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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ' i" ~7 L/ i3 }( |
7 ?8 V$ b6 f6 w! s( ?3 x
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
! Z4 H, u; J9 i7 I
9 w6 B- x8 x+ Q& T$ v" }1 x1 T( L

1 i9 w" f* i0 b        管理心理学:一件事的启发
: K1 e. y$ U5 y6 p5 V5 F4 x* Q- G+ b
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 . g; N' s% W) j4 @2 o
; [# y: G, r$ x: |+ q
        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
; K8 `! X2 e( d7 G
+ \' @3 S2 d- |8 T" j        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
2 R5 i% X: R( k7 E% S4 A! \5 s# n" h3 y9 Z$ w( t2 o: }) ?
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  & P7 A% h7 _. D* M; F2 ?
% r) |8 m" n/ n/ N. K' [( N" |
        建立人脉规则 ' J" V6 I* L4 k% d. ~

7 B& X" J  a) T" N- _& z        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
! }$ O5 C5 t0 C1 `) m$ N2 a& \0 ?- d4 g/ i! M" {
        2.不要总显示比别人聪明; ! o# a7 @5 l5 f/ N0 f- j

: f! D* i6 @( \- {        3.让对方作主角;
+ L4 T8 e: S4 p+ M. \! x
+ ~, L; p) N2 h$ M) B4 T        4.勿目中无人,谦虚是王道; 6 y" h- D' N) O; K9 l

( M0 \7 G0 a/ F3 K        5.常与人争辩,你永难赢;
) P9 ^  Z, x8 g( R1 D! s) X
, j- K5 Z) X- B9 F1 V# l        6.锋芒太露,下场不好;
: C# i2 I# n" M/ U. r
9 @6 a- S2 B# F, g+ q& E$ H        7.刺猬原则――保持适当距离;
/ ?  U! V; i  c) G5 t* u1 z. o
* z- u# M) [& X- O6 y  r" p        8.树一个敌,等于立一堵墙;
$ q5 G" o  z7 m4 f. @4 v' c) O  [
/ k& |# O2 t# p& C# t# |        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
, C$ s) t8 X% c0 _4 M4 d+ F* ^: }6 c+ @& p; ]
        10.失言不如无言。 3 t3 D* l; ^9 W, C5 p$ S/ y& n0 @

: Z$ T) t3 r' a* j) Z        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
+ k7 Y2 M( ~; |% i( H' h5 K. U9 f8 i  _) h3 j
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? & ]. x/ V& j& ?; L. u5 o

% ]5 U7 Q% P; Z; R/ b& V8 `% }        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
3 ?1 X5 d; _5 u0 C; V( S  T+ Z3 X: C- ]' i  L
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 2 T# m6 ?" L8 @+ L" d# D' P
0 v/ T  D9 _" m5 U3 u% U
        4. 我在人际关系上承担什么责任?
& d0 E/ ~5 H) R& q; `$ q- u
, q+ u2 `7 @) `8 y. C5 {) ^9 a& b        5. 我的后半生的目标和计划是什么? 1 P# m" Q( B- N1 f  U1 W( [. D# A( z

" y# C; O# \3 z& m% e% i        管理者密码
7 W  ^3 L3 Y  K+ }) ~& l, Z- e) W0 E+ {" f- i1 m+ D
        1.每天读1份报纸  
& J- R! t6 A6 D6 ^8 X
1 c( _; i/ @5 j% G) Q        2.讲话简明扼要思路清晰  . N8 }% X1 D3 R5 U8 d

  A/ H9 H/ I/ T+ H. e        3.每周十名员工进行沟通  & @0 a9 Y! Q5 x, ?& l) V& J

% F+ e) G% f; N9 L        4.每周参加1次业务部门例会  ! M- v4 B% h/ f0 W4 O, W/ E

+ z" @6 x5 s$ q        5.掌握时间,作息规律  
( W4 Z( S9 I4 V' F. [" [/ }& q2 d( O* ^5 S/ {% P* B* t
        6.包容之心  8 l) \8 x- x2 _* I7 m

7 q. a( F& E. L6 k# F/ f        7.替员工保守秘密  
/ f( R5 n7 t% h3 D3 _2 S- _9 {8 I' D! B
        8.外形整洁端庄  1 a0 y& Y4 [$ v" p

( R8 I1 O: S% B* x4 m1 b4 Q        9.不怨尤,不比较,不计较  
& p8 V$ ^  Y( W* K% f6 u
+ X1 i; ^& |  Z. \9 t  L        10.每月1次同事聚会  : X$ I1 e  e) p* X# c

+ V7 d$ |( a7 j5 V, [" U' W# V" |        11.找到解压方法  
7 q* s  W$ |6 Y7 @& ^: g2 B
7 c6 y/ y* A/ i  h+ n* \5 z; T7 \) O% X        12.发现别人的长处  
7 l  |+ v( I8 {+ c: F6 j; a  n) r; O5 z
        13.谦善待人 。  # m, y5 G7 F+ ~0 K& T) `" t
1 A+ B1 X3 A2 M6 j( _$ {
        管理心理学:20分钟黄金法则 # k2 D5 v  l0 o: y6 n4 A% d5 S

6 T$ x  K% M0 V! o0 q9 ?4 s        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  ' H/ _- v- k' B: y$ Z* X

, O2 a$ T7 w( p7 K- L        员工流失的5大原因
7 R) p- v4 l8 I/ ~# m  \+ f3 w: p
+ l7 M. p( L0 f2 m8 f3 N        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
# k# u% \7 O* ~- Z1 s% a
& w6 m& J/ j+ d& L0 u+ E* P        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
7 q+ p  v. t% y9 y" U& N0 a  ]4 P* q6 o+ b
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; - w2 L& O& d5 ~! Q+ U

2 N- ^; S  ]: G& E+ W3 E) ^# {. Y        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; ' u  \1 y2 D, m4 K& x

7 e& I3 y5 ?* y2 t        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。2 P, j  C9 B' R% v
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