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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ! v3 j# b5 K2 Q1 E1 g

& y" T0 I# j. L导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。. d& J* r7 X/ x& l

9 l: s) ?6 L& q2 C0 V/ E( s2 a3 i8 |! D7 h  N* @; o
        管理心理学:一件事的启发 : }5 C3 G# O+ l7 D" @$ |

  Y1 M8 c! o3 C! f& o2 F1 T        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
. M  C" t' L) B$ K( _! m
- p/ }) M9 A8 s9 c6 t        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
2 o/ n) f/ A# P, g( L) f# _8 k9 R, B
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 # p, F8 {0 I9 G6 ?: j: X$ d: a' R

# s$ o1 M9 S$ }        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  4 \* n. \9 B+ `! D( E2 ?- w0 t

3 J. V& \- V! D! `7 ]$ M        建立人脉规则
. ~+ c0 H7 @( y' b6 j* E3 j  D! t3 N6 z
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ; O4 ?7 R  S2 V5 c3 [  X. b
: m7 ]" d# S' \2 _! i  j5 i
        2.不要总显示比别人聪明;   _( S2 @, w! Y/ Q% c" |7 A/ c; E7 I

. R% D8 e2 G& ]        3.让对方作主角;
- }. N% O. t; h% H* V) r# ~: t2 G) x6 w6 J. U/ R
        4.勿目中无人,谦虚是王道;
/ R1 H* D! q" z$ l- Z$ h
9 U" s. w0 b- T2 j; r        5.常与人争辩,你永难赢; / z, l/ o, k) D* t' {3 w5 Z

5 m9 L$ s8 k) ?3 _        6.锋芒太露,下场不好; * W8 g) P+ f( d7 V/ r$ S* G( R
/ P$ p6 Z* b& v: W2 |% t
        7.刺猬原则――保持适当距离;
" S9 Z/ R7 X" V/ s' I7 e/ @$ B  X
* z6 O) x* Z  H2 l1 M        8.树一个敌,等于立一堵墙; 0 g& z0 W1 q. h/ l7 F0 W8 ~/ O  H

2 x! E! d# N+ h. r1 l+ g        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;   T1 h( _) W( q4 X% J

1 S7 A2 |' E# n' R% q) T2 Y( C8 A8 [        10.失言不如无言。
+ e# T7 N, g& d
/ L/ a8 v6 ^3 t  E        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? % X4 i) E2 p. u2 j# ], K# `

4 I% Y% L% Z1 g9 a! S  Z5 S        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
* ~) I) i. y7 B- i% D, S6 m7 q- p0 z. K, ?$ h9 j. n
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
1 m% t0 ]/ t, \6 L. f9 m
. |1 a# ~% Q0 x        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
4 [/ p5 @  u/ ]- a
6 z0 D9 Z/ v) d6 l4 p8 N' {: i        4. 我在人际关系上承担什么责任? 3 ^1 p& M' I' B/ s1 P+ F. V/ x: {

, `$ d4 R+ Y" D4 B' P! m! l6 x7 [8 _        5. 我的后半生的目标和计划是什么? / i% g! p, k$ `6 f$ o
& E' `$ b8 h7 b9 S: l( Q. y; r7 G
        管理者密码
% L* g) F' q% g9 M9 j
0 _3 s+ ]8 h2 i( C        1.每天读1份报纸  
9 U. `3 \# B: q3 i' c& \) v4 d" G$ n+ c8 n% u
        2.讲话简明扼要思路清晰  
7 Z4 E& i8 e2 [) t  |; \, f  G1 l- l& A  v! d8 B* ?6 i$ |1 v
        3.每周十名员工进行沟通  + Y; x3 Q7 `4 k, J' w
; Y- U8 E) R9 f8 [( f5 V
        4.每周参加1次业务部门例会  * \* h; t- s% T/ |
! q$ @" ~/ X9 M, a% R
        5.掌握时间,作息规律  
2 u8 l: A7 `8 p( T- B
2 z& B+ m7 [, h& [6 Q        6.包容之心  
/ F  w! Z$ b3 s  C! p" R$ r) o9 e( \' x9 w  C& t  C1 f, h( P: c1 r3 b
        7.替员工保守秘密  
. G/ ~! Q& x1 g  m6 l. R' m. g& ]  `0 n) H; Q! c' W
        8.外形整洁端庄  % e1 _. b" m! ^5 j* S( {' h2 w9 Y
9 l. Y: L% F  I& M
        9.不怨尤,不比较,不计较  1 p6 C  B9 v7 M7 ^& y# [# q
: G' v2 s, U; J0 a( M/ k( N
        10.每月1次同事聚会  
2 N" \' g3 O% w* P# q, s6 Y. z  T2 E+ z9 l# j
        11.找到解压方法  
* ~- J( [3 ]+ J. [; I0 P3 o% \  g% r
! n( ~9 y3 W& R        12.发现别人的长处  
) T& W0 Q! S% b, m5 ~* ~- I/ ?5 m3 d$ e$ O3 F3 |% A3 x! r1 Q
        13.谦善待人 。  . X+ V, }: U" j! D

9 n+ }& K6 Y# G; }        管理心理学:20分钟黄金法则
, N0 D( r. m6 z3 g  S6 ^9 q* {3 ~6 v  K' ?6 M3 ~3 c$ }
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
* y7 q: E: a) b* s+ ]% v1 V, j3 L5 t3 c& i/ U2 V
        员工流失的5大原因 ; l; m+ w4 {$ ^& @3 O# v% ^( G

8 c; P- `$ v! D, R+ n        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; . W$ f. E- [8 V
: J5 P9 n  n, L. I0 x' r, z" V  B
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
6 W) d2 n$ D/ ?( ~" Q$ C
, K: f' I8 j6 H5 g- D. w, H( O% J        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
; f  s1 |" |' o8 |3 A. [. o' Q' p4 l# \
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 5 h) e: @+ Q7 t1 P) Z1 d

% T" A% L; \% h$ S% ~        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
2 X% L8 G0 Q6 W6 H
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