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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑
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6 Q  {, M# [$ T3 d. n
「对焦」工作手法
/ ^9 Y. \* V/ D4 E1 d0 _6 M. |
定义: 8 ^1 c  O+ a3 J6 p* j
「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。
* p" e" \7 q1 b' \. G( j目的: ; C/ u3 f% f0 \7 e* W
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。
5 ^9 c) g+ d/ Z3 k9 ^" z2 ]8 n2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
0 A7 v: @  T$ x' A* W$ i2 U3 [3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 & e8 {. _8 |" Y* e& g
运用: , L' x+ H' T5 _9 L: h
在运用时,工作员的基本方法:
3 L$ J: B& f# K- j3 x4 A1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。( G8 u" o* z; ]1 F
2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。
# c  q8 J9 x# B0 ]3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。7 w; K$ v5 Y7 B' h4 V* `* |
4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。 9 v) g& J+ V( M4 ?& J
在运用时,工作员亦须留意:
, e+ A) R) Y; j4 P1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。
" m$ w* H4 R3 S) N% a2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。. s  K. W  C( i  h- d3 W+ r. ^. W; C
3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。
" O  z* @. x' k: {+ z7 E) o5 f' O/ K1 v
2 M3 Y; k8 X% {6 d

(源文不详,转自《中国社工时报》)

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