员工培训制度
; P; T1 c) _/ ~. C3 J' E A+ J& {8 a+ Z) i
一、培训目的* K' c2 q& o: K, O$ p$ n1 i
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
8 N! Q, f" T- R3 F5 q& \0 ]2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
* m" G8 i8 F' q3 `5 ?( z% Y3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感0 F" H$ M5 r6 C
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平- @. N, t& p$ ` m
; V6 [# E. x& P, ?) \, i二、适用对象和范围
8 R6 y' A J1 F; B: x( b1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
5 ~' k2 C" ]; j/ u# b* C0 c2、培训贯穿员工整个工作生涯# }: W+ u- }8 I% Q& I
/ @1 u3 Y, L) K6 C# _
三、培训职责" d7 J0 ]* U1 M- M5 ?
机构职责：
- }- e2 E) ]) \8 m4 W% i7 u1、编制和完善培训制度2 p- c$ _2 J0 E* R. G) e
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善3 u% b7 W0 \3 w% M, x
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果
# p/ F, H0 ?5 Z( K4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等
! v- w( t1 B* U+ h& W1 O: ]1 c. }; q: ?% k$ r* r+ y8 k
员工职责：
0 k4 [" I5 e& Y6 ]3 Q2 Y4 `5 I1、员工应参与机构提供之培训
8 e) W4 I! X* ]2 ]; S% [' t# M2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
+ b- A1 Q! b. ?* H- c$ `3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
2 D' V- ~* Q/ e% c5 C/ p0 N( M2 }" t S; L6 [
四、培训内容
) x/ ^- n( ?% y& S5 b1、机构的简介7 G- Q/ o Q7 m$ Y* a$ ]- g& r
包括、文化理念、服务范围、服务政策等/ u3 C4 k! f5 }2 Q" H
2、机构相关制度. o/ u# e! B5 @4 r1 ], I R, Q
包括机构行政、考勤、绩效等制度+ y, R" t+ p1 I1 E/ Z6 ]1 J1 q& R
3、新社工入职培训
+ Y7 m, ]5 `( f% x包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训. L8 g/ q) Y4 C5 J
4、在岗培训
% ?$ Y- g& T' {. u针对岗位技能需求，开展相应培训 u' L3 t7 B F: [2 m
5、团队建设培训
+ `* O' s0 M( M3 s! K6 Q* }4 _提升团队管理、合作等能力
2 j" x4 m" _6 m; b T6、其他相关培训
4 K& X* B; e/ v$ G: ~& K其他组织提供的相关培训. O. B, p$ ^- {7 A9 P& E. x1 g& W! H
$ B, l% s9 c1 q五、培训形式及方法
% X2 m/ d' D3 D8 s8 d1 j4 W1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
# V3 v, _- @! G内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
" ^: I$ f3 u- ?" j+ b1 Y- P机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
4 Y9 K( F' y+ k' j0 |. M7 z8 N& I1 K2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。 D! k# w z% Y3 \
$ m) w0 g0 K# ]: J& `: G
六、培训流程! Q7 D+ ?- Q9 D' B5 D' L8 V
培训的准备
1 v0 U9 }+ d7 c' T( ]1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案- _4 t+ o @9 i
2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定
% B4 L% y' O' P! X, _' E5 s; U: l3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
9 E2 v9 ?2 P* {' V6 R2 \9 Z( J1 g8 p
1 V" ^9 E) x+ _# ?8 q5 r* | r培训实施
* Q3 A% l5 \/ ^/ R+ z& V6 Y1、确定好培训的班主任和责任人
; p D: d$ l* j2 |4 h+ u2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
$ o/ G) |7 x% L0 g4 D3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等
2 }1 x4 c2 h/ K4、做好参训人员的请假工作
+ y0 o' G1 C# E, w- D5 o) X/ a3 B8 @' y4 J3 S+ s7 o' O
培训完结
* e9 \" Y0 [+ @. r1、撰写培训新闻稿配图片
: q' y/ V0 \- D/ t- T! k3 u( D2、发送感谢信给相应的导师! O# m/ U, S6 b) z5 {
3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
n( [) x7 a. b6 U8 r8 ~4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档% o4 T- ]) j" J4 ^9 R
5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
& j: y/ D9 b c7 H9 b: ?/ t3 T9 O
1 n9 o1 ]; \$ \8 H
七、培训的财务管理5 ], D- [( {/ C, [- i1 |
1、财务管理遵循机构的财务管理制度8 W* R8 a ]( m h, ?
2、培训应有预算和决算表
( c4 Q# G) C4 Z* L* Y, I5 L& D6 U3、培训导师费用参考行业水平和导师要求$ G: f% U* Q8 u- v& n2 Q; G
4、培训后一周内，将财务整理完毕
! L) v8 O% y6 `" |5 O7 c2 w' h1 c& S3 k/ D9 v; E' P% d
八、培训的物资管理$ h/ U ?0 ?1 T. e9 w
1、培训所需物资在培训方案中写明
: g" z; B, G$ S" G2、分为固定资产和短期消耗品使用 b: y3 a8 p+ q+ e& R
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作* f8 J* L5 |5 D0 R
" c8 T! L5 o2 ]* B
九、附则
! X8 f3 I! ~' L! s2 g1、本条例自2012年8月1日开始实行- b9 L; S4 |( e( a5 H
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心
3 b- z; `. @, A: Y$ ?
4 e4 y- ?7 }) s$ N* X. ^清流社工服务中心8 A" R, y2 F8 O; t2 u3 ]) `, ?" g/ ]
2012年8月1日( R4 e2 C4 l% p, h4 t
R& g5 f0 t5 ?, j! C$ z4 z1 E6 }$ f8 q# G/ m
# }# @9 I7 v# J5 ~8 N" L& y0 w6 e& A e
|
|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2012-7-23 12:20
