第一节 医务社会工作的重要性

yilingche

第一节  医务社会工作的重要性

6 b7 c% p% x. ~
. J  n( c' L3 ~, d8 ^: S9 C6 i
定义：医务社会工作既不是一般的慈善工作或救济工作，也不是一般公益或公共事业，是现行社会、经济制度下，对一般遭遇不幸的社会成员，运用现代科学知识和方法，从生理、心理、社会、经济、家庭、职业等方面，去彻底了解个人和家庭失调的原因，然后对症下葯，协助其自力更生，重新适应社会，进而防止失调现象再度发生。
4 C# s3 G+ x9 U' N功能：协助、服务、预防、治疗、康复
医务社会工作的最终目标，在于解决因疾病而引起之各种有关社会、经济、家庭、职业、心理问题，使患者得以重新适应社会。因此，医务社会工作所关怀的工作重点，应该随着社会问题、医疗环境、价值观的变迁而不断发展新的工作方案，例如：临终关怀、受虐儿童、器官捐赠、艾滋病患者长期照顾、出院计划、社区照顾、人工生殖等问题。
二、医务社会工作的作用
1、在医学模式从生物医学模式向多维模式的转换过程中，起促进作用。促进生物医学的社会化。
2、缓解医患关系紧张、柔和医患冲突，。
+ J7 H8 \& N4 H7 o. Y$ m( ?# r( S3、推动卫生资源的合理配置。
: L$ ?8 |, F1 s. Y三、医务社会工作的任务
; F& c: ~. W* W% V  {美国《医院社会工作主管协会》（society for hospital social work directors）（转引自Hubschman，1984）：任务如下：
2 z; B8 Q/ |$ k( O1、提供有关社区资源的信息，克服病人家属对信息资源的认知缺陷。
2、处理转介来的个案。
3、入院计划。
4、主动发现个案或筛查高社会危险群病患。（social risk screening）。
5、出院计划。
6、协助病患和家属利用医院的服务，并提供咨询。
. n" F/ e, O" l' r7、社会、心理评估。
8、卫生健康教育。
+ f- u6 `4 @. H4 c8 O9、医疗费筹集、补助。
10、检视社会工作运作过程。
, v/ W3 B; r9 ?7 P6 H8 N' t5 N  T11、对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询。
12、对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询。
13、参与医院计划或社区保健计划有关的活动。
3 {% C3 }6 d. ^/ O# g" O14、研究工作。
并非所有服务项目都在同一部门中出现，亦即一个部门可能，强调某些功能而放弃另一些服务。
2 |  Z7 X$ |) z秦燕（1991）：社会工作日常提供服务的十九个基本工作项目，大致分为五类：
1、处理患者和医疗体系的关系
1）协助与医疗、住院相关的经济补助申请
2）提供患者、家属相关的医疗资讯
3）联络协调其他相关机构共同来服务患者
4）协助患者出入院安排计划
5）协助患者运用其他有关社会资源
6）提供相关医疗与福利之电话咨询
7）协助处理患者不良之家庭关系
8）将个案转介给其他相关的医疗或者社会服务机构
% ?, h& I, R- y+ ~5 c  H! U2、处理患者个人问题：
( r# q7 C- Y0 S8 V/ [1）处理患者心理情绪上的困扰
2）协助患者病情或医疗的了解和适应
4 k6 s' O+ s* I8 C) p" h8 y3）纠正患者的不正当的行为。
4）处理并协调在医疗过程中的各种不正当的人际关系、医患关系。
3、适应医院的环境及规定：
$ k; A  b1 _' x4 ?$ ?6 }1）对患者澄清医院有关规定
8 d* p4 H7 [7 N7 C, q: A2）协助患者利用相关设备
$ b8 \0 [# \0 D  }4 s% Y+ H3）澄清、解释各种收费问题
3 J. V  c3 {+ U4、出院的追踪服务：
# a5 T) r" h% P1 ]' A2 e( p1）教导家属如何照料患者
  O0 U/ n0 f7 i" |2 t# x( y2）协助患者制定追踪治疗计划
9 Y- i: z' d9 S6 Y- x% F5 T9 |5、特殊服务
1）医患纠纷的疏导
3 I( B" D2 D* [( e! ]2）路倒患者的处理，建立患者“绿色通道”。