员工培训制度; ~0 K( B1 b, c7 @9 w( r' `5 T
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一、培训目的
, [8 O* F( H4 B l5 V" C3 G1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益+ {4 g/ k$ ~- a3 w2 s9 L
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
K; I4 o; x: U/ y4 |3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
' @- r n( U9 ~' K# e4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
, ?; G9 t& E0 y) J6 X1 v1 b0 g4 }) W
二、适用对象和范围
2 Y% s" Y# z" z7 [( s, @$ P' C7 X# G1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者5 }) o+ v0 h3 S
2、培训贯穿员工整个工作生涯- f: T5 b) U3 D! h
; {5 V" n3 E; T三、培训职责
$ y' Z$ n) }7 a' R [机构职责：' o+ {2 s1 f+ d
1、编制和完善培训制度
. j! D6 A, y3 N) r) I2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
' v3 C! y" @( X" c3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果1 M0 m) c$ n% [! k
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等& [: G, _. r3 S/ O( [: J
9 i. m' v* o% S6 N- M' l. o* Z员工职责：) s' U2 C, M! X, p7 s" ?
1、员工应参与机构提供之培训
% h8 H- W+ \5 i2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
L- J" W/ M1 [) Z7 `/ t3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
5 [- @' O* J' z- d
$ \( k. U0 w( p3 J9 L1 m% H: U四、培训内容' R# ^; M" A2 O3 `3 |% V
1、机构的简介
" N3 c6 D+ d% q包括、文化理念、服务范围、服务政策等9 \) _/ k4 g* v# C, b
2、机构相关制度
! U+ {1 T% c0 S$ q/ U( L3 q, s: r1 v3 h包括机构行政、考勤、绩效等制度6 r, a% Z* k; Z( V" r3 e( T
3、新社工入职培训" h7 ~3 l/ M; Z, L& A1 e2 k
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
. j {$ H0 E5 w: e1 Q- x1 e4、在岗培训+ @; k$ E- d# o* \
针对岗位技能需求，开展相应培训
O/ U/ q& d+ N: D( d) i* C' M8 r5、团队建设培训
7 g, i4 \- D; Z" W) r" `, w; ~提升团队管理、合作等能力9 D) h: M8 e( G' n7 |! j) _
6、其他相关培训 S* f( I. Z% o
其他组织提供的相关培训
2 t- a" ~4 R8 Z: G* W7 Z
- W6 c: o1 v( V* H# s五、培训形式及方法* O9 G$ C/ m% N# D! H* |
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。7 ?" i- U. c9 ~7 `4 G
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。; F6 z% k/ c# t, T4 x' N
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。- u3 e2 Q( U& P0 J
2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。; N$ o* o2 }, @8 n6 g
) `" ?( G+ b0 @4 O& ]
六、培训流程7 u. z1 l9 |4 D
培训的准备3 x2 n. Y/ e# h. A2 x* Z: i/ [( h5 g
1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
( y. f# ^% s" {! f5 _3 A2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定" M% r6 V9 l$ g- S/ ^4 f. ^
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
/ i) B( d, d, Q& d; O! x5 J, P6 D1 g9 f5 ], \
培训实施
7 r$ E* K1 `4 K5 \1、确定好培训的班主任和责任人8 g! j" M* ~+ c
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等9 U1 s, j* q6 ?, t5 ?: G0 d
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等1 i* D$ W( _( y9 }( N/ W
4、做好参训人员的请假工作# z ^0 V4 P; J/ o
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培训完结
: k1 P3 b( Q: D. G2 e; o9 U2 b1、撰写培训新闻稿配图片1 d8 x( J# v/ u
2、发送感谢信给相应的导师5 N; [: r& r. ^8 i8 i) e3 F
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作3 \% \& |8 L2 a
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
0 l& F; e# h/ ^3 m7 V' b5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。; E. j+ j0 n0 _# Z; v1 s
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/ s6 ?2 X) D/ ^* X1 i七、培训的财务管理: W2 y% O! S6 o4 t3 V' `4 J- U0 @
1、财务管理遵循机构的财务管理制度
! U! {, M# o8 e2 R2、培训应有预算和决算表
; K" O: U0 Y' K+ \/ x7 {) P7 Z: i3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
( v) ]( U7 Q; R+ @6 O4、培训后一周内，将财务整理完毕1 s1 _9 _" ?" }: `4 o
/ Z. w5 l6 a6 F# I8 \八、培训的物资管理& o" e$ f0 ^8 y
1、培训所需物资在培训方案中写明4 L8 O, a5 F% E! V6 Z
2、分为固定资产和短期消耗品使用+ o: L) |; A1 Z. {* R0 H
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作
: K7 U& I- ]3 _2 c
9 ~' u6 `' Y3 W8 a九、附则
" V+ F0 t- c0 I1、本条例自2012年8月1日开始实行 b4 |+ ]! _& U5 H" [
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心; S3 p' q/ ^! g4 h+ {7 p Q
) A8 F6 }" x7 r: J% Y清流社工服务中心
& c. a+ @$ k1 \2012年8月1日6 X* ^/ @! I# l4 l2 A0 D
B* W5 N( r+ \: m* H
1 P* c0 f9 B: \% L/ Z# `$ a% z4 f( O$ P; n! ?
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发表于 2012-7-23 12:20
