如何从社会工作角度救助艾滋病患者

怪咖刘怡洁

来源：中国社会报 时间：2012年2月13日

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    艾滋病已经成为世界性的问题，我国的艾滋病患者呈逐年上升趋势，防治艾滋病已经成为刻不容缓的事实。对艾滋病患者的帮助和扶持，是能否顺利进行艾滋病防治的关键。社会工作介入艾滋病患者救助具有诸多优势，但是，相对于其他社会群体，艾滋病患者更加敏感和无助，他们所需要的服务和帮助也更加特殊和多元化，不仅有身体健康知识的需求，还有心理以及情感上的需求。因此，要做好艾滋病患者的救助工作，社会工作者还需要具备以下的知识和素质：
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    一是熟练掌握艾滋病相关知识。熟练掌握艾滋病相关知识，既是社会工作者顺利开展工作的关键，也是自我保护的需要。只有熟悉艾滋病相关知识，才能很好地给艾滋病患者以建议。在进行社区和个案工作时，具备业务知识是消除社区成员和新感染者的忧虑，告知他们正确预防和治疗的基本要求。这也是让艾滋病患者信任社工，配合社工的关键。而在进行小组工作时，熟悉艾滋病相关知识就更为重要了，很多同伴群体（如一些同性恋群体）的知识水平十分高，是否具备专业知识也是能否顺利进入群体内部的关键。另外，熟悉相关知识，对社工自身的保护也是很重要的。只有熟悉艾滋病相关的知识，才能消除自身对于艾滋病的恐惧，与艾滋病患者更好地接触，才能从根本上做好这一工作。另外，熟悉相关知识，才能知道怎么样更好地保护自己，以免被感染。

    二是积极乐观的心理素质。介入艾滋病救助的社会工作者，工作所接触到的都是被社会所排斥或歧视的人群，在这些人群中，社工看到更多的是无奈和人性的负面。在这种情况下，如果没有积极乐观的人生态度，自己的信念就会受到冲击，甚至从助人者变成受助者。此外，保持自信的心理状态，相信自己所做的一切都是有意义、有价值的，认为自己有能力面对不同的案主，能够帮助他们解决问题。这在面对案主时十分重要，只有一个自信的人，才能得到艾滋病患者的信任，从而有效地帮助他们。

    三是灵活多样的工作方式。介入艾滋病患者救助的社工，面对的虽然都是艾滋病患者，但他们感染艾滋病的原因却是千差万别，不能无视对象的不同，全部采用一种工作方式。不同的案主的需求是不同的，因此要做到区别对待，针对不同的对象，使用不同的方式。这样才能更合理地配置资源，更好地达到救助目的。
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    以上是社会工作者做好艾滋病患者救助必备的专业知识，只有具备了这些素质，才能做到事半功倍。下面，针对现有的艾滋病救助方式，笔者提出一个新的模式。相比现在的ＶＣＴ机构（艾滋病自愿咨询检测机构），社会工作者有自己的一套工作方法和价值理念，他们能够提供更加专业和全面的服务。笔者认为，我国的艾滋病防治可以采取这一模式：由ＶＣＴ机构提供咨询检测（即事后的补救措施），社会工作者为高危人群提供相关的预防知识（即事前的预防措施），并为已感染者提供心理上的安抚和救助，对于社区成员则承担起教育和宣传的作用。该模式将检测和预防分离开来，一方面弥补了一部分ＶＣＴ机构成员没有受过专业培训（主要指工作方法，如与患者的沟通、移情等方式的应用）的缺憾；另一方面可以更好地做好对社会大众的宣传和教育工作（ＶＣＴ机构主要针对的是前来质询和检测的人群，而对于社会大众则缺少关注）。
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    社会工作是近年来国家大力扶持的一个专业，从国外社会工作发展的情况来看，该专业在社会事务中所发挥的作用是举足轻重的。应该说，我国的社会工作介入艾滋病的防治工作，是大有可为的，也是充满希望的。