（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度

: Y  ^( X9 w, y. `5 N8 H0 B7 G+ \一、培训目的
& K+ m2 J5 n) {1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
3 E3 j- z  a( w2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
' J- m6 e! N" Z; U/ ~# ~+ _. E# p$ o9 K
" e% H  }: K% ^+ C/ X二、适用对象和范围
# v% E4 l0 m& H  _4 _. o1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯

三、培训职责
3 {: O7 ?0 G5 C3 k6 R& K机构职责：
  \9 x/ g* v$ t: b$ `1、编制和完善培训制度
2 K  D7 X: E% I2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
1 P/ p7 A. h' B, ]& V4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：
7 X0 g+ F/ Z. L1、员工应参与机构提供之培训
! d6 Y: K+ t4 L2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
9 m- O7 F3 H' z% {& {. L' t% u3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

# _2 r. G( h1 h0 w* o$ P四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
" V2 T5 {9 b0 b5 _0 C4 l; |2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
% N4 Q( Z' X, r包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
" ?5 }% s+ m3 w针对岗位技能需求，开展相应培训
5、团队建设培训
! g# c8 \/ ]9 X7 L3 F! X提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
2 l, }4 ]6 l) P  b" y: r' \1 X其他组织提供的相关培训

五、培训形式及方法
5 i. R! H! f" ^- q1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
! H$ E* Z: ~; |! U机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

' e7 y$ T3 L1 q1 d" V六、培训流程
培训的准备
' I& ]: ~& }# S  m1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
% Y5 h; `9 C. s" `3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施

培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
( x9 p  |4 W$ M. A' I( Y% M, p3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。


( y3 m8 H, v, C) B' P8 I七、培训的财务管理
$ w. `1 Q6 b; a( _1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
# |- q3 t& p. |( w) ^4 [# ^! s3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

九、附则
( `# R/ ]! I/ U1 d6 [1、本条例自2012年8月1日开始实行
5 h0 h0 P; ~3 A8 a. P1 N' L2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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. c) W: |0 K/ _8 _. V清流社工服务中心
2012年8月1日
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