（征求意见稿）培训制度

清流社工网

员工培训制度
" t4 v6 k7 m9 _- @9 L* j
; U- B) I8 a0 j% }4 a% [一、培训目的
9 W: I- J$ d9 X  e& b& _+ m* F1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
3 a1 V" l- t3 S2 r+ x( t: H1 t* U3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平

二、适用对象和范围
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
6 `0 }" O2 l0 u2 x# }9 k* }! d2、培训贯穿员工整个工作生涯
* I4 [$ D0 g9 S4 w  G  a
& P' [- c5 ^1 `% l三、培训职责
  [" Y$ I/ t# o9 N机构职责：
9 U0 ^4 D, }/ p) o3 N' a8 v1、编制和完善培训制度
! V0 `* y* C! P( w4 I' ~2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
; Z" }" p6 h, I2 [; F3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
, d! Y6 \5 T( m' B; v4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等

员工职责：
! @6 R6 a) W. I. `1、员工应参与机构提供之培训
- u& ]! w0 Z7 \9 Q6 n" s0 X2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
* ?( [& w9 {8 u( ]- d. G3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见

3 _2 i  ?! }( k" t$ M( M四、培训内容
1、机构的简介
包括、文化理念、服务范围、服务政策等
2、机构相关制度
包括机构行政、考勤、绩效等制度
1 L9 R* ^; ~8 N, z7 q: G. O3、新社工入职培训
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
% y8 j0 G- o( N/ h" F7 V/ f4、在岗培训
针对岗位技能需求，开展相应培训
- y) h. O$ h" H* s+ t5、团队建设培训
0 G: n( d  z  g% q2 B6 j: l* y7 {提升团队管理、合作等能力
7 s; Z! i: T0 o6 P) n, P# ~6、其他相关培训
其他组织提供的相关培训
9 l! V; h$ x$ h: \( v+ w
2 |7 B9 a' j1 p8 i9 Q) Q五、培训形式及方法
" g/ t* C: p4 Z$ N6 i( \1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
; d  v5 g6 M3 Q2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
1 k! D; h8 D; h, y& C
2 [# D+ W$ f/ n六、培训流程
培训的准备
. o* W1 [( C8 d- Y% F& [8 T1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施

培训实施
1、确定好培训的班主任和责任人
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
2 A( n1 F$ _1 |3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
4、做好参训人员的请假工作
" J) U  j+ n; X! w
3 |" S8 n, Y. T& V9 q$ s  J培训完结
% Z# y' F: P8 K# U4 Z1、撰写培训新闻稿配图片
7 K3 N! c3 G& b2、发送感谢信给相应的导师
" {0 H8 T+ J/ e( {# f) I3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
# F: U4 G) ]7 j- V  I4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。

6 @/ H2 {$ ?9 U% M
七、培训的财务管理
9 |& F& ]3 a; s7 q3 \1 P- f1、财务管理遵循机构的财务管理制度
2、培训应有预算和决算表
, V4 v' [$ c8 X! ^+ V3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
2 v* e% h4 I) L& y4、培训后一周内，将财务整理完毕

! ~2 {3 r& T, \; _! b  p八、培训的物资管理
3 L4 R  u4 @1 }" b& `1、培训所需物资在培训方案中写明
) ^  |) Y0 ~6 P, K/ q2、分为固定资产和短期消耗品使用
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作

九、附则
5 \3 G' G" Q- G9 S7 f# ^, W* E+ D1、本条例自2012年8月1日开始实行
6 ^/ T: Y0 f4 q/ I4 h7 h2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
* h3 `" `. `0 x
) G/ k) _( w& G0 O清流社工服务中心
2012年8月1日

) H( ]3 K' B6 q% b, r( V2 |
1 U  \# Z$ M: H. ~8 T, o2 X+ D

. O3 P2 n1 x4 U* i