员工培训制度
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9 S1 o; i/ b% ?, a2 [) {& g一、培训目的$ e7 H* V9 P6 a
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
" j$ ], g# w f; `: d+ U' J2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
. n) R6 D4 f+ P3 S, x3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
v% `7 o' V) t! ^) S4、培训是为提升员工职业道德和职业水平& j l3 d# u. X$ F
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二、适用对象和范围
& q2 \9 Y3 _. d j8 ^" K9 Q1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者3 B7 _# N8 d7 N7 I
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
9 Q f2 Q' a, a& E机构职责：
9 }( A9 m; s4 \0 C7 V1、编制和完善培训制度# v L! e; x7 c) I( ~9 D- U" V" F) I
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
) q3 u7 P8 M+ y8 z( a* i3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果& ^9 q2 a1 j2 c7 l5 X. F, M
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等; h( D: @( F7 d8 T1 A
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员工职责：
1 y8 s3 T t. P# G1、员工应参与机构提供之培训
: w8 t I) u( w" K$ g8 Y2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
- O( h% w+ z) g' s& Y, V3 C3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容; }/ p/ b) Y4 [
1、机构的简介5 F* U+ \; ?+ L( W, b' ]# H/ O
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
3 l, T F' D+ g% s2、机构相关制度
7 V; e1 _* V$ ^2 t& w- l! S3 N包括机构行政、考勤、绩效等制度
. z4 V5 q: l) p% [5 J f0 _$ e3、新社工入职培训
, v8 [/ Y) h6 M# {, L. y7 j* H包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
2 r( _- [1 H1 _# R4、在岗培训1 o2 o; Z9 P* i
针对岗位技能需求，开展相应培训
6 Z+ _; y0 l5 ?7 q. v! {5、团队建设培训! K1 f( |' F4 q2 _- A
提升团队管理、合作等能力
/ ^3 ^/ @* N/ T& u2 x6、其他相关培训
- K: Q2 A5 l3 X: @& g+ i其他组织提供的相关培训; D- `- P5 d3 C- ], B
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五、培训形式及方法+ [$ b9 O. j) s {& f5 L
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
7 Q7 G: Y6 D+ r' y: a3 X5 ~( P' g内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
5 Y: h1 Z3 U$ V9 H: i, Z" i" S机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。. w; m: U- _) {' V
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。" q! X/ d4 f1 r4 {) \7 h* h
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六、培训流程
$ ~! N- r/ L1 ?; d0 f% r培训的准备
3 W2 J$ d2 q% I/ T0 B- H% S1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案# ?& X$ U2 z+ G" u& P
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
$ r% w) }; S7 c0 I3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
) n8 X0 Y: D7 p% w( {" D1、确定好培训的班主任和责任人
/ p: U8 d! [. x& k4 c2 H0 I9 _2 [# p! b1 |2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
; g5 V! j5 z+ f: \, Q8 }) ?' \ Y3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等& b8 R% C% M# k5 b8 ?
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结4 _8 R% @4 P" X- ]4 X& h& r
1、撰写培训新闻稿配图片
% h1 ^. o6 b/ H+ k4 u ^2、发送感谢信给相应的导师7 Z( ^' Q* u l3 `- @7 u
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
) C+ \/ F6 j; E5 d) w) `* z4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
, R. v1 g* k# X, w9 a% N5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。, o0 M# R" G4 U! w. Y' H7 [: k
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七、培训的财务管理
# h1 d5 N4 X/ P5 E1、财务管理遵循机构的财务管理制度$ Z2 w) |% m( \5 F
2、培训应有预算和决算表! L4 J9 ?& _* U
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求, a) `% z" y8 L% m' L/ c. T
4、培训后一周内，将财务整理完毕' \9 W: v A4 i3 i3 }8 A
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八、培训的物资管理
/ s6 ]) T1 o9 `8 C5 Y; w1、培训所需物资在培训方案中写明( I* L6 |# f2 Q* X5 H
2、分为固定资产和短期消耗品使用
9 e: ~+ O$ R" Y1 l3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作/ V. N2 k& a; O7 S
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九、附则$ p; @; f6 u- K8 a% p
1、本条例自2012年8月1日开始实行) v& O6 ~, d/ o) N5 \
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
( c, X( s7 Q. U8 A, ^2012年8月1日 U) L& p, ?, M& ~( X
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发表于 2012-7-23 12:20
