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| 本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ! R$ v7 w' Z& x! |7 i7 h . B& O: ?7 [4 u; j1 c
 导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。/ R3 {$ L; H; m
 
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 , \. v: z2 K: }+ P# w8 \        管理心理学:一件事的启发
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 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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 & U8 e6 S- U# j' a        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 9 F/ T5 @9 G$ X/ M) Y7 z
 
 m4 \( e, r7 F2 J        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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 建立人脉规则
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 5 a( H0 S) E, x6 p% W7 i, c: R2 \        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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 2.不要总显示比别人聪明;
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 3.让对方作主角;
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 4.勿目中无人,谦虚是王道; 4 j, Q) g  L3 v4 y+ l1 B$ A
 
 . Y# T6 p' s- F7 x5 t8 ~( ]        5.常与人争辩,你永难赢; 0 b  t) [2 g% a0 l. r) v
 
 " h1 i; I+ c# X* R        6.锋芒太露,下场不好;
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 . J! L- F. u% k1 F, g3 y        7.刺猬原则――保持适当距离;
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 3 D% C0 O& K7 E        8.树一个敌,等于立一堵墙; 7 |! j4 v# a+ l; O6 J. G, R
 
 & N0 a) J1 c/ W; b0 o% ~6 I1 v        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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 10.失言不如无言。 ) E9 ]( h3 M  R* K6 l/ f
 
 8 U. u! b4 ]0 \& j2 l        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ; n: G! g1 k1 N  W6 D, t
 
 3 l' ~3 v! k; m5 }) E        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? 1 B! m8 z- Z+ t; n) u/ }. L
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 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?% N# q( W# p/ I; U1 Q6 v1 N3 s5 Q
 
 " A. E# h3 E9 u  ~# |        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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 5. 我的后半生的目标和计划是什么? 9 k7 [8 P, C4 f
 
 9 W2 \/ S1 z9 B) q! q        管理者密码
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 1.每天读1份报纸
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 " X2 w9 ~% k1 E        2.讲话简明扼要思路清晰  5 {. j* S' K1 p9 S
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 3.每周十名员工进行沟通  # X3 {. h! {! B1 R0 b  W
 
 8 }; x3 s0 S- f+ P        4.每周参加1次业务部门例会
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 5.掌握时间,作息规律  1 A  d9 \6 U# I* B4 M5 t# ?2 }0 X
 
 $ u8 D* W- _; r: {, @0 R4 a7 t        6.包容之心  1 X( h; z7 ~$ O
 
 : k8 e9 t2 r2 Q6 j        7.替员工保守秘密
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 1 N, \: }7 W4 s* ^- z        9.不怨尤,不比较,不计较  % l2 Z$ U' @2 j3 G) W
 
 & \8 o: s% w0 L* r: ^        10.每月1次同事聚会  % _; L( T. ~$ J$ [+ Q
 
 * s. S( w/ e" f* d$ l+ G        11.找到解压方法  ; R# c' L% Y- x+ ?) J: {
 
 9 t2 U* v' `" w0 y3 M$ e- L+ W        12.发现别人的长处
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 13.谦善待人 。
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 管理心理学:20分钟黄金法则 5 b5 R& O7 w" m
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 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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 1 P$ H9 Y+ j# G7 \! Y2 e. y        员工流失的5大原因 & a+ @" g1 `, c& i6 A. {
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 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 5 I. R2 g& E) k  t0 G4 ]; D
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 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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 # G( L0 f, n* s8 Q" h        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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 7 i+ J7 w9 c5 V2 V& f        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。) {! p, l( ~+ T6 M! N. k
 
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