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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ' O/ ?, J. q/ T$ a7 b. C6 x5 d4 @9 S
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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9 R4 |: [% k1 ]7 W" y" [
        管理心理学:一件事的启发
+ {5 e- H& D) ^2 G/ A8 i1 Q1 m+ G( C/ C" g4 F5 F9 n5 t
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 7 ], m3 K  y# h; R" p2 t) u8 j

1 N0 o- ^" b) ]8 J1 ^        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 ; P$ H, d+ V9 W3 k& K8 w

- v7 t3 ]3 U2 I( C8 N; Z2 D5 z        3.部门如此,企业如此,社会也如此。   w" O% {; u! H9 }8 s: Z
) }$ l. n3 d& v! @& }% t
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  ; y  j; s" T( M9 b0 R2 s
1 e  A0 t0 q1 G2 i2 {- z
        建立人脉规则
% e5 h) Y( @% p8 Z$ {) p; G. {; G* r. z  V/ x0 Z8 z. I
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 0 D, r- s) L# }# w0 k
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        2.不要总显示比别人聪明;
6 S# }. e! a& I, y. @
4 |! Z  p) Y4 Z- y        3.让对方作主角;
4 [. I8 S2 w4 ]3 ?4 m: O% T$ Z& g) ]1 T' ~
        4.勿目中无人,谦虚是王道; - [5 i% i0 c& _6 p
. J  o8 x: Z  s( o7 ^! K
        5.常与人争辩,你永难赢; / _" ^) U3 C$ X- s
6 V( m) z4 }5 ?' K; _9 `5 U1 T
        6.锋芒太露,下场不好;
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) [! [/ ?5 o& [  m5 b        7.刺猬原则――保持适当距离;
6 X# l. G- A$ ]/ {% k5 w: N# V+ j/ _& e
        8.树一个敌,等于立一堵墙; % o( U1 H6 T- @& G* }  Z1 E9 B- R
4 o/ O# }7 X( Z
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求; , L  z- ]$ C3 J2 J( v
* H/ ?  Y3 s- z$ X5 ]( V
        10.失言不如无言。 + @5 S: A6 o, T7 }  \
! V0 P" F7 o! D8 k
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? - T9 u+ ^: W/ Z+ ]5 a% o3 L4 t" ~
4 i, L% v) j9 H4 z4 U
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
! k. ]5 E! N2 n! {- r# b4 a
& Q0 E9 X( w6 h9 Y: s3 C        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
; @" c. k2 ~& c
$ k1 N! x# s/ u' b2 k        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 7 v* U$ h. t- E7 D0 A8 n, l

6 o7 q& Z& g% a5 A0 f        4. 我在人际关系上承担什么责任?   c; {( s# y! J9 q2 [

, }; o8 t* `1 W0 h        5. 我的后半生的目标和计划是什么? $ r( g6 b0 Q  ]; F
/ f9 X" c1 n! t' ^3 O/ _
        管理者密码 : o& ~* g( R9 T! l6 f) z

3 M, B- n9 t. f3 d  O' x        1.每天读1份报纸  / \; F6 r7 g% w" ]) ?
3 r- g2 m/ w- h- z! P3 M" M5 g! r4 T
        2.讲话简明扼要思路清晰  ; m& k; ]  X- Z# {( s8 X. k  Q1 G. n
' E* [& [9 ?4 g) O5 n- e
        3.每周十名员工进行沟通  
3 b; e6 }' j# [0 Q$ n. C) h, F/ F) e5 I
        4.每周参加1次业务部门例会  
3 x  ~; r& |4 N4 l: B, j, d  Q1 `2 Y$ ~
        5.掌握时间,作息规律  
7 Z1 ]1 ]! O/ V* d8 z- Y  P9 f! _' @& V
        6.包容之心  
- l# I# l' O+ [$ K/ v* F8 f! \$ f0 C' H
        7.替员工保守秘密  3 z7 X+ q# X2 E8 P0 A* X
9 Y, o2 P: ~, y# I( a5 j7 w
        8.外形整洁端庄  1 A" f2 `; I" o; `4 R! g3 d4 K: l

7 M* X& P, B5 ~( I        9.不怨尤,不比较,不计较  ; @$ H3 Q$ n$ p7 N, y

( i% s0 s  z: y+ b        10.每月1次同事聚会  & S: K2 d6 v! n2 ]- Y( e

7 R6 s3 T4 p+ z& |4 c) n, l: V        11.找到解压方法  
  p5 h, W# J/ s2 a$ a1 k" o% u' n+ g. V2 }
        12.发现别人的长处  
1 Y1 a2 t; {6 m4 T  }6 U& X7 G) F, |
        13.谦善待人 。    c" V, V; D8 P% M" J1 {: @8 H
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        管理心理学:20分钟黄金法则 - F( i+ a, ~7 t  P% p! m/ v

! }/ ~8 |4 X9 i8 \' m4 r( k! C        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
1 N; [3 O0 E1 x) x! O; s) N# ]# A% p6 {' f# w
        员工流失的5大原因 7 i7 h  ^( c3 F: D% _
. C$ K% e; W2 U, [
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; & P2 U) Z0 H1 y9 S
3 d' c+ N/ B  D
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;   L! j6 g) h7 S* [- S1 V: ~
- ^  I/ W8 L: Z+ r- Y! V; E3 q5 i
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; $ f7 {. o/ P2 i) Q- m. C

6 C; G) x5 C/ P6 d        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 1 ?1 g  f# v- G6 s) o* ?

/ h: l$ g7 J% r        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。2 l7 f1 p0 k* w2 x7 D
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