心理救助，该说什么，不该说什么
心理专家称，未掌握心理辅导技巧的志愿者很可能越劝越糟，有些话绝对不应对灾民说。要说什么？
□这不是你的错。
□对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。
□你现在安全了（如果这个人确实是安全的）。
□你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。
□你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有的很好的反应。
□看到这些一定很令人痛苦。
□你现在的反应是正常的，你不会发疯。
□事情可能不会一直是这样的，它会好起来的，而你也会好起来的。
□你现在不应该去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以，你要表达出来。
不要说什么？
■你能活下来就是幸运的了。
■你能抢出些东西算是幸运的了。
■我知道你的感觉是什么。
■你是幸运的，你还有别的孩子／亲属等等。
■你还年轻，还能再有一个孩子／还能再找一个伴侣。
■你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦。
■她／他现在去了一个更好的地方／更快乐了。
■在悲剧之外会有好事发生的。
■你会走出来的。
■不会有事的，所有的事都不会有问题的。
■你不应该有这种感觉。
■时间会治疗一切的创伤。
■你的生活还要继续下去。
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