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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
# r  u1 A2 u0 Q7 N5 ^: ~
. M$ b) M# A! }4 I! i# }导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
$ o( f3 Z$ q8 n3 Y' `3 J) d5 L& y
0 a, h  H! m$ Y' s! f4 g

9 i# o6 p! G" L! ~+ J        管理心理学:一件事的启发
) A0 f; v3 c7 q( R  \; P9 O, D
" V  ^9 M4 U% v& q( k        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 7 {1 M2 _& B4 o

, g' h% T5 E& ?( k* B. \        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
  b+ z/ T: w' l& r
; b" t- |; |5 o6 J- j5 u% o$ e        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
' e% O1 j$ M! P$ O; F1 \# Q$ }% V( b
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
5 z  l( h3 U; I5 S# ]: n" f- d# i3 x
        建立人脉规则 $ F( L1 A+ q4 s$ N0 P/ S

9 ~6 l: O% j% W8 A9 t, Z( u        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
9 P; j3 ~* Z( Q3 b) G: N% u& l* {: e7 I& k0 w9 j3 }8 W
        2.不要总显示比别人聪明;   Y: z1 ~" E# g
. G; O; g& M. c( _/ P$ I; a
        3.让对方作主角; . r, B' U9 c3 c7 m8 {. \

1 T# n( K0 o2 ~9 \" `- p        4.勿目中无人,谦虚是王道; / c- I" h( F4 a% X% Z

- b( y( Z$ |! U( P        5.常与人争辩,你永难赢;
8 K. N: H/ S, u
6 k- y) O: O2 e/ k1 s: Q        6.锋芒太露,下场不好; / \" r2 N/ g* _

5 R: j% s/ m& H        7.刺猬原则――保持适当距离;
8 N" l" P- q7 ~4 e( C& U
/ [6 @5 x. J  {: _        8.树一个敌,等于立一堵墙;
7 L5 V' v3 X6 x0 o7 Z5 t" h6 {$ W3 ?) S/ G- y/ A
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
, `5 Q: r% _: F: d/ |  k! H5 O
( k( h- e' O' ^4 _        10.失言不如无言。 ; l( A+ ?3 {" X4 [
+ O/ r! c7 S, q/ R! x
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ( T1 X8 S4 v' W; v( \. H' V

# ^7 z. N4 A% }0 V/ u0 [        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
; i0 g2 R) Y8 L- y5 H0 o: Q
1 V, S  z, ?6 q6 R! o$ i        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
+ i" ]) X4 N0 S' ]) \4 Z9 v' E# J# u$ ]7 i1 l5 b9 I8 i& q. ?. _
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? + B  X& }8 b( A; Q  u& c
" N4 N# p& ^& T& V$ j- {4 C3 f6 ]
        4. 我在人际关系上承担什么责任? % F* H* l, l( C1 t$ E7 j

! H# C  D9 c& `5 {( P9 }        5. 我的后半生的目标和计划是什么? 4 ?8 ~2 w3 l" p0 w
: v; t/ k4 n, \' s. f
        管理者密码
6 ]" B) Z9 l9 e0 K- D$ _2 H- A( ~, T, a
        1.每天读1份报纸  ! }5 Q$ Z% c+ j3 J: w
* v4 ^. U2 F* ~! G* w- v7 d8 m5 Y3 X
        2.讲话简明扼要思路清晰  
- S4 h! p# H8 R, G9 H8 [: s% @! U3 l2 D9 G
        3.每周十名员工进行沟通  
: K2 A' p& p& u7 d& Q/ P6 @
8 X6 s, Q; Z$ H# ]        4.每周参加1次业务部门例会  / A4 q6 n" T2 N& a, ~. B' |
  \# l% e; o5 i: H7 c
        5.掌握时间,作息规律  ( N0 f# h1 c( g/ o
5 u) h: j! y) T$ a0 w
        6.包容之心  % q( Z/ R6 }4 h( h! d) Z- ?7 |
" N( [* B3 ]' P
        7.替员工保守秘密  
) C$ C1 \8 E% E* b# e' W
& x) x- L. u& U# S  G; K, h        8.外形整洁端庄  " ?) ]: t  g' r6 g4 `- Q2 Y6 _
6 J! Y6 i  v% S! D2 z# ~6 k
        9.不怨尤,不比较,不计较  
. d1 w" E- U! n4 c2 P3 g5 Y1 F# I8 L+ H9 Y. O7 h" R
        10.每月1次同事聚会  
& @: Q7 `: y. `
3 J; l( }8 _# t5 K* a        11.找到解压方法  ) n; L. I( w; y  r. t- M" E

0 L+ ^7 v3 D$ e0 r6 j        12.发现别人的长处  
" L! k% X) V& e; |
# B+ a& b7 j+ F: G        13.谦善待人 。  
6 F$ r6 O9 ?+ N! }* t# V# \, L6 c" A; k: c
        管理心理学:20分钟黄金法则
. X; Z% I& T- E1 X: `! p1 I" e
. U) p/ ]# H. F0 d) C        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  ( r! m, y+ L3 Q: t% `& B

& C5 L8 {5 X- Q3 N8 r& x        员工流失的5大原因
0 d5 I& S6 A; d& ?
; e1 h) @, x. w! ^9 ]        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; # a% F$ g) W2 G3 m: k0 c: S
9 u* d. _# e: r; K0 H7 G8 H
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 6 V0 |, z: r8 k$ Z
  W' q& g' \5 i$ O4 C
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
4 t6 O6 m0 ~2 [2 |8 b# c5 g9 U0 E  [  [/ U' ]
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
$ l, j) H8 @4 R1 S0 c; ?. O* P
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