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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ( E: b( b/ |1 `$ N& X8 P
1 x3 T7 `) r5 m" e: D4 m* p. U* \导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。! V/ v" B# b! H# B( a( u
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管理心理学:一件事的启发 & h) f3 n. Y5 T) q
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 % x( K, \( D! N; k r9 p" c# f
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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2 a: `# M M# V! ? A m( U 建立人脉规则 2 g+ O5 j9 ?/ A+ ^" m5 w, [. b
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 3 z. f' C( F. P& W
& i* w6 q& ]1 x5 F9 | 2.不要总显示比别人聪明;
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3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道; ! k( U: f8 K) k/ U& A8 o; i$ D
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5.常与人争辩,你永难赢; , y' D& k6 {" o! |( S
7 w& o1 z/ s; G! E 6.锋芒太露,下场不好; 1 X/ K. r+ W$ B3 L
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7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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8 q& h/ p$ \6 R& ~ g 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; ( V+ t* r$ p" ?6 Q# [
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10.失言不如无言。
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& ~2 \! O8 [& [/ j& ~; k 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? : Y3 c. a4 D: O, Q$ z- ?& L0 Y
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?* N- d6 p- ?# S" {2 H n
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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4 Z: }( z- R' E \ 管理者密码 & \; n7 w( w$ x5 q, i; F
2 r9 @6 Y: v/ t4 x. N, R4 i 1.每天读1份报纸
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3 N( E/ f$ ^& i. c3 X5 S5 a 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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5 a# W% \4 q$ W1 ~; O0 r) y 4.每周参加1次业务部门例会
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5.掌握时间,作息规律
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0 R- L5 e6 }" O2 v0 E# d3 P 6.包容之心 # L3 H1 X/ V; H
6 q5 a o# c% {) M2 ~% M 7.替员工保守秘密 . [' X$ l; T, C3 H) ~0 Y& T! m' g
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8.外形整洁端庄 3 ?# u5 s* D/ _- J1 k) E: r
) x0 c1 y; Y1 d 9.不怨尤,不比较,不计较 H; }% P% V# s. Q
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10.每月1次同事聚会 + j% K p6 u$ v) P( [0 ~2 w7 [! Y
. j' @. v( G: e" L 11.找到解压方法 # {, ]* F. D" v* W) F. f
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12.发现别人的长处 " L6 V. g7 F2 L ^- D
8 I: ~: {; \2 n* d) r& C9 ]1 s" @9 S 13.谦善待人 。
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1 ^. ~9 G9 t( ?( f# l 管理心理学:20分钟黄金法则
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) O. z0 X1 S2 H5 i3 B! j9 w; S; Z 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 6 l$ n/ D6 A* }# K# q
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员工流失的5大原因
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. ~2 r7 }: E: R4 [ 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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0 b8 N( I2 @1 s( Y7 N 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; " A' M0 Y$ E) [ k; x2 O" ]5 F
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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1 z" e& ]: M) R' a/ k7 l6 u( K* d5 I 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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