员工培训制度
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# Y( v% |1 q! ]6 W一、培训目的
. N9 }/ b' a; Z* J$ J3 d1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益2 y7 f( b2 i1 a0 Q; b
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍) J5 D2 o/ T) Q* s, c9 f& Y
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
) k) |" R* R1 S; H5 O* _4、培训是为提升员工职业道德和职业水平: u( z3 E. s0 ]* ]
0 h3 V3 ?4 z/ I) V% g0 C/ J二、适用对象和范围
! y; |0 S- J* I7 u" F! `4 H) G1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2 U# B# b0 z, g9 a2、培训贯穿员工整个工作生涯7 t4 f- t3 P" k, u8 H
- q3 A3 q9 G6 ~# c三、培训职责
+ P) W7 V6 X0 \1 L' m机构职责：
- K# j# N0 s2 ~/ X1、编制和完善培训制度. _# e' k% o2 ~5 w# p+ n& ? {
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
- r) }8 y/ V. T9 S# q7 o3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
. c3 @. S0 t" N; Q4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等4 _% O& F. R8 w4 X4 |" y7 r
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员工职责：! w5 r' Y% P/ }; D7 Q- {
1、员工应参与机构提供之培训
& U. J% K7 w3 m) N2、员工应提交相关培训材料、总结及报告0 Q. |, K! w4 G: E4 I. v
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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四、培训内容
" v7 g. M: U, I2 g0 t1、机构的简介" b# z" T- d! Z' T) _- [
包括、文化理念、服务范围、服务政策等) g5 }0 \0 Z- E- M, g0 E) g
2、机构相关制度 c0 h+ ~' f; l( T% B2 n
包括机构行政、考勤、绩效等制度
. l" X" s5 q% d) ^+ p& @3、新社工入职培训! A) [! J7 J" b' c, \/ Z
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训( d7 ]# l7 n1 L! a2 K2 }
4、在岗培训1 |$ F- h; e+ |! n$ N. W& S& Y+ h
针对岗位技能需求，开展相应培训
' A# j4 u# _7 U8 w X- N7 ]' f- S5、团队建设培训) ~! A! Q- u$ R& m$ M4 j: [6 ^ F
提升团队管理、合作等能力
# d' s. }$ g( y3 W2 A& n* Y6、其他相关培训
8 r1 W; c* p; \/ N" u& x% J其他组织提供的相关培训0 R1 E1 k4 b6 t3 k
) B/ e: {) u# A1 n/ M五、培训形式及方法
@/ N; H! z Y6 }. S3 ` \6 [2 U1、培训的形式分为内部培训和外部培训。2 w G9 x+ [6 S- D
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
+ k8 ^+ M: W3 Z8 G! z机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
1 S: V6 t5 H0 C# g( e* m2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。8 a: V6 M2 X. ?3 S, Z+ y- Z# w
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六、培训流程* i, s! p, M# x1 L( J- m" A% L
培训的准备
! ]' M8 w6 I- g! p3 o. a4 m2 W6 h* {1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
1 B# M8 N' p6 S2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
. e) I& ?' `! `% f5 A* H( a( I& I3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施; B( l; p9 H6 Z. c5 `) v( r; R
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培训实施$ k. S* k9 _1 ?9 z, c# m
1、确定好培训的班主任和责任人, l; Q) X' a) v' E0 F8 ?1 d4 W
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等, U+ _7 O, ]" ` ?
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4 ~% H# S! J5 T4 g8 N1 h! E4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
3 b& ^. A( b# K: T) V( f* ]1、撰写培训新闻稿配图片
( x, g" H4 |0 d" G2 n! E& C2 s2、发送感谢信给相应的导师 t( [" L, a) u
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
( W6 _: Q2 g/ S& G7 x! }1 e4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档. Z; O7 l7 r, L
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
+ N Q2 d# h* B3 U E' r9 F+ P; W) z$ Z" Z, |) W; E
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七、培训的财务管理$ E: D. @) Y0 z7 `. f. g7 {9 L' Y
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
- ~* ]" F3 p* a4 ?6 T% Q) s9 n2、培训应有预算和决算表0 m' m8 B6 d7 D% L, o- r# h
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求0 T- n. q0 S+ _
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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1 J5 s' j3 ?6 U3 R八、培训的物资管理, ~2 |$ g3 t; H$ p
1、培训所需物资在培训方案中写明, p1 Y5 Z9 b. i p
2、分为固定资产和短期消耗品使用
- Y7 F" E2 y5 P- _2 v/ n/ i6 K3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作# [" Z) r* u1 {0 ~2 b3 ]$ Q
! Y8 b4 [! g; @: Y5 [& `; E九、附则
( \# x0 ?2 x" D, |6 Y- N1、本条例自2012年8月1日开始实行
2 A2 Q' a2 u, b# y2 U2、本条例最终解释权归清流社工服务中心9 c }+ u1 ?7 l0 q1 u
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清流社工服务中心
' W- S9 M8 |. a" B/ }9 K5 i1 u" U/ B2012年8月1日- B& z# Q4 {9 t! L0 ]& Z* d
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|李越老师直播间|清流社工网
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发表于 2012-7-23 12:20
