上访敲门也体现社工专业水平

桂城督导培育

                                     上访敲门也体现社工专业水平                                      

樟罗社区综合服务中心 卢宏萍　来源：东莞时间网-东莞时报

       从我选择投入社会工作的那天开始，社区这个名词就常相伴左右。社区综合服务中心的成立，正式推动着社区社会工作的全面开展。
      社区，是一个大家庭，服务领域较广，分别有老年人、青少年、普通居民、残疾人、低保户、志愿者等服务。面对自身专业知识的匮乏，深深感受到工作任务的繁重。怎样了解这些人群的真正需求呢？下乡入户探访，这是了解、收集社区各服务人群的第一手资料，没有调查就没有发言权。下面就简单地谈谈自己的一点心得体会。
      社工首次找服务对象经常会去敲人家门，如何上门不仅考验社工的基本素质，更是考验细节、体现专业的重要关口，正所谓细节体现专业。而从这一环节开始，社工给服务对象的第一印象已经深入人心，良好的开端是成功的一半，上门此种小事也不可等闲视之。
      首先，对社会工作要用心、细心、专心、热心、恒心。倘若你对社会工作只是三分钟热度，我想另谋高就才是最好的出路。其次，运用专业知识的同时，要尊重本土文化的相融。每个地方都有自身的文化背景，我们在入户探访的时候，特别要注意尊重本土文化，以免发生不必要的口角，给服务对象留下不愉快的印象。
      再次，信心与坚守，这是社会工作者的自我“强心针”。社区工作面对的人群广，遇到的问题也都是五花八门，往往会给自己以挫败感，情绪、心态的自我调节非常有必要。不要被自己打败，需要督导给予适时的疏导。同时，社会工作者也要有充分的信心、坚守不放弃的精神来践行自己的理想，把做好事当成毕生的职业来用心做好。
      当然，社会工作不能光靠热忱，加强社会工作者的专业知识学习及提高迫在眉睫。有丰富的专业知识作为后盾，才能更好地为服务对象提供服务。“千里之行，始于足下”。当下，就在社区，开启我社工之路的大门吧！用我的真心与爱心，与社工们共同去开创美好的未来。

     原文链接：http://dgtime.timedg.com/html/2012-06/07/content_980478.htm

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