员工培训制度
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一、培训目的
: z j) b9 L8 a: d7 e1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
( ^8 N/ a. i4 @9 E2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍7 Y9 t& y7 t" i& {0 {0 F( K% u
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
+ J. t) F, W3 g4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
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0 i3 E: Z5 q6 i; K二、适用对象和范围
6 }6 B: b8 Y: w. ?+ H t1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
2 C& a5 i0 N2 n: T _2、培训贯穿员工整个工作生涯, r' F4 c7 G. P
6 K; c7 ^8 ^0 H8 s# S三、培训职责4 c& H5 m$ j( P5 y
机构职责：
4 o1 Q1 f+ n( g# a" h$ ^2 I1、编制和完善培训制度
9 n- F- K8 X" ~2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善# y8 k/ @+ B& ^5 t d9 z
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
% _- Q8 H! O5 i- B" C0 x4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
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$ r4 X6 Q, f: _, Y5 n9 h员工职责：
' s: ~' A) O9 o: s% j% z1、员工应参与机构提供之培训2 _6 h- H4 K3 W* n
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
7 f8 S9 `- |( A7 Y2 I3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见% i( B! M. _) ?: S; |
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四、培训内容! W( g; k6 F1 C0 [4 t: n
1、机构的简介' R" ?: m" W8 D) o* x8 d6 p
包括、文化理念、服务范围、服务政策等9 q* i0 Y* Z. y, n8 H0 e
2、机构相关制度" t7 I C# W3 x
包括机构行政、考勤、绩效等制度* K1 e8 H* w `4 m4 u: ^
3、新社工入职培训1 J. X- _! f% N) {
包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
7 i& O) \* g. X9 j1 Y" v% P4、在岗培训
, v5 Y* T0 v) r, a2 y5 L" s针对岗位技能需求，开展相应培训
6 n2 [; H1 h, i* j. U! N5、团队建设培训
4 n# k% w; Y+ R提升团队管理、合作等能力
2 [% s0 v7 K) ?' B# {6、其他相关培训9 ^) d+ ]0 n2 D2 ~, t- y' _; H
其他组织提供的相关培训- ]; i6 p$ J8 s+ J; V
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五、培训形式及方法
' n% K" f6 Y2 X$ D. b7 R# h: k1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
2 F* q% D2 o6 a* \ Q( E内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。 G# A& O' {( c% N
机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
I `4 d2 f; R( m; I. m3 [) s2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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5 N. j$ [( f& r六、培训流程1 o5 ]" y0 V; C3 N/ a2 B; H
培训的准备
3 ?+ ?# x* s) A8 H; X3 X" ~# ]; c1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
& w {2 m# D0 ?' E2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
1 P+ s% u1 w) ] B& ~, v2 B3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施- l, x* ?2 G5 \) |6 r) j2 m9 G# ~
1 I( T. T0 j! z! r+ T培训实施- u6 Q3 m* G% a9 G
1、确定好培训的班主任和责任人3 V3 O1 ]1 t' r8 x
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等9 m9 x& A, B& d! g9 G
3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
* n# q' g" J* x6 c4、做好参训人员的请假工作
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% {" Q) C" O' C培训完结) o+ F6 ]5 D: a; [2 |0 }% u
1、撰写培训新闻稿配图片* L9 V$ q. S3 d7 q9 y& }
2、发送感谢信给相应的导师1 ]# r, Y1 {# B1 O& W* `+ X. J2 ~
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作* ?2 o- U! m! f! L4 s7 ~
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
; d7 t% l4 ^4 N- X' v8 X0 y5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。1 c' L3 Q [1 }) Y0 `
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/ t$ c* b) {9 l" V5 V9 j七、培训的财务管理
* I5 `# A( j- S' }- U; O+ R$ k1、财务管理遵循机构的财务管理制度
; L1 t, n! d$ W2 {' W- ^5 `2、培训应有预算和决算表
9 F$ w0 U7 k Z; ^; O' S3、培训导师费用参考行业水平和导师要求3 Y& v1 G1 Y1 h; r# z0 ^9 q' t
4、培训后一周内，将财务整理完毕
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5 S6 g! w* Y9 o2 j+ u1 F, L八、培训的物资管理5 T0 d1 p8 M3 J, B3 h3 g
1、培训所需物资在培训方案中写明+ m7 x/ ]8 g, Y7 p- j
2、分为固定资产和短期消耗品使用. }+ n1 _6 V+ u( i B" j! \
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作) d" c, K) [" M+ ~6 y7 }
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九、附则
5 u% |* ]; _8 @/ i( t1、本条例自2012年8月1日开始实行- v6 G$ L) N. P: z1 T1 k: l
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心" w1 X* B: C' e, d, x) j' f
" |& d# `2 u8 V* p2 H' U6 y清流社工服务中心2 m& L2 J" j- d4 x2 y% B/ f
2012年8月1日* \& p5 i h3 |7 q+ K
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发表于 2012-7-23 12:20
