（征求意见稿）培训制度

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员工培训制度
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! o  M8 h1 X) l5 X1 r0 Q* B一、培训目的
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
* |  b/ @% N- h. E, U4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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1 I, Q& f- ~% O( x# F6 q7 o& [二、适用对象和范围
" B2 |+ d/ p6 `- z" @6 @4 I1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
机构职责：
1、编制和完善培训制度
0 j( |* o* V  o* R; ~3 a8 ]* E2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
1 y4 h9 j. y7 I  \0 ~3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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* X" \5 K5 e' Q* n, ~' ?员工职责：
1、员工应参与机构提供之培训
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
& v4 q8 ?1 M5 u% c# r$ N3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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) r/ u$ M2 Q- S- b& M8 K1 Q四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
8 z! g* T- v5 Q2 N$ ^/ a2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
. c& I3 Q) k# m- m2 a3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
4、在岗培训
  r2 E1 q4 @/ w5 q4 P$ \针对岗位技能需求，开展相应培训
; y" f( Y% r* R2 N9 v5 }5、团队建设培训
提升团队管理、合作等能力
6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训

0 k; U0 Q0 |5 H" `五、培训形式及方法
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
- y* J* c' q# c% ]6 ]& ?; P5 _0 }机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
8 s8 v: }5 @6 F9 E0 u" F/ I; X2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。

六、培训流程
( @: \3 K3 y8 J6 m培训的准备
% R5 T8 x# F% Y/ B* K  `* @  q! C$ M1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
/ N: j  k: d8 a3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施

( l5 E0 {) V! n: K" g/ \培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
! X* ]% U7 |) T) f* |" ~* c3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作

# F$ y) t. D' q/ O培训完结
9 `, _5 t) y; p; o2 ^6 L( W1、撰写培训新闻稿配图片
, W; W- O7 |- k) U/ F2、发送感谢信给相应的导师
# C6 U! S! a& q, x9 I: z3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
: A4 W; l2 t* f9 c9 U" S4 R/ y4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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* C0 s* _+ O0 e% ?. q2 w  E" Y七、培训的财务管理
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
% u* i2 ~$ S2 X. u6 v4、培训后一周内，将财务整理完毕
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. @5 y$ L6 ~8 C八、培训的物资管理
1、培训所需物资在培训方案中写明
9 L/ `5 Z% p$ {% K2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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九、附则
1、本条例自2012年8月1日开始实行
3 S- L# I7 x9 S3 J  A+ P$ j/ ]; s" o2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
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清流社工服务中心
  ]- ^; [1 r% E& W" \  L! f2012年8月1日


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