（征求意见稿）培训制度

清流社工网

员工培训制度
% G) M7 m1 R) L) `+ u6 G8 N, c: r
$ ?7 H6 e" a+ S" d( `2 w+ q. [一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
9 [4 a  _# B/ ^+ V. ]4 F4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
, d2 j8 ]4 R* B1 B5 @' X
4 w. F9 |, X5 @! x0 k9 B二、适用对象和范围
* p" X8 _- u+ I8 S1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯
# ]8 E/ s' D- ]; K$ l) ?6 ^
三、培训职责
* f( y1 n# _5 ~8 Q2 ]8 a机构职责：
) J9 e! Z" q: M. C# l1、编制和完善培训制度
- O8 \% x4 R( J5 W- {: q+ V2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3 @% ~8 T8 u0 a- l& x3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
: ]7 X% O, m- ~. {4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
, r: u6 S# [# l7 M/ S. ]
员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
9 \( Z" g/ K8 M3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

! `7 n' Z  a& t7 P# K- Y- ~2 C四、培训内容
- f/ F$ J4 o6 u# s; N1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
9 i8 e" o4 Q+ W) Z/ e7 B$ ]包括机构行政、考勤、绩效等制度
3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
& C$ l4 m/ V3 i9 q9 k针对岗位技能需求，开展相应培训
* ~: n- c0 \' g6 F* B! W5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
: y! |) T( s. \3 o/ L( H- q其他组织提供的相关培训

* J! k0 ?2 |6 _% X* O7 i五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
- G8 I/ z! _" c( d, s+ s; v内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
6 ?4 p$ W4 u8 c, {- J6 w2 Y$ b2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
. B5 ^1 |4 J5 L0 b
+ U1 L# A" p) ^六、培训流程
培训的准备
+ _' a" @+ l8 k8 H1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
4 H% r4 u: m/ W2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
5 w" x  |4 v% t+ {9 ^3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
* c3 r. s( I$ A3 i
培训实施
# A" l8 i/ w3 y# r# o, P# d1、确定好培训的班主任和责任人
, P1 I7 T; U1 L- F; t4 T) H2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
/ I* N" }6 b. @: Z8 l0 @3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作

9 x* h/ v# t' q  ]培训完结
( F. W" p7 z7 s3 O& g1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
. ~1 b  p  l8 ?" ~0 ^3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
1 u% T' a" z0 J9 F- N5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
% G) k1 o0 Q  D1 I8 W3 J4 Z
* C! j& H5 z+ W" T9 L1 d) y
/ D+ [  }2 D+ F: ~# x  w9 H七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
. i* K: E# ]/ v$ }6 y$ D3 s1 t3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
4、培训后一周内，将财务整理完毕

& L$ f% b* {5 y" x4 Y5 _/ y八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
# m, O) H- f: b* C4 D8 ~3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
7 a" t* F$ }+ j0 p$ W! Y
九、附则
2 x% h3 _/ y2 F; z1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
5 z3 l/ K) _0 h4 {
* \9 B! o2 V6 p, {清流社工服务中心
: e. x/ u5 I/ ?5 x$ N9 b- E4 U2 u+ ^2012年8月1日



$ U) a/ B4 a  J' N5 {# G" w
- L& W$ W. Y/ u4 [1 A