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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑 ' d, N4 {$ A% c0 H
' K, Q! M% E) `3 e) M( P6 m4 c
「对焦」工作手法
' y  ]- ]+ Y9 `2 L" X) p1 I
定义:
$ _/ T* [7 X- {. C, I「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。5 R" l2 P4 c& [+ H4 |+ s% U. A
目的: . ?& Y. d: q6 t( ~8 H/ ^
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。- u7 K+ ?. l( D( K) K# N/ U
2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
) l* ^1 b' X: ~4 K, |3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 * a2 F$ m5 A9 \  U. V
运用:
: ^- s6 f6 t9 G5 g在运用时,工作员的基本方法:
2 I7 Z6 f4 g8 T2 @1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。
! x! l5 s# Z5 k  h8 F2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。) K9 z2 o. i0 t- E% h
3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
/ X5 Y6 \" b5 L/ ^( n2 D$ m4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。 4 G. Q3 r* L" `) u  `* ?
在运用时,工作员亦须留意:
4 N9 Q9 ?/ Y6 E# w) [0 c0 D1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。0 n' Z6 W4 {# a; Y" L# ]
2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。7 B  u; I! \4 f, g) C
3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。6 s4 Y$ {/ t: E2 K: T
2 p/ w$ H  X9 z" u+ U6 }  p

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(源文不详,转自《中国社工时报》)

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