员工培训制度
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一、培训目的9 V1 K1 }/ F' I9 j
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益0 i5 i; a8 j: x
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
' T- s% ]" V/ D* z6 [3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感" l6 D! X9 W& e/ z
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平3 L8 k' y T0 r/ x7 {) k# G
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二、适用对象和范围5 o8 m8 K n2 u* l: `7 g
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
m: h, y2 e2 D4 S2、培训贯穿员工整个工作生涯7 M0 ~: R0 h2 U3 K4 q) K1 W
7 Q6 ~& Z4 V' X9 _5 ?4 N三、培训职责
6 F, _1 } O2 z机构职责：& ^1 {* \0 w( u) O
1、编制和完善培训制度
# y5 e r, G. C, C& f. O( ^4 X2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善! l& \4 }6 M+ ?" J) j
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果+ ]6 e0 W. A5 a: ~0 {1 }' C
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等6 s/ A/ U( v$ p) y( G. L# h' j
, [9 Z% v9 P) z5 m3 U7 y" s" {& @! J
员工职责：
- Z- @: K3 o* X/ P- e* U1、员工应参与机构提供之培训7 @+ e9 j* |' j( T# m$ d- O3 |8 Q
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告1 `7 X! R( Q6 T# e/ d! r
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容; x# t* M) Z! s9 \' \ _+ B/ [( p
1、机构的简介
# q! R8 r V* p' `) Z4 V3 b包括、文化理念、服务范围、服务政策等% B4 J" R3 R6 p$ U+ Z; ^5 j5 z
2、机构相关制度5 r4 ?5 Z2 L9 R0 P$ B
包括机构行政、考勤、绩效等制度1 h6 V, H1 } c! c; D
3、新社工入职培训4 D+ i \! q w% f' }' j
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训2 Y- J9 C/ p. X6 `! L2 r! L& J
4、在岗培训' i- J! J+ N: ~- O
针对岗位技能需求，开展相应培训( i; m1 p/ e3 s/ m8 E
5、团队建设培训* _# s! n' p5 y6 d# N& X5 F0 I u' h7 S
提升团队管理、合作等能力
6 U3 v3 P* X) E: c6、其他相关培训
/ k/ C* l7 E! g) ?8 ]其他组织提供的相关培训, B' O4 }/ R1 ~$ ~
" _% T) [) F( _五、培训形式及方法/ F3 A, V& L* @7 T
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
3 P0 r7 i6 x) R4 A9 Q L. x内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
7 P/ t* M, y* N! I机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。0 ~/ Q$ g& {9 P4 H: s, i
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。2 Q$ Y" i) x4 M. c1 |+ M
6 N7 x5 U2 O/ B7 E. _: j4 k, i六、培训流程2 R1 O" g9 d4 I- F
培训的准备" m( h% X3 d8 d. `6 z6 g
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案1 M- G+ r$ F9 a0 Z: r
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定0 _3 l) C' d: B; r
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施0 U1 v% }# b" e3 D! I4 s5 B. ^ N
4 U- d3 G+ d# L+ a F培训实施
: B1 Z/ J; X# Z! |6 I1、确定好培训的班主任和责任人
/ T" [/ M+ a; E/ D) s2 r" I2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
; [7 q1 E9 Q- S: ^! n3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等' b" W& ^ ?, l# l# ]- g# y+ z
4、做好参训人员的请假工作' r. [$ Y/ T. D" l3 Y; e: B
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培训完结* j: B8 |9 c) Z* a" f7 Z
1、撰写培训新闻稿配图片
7 i) p8 s: }% U2、发送感谢信给相应的导师* l& d5 ?, R; b% ^0 _7 h8 ^( c' b
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作- X7 B F- @4 C+ T8 S
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档( D/ }! G; u; R0 H, @6 }6 B* E
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。6 E/ M4 H/ x' x2 r R; ?6 u A( E; g6 T
+ d) I" k+ P4 {6 N; M1 k2 w A. h A& U! Z+ I/ {$ l# s
七、培训的财务管理1 S2 b& o7 h4 _6 x3 Z8 Z- o
1、财务管理遵循机构的财务管理制度1 M$ t- C$ d6 l" \* B
2、培训应有预算和决算表
7 w# y' v# P! X3 B9 }& H3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
$ W; R$ s' j- A( ?& m3 s4、培训后一周内，将财务整理完毕$ o- ?. r" B- M) k9 g/ S
% u t# r& e, _: \& j8 N. h八、培训的物资管理6 y7 d7 _, W* b9 k- S, E
1、培训所需物资在培训方案中写明+ S* ~" x% l5 C' w4 F9 Y
2、分为固定资产和短期消耗品使用" _; I: H: z/ }" Q
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作! M% Q ] g& \9 G
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九、附则7 }3 B8 t& j; l" m8 d- |9 a
1、本条例自2012年8月1日开始实行
0 T( w9 g; F: ?* J e5 n- M2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
0 V S/ O! D H+ C
% |- F2 R' {6 l' G% B" A' @$ ^清流社工服务中心
) g! N& C9 q' a" _ t. g4 N2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
