员工培训制度2 E5 J3 D; G, p( g' y% [3 u
+ X$ ?4 }0 ^, x% ~$ ~一、培训目的( E# u! Q6 c8 @7 {3 g
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益0 G( x5 W, g8 H0 t! V6 R- W
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
% |: _6 r% R% r3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感* I* z* c" `3 V" i! E; S! ~
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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' A4 s, z' {: a1 |" v3 l# c- ^+ [( |二、适用对象和范围
( e6 |3 [+ L- T7 M# D f C1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者$ T0 p C, Z, \; t" ^
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责# E \) r' p) G" n) o- A& f
机构职责：- o- R6 w5 c: M: ~( }& v# a/ G+ X' `
1、编制和完善培训制度8 u3 r9 j( ?) r- B
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
4 Q& I8 v! C+ b, }% k$ O! g- j3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
; C8 F" |0 D1 d4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等7 l: Q* }7 F. H: M, n9 S# x
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员工职责：
4 }+ \2 O0 g" T$ k3 `3 H$ G8 `+ M0 f1、员工应参与机构提供之培训$ y# X1 P! X8 b) X
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
! D. t) ]# w5 g' {3 U' R3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见: ~( |* D& e" y; R" F
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四、培训内容
" v# x6 {& K% ]1、机构的简介! M* O6 _/ p0 Z ?# V
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
/ U" Y& {8 l; T7 S |0 W2、机构相关制度' B" m( ?! R: A/ E/ W7 \
包括机构行政、考勤、绩效等制度
- f$ U- Y" K$ A$ k; P3、新社工入职培训9 |6 _% K4 Z2 x2 O
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
1 A! H' `6 ^ G p0 T# n4、在岗培训
2 {6 M" M2 `# o2 f7 N针对岗位技能需求，开展相应培训
: s# m! H6 E. N4 B5、团队建设培训
0 x! \, K; z- d% Y" E% ?提升团队管理、合作等能力6 t) k) R4 O3 o4 L- ]5 E+ J
6、其他相关培训
+ u2 L! ^" A) _; N( u2 s# X其他组织提供的相关培训+ C! p+ ?' c$ K) _- Q2 x* A. r# H9 p
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五、培训形式及方法, e# T; V$ R+ H U
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
; Z" B# X6 |( D7 O% k" P- `0 ]内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。# `+ u6 E0 Z# t4 g- I# `" J; [
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
! A8 g! H/ F' O; p. D2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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* `. S' @$ S# F六、培训流程
& M9 b, _7 i. K1 B- r5 M) J, {培训的准备$ t" O6 \- p+ S4 G( o7 v; w
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案, B/ u; [. u5 X
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
& U9 S+ p2 ^' x, d' x* ^, u+ [3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
7 {5 b: f3 H* g1、确定好培训的班主任和责任人
! d' J9 |1 I$ i& A2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
, A# F. y( r5 x5 v! F5 ?4 o0 p! T3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
* \1 a& n! U9 W G8 _4、做好参训人员的请假工作
3 [4 w% R( e; H/ U& | M, \
9 C, Q( [& Q2 V! k9 _- _培训完结. j8 u4 \& T2 h
1、撰写培训新闻稿配图片4 c7 h- u: J* u; e/ }7 M
2、发送感谢信给相应的导师
6 W' {# \( ?6 F# M% {: p- S5 W3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
# h' L4 b( J" G% r! P" J, l4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档( O+ Z3 u% p+ J4 g
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。1 W" y5 U7 u' v, S# Y0 U
6 e( q1 ?( }5 ]8 p0 y: I) V, ]
+ `9 ^1 Q$ _9 Q: }( f+ I. ^七、培训的财务管理. ^4 e5 I6 s( L* J% X. i: f
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
% v: Q k" H# n$ T) [2、培训应有预算和决算表, W' {- Q% l# d; X$ t' _9 R
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
) j" V( S- }5 s( F4、培训后一周内，将财务整理完毕3 E9 ` {9 \0 {
3 X0 l/ Y# N; \八、培训的物资管理
3 G0 `/ F5 C* c+ m1、培训所需物资在培训方案中写明
9 ^$ u) g' f" m3 W# N& v2、分为固定资产和短期消耗品使用
* ~$ {/ w$ Y% A5 T' K( E9 n3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作. B& b$ u( w7 f# Z
$ v" P4 o+ I" [九、附则5 s' w1 p) b! [/ @+ `2 V# C+ M
1、本条例自2012年8月1日开始实行9 F4 a+ o$ Y6 y
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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6 s2 e4 n3 c: @1 I$ T清流社工服务中心$ L% R/ q& g( v$ T' U$ \' v
2012年8月1日
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发表于 2012-7-23 12:20
