员工培训制度
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一、培训目的
% S1 D. g8 C+ H: m; o7 `' N1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益( h9 b1 H8 t2 ^5 i8 {5 A/ F
2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍
# J0 a! z0 N- N* c3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感
" H# p7 o8 |' n/ `4、培训是为提升员工职业道德和职业水平
5 e" l C, `9 b, e3 ]" K1 B5 m( J) J7 S: Q0 A" ~6 \' E
二、适用对象和范围1 j2 X9 X" ?- E7 h; d$ a+ @
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
; Y5 r5 N \0 O o2 a2 b2、培训贯穿员工整个工作生涯2 |) {; [! R# F+ X
' r1 N) L, ^4 P! o三、培训职责2 G$ A4 r6 T* I9 \# o" |3 O
机构职责：
+ f/ v5 X! }2 Q3 `1、编制和完善培训制度. ^; R- A: i2 q- K% P
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善
9 X0 ^. U4 S! q6 H% [8 w, r; I3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果2 G( M& M! y8 V* L
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等2 b5 e; L1 M t: V' U
) A" S2 W, k' @% \员工职责：6 D; v: C+ o: n% i* a" o8 y
1、员工应参与机构提供之培训+ E1 r' S6 N4 v$ g
2、员工应提交相关培训材料、总结及报告
. D. }7 w2 W9 p' T7 v- x: b a3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见% y; v4 h9 A* a4 L) {9 d$ p+ h! l
3 O; j# P9 i2 k$ y7 Q1 Z! |四、培训内容. ^6 [6 _- a" {6 B/ d) s* L
1、机构的简介
, p3 R# R- u b/ b+ l& i) a# D- M包括、文化理念、服务范围、服务政策等
( l* U0 r; E1 B% T* u2、机构相关制度
7 Z# V# B& n/ R8 H包括机构行政、考勤、绩效等制度
; |2 T( z( w5 V4 p& s& `3、新社工入职培训
3 ^3 x- W! M& J2 s' j包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训( }& x3 @: p6 f0 O! F8 u4 L) \
4、在岗培训; ?' ?0 A, k( v- f
针对岗位技能需求，开展相应培训) o' V G& D* M4 P; u1 K! n
5、团队建设培训5 @* U2 A+ L2 |+ T
提升团队管理、合作等能力, w& i7 G6 `6 v+ b v
6、其他相关培训
8 N" R/ F2 P6 e5 t8 Y其他组织提供的相关培训
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7 ~ O- C C, S w0 l, C3 h五、培训形式及方法9 {' Y$ k* d% x
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。
/ [) E, I& L& ~5 f0 f7 g; Y内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
1 x/ h# q+ O6 R! M/ g* c5 ~$ R机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
: x" t, j0 i) q1 S2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。
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六、培训流程
K% \! }) F8 c培训的准备
$ }8 C2 W: w$ x E2 e5 o- b1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
3 R* `9 k: f3 H4 P, C3 h2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定( z5 L0 ^! \: A5 |% O! Y
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
7 J. H/ E2 o2 f# u4 U0 T1、确定好培训的班主任和责任人
2 k x0 M' _2 V4 }% D2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
, \$ h, W- [- O; t( ~3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等* I# y) U$ I3 T0 ~7 c: S
4、做好参训人员的请假工作
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培训完结
. e. E9 Z8 v& R, |1、撰写培训新闻稿配图片
$ d2 |9 f( l1 Q2、发送感谢信给相应的导师
1 F" n& \, K e3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作
[# G# x' U0 \; s4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
6 V1 X1 \: V2 K( [% z( q: S5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理" K! T5 k1 T/ q7 E1 H& y
1、财务管理遵循机构的财务管理制度4 W2 W" } ?* o" H; j0 w) N0 R
2、培训应有预算和决算表7 ], B1 c! ? u( a
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
0 n n& a3 y! R) t, F |7 W' B4、培训后一周内，将财务整理完毕+ x! |2 ^+ L" a' y9 ]8 G- C7 Q
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八、培训的物资管理2 O2 F! j9 R# f# o8 A
1、培训所需物资在培训方案中写明8 e; `! ^$ Q' l+ e/ a9 M, _
2、分为固定资产和短期消耗品使用0 o: e: j6 ]8 t, e# S$ J
3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作7 g) D9 B+ h5 T0 s/ o2 e2 @5 \
7 R& l* v& r1 j8 z九、附则1 h8 A5 k, U- H$ m$ M+ V/ }5 P
1、本条例自2012年8月1日开始实行) r v3 @" l9 n P
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心% m* M, N2 Q: E2 \) }0 b6 T
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清流社工服务中心
! F( K& [; X9 m7 x7 G5 V# F; @2012年8月1日
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. Y: C0 [+ b) U4 g
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发表于 2012-7-23 12:20
