督导知识之社会工作的3个c

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督导知识之

社会工作的3个c

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（给社工学生的三十封信——《社会工作的3个C》）

; C% @  L$ A0 _' R9 E1 b  g亲爱的阿靖：
    收到你的信件，得知你身心疲倦。当我读你那几行字：“那种低落、那种沉默......胸口被压得一阵一阵的疼痛......”，我的呼吸也不其然地窒息了，胃部的抽搐也放佛在呼应你的失落！
我长长地呼了几口气，凝望远方，好让我能在大自然安隐中得力量。脑海中浮现了那日与你在督导会谈中的片段。
2 o9 Y- m' `: K( ]* x3 u    你告诉我你心里那种对自己期望所引来的重负/面对学业成绩而产生的恐惧和那伴随高傲性格而来的孤独。我还记得当时我静下来，留下一点空间，让你好好地痛哭了一场。
8 Q9 M- O8 L7 i    我还深深记得当我第一次出国时，携着沉重行李走向宿舍那情景：有一位同学从远处走来协助我，心里头那份喜悦是在难以描述。我也记得当我第一次跑完42公里马拉松，以为朋友协助我解下鞋带时，心里头对他的那份感谢。我也深深记起我第一次走上香港三尖之一的蚺蛇尖时，大自然给我启迪是那一刹那的喜悦。
    阿靖，这些就是我所理解的“联系的力量”（The Power of Connection）.
9 L4 f* |' Z+ W# h    我们的出生本就是一种因联系而产生的奇迹。男与女的联系、母与子的联系、人与人的联系。而人与自然的联系本就是我们的本性，生命力的泉源。不幸地，因为生活的压力，我们往往被孤立了。
    社工的路途上，我们也很容易犯上三宗罪：自我膨胀、自我封闭及自我局限。
4 I' H$ U2 z, Z6 }+ k    “北斗星”这外号，往往叫我们自以为是、误以为我们是高高在上！我们忘了“北斗星”也只是庞大星际中的一点儿，忘了天与地本来就是联系一体的。就像我们在走上助人的路途上，忘了同行同在的重要。在设计多元化介入策略时，我们也忘了人的转变本来就变幻莫测。
% {; s/ W9 @# o6 X: I    与此同时，繁忙的工作、密密麻麻的课程、做不完的功课，使我们不自觉地选择了自我封闭。我们眼中只有工作，但却忘了珍惜过程；我们只记挂个案，却忘了体悟珍贵的人性；我们仅追求目标，却迷茫地送走了真诚。
3 R+ t1 A* b# R8 Y8 n) F( q) U    自我的封闭叫我们流失了对朋友、对自然、对自己内心声音的联系。面对现今社工专业前途的困扰，行业中所存在的怨气及迷茫，还有我们每个人成长的独特包袱，我们也不自觉地选了自我局限。
6 T. O  y) S* Y# Q- U    你还记得龟兔赛跑的故事吗？龟选手的成功是因为它选择了接受自己，接受前行时一步一步的，朝目标一步一步走。当它接受自己，能与自己的过往联系，与自己的现在联系，和与将来联系，就在这一刹那，它成功了。
/ G% Z5 k3 S4 u$ k) @) s' ]. W    阿靖，别忘了留点时间接触自己的内心，聆听那微声细语。别忘了打开心窗，细听那扣人心弦的音韵和朋友真挚的慰勉。更要踏出框框，融入自然，正所谓：“观山岳悟其灵奇，因为远观山无色；观河海悟其浩瀚，因为海水连天碧；观晚霞悟其无常，因为夕阳无限好；观白云悟其卷舒，因为云出岫无心。”
  \# F, v1 O& j! V1 o7 [0 K3 `7 a2 a    信中提及你为你的案主而伤痛，更跑到厕所中痛哭了一场。阿靖，我要恭喜你，因你已开始体会那种怜悯之心（Compassion）。
