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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ' U# ]; `2 H6 L1 k, Y
. |( c+ s7 z, s; d! F导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。9 s" }! @' B) M) q/ a
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u" E" b2 {1 [1 r K 管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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# E0 y$ X: j4 J) W 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 1 M& }! y Z$ p$ s+ T; D
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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建立人脉规则
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4 h) X5 e- e( l4 b* q 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ; I S0 ] L3 w5 |7 N) |
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2.不要总显示比别人聪明; ! I* S7 E3 s. z2 [7 J. j
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3.让对方作主角;
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7 Q) ]' A2 c' v0 `; | 4.勿目中无人,谦虚是王道;
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& ~. B7 J4 V7 C* H- [6 x& z 5.常与人争辩,你永难赢; % Y; ?' e" X% Z% l/ s
' q7 c+ X% z( j9 C2 Y( b; z& E 6.锋芒太露,下场不好; / f5 o- u4 |$ {, D$ ~. ^, l
( N' [8 o: M! S 7.刺猬原则――保持适当距离; , C3 [! N" ~# k; P* J" R4 \
4 b( S" j1 [5 Y! V4 A* }% B 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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/ w& r& l0 U- |% o 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 2 e/ d5 `# P& g w5 O# t1 f B
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10.失言不如无言。 # e) H# ] N2 {
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 5 C* y. A: @1 e1 |0 w7 w* L
7 M! x/ S5 {$ D2 I7 D4 h5 C# f. P 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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6 A! v* A; Q) I7 G# h9 ^ c 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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, g; A V8 A; g& [" D6 ` 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? : d8 I# n- l t& q
3 h0 }, W4 X- x- c* j- p. E 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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0 C7 ^: M# N7 E/ C" P- R 5. 我的后半生的目标和计划是什么? , D `, C }! C- d& |1 M0 y8 Q
8 b$ f6 l9 M) y; q( B* J9 c 管理者密码 % X' v3 o& ?) U7 ?% f! [3 F G
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1.每天读1份报纸
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`; R( Y7 z+ `2 Q5 H% y- m" ^ 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通 . I7 ~8 x F) {8 ?1 w3 u+ O! O
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4.每周参加1次业务部门例会
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3 _" f, ~$ x0 m5 D5 P8 m8 R 5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心
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7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄 8 ?, d3 ~* | Z! J, j7 E; g! c
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9.不怨尤,不比较,不计较 ( e, i( C4 U x z" k6 R) R
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10.每月1次同事聚会 " x: n% c; I4 S- Q
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11.找到解压方法 ( w1 ^% d+ Y& }6 i
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12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则
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: M! J) E" I. n; f' d9 G 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 / R& G% k& @" f
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员工流失的5大原因
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; - g5 _3 ~' R+ z; @& Y, v8 F3 h; N
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; $ C4 a, c. R- o$ }
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; $ ]' C9 X1 ?6 S# V$ S( J8 x
% v3 Z3 `' t! B2 ? 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。" {, s* o( Y8 }0 P+ V0 ^+ D4 E) ?
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