员工培训制度$ e% O$ y. h7 O- \9 ~
/ ?/ M0 ]1 v: O* W2 Q, D! x% q一、培训目的4 R A; X0 V# U1 Q' D4 c
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
: D' \6 k$ u. H. @ p2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
7 L+ C( [- h" S* x; ~" j3 u3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感' z9 }6 N8 ~1 ]+ O% D) S( f
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平/ v, q" G# a: `. b7 i, s7 @
9 ]- B7 y/ s) s! i4 x& M4 E二、适用对象和范围. \) V+ i1 j- R9 I3 l
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
5 _" a+ ?3 F1 j0 x2 ]6 } \2、培训贯穿员工整个工作生涯
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三、培训职责
, ]9 {+ A& H5 I T* `$ e6 N机构职责：0 a5 {8 x0 f/ F: O0 d, F0 Y
1、编制和完善培训制度
3 C4 l. V/ o9 l8 a! D$ M2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善$ e% t2 ~- ^9 \7 H$ P* ^0 V, p
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果: P7 K. \& h& ? j, {
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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8 g4 [% H: G9 o; `, ~9 V$ [7 a员工职责：8 v% X+ N) |9 @* G
1、员工应参与机构提供之培训
0 d: A' c/ J. n6 g# _2、员工应提交相关培训材料、总结及报告! U q7 ], P g3 M3 x
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
5 ~. d K; U6 B x0 b+ ^0 u/ w& h4 f3 ]. |
四、培训内容/ B: E' m& a/ a& t; }
1、机构的简介
- W# y7 m- `& [; m7 o) V$ N1 w包括、文化理念、服务范围、服务政策等8 `/ I! J! |2 a' ~2 ?$ k
2、机构相关制度 \" t6 r6 v, H+ I$ n% z
包括机构行政、考勤、绩效等制度! J8 i. I) |1 R9 }( t
3、新社工入职培训
- Q5 s( F8 r% A3 X包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
% d7 z& R* a. z, z8 c4、在岗培训/ y! l) Y7 d7 R
针对岗位技能需求，开展相应培训
3 B: S: r# Q( a8 ~/ b5、团队建设培训7 c& Q$ Z4 O" N* B/ r2 A5 X5 V8 ]+ Q
提升团队管理、合作等能力2 a7 c: v+ T& W. g% {* f! _: O9 X
6、其他相关培训
8 _( Y! S: ?& C. F1 n其他组织提供的相关培训7 P. Q9 j. Q3 Y4 I* \0 G
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五、培训形式及方法+ a8 O5 h' |. q) l# y
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。5 g) `# K' K% w4 c
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
5 p7 v) `- `7 R, l1 i机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
. N2 R4 k, v" _ l2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。; d' f/ G F' m) h
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六、培训流程
" W1 |+ d: j0 |5 Y$ `8 c培训的准备/ n M. h N2 I2 _* y
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案( X$ n9 j7 I/ ?* W
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定8 j, z/ x" c, C" ?
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施6 V& l$ ~1 d4 Y5 `" L1 W6 T; V
" W k" H, H* {( s* Q t
培训实施3 Y* x; T) V$ I8 h% J: o; r5 ?( {' ]
1、确定好培训的班主任和责任人
' ~4 X: y7 i9 v' U |8 q$ Z* R2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
" _" i! b! w- k" ]2 o3 @3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
( g# A# n9 k& X$ w4、做好参训人员的请假工作
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培训完结4 J0 j3 A y" a: f7 |! _) G$ g
1、撰写培训新闻稿配图片
+ b0 T5 {# y3 o% I4 X* k/ K2、发送感谢信给相应的导师8 D! q$ C" e% E& y/ d4 f! w( E
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作 J4 x* N" N) a: d: W
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档* W# i: f$ j) B6 {% e* j
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。! j" d6 l/ \5 _! q1 S
" Y; K# K5 g8 {% G4 o! x( c$ S( `8 Z
2 x$ B0 G( v9 l2 J
七、培训的财务管理
6 T0 @' ?- O1 V0 {1、财务管理遵循机构的财务管理制度0 a! i: G9 g6 c4 Y6 x; _/ G
2、培训应有预算和决算表
C i1 \( J7 b/ {. d3、培训导师费用参考行业水平和导师要求- k0 q" {# S/ |' [9 y5 w5 x5 D
4、培训后一周内，将财务整理完毕8 A; ^$ e. S& Q7 O; p) w
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八、培训的物资管理
2 l- O5 [" ?1 G! {7 y) _( X. U1 ^/ n1、培训所需物资在培训方案中写明
; ~" G( m& {9 V% t' }" m2、分为固定资产和短期消耗品使用
, {0 ]0 h- g& ^, Z* A0 d! t$ a3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
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" Q* Q/ y F6 C$ f' b0 b九、附则
% u, T8 [: G0 x* P0 O1、本条例自2012年8月1日开始实行+ r8 g! G0 l( k' K5 e+ L
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心! G2 d9 M) }7 g+ ^
u k4 X" U$ {: P% R
清流社工服务中心
7 ?1 t0 J5 I L8 i1 r2012年8月1日; `% `. f, ?# Y' ] u
, d: ~$ X4 G1 E) ]& Y: {0 l
3 q& E% p3 l1 Z# u! b7 z( C4 x: \
3 Z# z! F+ P9 N9 L7 ?6 E
5 Q: ], A( a3 Q% \2 [/ X7 A
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发表于 2012-7-23 12:20
