【杭州】杭州各社区捧出雪天宝典 十八般武器共抗风雪天

社工哥哥

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- p# @3 w2 z4 H, E$ _今年冬天，雪有点多。

　　算起来，昨天已经是第五场雪了。

　　看着漫天飞舞的雪花，杭州各个社区早早地就准备上了，目标只有一个，防冻防滑，大家平平安安。
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　　昨天，我们随机采访了一些社区，发现社区想得够细，抗冰雪的招数够多。

: p$ {6 ~" u: F/ G6 M  f# F　　未来3天想吃什么菜
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　　社工替你买回来

  s5 g1 a/ O0 P) H) _: p; t. |　　给空巢老人送菜，这是北山街道下属所有社区工作人员都接到的一个特殊任务。不仅要关注老人的保暖防冻到没到位，还让老人们列出了菜单，未来3天想吃什么菜。老人不用出门买菜了，社区工作人员会为他们买回来。
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　　社工们说，虽然社区的老年食堂都可以送餐上门，但是好多老人还是喜欢自己开火，所以为了让老人们在雨雪冰冻天气尽量少出门，就为老人们送菜上门。

9 m& ~, t% _( A- ~/ {　　据说老人们的菜单上，最多的菜还是青菜、豆腐，也有不少老人要求囤几包方便面的，这个要求和许多小青年的还挺像。

  d: |4 `7 r& {$ [. \　　包下宾馆
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　　危房、工棚居民住进去
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9 W: F7 D; K, z: B& P- v　　由于怕积雪导致危房和工棚有坍塌的风险，北山街道干脆在上保社区和曲苑社区各包下了3间宾馆，专门让小区里危房和工棚的居民居住。
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　　昨天下午，所有符合条件的居民都已经搬进了宾馆。
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) i8 _) N2 Z$ \2 b( F8 ~* Y  Q( O　　除冰铲雪工具全套

: _! C1 o  e3 ~6 {$ E! ?/ }　　连热水瓶都准备了
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　　邻里社区的居民都是在下沙各个企业打工的外来务工人员。

3 ?6 s: x& E9 t  n　　吸取了前几次下雪冰冻的经验，社区准备了各种各样的除冰铲雪工具――
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　　100多个草垫是准备放在楼道口的，居民进楼的时候可以把鞋擦干净，防止楼内摔跤；

　　沙袋是垫在道路上的，防滑作用特好；
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　　铁锹是用来铲雪铲冰的；

1 K" I% a) ]/ w" Y　　最特殊的，是社区还从居民那里借了20多个热水瓶，这可是经验总结啊，遇到冰超级厚、用铁锹都没办法铲断的情况，要先用开水浇到冰上，浇出缝来，再用铁锹铲会容易一点。
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' g0 b4 @. w# P: ?2 x- c2 d　　同时，每位社区工作人员都配备了全套的扫雪设备：雨衣加雨鞋，一旦出现积雪冰冻，每位社工都要在早上7点之前到岗，开工扫雪。

  S# s% q) X* H* P% j7 K0 R　　我们有“化学武器”
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　　工业盐有几十斤呢
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' \: D2 c& T; ]+ M　　茅廊巷社区的除雪工具，除了铁铲、扫把、稻草，还用上了“化学武器”。
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! Q4 H  y4 n4 m# f　　“街道给我们分配了防冻用的工业盐，好几十斤呢。”社区顾书记说，从昨天一大早起，由社工、保安、保洁以及社区志愿者组成的队伍已经开始了值勤，8人一组，在社区的各个小区、街巷巡查。

- h; v1 X  P. X! {9 j, {　　3米多高的竹竿
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8 |7 [/ o, d1 z) a　　专门敲打树上的积雪

　　翠苑四区还特别准备了3米多高的竹竿，就为了清理树上的积雪。
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& w- n- r  N0 g　　翠苑四区是个老小区，绿化多，之前只要一积雪，就会有很多树枝被压断，影响路人行走，所以这次社区特别找来几根长长的杆子，敲打积雪，定时清扫。
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, f2 Y7 g9 B# l　　对社区内的孤寡老人，社区一一电话慰问，询问老人需要添置的物品，社工帮忙代为购买。对行动不方便的老人，社区安排老年食堂免费送餐。
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　　另外，小区服务电话、应急事务联系名单等，已发送到全部4000多户人家。居民家中有需要，直接对应地找人就可以了。
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2 u; r* o  m$ O8 y( t0 l) m　　应急小分队很忙很忙
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/ C) O: L, E3 T" D' b, p　　专门对付水管冰冻

　　石灰桥社区昨天成立了应急小分队，专门对付小区内的水管冰冻，如果谁家的水管罢工，不用等自来水公司，小区应急小分队就出动了。小分队的成员，有的来自小区协管，有的则是有专长的社工。

　　应急小分队分成两组。一组负责寻街，标准行头是每人一把扫帚，平均2到3个小时就要寻一次街，遇到积雪就铲除。

# r( t8 U" u8 f/ A4 {6 T　　另一组专门负责维修水管，则在各家各户奔波。昨天一天，雷师傅等5位有水管维修技能的协管已经修了7户人家的水表，连喝口水的休息时间都没有。雷师傅说：“喝了水还要上厕所，麻烦，忍忍算了。”
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1 e, h3 b" G  g" A　　制作“防冻手册”
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　　水表水管“穿”旧棉衣
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　　古东社区不仅有水管抢修队，还制作了“防冻手册”。

3 m: R: E& z6 Z  Y/ |3 |5 Y　　“防冻手册”上建议市民：在晚间打开自来水龙头，使自来水保持水流成线或滴水状，保证水管内自来水流动，以防止夜间受冻。对已经冻住的水管，可以用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或水表爆裂。

9 a/ t& J6 d& J! }- G# s　　古东社区的水管抢修队还用旧棉衣等，把水表和水表两端的管道裹好，再包上塑料膜。对于裸露的水管，则采用专业保温材料或旧棉衣等包裹，再用塑料膜外包。
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4 B- E* w" F; N　　社区有条民生热线
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　　有事请拨4001866810

; E, u! l) E3 q　　冰雪天气，社区里的孤寡独居老人万一有个什么需求怎么办？杭州潮鸣街道去年11月启动的“数字潮鸣・民生在线”这回能集中派上用场了。
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' [1 V/ X" q- W. A; K1 e7 x0 L　　通俗点说，这就是一个连接社区、社工和家庭的纽带。4001866810，这是“民生在线”系统的服务热线。潮鸣街道的居民可以随时随地拨打，根据语音提示选取所需的服务后，“民生在线”系统第一时间会把居民的需求派发给所在社区的社工。

5 V* {( Z1 R, G! m! w: b" ~% h- c1 X+ P　　“就在前两天，东园社区的一位独居老人要去医院看病，可是老人行动不方便，从楼上下来，女儿一个人根本搀不动。接到求助电话，我们立马把任务分派到所在社区的责任社工，把老人扶下了楼。”“民生在线”服务中心工作人员说，现在大家已经严阵以待，下雪天里，辖区老百姓有啥需求有啥要帮忙的，都可以拨打民生热线。 (李缀红 张敏华 包云芳 宋竹薇 黄莺 王丽 朱杨健 刘栋 陈伟利 常亚欣)

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