而非教导功能。
       四、抓协调。上传下达、沟通协调是督导助理要担当好的一个重要角色。在纵向方面，既要与机构行政部门取得有效沟通，把机构的相关信息准确地传达给所督导的社工，又要收集和整理相关信息，把社工碰到的问题及有关情况反馈给机构。在横向方面，积极地与相关用人单位，有关机构及有关部门积极沟通协调，发挥好沟通枢纽作用。
       五、勤反思。反思是创造力的基础，也是衡量一个人能力的重要依据。大家都知道在大陆社工很新，对督导助理这一角色而言，那就更新。一方面我们要吸纳学习别处的有益经验，加强实践，同时我们要对学习和实践勤于反思，积极探索具有本土特色，符合东莞实情的发展路子。在这方面，督导助理这一岗位有其特殊的优势，督导助理来自于一线，又跳出了一线，既精通业务，又擅长于管理，若具备良好的反思精神，必能及时洞悉实践中的有益经验和存在的问题。能否对经验加以总结提炼，对问题探求解决之策，个人认为也可以把它作为衡量督导助理做的好坏的一个评判标准之一。
       以上琐言，纯属探讨，期待更多交流！