2013.11.24“项目设计与管理”小组督导心得—学员：督导心得体会

桂城督导培育

督导心得体会
学员

    11月24日，彭sir这次作为我们的小组督导老师，而且回顾上次授课的内容：项目的管理和设计。项目该如何设计呢？每一个项目的设立首先看需求，看服务对象有什么的需求，根据需求而设计项目。在社区里，每一个人的需求都不一样，有的想增加更多的长者服务，有的是青少年的活动，也有的是残障康复的服务……因此我们可以进行问卷调查，咨询大众的需求，看看什么的服务有人需要，设计出来的项目有更多的人受惠。

    项目的设计，一方面看需求的人，一方面看是手上的资源。因此项目的预算必须准确，要使活动在既定的时间和资源下完成设立好的目标。清楚谁是服务对象，了解服务对象的需求，根据需求和自身的资源设计项目。首先给项目想好一个合适的名称，设计好活动的流程，每个过程的细节都考虑清楚，每个环节所支出的费用，人力、物力的投放以及所有资源能从什么渠道得到。因为项目的进行过程中总会有不可预计的事情，因此在项目的预算中需增加大概5%的预算确保项目顺利完成。

    但有时项目的实施过程中，某个环节超出了预估，我们必须适时调节其他的环节，平衡整个项目的开支。这就需要项目管理，如何调节每一个环节的开支，使其符合项目的预算，使项目在既定的时间完成既定的目标任务，满足服务对象的需求。