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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
" R2 `; Q0 _2 c1 e9 D' U6 j" \& `) Z% }
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。) q8 x5 v" b/ f% m' X- ^. ^4 o

+ r2 ~& y/ a; }! p* u2 a2 v9 Z3 l: C* k# g4 s
        管理心理学:一件事的启发
/ q. O6 T( u6 C! \/ ~9 Y
+ v, x$ \2 w2 V- P% U3 |        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 $ ?3 R, }8 d$ a  m' p$ Q: `

2 E5 r, j+ L' G8 ?8 x        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 2 O$ [4 c$ D) `/ h

8 ]( `' f5 m4 t- d  U# d        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 1 n6 a8 j3 b5 i
/ G& [( `4 X8 f
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
6 n6 N; X6 }1 R
1 k! B4 r9 l7 @# P4 l* ^. ~7 u* A        建立人脉规则 : D4 f5 [# Y9 q& a, _. ]

- |  B- Y* _0 b+ ]+ R        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; & C6 h: j! v% p$ y/ f
6 R4 ?+ \8 T- @0 y1 j, z$ ^7 m! l; h
        2.不要总显示比别人聪明;
) ]' |! Z. ^# _2 L9 a$ c5 m' m+ _' H: ^& @0 c
        3.让对方作主角;
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# J. _; o2 |" P" A/ P2 k/ j        4.勿目中无人,谦虚是王道;
* w; ^6 U, j7 _. [" U* }1 Y5 T, G8 C  s$ R7 W
        5.常与人争辩,你永难赢;
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8 X) E# w/ U) k/ u0 R        6.锋芒太露,下场不好;
3 \# B8 t/ {: S
3 n  ?* u. F+ g! Z% \2 ?" r) ?        7.刺猬原则――保持适当距离; 8 f* k" H" `0 v5 c! c

4 a/ p+ m- c2 e/ _$ P! x        8.树一个敌,等于立一堵墙; / e; A0 p  F; u4 a0 p1 x# M' |

- i# x1 t( f6 M7 t9 |        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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        10.失言不如无言。
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        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
1 u0 A! L; O) m+ q# ^6 v' N" z( }: D
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? 2 h  b1 g! l* Q. _, ^% h) |
. p+ l2 u4 V/ ?4 K
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?- ?# d6 |+ P4 E% H: i

2 p: x/ z+ e8 g! ]        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? / r4 I1 L& P3 ^5 N9 }( Y

, d0 r1 c4 P- }# d% c( u        4. 我在人际关系上承担什么责任?
% |- X" ~" u) K6 b: R% M* }
. ^# f3 L5 Y4 m5 ^  {        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
: p1 g, ^6 j0 o5 y( a
7 G. }6 }6 [( y7 ?        管理者密码 0 Z8 ~0 {' n7 o$ ^8 b
, s- n2 b% ~0 }  E6 \7 e
        1.每天读1份报纸  
1 L3 }2 M; {$ \, F+ T3 ]5 a6 w# F' L
        2.讲话简明扼要思路清晰  3 `* v* O3 J! P( j
3 m9 B' v) N( D9 ^8 J
        3.每周十名员工进行沟通  
8 w; y: y0 o3 m  C' t# W& Y+ j% m
        4.每周参加1次业务部门例会  
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* d4 t" `9 `1 q$ d0 n        5.掌握时间,作息规律  ( u' f" K# Y- D/ |3 Y
6 g2 W' N4 @1 P3 h
        6.包容之心  0 l6 @! e" a4 d! N

: H6 O& w0 n" j5 k( n# e        7.替员工保守秘密  
, w  C$ x8 B. ~) z6 D
0 J. h$ I1 m) q        8.外形整洁端庄  4 C9 ^' N  j1 j

6 b' u0 D' B7 s% H* B; g        9.不怨尤,不比较,不计较  
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        10.每月1次同事聚会  
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        11.找到解压方法  - W+ F! V7 t9 b* a! q8 u

0 S2 [7 G2 K# m  W. g' _, }) m) z, ~        12.发现别人的长处  
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        13.谦善待人 。  
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% k. \- b% Z" Q3 h; Y2 U$ k        管理心理学:20分钟黄金法则
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        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  # l7 Z5 V2 @, o9 ^" X3 j% F

0 ]8 v7 u5 X' s% U% F        员工流失的5大原因
# X: S1 D1 t3 j
- v7 x; h: S  H+ t: l. f        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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- u5 h$ Y, A* J6 v, v! a: a% M        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 2 l6 n7 f) _4 ~
- O! x5 I- |4 R3 b( M
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 8 g' r: U5 n6 k  L( [

9 w, L1 I- L) h3 F: d9 F        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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