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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ! v3 j# b5 K2 Q1 E1 g
& y" T0 I# j. L导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。. d& J* r7 X/ x& l
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管理心理学:一件事的启发 : }5 C3 G# O+ l7 D" @$ |
Y1 M8 c! o3 C! f& o2 F1 T 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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- p/ }) M9 A8 s9 c6 t 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 # p, F8 {0 I9 G6 ?: j: X$ d: a' R
# s$ o1 M9 S$ } 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 4 \* n. \9 B+ `! D( E2 ?- w0 t
3 J. V& \- V! D! `7 ]$ M 建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ; O4 ?7 R S2 V5 c3 [ X. b
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2.不要总显示比别人聪明; _( S2 @, w! Y/ Q% c" |7 A/ c; E7 I
. R% D8 e2 G& ] 3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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9 U" s. w0 b- T2 j; r 5.常与人争辩,你永难赢; / z, l/ o, k) D* t' {3 w5 Z
5 m9 L$ s8 k) ?3 _ 6.锋芒太露,下场不好; * W8 g) P+ f( d7 V/ r$ S* G( R
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7.刺猬原则――保持适当距离;
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* z6 O) x* Z H2 l1 M 8.树一个敌,等于立一堵墙; 0 g& z0 W1 q. h/ l7 F0 W8 ~/ O H
2 x! E! d# N+ h. r1 l+ g 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; T1 h( _) W( q4 X% J
1 S7 A2 |' E# n' R% q) T2 Y( C8 A8 [ 10.失言不如无言。
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/ L/ a8 v6 ^3 t E 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? % X4 i) E2 p. u2 j# ], K# `
4 I% Y% L% Z1 g9 a! S Z5 S 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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. |1 a# ~% Q0 x 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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6 z0 D9 Z/ v) d6 l4 p8 N' {: i 4. 我在人际关系上承担什么责任? 3 ^1 p& M' I' B/ s1 P+ F. V/ x: {
, `$ d4 R+ Y" D4 B' P! m! l6 x7 [8 _ 5. 我的后半生的目标和计划是什么? / i% g! p, k$ `6 f$ o
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管理者密码
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0 _3 s+ ]8 h2 i( C 1.每天读1份报纸
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2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通 + Y; x3 Q7 `4 k, J' w
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4.每周参加1次业务部门例会 * \* h; t- s% T/ |
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5.掌握时间,作息规律
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2 z& B+ m7 [, h& [6 Q 6.包容之心
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7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄 % e1 _. b" m! ^5 j* S( {' h2 w9 Y
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9.不怨尤,不比较,不计较 1 p6 C B9 v7 M7 ^& y# [# q
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10.每月1次同事聚会
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11.找到解压方法
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! n( ~9 y3 W& R 12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。 . X+ V, }: U" j! D
9 n+ }& K6 Y# G; } 管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 ; l; m+ w4 {$ ^& @3 O# v% ^( G
8 c; P- `$ v! D, R+ n 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; . W$ f. E- [8 V
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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, K: f' I8 j6 H5 g- D. w, H( O% J 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 5 h) e: @+ Q7 t1 P) Z1 d
% T" A% L; \% h$ S% ~ 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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