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本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑 r" e3 W% ~' S4 U
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「对焦」工作手法
0 T+ X9 h6 t0 |定义: & S5 x) M" x7 }' s, y& g6 X
「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。0 I, U% G6 ^, f
目的:
4 O2 z% q2 n0 Y4 \* A$ t- ^ j1. 减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。( {5 }+ l, S! ]/ U
2. 引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。. K6 q) W! ?$ _$ U+ J/ S
3. 协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。
4 ]% R: z# M( M, {& a P运用:
$ \- W' a8 |+ J7 b+ i. q$ R在运用时,工作员的基本方法:: a/ u6 e& n. ?/ W5 b! w2 j- i) Q& v
1. 在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。* y3 d+ _! H' n8 w7 h$ p
2. 在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。 D6 A* m$ c2 _$ u4 S5 ] a3 h: e1 a$ k
3. 相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
: w9 h6 |! {- N) E/ F4. 当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。
. _: |4 b! a' d8 W& v在运用时,工作员亦须留意:5 Q2 j: Q4 H4 ~. B2 |
1. 工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。
" Y4 J& |: R; s/ a1 ]- a3 K' B. t2. 提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。" L1 e3 Y$ e: r* z
3. 在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。/ z2 b: f8 Y( n% w, r
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+ [9 Q( e) [: f, M* d8 R0 b(源文不详,转自《中国社工时报》) |
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