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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ' O/ ?, J. q/ T$ a7 b. C6 x5 d4 @9 S
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 7 ], m3 K y# h; R" p2 t) u8 j
1 N0 o- ^" b) ]8 J1 ^ 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 ; P$ H, d+ V9 W3 k& K8 w
- v7 t3 ]3 U2 I( C8 N; Z2 D5 z 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 w" O% {; u! H9 }8 s: Z
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 ; y j; s" T( M9 b0 R2 s
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建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 0 D, r- s) L# }# w0 k
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2.不要总显示比别人聪明;
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4 |! Z p) Y4 Z- y 3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道; - [5 i% i0 c& _6 p
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5.常与人争辩,你永难赢; / _" ^) U3 C$ X- s
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6.锋芒太露,下场不好;
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) [! [/ ?5 o& [ m5 b 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙; % o( U1 H6 T- @& G* } Z1 E9 B- R
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; , L z- ]$ C3 J2 J( v
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10.失言不如无言。 + @5 S: A6 o, T7 } \
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? - T9 u+ ^: W/ Z+ ]5 a% o3 L4 t" ~
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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& Q0 E9 X( w6 h9 Y: s3 C 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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$ k1 N! x# s/ u' b2 k 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 7 v* U$ h. t- E7 D0 A8 n, l
6 o7 q& Z& g% a5 A0 f 4. 我在人际关系上承担什么责任? c; {( s# y! J9 q2 [
, }; o8 t* `1 W0 h 5. 我的后半生的目标和计划是什么? $ r( g6 b0 Q ]; F
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管理者密码 : o& ~* g( R9 T! l6 f) z
3 M, B- n9 t. f3 d O' x 1.每天读1份报纸 / \; F6 r7 g% w" ]) ?
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2.讲话简明扼要思路清晰 ; m& k; ] X- Z# {( s8 X. k Q1 G. n
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3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会
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5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心
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7.替员工保守秘密 3 z7 X+ q# X2 E8 P0 A* X
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8.外形整洁端庄 1 A" f2 `; I" o; `4 R! g3 d4 K: l
7 M* X& P, B5 ~( I 9.不怨尤,不比较,不计较 ; @$ H3 Q$ n$ p7 N, y
( i% s0 s z: y+ b 10.每月1次同事聚会 & S: K2 d6 v! n2 ]- Y( e
7 R6 s3 T4 p+ z& |4 c) n, l: V 11.找到解压方法
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12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。 c" V, V; D8 P% M" J1 {: @8 H
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管理心理学:20分钟黄金法则 - F( i+ a, ~7 t P% p! m/ v
! }/ ~8 |4 X9 i8 \' m4 r( k! C 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 7 i7 h ^( c3 F: D% _
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; & P2 U) Z0 H1 y9 S
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; L! j6 g) h7 S* [- S1 V: ~
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; $ f7 {. o/ P2 i) Q- m. C
6 C; G) x5 C/ P6 d 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 1 ?1 g f# v- G6 s) o* ?
/ h: l$ g7 J% r 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。2 l7 f1 p0 k* w2 x7 D
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