（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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, w0 w8 U6 U9 S: y& K一、培训目的
/ w8 B6 i: b# W; i1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
" ^- J* n+ b2 Z3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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二、适用对象和范围
7 W5 B( `$ r4 Y" j' y: {7 Z: W8 d1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
% ]. p; Q- v$ k6 O7 n机构职责：
+ H* I! z( R9 ]5 C( l# a1、编制和完善培训制度
) L) A3 ^( _: {2 t6 a3 e- J  n% \2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
3 v+ I4 T2 G% m4 G( p3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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员工职责：
! V$ H% f1 i0 I9 h$ }+ `! y1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
9 N7 F( M" G8 j$ U4 o3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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3 O. O! J8 G0 x四、培训内容
$ C( |- ?- f1 w  ~, n4 e' _1、机构的简介
& c8 I& h9 M( T3 s1 j包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
5 l' x3 i  O% \3、新社工入职培训
' g! r* d* g/ M4 A+ @包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
, d5 \) E; F3 S针对岗位技能需求，开展相应培训
/ N( ]! a3 @3 t5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6 s' R1 j) m) j  f& e; i& [6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训
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五、培训形式及方法
0 `. Q* M8 [1 K/ y1 H' Z% B1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
# l0 c0 @0 H& a, ^机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

六、培训流程
培训的准备
# x% D. L3 u  E# j( `) }1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
' w: k- C9 M# x2 I5 Y" J3 _7 F7 ~2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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0 }/ `$ D# Z$ m9 r" i9 b/ ]培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
+ f- Y$ C' y5 X( z7 ?4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
1、撰写培训新闻稿配图片
2、发送感谢信给相应的导师
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
: g9 K. c4 z; j) i+ R4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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* u4 H# H' Z. N) U7 ?七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
9 x( T' j2 f3 F  I+ T4、培训后一周内，将财务整理完毕

: }: q2 @7 Y4 `八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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9 D/ C$ l% B3 `& X九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
2012年8月1日
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