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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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1 {0 h5 p' n4 l. _导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。7 S$ z8 }4 {9 l
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管理心理学:一件事的启发 " S" \; k1 ~4 O k0 V8 k4 A
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 " \3 d' B+ F) ?* g
3 H- o$ f$ |, w: U7 W2 Z 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 9 c8 l3 a. `) i9 V, l1 z5 |
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 6 M }$ J; @) W/ U G
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建立人脉规则 ' Q2 I6 I7 Q. _% d6 y9 j/ ^
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; + O1 r. l" i( h" I% `" q3 e A
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2.不要总显示比别人聪明; / @; |! O N X6 y
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3.让对方作主角; ! a, @3 h. k# X# H- [
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4.勿目中无人,谦虚是王道; ) r3 e+ n; ^( X4 a( L
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5.常与人争辩,你永难赢;
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3 M p: o% {3 |7 {; U8 h) Y! }/ N B 6.锋芒太露,下场不好; 0 V# B J) c* A# Z% I
! o/ X) Q! H* m! F" E 7.刺猬原则――保持适当距离; * M+ {& f* H8 s% T U
. a( ?. F; k# F7 @ 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; / C1 n2 R( F2 A# y! u
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10.失言不如无言。 & F3 Z* m8 p( |- C+ Z3 i- ^
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 5 U/ M5 R3 f; p ?+ J
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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7 W/ ]* |* N- t6 e3 Q/ R5 p! x 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?, M) I; R9 T3 i/ e5 M
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? # x: b5 q* S- A, ~
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4. 我在人际关系上承担什么责任? 8 m. T( [9 s% u7 P% E
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5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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管理者密码 " f* U4 H" d' z( L" U
; x7 m" p# i3 e% e- c 1.每天读1份报纸 8 _# M9 t/ z' w! S
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2.讲话简明扼要思路清晰 . N2 |9 D+ T4 ?7 \2 V
, n# z, H* d4 G% @/ X 3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会
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: r+ f& I ~$ ? 5.掌握时间,作息规律 & x9 B1 l/ T* F- Z! u
& r- ^* p* Q- L7 ?9 U6 _* t 6.包容之心 2 j* D% F" W) ^; J6 t% v/ _
: F1 d1 m1 O9 z/ X) F" i% b 7.替员工保守秘密 8 K: X' X# u/ o9 `+ }4 U# A0 F! T2 }
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8.外形整洁端庄 3 [5 q: ?0 e5 p" N
7 A; I) D$ O+ p# w2 {* W$ V 9.不怨尤,不比较,不计较
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, M: B. g' V) }2 _ 10.每月1次同事聚会 $ z: F/ l- p2 _& h; \
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11.找到解压方法 5 t- P: |) u) ?5 k Q
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12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 9 z. z F' {5 e9 J" B% A
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员工流失的5大原因 - k( `2 L3 I) [) ]( }: H- M- i
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; $ ?6 V- D: \, a) _' Y$ `9 I
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; , `" L' d" N: Z
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; . P* E7 [) C: v! ^2 B# \- d, F
: k1 \: y6 S+ a/ X 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。3 H( N! F$ B s1 z( ]
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