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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 : |5 W% T* {3 [' N
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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9 ^/ l$ e7 ~/ C3 n% \* I+ K1 L 管理心理学:一件事的启发 . q) \, {" ]/ h2 b; L+ d
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 , z5 p0 ^! ~+ C0 e7 N. e! V
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 1 l- Y& H- ~; E% n
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建立人脉规则
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. N( {- C% R4 }) k" a, c 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; : a# m: R2 G/ g' e0 x# Y# t! X- m
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2.不要总显示比别人聪明; 6 K/ ~5 a! J& [- `1 m
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3.让对方作主角;
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. b d5 r* {" ]. W n 4.勿目中无人,谦虚是王道; ' E5 ^3 } ?3 u* i% s
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5.常与人争辩,你永难赢;
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8 D3 f9 I+ P1 C& i% |3 d 6.锋芒太露,下场不好; ! k+ d! o) E( z8 V5 R
2 X7 ]5 l& |. C& D$ s( v 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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k' K' C) a% p1 s) U 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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$ B5 {- @1 _& u; i8 Y 10.失言不如无言。
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3 z* W! q" r, y+ `1 f" u! s: ?0 Z 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 9 G2 {; A- k y$ S- j7 I) ~
8 c9 m4 p* ~: U; D9 g0 q: X 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? ; D6 q6 O3 W% O0 K$ } H2 \
: [* b, Y5 M6 { 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?0 v% m7 P- R6 ^# _3 y
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 7 K, `. U) v) \6 i, C
" ?6 Z! o8 \# Q. j G8 A 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? 0 V) s) h7 F( `' r6 v- X
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管理者密码
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1.每天读1份报纸
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2.讲话简明扼要思路清晰 # B: l; g" m7 g6 T
1 i; q, S: @! g/ W! d3 ^; [+ p" z 3.每周十名员工进行沟通 9 H: ]8 {; w" l4 W7 O, ^5 Y/ V
" ^4 B5 G" Z# @* J7 ^ 4.每周参加1次业务部门例会 7 e; ~' Z+ f& @8 V. n, ]+ a
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5.掌握时间,作息规律 ' m7 A# _7 Q* h; ^2 N; Y
: {/ V( y5 w7 Q 6.包容之心
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7.替员工保守秘密 7 j7 P5 F) p6 W0 t) G1 t
- K, o, B2 }5 \+ P 8.外形整洁端庄 % \( p4 Z7 F, ` D( `: p
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9.不怨尤,不比较,不计较
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6 d& m/ w) _% }4 S, r' }) t% a 10.每月1次同事聚会
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9 U3 C9 Q# X% g' R! F 11.找到解压方法
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# c' y! ^7 o: F 12.发现别人的长处 F4 n e( A4 C" ~5 C$ s" d( V
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13.谦善待人 。
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9 D. g2 \ r& Z 管理心理学:20分钟黄金法则 . _! {( `; U; @4 K% Z
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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6 S8 X7 W5 C; a' n4 S 员工流失的5大原因 : Q9 N9 l3 s8 \+ k9 H
) e8 o, \5 ?+ Y- e 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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6 v! f, g3 j# N X; x 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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: ^& t8 }) {2 g: Y i6 K' \2 n 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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- l4 n+ A) g. p 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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