    你说到在家访中，看到那妈妈差不多大部分时间对窗户细声哭泣，你的心也碎了，你也深深感受到那种无助及无奈！你可知“怜悯”（Compassion）一次源自拉丁文，由“共同”（Con），与“痛苦”（Pati）合成。“共同”与“痛苦”不正是我们社会工作中重要的信念吗？
; m5 U5 C8 A$ f  x5 l/ z    在这里我也记起几段印象深刻的故事。有一次，你的一位师姐告诉我，当她毕业后第一次上门家访时，案主嚷要跳楼！后来，她与当晚从急症室中返家时（因为她最后把案主送了入医院），忍不住在车上哭了一场！我相信她哭不单是心理上的压力，也是因为对案主的自我放弃而心痛！这令我回想起多年前，参加了一个成长小组，我也因为以为组员的分享及释放，痛哭了一回！我要告知你，我正在学习并享受着这全心全意与案主的同在呢！
* U2 s7 f- g  x& O2 D1 i- K" ~    还记得你另一位师姐曾在她的实习日志写道：“实习给我最大的反思——走出自己的空间，主动进入别人的世界！”
$ O* X8 D* Z7 {6 k    阿靖，社工的路上，最令我历久常新的就是这种“怜悯”的体会。这也是我们社工专业最宝贵的一部分。能陪伴/分享别人的苦与乐、痛与喜，正式我们一份无价的祝福。
/ g2 {  P1 \& f    最后，我想和你分享我对“贡献”（Contribution）的领悟。
    近日，我参与了一项为内地山区学童筹款的步行活动，令我有很深刻的感觉。不同背景的朋友，为山区的孩童，作出不同的贡献。你可知这些简单的贡献，却可以为山区的孩童改变命运。“贡献”不可以量化。有时候，我们的工作显得毫不起眼；有时候，我们的服务看似可有可无；有时候，我们的努力显得无关痛痒。但我们可别忘记，春雨绵绵，却叫花草盛开；星光黯淡，却在那黑夜中划出光彩；细语关怀，更能与人生绝望中燃点生机。我们要明白，只需送上一个小小的微笑，便能带给别人无限的欢喜和温暖！
1 e8 J6 ~$ N3 Z% e' E, D    这段日子，社会工作不如叫人心酸的困境。前线工作人员工作量骤增；新入职同工的收入却下降，前途缺乏保证；同工们缺乏互信，渐失企盼。整个业界充满怨气、失落及困惑！但我们一定要深信，我们先别少看我们每一个的力量和贡献！近日你和我作出的努力和贡献，将成为他日变革动力的源头。
: }' i  n0 t9 N( U' K    当然，我们的贡献除了是一步一步的，也可以是大胆及突破性的。我相信社会工作本质包含革命性；同时，我也相信我们的贡献是细微但具重要性（small but significant）。但要发挥这些贡献，我们一方面要主动积极、同时兼备包容（positive and inclusive）。作出贡献时，我们要具备足够的责任和坚持，另一方面也要凭对将来拥有的盼望来接受我们现时的限制。
' ^: T1 `: z1 [3 w# a    我还记得我参与一个长期病患者的挑战营作义工时，一位病人分享了他当时的心声：“红梅傲雪冷霜，更显玉洁冰清。”当我们的社会因环境污染，而变得浑浊；当我们选择利益，而摒弃了公义；当怨气盖过了宽恕；当社会服务变成了上缴的数字。当这一切一切都叫我们气馁时，我们必须互相提醒，只要我们坚持贡献、努力耕耘，我们必能走在希望的道路上。
    阿靖，希望这三个C（connection,compassion & contribution）能为你疲惫的身心带来一股清新的能量。同样，我也希望这三个C可成为你和你的服务对象生活体验的分享。
    当我们知道联系的力量，能够与内心世界联系、能与别人联系、能与自然联系，并能同舟共济。当我们能培养出怜悯之心，便能驱走暴力，以爱与和平作为成长的能源。当我们深信并努力贡献，我们就不再自卑，逆境中也可找到欢愉！
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