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第3期NGOCN上海公益沙龙报道：NGO公信力发布: 2009-7-29 11:10 | + q# I. R9 f" y/ C ]
* t7 A% @. e% r, q9 a0 ?作者: Jasmine NGO发展交流网 | + J! n4 w0 [! t K) n
5 X9 X' |/ C8 D5 t( U1 B) B来源: 本站原创
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7月25日，主题为《NGO公信力》的沙龙活动在上海成功举办。此次也是NGOCN上海地区公益沙龙的第三期活动。我们特别感谢NPI发展中心主任吕朝先生贡献其相关领域的经验，为所有前来参加沙龙的伙伴就公信力主题进行了长达三个小时的精彩分享！) C& U# z, m' ^1 _
此次沙龙活动我们按照报名的先后顺序邀请30多名在上海地区公益组织中从事专职或者义工工作的朋友前来参加活动。他们中既有长期支持并热心参与NGOCN公益沙龙的老朋友，也有第一次参加沙龙活动的新伙伴。
! J/ h, S r: A) Z 围绕着公益组织的"公信力"问题，吕朝先生和大家就"信任帐户"、利益共同体、世界级非盈利组织的特质、NGO自律等进行了互动分享。围绕着这些话题，大家进行了开放式讨论。5 {" g ?4 M1 q: {
信任账户=生命力
& \. P2 l2 m2 A3 l, Z "我们对别人的信任或是基于品德，或是基于能力，或两者兼有。一个NGO必须要与它的每一个捐资人、每一个受益人和每一个雇员建立一个信任帐户。"吕朝先生认为，中国的NGO组织形式多样化，发展阶段皆不相同，自律标准也应不一。现实中公信力对大的公募机构影响大，而对小的民间公益组织影响则不大。7 y) V n, l- K& g$ G; Y% m- Q/ {
公益组织的生命力与其公信力直接相关，你要获得别人的信任，才能获得捐助，才有能力可持续发展。
, R. F# R$ o( c 满足利益共同体期望
! G/ M, I |4 ~& L( A" K7 x 国家政府、地方政府和受益方，这些NGO的多个利益共同体对每个具体NPO有着清楚的期待，同时这些期待时常是矛盾的。
- @0 m$ V, J1 P 对於NPO至关重要的是十分清楚的知道谁是他们的利益共同体以及他们的期望。NGO在每个利益共同体那儿建立信任帐户。如果期待不能够经常得到满足的话，信任帐户可能透支甚至可能关闭。
. M$ w$ V# \" J 鉴于大多数的NGO依靠志愿者来开展工作，在达成利益共同体期望的过程中，志愿者扮演着重要的角色。对于什么才是志愿者的公平、平等，实际操作中如何实现，大家进行了激烈的讨论。$ X1 }& i! v# D& ]" Q, k
NGOs间的竞争与合作; f8 E) ]9 I' N" M/ m5 }0 z: r# t
大多的NGO目前的资金来源还是靠募款，一旦自己的项目被人复制，募款来源则有可能中断。因此从某种意义上讲，NGO之间存在着竞争。
' e7 o. Q+ s& p" \/ W, o! f 除了提升机构自己的竞争力外，不断创新才是NGO可持续发展和生存的关键。& G- I9 ?, f% [) b/ [& v( y
吕朝先生认为，实质上，民间NGO所做的是解决社会问题的实践，是为下一步政府和更大的NGO机构介入解决此社会问题而进行的实验。完成这个步骤后，民间NGO应该是继续创新，寻求新的模式和领域。
; [1 l7 f6 ^# O* K- M) ?( ~4 e 参与沙龙的一些伙伴认为，服务于相同领域的NGO之间，应该避免资源的重复投入，惠及更多需要帮助的人群，但需要有人站出来牵头，以构建网络通力合作。% E5 t$ O* x- V! n8 O# t
转型为社会型企业的屏障
0 x! ]& a2 q; ~- k* O 对于当前大家讨论激烈的民间NGO转型为社会型企业的可能，吕朝先生认为，要根据领域的不同进行选择。社会型企业在某些领域有效，其他的则不然。NGO可持续性收入的主要来源还是捐款。$ b0 M, v; n( [0 ~
危机公关与行业自律
0 A# \0 [* _6 ^- ?- j1 l+ ] 沙龙里有的伙伴提出"NGO如何进行危机公关"的问题。吕朝先生支了不少招，包括要学会和媒体打交道，事前和媒体沟通，注重"第四媒体"的力量等。但普遍认为最有效的一招还是加强行业自律，防患于未然。
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: c% P/ ~5 e5 y3 K4 \ 1. 主讲人员介绍
7 O9 `1 O1 F" }+ e7 A( \2 r3 m4 d0 L9 c 吕朝，上海浦东非营利组织发展中心主任，国内第一个公益孵化器创始人。上海浦东新区青年联合会第五届委员会副主席，2008年获第14届浦东十大杰出青年称号。北京大学中文系学士和工商管理硕士。曾任新华社记者并参与创办中国第一本专业金融刊物《中国证券期货》，曾任民政部《公益时报》社总编辑，企业公民工作委员会总干事。6 e1 y4 d% k! S {
2. 沙龙资料下载（由NPI提供。）
) B: i8 z$ Z: ?( ` 中国公益性非营利组织自律准则
$ Y7 O3 i+ W7 @; K# [4 ]( U& B 自律行动介绍 N- ^7 ?6 \( S1 T: |, u
公信力1 w7 v% f5 _2 S7 a
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发表于 2009-7-30 11:59
