员工培训制度 b& y% I: `& F' u+ }/ J
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一、培训目的$ o0 q, O7 {8 B, C; ^$ o: ]
1、培训是为提升整体服务水平，保障机构所提供之专业化、规范化，从而保障服务使用者权益
0 W: x% U8 B: ~* q$ l" H M, S2、培训是为改善工作效率和质量，提高机构工作效能，为机构储备一批专业的社工人才队伍9 G5 m, i8 t# q! W* h. n6 m
3、培训是为提升员工个人潜能，促进员工职业生涯发展，提高员工满意度和成就感3 ^2 O4 x! J, a/ p" }" g6 p) M) U" Y8 X
4、培训是为提升员工职业道德和职业水平+ ?& P1 x+ |- f2 `
' { l1 q2 n5 c* [! e2 u) ]二、适用对象和范围0 u: o X9 M; e3 G: ^
1、本制度适用于清流所有员工，包括正式、实习生和志愿者
8 p, c& T* K7 c7 Q% E3 K. }- T2、培训贯穿员工整个工作生涯/ F/ T; |" [* D m; J
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三、培训职责
5 Q1 G+ u+ K- r6 l9 m机构职责：
; I1 }" R( h4 {6 @ Y/ w. g1、编制和完善培训制度5 _8 W2 G+ @7 [2 x+ R# |
2、编制年度培训方案，并结合员工意见进行修订和完善# z6 `. E7 s& I) S" E4 n# X- g
3、主体实施培训方案、监控培训过程、评估培训效果 A4 l5 ~5 d8 C; |
4、做好培训与其他相关工作的交接，如注册、绩效等4 [/ o8 r7 `5 C% a6 e- G
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员工职责：
2 c. y Z6 v, s V1、员工应参与机构提供之培训
. P% |# }% B' R$ `" k0 z2、员工应提交相关培训材料、总结及报告) y% Y0 N& }, o: U: ]6 ?; F# O" m- J
3、员工可对培训制度、培训方案和培训的具体工作提出建议和意见
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5 N. j" W4 c3 C; @1 U: x四、培训内容
1 Q7 @( P, J1 U% b+ O1、机构的简介 U0 }- s9 n6 l* A2 s2 T# r) \- Q
包括、文化理念、服务范围、服务政策等- r# L* ]$ L! Y5 [
2、机构相关制度
! u) R8 k, t$ Q# N# N5 z包括机构行政、考勤、绩效等制度
2 C7 r, c9 g) P+ n8 C( s/ I3、新社工入职培训
$ p% g" x6 G( w8 C包括基础知识、职业伦理、机构相关资料等培训
$ n; F3 V- n! p2 ^, @! n" Z/ |4、在岗培训6 `5 ~& X; R, @7 J" g. U% k
针对岗位技能需求，开展相应培训
) D7 Q4 x1 s$ q+ e, T5、团队建设培训
: e" i# V2 j |! r6 a4 b提升团队管理、合作等能力, n M& l; ?+ I* ~0 ^
6、其他相关培训: |: r2 y3 _3 y$ ~
其他组织提供的相关培训5 f$ h$ P, `# ?9 n/ L& `
, C# i/ G6 Q. C- E3 Z# W五、培训形式及方法& [" u$ s5 G# K- T; @
1、培训的形式分为内部培训和外部培训。( Z4 t$ b$ ?8 S6 _
内部培训是指由机构自行策划举办的培训，外部培训指由其他相关单位举办，但可提供给机构员工参与的。
: y* P3 d( S3 ^3 \机构的培训将内训和外训结合，以提升培训的整体质量。
4 I( K* ]$ g1 k/ I& E+ E2、培训的方法有教授、演习、体验、小组等。培训形式应尽量生动活泼，同时结合课程内容和培训者的需求而定。* \4 n& L5 ]' M, U# L
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六、培训流程
8 m& s2 F( s: t: ?培训的准备
1 ~7 R( I; c3 M. s0 ~ p [1、根据培训制度、年度培训计划来制定当次的培训方案
2 i+ K8 Y" F- A; ~6 Y0 }2 @ v2、培训方案的制定应结合机构实际、参训者需求、经费预算、导师情况而定( u! Z+ j3 h) r, Y n/ e. A
3、培训方案拟定之后，交机构审核后，方可实施
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培训实施
A, }: r( ]( i8 }$ o1、确定好培训的班主任和责任人1 p1 I" A1 u4 m% {5 g7 \6 f
2、做好培训的筹备工作，如通知、场地、教材、导师、学员等
6 M1 I0 J& y _: x, D; Y9 w. o/ b/ @3、做好培训的影像资料和原始资料，如照片、录像、签到表等. ^3 r, _; z6 _4 ?3 d- ?
4、做好参训人员的请假工作- P' T7 y$ E5 n' p# {% l
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培训完结
4 V+ i6 K* i F7 p0 w4 [1、撰写培训新闻稿配图片( x& B; _. H7 K5 e* U3 @5 u
2、发送感谢信给相应的导师
% }5 \/ T+ s ^: ^3、做好培训的反馈和评估工作。满意度在80%以下的，要做好检讨工作, Y }8 F5 E5 _5 @. a/ `4 s8 U
4、做好培训的相关资料收集、整理、归档。包括电子档和文件档
% R1 r+ f9 I, i8 F5、做好与培训相关的制度跟进，如绩效、考勤等。
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七、培训的财务管理
; E3 L5 |; `1 c$ H: m1、财务管理遵循机构的财务管理制度
+ G4 V6 J/ _% c: k' d' A* s; y" s$ i2、培训应有预算和决算表7 I9 z: c3 f0 p$ {" Z0 J- c; L
3、培训导师费用参考行业水平和导师要求
9 D6 t# ^+ g4 \% j& z4、培训后一周内，将财务整理完毕$ a; i$ Q- e- D* J
7 h" z0 E% A4 N0 A# U j八、培训的物资管理: ~* |5 Q" M! C$ v! {' C, ^4 U; G
1、培训所需物资在培训方案中写明
% ?6 P' }8 M/ A+ i' T1 L1 N: R2、分为固定资产和短期消耗品使用
7 S$ C2 K) u1 U; \4 d" B8 w3、需增配固定资产，应做好物资的管理和归档工作8 r" `7 c4 p$ r& o* d
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九、附则3 _" C/ K" x: N& r" Q/ F! I/ I
1、本条例自2012年8月1日开始实行. c6 b' q Y5 _' b9 r5 k
2、本条例最终解释权归清流社工服务中心. H% O# t2 Q: Z
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清流社工服务中心
% U* Q8 o7 h) U+ O0 d( A4 ~' T- ]2012年8月1日) U; Z. `( r$ h2 M/ v! L
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发表于 2012-7-23 12:20
