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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 % C& r& u. g5 n( I9 q" G

; O5 }% x9 E8 ?7 G2 z7 Z# V: O& z4 ^导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。4 s5 I; X: _) H5 |: x6 E  K, r

2 j  P( u" o- S+ \. A" y8 f5 e7 K- e. ~/ A7 j6 R  {& @
        管理心理学:一件事的启发
& D! Q# s. F4 S' O
+ N3 Z' U( P" c: i. N        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 ( m# _  h. R$ r- Y) t

. h3 H3 ~/ k/ m$ I        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 8 v$ P- ~+ O4 I( e) {; M1 h
5 Q; o( C4 M& ?) u  B4 b+ h8 D: D
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
1 N8 k) V) N% L3 k& O# y) |$ G' L* F
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  ' ?. N9 l7 Q! s* Q" ^- l  ]
0 l3 t% ?2 M! f  D4 [- F5 S
        建立人脉规则
1 [1 d# W4 B4 v: Z: Q9 u. q9 ?
; A) n9 ?! l0 Z        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
9 @% p. k) ]/ s3 O$ i6 k
; X/ ^2 }$ `5 P# R. @8 ^3 ?! y, o        2.不要总显示比别人聪明;
+ e1 I0 |1 F) n8 ~5 u" J: @4 r6 n: A/ b* K4 f" v4 Y
        3.让对方作主角;
7 c) z3 Q% z/ e
# k. h- Y0 T+ |2 N5 y" D/ e        4.勿目中无人,谦虚是王道;
3 ]4 L" G) g+ m* |4 v* z7 S6 b0 h6 V' X0 ^5 J; U: s7 f) D
        5.常与人争辩,你永难赢;
/ {5 y- G1 ]9 F* g& [- F, f% L2 _8 d) r, R
        6.锋芒太露,下场不好;
! x$ G& [2 k# A
( D/ P; a* ]8 p$ |        7.刺猬原则――保持适当距离;
3 }% R8 U) u; F6 ?: ^  U: v' g- V0 W, n
        8.树一个敌,等于立一堵墙; * O! Y8 S5 O8 M% z2 P$ w/ Z' \

6 N* E; {, F. I9 K        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
4 h2 q, \2 @( Y
& j, P" c7 x2 [' [% O1 y5 B        10.失言不如无言。
  r$ F% a' J6 @& l1 o4 n; E' v0 g0 r$ {$ |/ v6 i# \: M
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
$ R0 `. m& j# \$ \; @7 ^2 S6 [; Y- A4 d
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
0 }* Z3 n' o4 y  T. k, O; W9 S0 x4 T9 Q& e& n
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?0 ^: u  p- J  L% T
! v8 }4 E8 D1 ~' h7 f! S
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? : j) K) m. d3 L6 A& k

: z# j0 }5 D  E        4. 我在人际关系上承担什么责任? " y) f+ `: \7 `* L  j3 I, a

! o; i! G/ H; t% ^8 h        5. 我的后半生的目标和计划是什么? & J- _/ N- _& ?

, V6 ^. c4 V- C3 r        管理者密码 4 c+ m; L) A: M3 }7 L* m) W$ J
( r* [( ]" w+ Y' a3 L
        1.每天读1份报纸  / ~+ b0 i5 M- M8 \; M
9 u- T# i' J* a0 e5 d; d
        2.讲话简明扼要思路清晰  
) U" {. @# k4 f, j) V8 I% O, |) f$ d1 {& d8 v0 |3 j9 }0 n
        3.每周十名员工进行沟通  
0 ]0 ]: C4 J* e9 d; v: n- X5 ?1 a0 e& p
        4.每周参加1次业务部门例会  
6 E. x% c" f# ~/ `3 Z3 a& M/ s
: K' m8 o: |/ H        5.掌握时间,作息规律    n3 f: {8 w& ^# Z8 \

) ]7 M8 d; Y& `( d3 t1 U        6.包容之心  
8 z6 Z- K( F$ b* ]' {
$ h- ?: w2 F/ S        7.替员工保守秘密  ' ?6 l$ X& C7 r  d- B

3 N$ |& d9 H- U6 b* l, q* X        8.外形整洁端庄  : [6 q  S1 a: `; n1 d5 [4 g
/ _- _4 W8 H- D! X% b2 a
        9.不怨尤,不比较,不计较  
1 B4 C8 ?3 E* M6 _  ~
0 b5 O+ \3 z; B; t: L6 K7 w) i        10.每月1次同事聚会  
6 _% Z1 H, x/ c+ X1 u/ U. b
$ W* J% V7 W5 \        11.找到解压方法  
2 J5 t; V; ~; |, h  k# q( A% z6 Z# a# F: I+ t
        12.发现别人的长处  
0 M! O1 L' h" e( i8 t. I4 V8 ^. H6 [5 p. V7 i* T. M
        13.谦善待人 。  
6 ^. k, v$ Z8 {8 B* P
0 e( E% m! b+ D; P1 L8 ^+ c        管理心理学:20分钟黄金法则 7 [" n6 ~; ^/ o9 j" _
! ]1 r% F( G+ m( A! d3 q' }
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
* e3 T. {, D3 n. }
# [- f9 _  S% F, R: T; u; o        员工流失的5大原因 * h: |$ \* c' I' e; X
3 s( j3 K+ S- Z% d( E$ a: C
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; & V( l0 m6 d' n' a( x, y# p
: [+ C* b( b, o: N6 j2 k7 m
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
. W$ Y) A+ K" @8 a& l
, W7 `, L4 ~! G& ~- b7 l2 V        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
0 B- p; A0 h6 G! A8 Z9 m7 r5 y  a" X- L4 Q$ e
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
7 Q# n+ |; S* R& l9 F7 N/ ?
* \' o- t9 U' E        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。0 Z" D* F: i$ s1 O/ `
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