员工培训制度
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一、培训目的
1 \, O0 d4 O- [7 ~1 m4 U7 a8 w& B. t1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
# @! N- L9 P, q" B+ P% Y2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍0 K) A( |5 x/ |8 Y9 l
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感& q. r5 G. q* V7 U1 j& v; t
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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3 a3 o- K3 h( r1 M ^二、适用对象和范围- ]9 c. u7 p; Z# q/ I
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
8 y5 C2 ^" M$ n* Q2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
& ~( x# f4 d1 y( D! O, z. B机构职责：
* ^$ w9 ?2 t/ y; b1、编制和完善培训制度& G U# @5 T& {+ r% |( M" o6 ~
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善/ R2 t9 u; s9 _
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果4 D# h' d( {3 N: ^6 E
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等. c* W9 o) |9 j5 v+ ]
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员工职责：
7 a4 p: g Z1 {* O1 g4 P5 O1、员工应参与机构提供之培训
, f* c3 U* h; @. }2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
& n6 `& Z( n5 w+ B* N8 l3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容1 b& a5 E. F9 W; ]; c: ^8 i
1、机构的简介/ W+ u a9 |" ?; c3 u( P
包括、文化理念、服务范围、服务政策等* G* R& \. G, ?. H4 B% _( x6 m$ s! |
2、机构相关制度4 ?+ `, V1 w+ Y8 m
包括机构行政、考勤、绩效等制度
, Q9 _4 i3 O# H) l3、新社工入职培训
! p* C D! F% T# _( ?包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
$ S u) g# [; a4、在岗培训& s n2 y& G; J% Q+ B
针对岗位技能需求，开展相应培训
3 I$ r/ E7 P8 X$ P7 Z% y4 V5、团队建设培训- t, S' J! O' I$ y. Z
提升团队管理、合作等能力) P, t& ]2 | o" k
6、其他相关培训! v% _7 R! d; Y+ w) v: H E
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法! f" K/ Z' m6 u Q; r$ G3 |# ]
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
- `3 f+ T8 w" ^: v: B; j9 f& z! B内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
1 ]! q: r" S' [$ z机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。5 q4 Q6 c! h$ q9 h# m" O
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
5 \* K( t- ~; S$ i0 } v# G培训的准备 u+ `9 [& F2 b' q
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案) R7 o+ _ H7 t: [
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
k, }( ]0 g( E4 \. w% c& v3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施/ C/ v* ?+ T" B9 D; G0 p
+ j8 l1 j7 Z7 S% r培训实施' z% @$ L* D. E% ~
1、确定好培训的班主任和责任人5 ?( _2 P- h, x- M) O* y
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
4 F2 t- ^/ T% p% G+ M, e3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等6 D) F# C+ j$ A6 P+ I; [
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
- \: k+ U: a0 z1、撰写培训新闻稿配图片
4 ^8 Y8 h5 `8 a3 i2、发送感谢信给相应的导师
8 i( Z& Y6 O5 s; `; Z+ v, s3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
( {. L$ N0 ^* F h/ A& m- u4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
/ K: Z, T2 J9 u" D$ O p* g5 u5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。& j) ?4 {6 h+ H7 P
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6 z, U8 T# i1 t七、培训的财务管理6 ~6 L% o0 H3 ?, Q; v, m+ T6 y
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
+ f3 Z# D: n' K2、培训应有预算和决算表
: v! N, [, G6 i; B+ d- i. n5 o3、培训导师费用参考行业水平和导师要求8 \( b ~ [' b6 M e: i
4、培训后一周内，将财务整理完毕5 y+ e/ Z3 _: b. h, n
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八、培训的物资管理7 R0 ~7 F) O* T' ]4 I W
1、培训所需物资在培训方案中写明2 @3 _5 |6 ]- Y' U7 M
2、分为固定资产和短期消耗品使用
, e9 ? \1 Y. S0 {5 W1 p3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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5 B9 Q+ ]. l( q1 j九、附则8 G4 T- X* V+ Q1 Y
1、本条例自2012年8月1日开始实行
. p R, h0 _- k! x, s9 B2、本条例最终解释权归清流社工服务中心6 v' v& }; c7 `6 I- J
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清流社工服务中心- L& }4 `% j1 S: L# j
2012年8月1日) j T1 s$ {" r1 o0 z
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发表于 2012-7-23 12:20
