员工培训制度& R( a- f- P/ k, p# A" m/ [. Y& |& ^
) @$ F1 w6 D8 A4 z! `! K一、培训目的/ P( @% u8 N ~* ~% L
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
( Z3 O: }* H6 X! K2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
8 q$ d0 l- [3 n/ z* f7 J8 }7 V3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
; R9 N+ O4 {0 `% I4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围3 S( k; L7 y E) Y: X5 Q) g% |
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者& c8 n# K( `8 @
2、培训贯穿员工整个工作生涯. R2 x2 n" v/ I* i4 k9 C: t! n! w+ m! W
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三、培训职责( A v5 Z e0 Q. o$ t/ l' n
机构职责：
5 u" D9 O$ d( k4 W/ E5 v1、编制和完善培训制度# J) F& d- \2 a* L
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善! M8 L4 N9 S& r ^9 [
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
6 h, Y1 E8 p9 n9 m7 x/ h$ O4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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0 x$ ]7 h) u) ?! U员工职责：- ~+ ]' Q9 z I7 K5 o
1、员工应参与机构提供之培训
$ G& W2 s6 |' j0 n' }2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
) ~- U2 A% G& x) v( w9 Z+ ~( q/ U3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
7 X- o' O7 N; v- l1、机构的简介3 D' K |+ ~/ F" c G+ B
包括、文化理念、服务范围、服务政策等/ f+ Y" N: m; c0 r
2、机构相关制度
+ m8 E( A5 I" Q8 @4 ~! V% M7 _包括机构行政、考勤、绩效等制度1 @' {, W7 ]0 ^; {
3、新社工入职培训
6 e2 B2 h& _8 O: Q& o包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训, D4 x3 w- [. @4 _- x* _$ g
4、在岗培训; ]) f! v( H2 C) b* [- G, m
针对岗位技能需求，开展相应培训
& f" w( z9 Q! r0 x$ x2 P5、团队建设培训% I3 _. a) o* A9 ^" w S. b @
提升团队管理、合作等能力2 \# M {7 L# n# @ G1 Y
6、其他相关培训7 a5 Y1 Z- P" H. n0 I
其他组织提供的相关培训8 g% V9 s$ c* o- p0 R# b
2 s* t/ p0 _& ]' Y7 ~
五、培训形式及方法# J& Q; l5 c, ?& e
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
- S2 [" m* T: U* t3 V内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
* M& {$ q# Y; l T! n8 l机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
" V- D( W/ g* K2 [2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
* v+ e) D" ]! ~* C6 O$ M) i培训的准备: L9 \4 G; e3 p' T8 v' W
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
" H! W' C' e9 x5 I$ {6 h2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定/ Q/ r# B# ~! B' q8 @
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施% N5 u& O# h* f8 W( W P+ e
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培训实施
$ {# @3 }/ a2 O( Y0 d! r; y1、确定好培训的班主任和责任人7 l6 A- i5 i8 Q o6 Z
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
$ y: ]8 I0 A$ ]) D/ }* {3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等" s) t! }: Z- h) N9 G
4、做好参训人员的请假工作; ]6 m# m- q( Q& |3 ~" t2 E$ E5 n
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培训完结
. B. v5 |/ K1 e2 ~- H1、撰写培训新闻稿配图片
2 \$ C' v2 s7 |: n# P- U$ w* {2、发送感谢信给相应的导师' p4 L0 l7 G$ }6 {5 d& G
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
" {% l: T$ i- a M) H4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档: ?$ ^6 W9 ~! M! b. ?0 j
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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1 B/ F9 m$ q# d8 G/ H* n/ d: L
: |$ ] Z1 m- h1 N, g七、培训的财务管理
+ @. l! a/ }% c. b/ t! a0 I; H7 i1、财务管理遵循机构的财务管理制度2 D- N9 L9 F; c6 g \2 K
2、培训应有预算和决算表% M8 b: l0 Q: D1 N
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
( B2 g6 B X" t* a9 V4、培训后一周内，将财务整理完毕
- L$ q$ q- Y0 Y4 v1 w( B" h) z7 h: ]7 C
八、培训的物资管理
8 `3 \4 d/ d: A5 V1、培训所需物资在培训方案中写明
: F7 F9 `2 K0 _2 q0 J! _2、分为固定资产和短期消耗品使用
2 \3 B2 K$ f3 j3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
+ ^8 r' u! T$ u4 B: ~+ v: ?, \1 ]3 G) a
九、附则
" t1 C! W8 g; r/ L$ `- k0 v, F1、本条例自2012年8月1日开始实行
% T( }5 w$ z. S: H+ k% F+ n2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
- c7 V x# q- z4 M, X r1 }
* @! A6 K: W$ S) H1 o. f清流社工服务中心
8 r- ?. M/ f( K8 ]4 J. k, B2012年8月1日 |/ q" b+ Z0 t6 [# t" i# b% r* z8 o( H
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发表于 2012-7-23 12:20
