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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ' U# ]; `2 H6 L1 k, Y

. |( c+ s7 z, s; d! F导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。9 s" }! @' B) M) q/ a

2 V% X3 G' b2 O4 a9 v0 U
  u" E" b2 {1 [1 r  K        管理心理学:一件事的启发
# L9 c+ f" x' n! J* ]( p' x% i: c( B' v0 J0 J' [+ g: f
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
% p' ]4 u7 y, |) P
# E0 y$ X: j4 J) W        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
! _! o$ A" V; @$ Y0 {. W6 k9 g; K0 l, A4 }$ r/ D
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 1 M& }! y  Z$ p$ s+ T; D
& V2 Z. t5 j3 s2 G( H. g5 Q7 N. O, {
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
7 V2 E$ U0 E! S" u" E0 h8 G# L) z! ?+ E1 r
        建立人脉规则
6 b% S* K& V; j1 A
4 h) X5 e- e( l4 b* q        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ; I  S0 ]  L3 w5 |7 N) |
* q0 R" g) s" b' O
        2.不要总显示比别人聪明; ! I* S7 E3 s. z2 [7 J. j
; b9 d" D2 G  e$ |1 K$ x
        3.让对方作主角;
0 r4 Z% O# S9 \1 C2 c7 W
7 Q) ]' A2 c' v0 `; |        4.勿目中无人,谦虚是王道;
6 T8 y' G) P- S
& ~. B7 J4 V7 C* H- [6 x& z        5.常与人争辩,你永难赢; % Y; ?' e" X% Z% l/ s

' q7 c+ X% z( j9 C2 Y( b; z& E        6.锋芒太露,下场不好; / f5 o- u4 |$ {, D$ ~. ^, l

( N' [8 o: M! S        7.刺猬原则――保持适当距离; , C3 [! N" ~# k; P* J" R4 \

4 b( S" j1 [5 Y! V4 A* }% B        8.树一个敌,等于立一堵墙;
- d0 E0 }9 W; K: H
/ w& r& l0 U- |% o        9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 2 e/ d5 `# P& g  w5 O# t1 f  B
) d' T: `; j; ?* H' d0 U: U
        10.失言不如无言。 # e) H# ]  N2 {
1 ?* I( @4 E- H) [5 b9 E+ h
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 5 C* y. A: @1 e1 |0 w7 w* L

7 M! x/ S5 {$ D2 I7 D4 h5 C# f. P        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
7 B: t) K9 x; W
6 A! v* A; Q) I7 G# h9 ^  c        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
; x4 d  f+ H- V
, g; A  V8 A; g& [" D6 `        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? : d8 I# n- l  t& q

3 h0 }, W4 X- x- c* j- p. E        4. 我在人际关系上承担什么责任?
& {3 b/ ^: ^/ g  j5 t% e  }
0 C7 ^: M# N7 E/ C" P- R        5. 我的后半生的目标和计划是什么? , D  `, C  }! C- d& |1 M0 y8 Q

8 b$ f6 l9 M) y; q( B* J9 c        管理者密码 % X' v3 o& ?) U7 ?% f! [3 F  G
8 w5 B! K5 S6 r* \1 u& E$ {8 E
        1.每天读1份报纸  
8 g1 {" D6 d9 D( N& b
  `; R( Y7 z+ `2 Q5 H% y- m" ^        2.讲话简明扼要思路清晰  
+ }* L, V* u! k) J: M! Q  \/ R$ z( C: c" i) _8 a
        3.每周十名员工进行沟通  . I7 ~8 x  F) {8 ?1 w3 u+ O! O
5 i2 H3 k* |4 d+ {# D
        4.每周参加1次业务部门例会  
, t( e+ B" H; K; Q5 s# t
3 _" f, ~$ x0 m5 D5 P8 m8 R        5.掌握时间,作息规律  
" w! F; w6 k, m% Q( v4 m$ [0 N4 V! ]2 C, j# |& v- M3 m
        6.包容之心  
- y, e2 o( \. W+ Z6 \' F. I% r$ J( y: q8 e
        7.替员工保守秘密  
+ a* K8 [) ]5 w' b. W9 E) M- U3 R& u" O* J% p/ O4 h
        8.外形整洁端庄  8 ?, d3 ~* |  Z! J, j7 E; g! c
# @9 @2 L3 q+ F/ i3 l- l
        9.不怨尤,不比较,不计较  ( e, i( C4 U  x  z" k6 R) R
. _' b( L" b# s5 O! O) F8 z" U& K
        10.每月1次同事聚会  " x: n% c; I4 S- Q
) i  H4 M+ i  B
        11.找到解压方法  ( w1 ^% d+ Y& }6 i
+ S/ }" t* M. |) d3 Y4 n- }
        12.发现别人的长处  
" B( z" u( K, l, _2 X; b: |, ^+ Z% X% O# J% G0 p
        13.谦善待人 。  
$ X+ Q" ^) M: R; B* T" O1 X1 }/ S9 w0 i4 N% r; F8 S# r
        管理心理学:20分钟黄金法则
, `4 Y# S1 }- Z4 S7 Q  r5 a( K
: M! J) E" I. n; f' d9 G        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  / R& G% k& @" f
6 m* f& w7 H$ x$ _; q+ u+ r$ o
        员工流失的5大原因
7 H3 h- n# r6 @/ F- D  E0 R/ X' g  J3 \' [; r" Y+ K1 ]* F2 i4 |! J0 V
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; - g5 _3 ~' R+ z; @& Y, v8 F3 h; N
! k; O! F: j$ V
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; $ C4 a, c. R- o$ }
$ r; E" L6 Y* T) U
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
0 t; r4 A2 u2 X7 d9 L; K8 z# Y1 y' G* `8 n
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; $ ]' C9 X1 ?6 S# V$ S( J8 x

% v3 Z3 `' t! B2 ?        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。" {, s* o( Y8 }0 P+ V0 ^+ D4 E) ?
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