如何减少一线社工的流失

社工哥哥

社工这一舶来品，在中国大陆是个很陌生的名词。社工作为一种专业的助人活动和应用性的社会科学，其存在和发展的基本条件两个：一是市场经济一定程度的发展，既产生出多样化的福利服务的需求，又为专业的福利服务提供了雄厚的物质基础；二是对人的价值的普遍尊重，承认人的个别性，承认每一个人都有从社会得到专业服务的权利。

改革开放三十多年来，东莞的经济水平以平均每年20%左右的增长率蓬勃发展，是中国综合经济实力30强城市之一，成为中国经济发展最快的地区之一。东莞人在满足物质需求之后，产生出许多更高层次的社会福利服务的需求，而经济的发展也为这些需求的满足创造了良好的条件；思想禁锢的解除，人的价值的提升，使人们意识到从社会获得高质量的福利服务是自己的基本权利；东莞政府在机构变革与职能转变中剥离出来的社会福利服务的具体事务，需要有专业化的机构和人员来承接。所有这些变化，都使社工在东莞的发展成为一种必然。

目前，东莞的社工行业发展已经取得了可喜的成绩。至今已经成立了正阳、大众、星扬等7家社工机构，东莞市政府更是颁布出台了规范社工行业良性发展的"1+8"文件，市委市政府的高度重视，给社工行业在东莞的发展带来了契机。

任何一个行业的发展，人才都是核心。社工是一项“用生命影响生命，用行动影响行动”的职业，是一项秉承“助人自助”宗旨的专业，更是一项“利他主义”的终生事业，因此，社工人才对于社工行业的发展更是重中之重。

虽然我没有在东莞从事过一线社工，但是，我之前在深圳从事了大半年的一线社工，东莞社工和深圳社工有着诸多相似之处，况且，我们也应该学习和借鉴深圳社工行业的优势，“取其精华，去其糟粕”。接下来，我将从一线社工的身份，说说自己的一点看法，为东莞社工行业的发展做出自己应有的贡献。

个人以为，深圳社工行业的一线社工流失率还是蛮高的，至少我身边的很多社工朋友都默默的选择了离开。深圳社工流传着这样一句话：“不是强者才能留下，而是留下来的才是强者”。纵然，一线社工的离开有许多的因素，有的是因为要回老家工作，有的考上了公务员，有的去了一些国际性的NGO发展，也有的是因为自己不喜欢社工这个行业，等等，但是总的归纳出来就是——一线社工没有奔头！为什么这么多的一线社工认为没有奔头，而选择离开自己最初选择的社工行业呢？难道一线社工真的没有奔头吗？同时作为一线社工，我深深的体会到那些离职社工的点点滴滴。个人认为，一线社工所感觉的“没奔头”主要体现在以下几个方面：

首先，社工的身份问题。社工到底是属于社工机构，还是属于用人单位？众所周知，一线社工被派到用人单位以后，主要是协助用人单位开展工作，也就是说，社工要听用人单位的话，但同时社工又是属于机构外派的，社工又必须听从机构的安排与领导，必须按时上交工作材料以及完成工作指标。这样一来，社工就处于一个中间地带，自感相互矛盾，社工的归属感较低。

其次，用人单位对社工的认知度不高。由于用人单位对社工这个新生事物的不了解，在社工工作的过程中，分派大量的行政工作给社工，长期下去，社工就会减弱自己的专业认同感，认为自己很难自主地去开展专业工作。当然也有不少的社工最终能够走出这种困惑，获得领导的认可，从而更加自主地从事专业社工，但是，很多一线社工也因此流失了。

再次，社工的服务对象主要是弱势群体，但是社工本身就是弱势群体。虽然社工每个月的收入有三千多，但是除去房租水电、手机费、车费、生活费、人际交往费用等等，社工所剩的余额并不是很多。况且，大多数的社工都是无产阶级，他们需要拥有属于自己的住房，以备不久之后的婚姻与组建家庭，但是目前来看好像没有太大可能，因为我从来没有听说哪个社工在这边买了属于自己的房子，这样一来，社工对于这个城市的归属感就比较低，因为总是感觉自己是“漂一族”。

最后，就是社工个人的职业生涯规划问题。我们不排除有些社工是因为目前没有其他好的工作机会，所以暂时不得已来做社工，这样一来，就给社工这个刚刚发展的行业带来了很大的潜伏性危害。一旦他们考上公务员或者找到其他好的工作机会，就会远走高飞。既然他们始终会走的，所么他们也就很难全身心的投入当前的一线社工工作，而只是滥竽充数或者混日子。其实这对于他们自身的职业规划也是一个很大的损害，所以我还是奉劝这部分人能够趁早离开，把机会留给具有社工生涯规划的其他同工，让我们的社工事业得到更大的发展。

针对以上社工发展中出现的一些普遍性问题，我初步构想如下：

第一，大力支持与发展社工项目，实行岗位社工与项目社工相结合，并努力向社工项目的方向去探索。因为社工项目是以机构的名义去申请，而以社工团队的形式去开展工作，所以项目社工就不存在一个身份归属的问题。

第二，加大社工的宣传力度。现在的媒体已经相当发达，我们要全方位的对社工进行宣传，报纸、网络、电视全覆盖，让广大东莞市民对社工有一个彻底的了解，还可制作一个社工服务宣传单，上面涵盖各个社工服务领域的服务介绍、服务内容以及联系方式等等。

第三，为了激励兢兢业业的一线同工，同时也为了鞭笞那些表现逊色或者滥竽充数的同工，大力实行考核工资以及奖金福利制度，营造一个良性竞争氛围，鼓励大家勇于学习，敢于进步。

第四，为了增强广大一线同工对于东莞这个城市的归属感，从而让大家把东莞当作自己真正意义上的家，为了家的和谐而去努力，我建议相关部门可以考虑一下关于社工买房的一些优惠政策，我相信不再“漂移”的社工会更加稳定发展，无可厚非，社工队伍的稳定对东莞社工行业的发展具有强大的助推力。

衷心希望我们东莞的社工事业能够犹如正午的太阳，充满如火的热情，放射出万丈的光芒。

                                                           

                                 

                               正阳社工服务中心 陆浩

湘南白云

都是现实问题啊，社工实现理想还需要很多条件！

社工哥哥

大锅饭制度让很多浑浑噩噩的社工也混入进来。干与不干没差别。

藤琪可拉

个人意见：我觉得最重要的还是福利待遇和机构的管理体制问题，文件规定没有错，可到社工手里就变了，市场化运作出现了很多隐性的利益问题，许多管理体制不完善，不规范，导致许多社工会跟机构或机构领导起冲突，被欺骗的感觉极强，这是最基础的信任，却没有了，岗位再好、项目再好，都会呆不下去。其他那些流失的因素都是社工发展必须面对的，我们应该理性接受并试着改善，但我上边说的问题，只能自己维权或者自身也无法改变，难呀……

社工哥哥

被欺骗的感觉极强，这是最基础的信任，却没有了

这句话说到点子上了。我感觉就是政策文件新闻媒体上天花乱坠，但在实际中确实并没有那么好。差很多。