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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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/ Q8 L$ ]4 ~# Z$ I 管理心理学:一件事的启发 ' i4 E- G! h) \% X% @
* ^! }% R6 E1 P" q. O9 P1 ?+ X 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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3 M" }0 t- c. D' S+ x' c" O 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 + B5 }+ u) B! l% Z% v, L
$ V- S# m2 M2 Q; ]* r 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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% {- E3 O9 K: V2 ^8 l/ _! x 建立人脉规则
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) C. X" F8 {9 {9 W5 h 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 6 F5 }/ o, Y5 o' v- K; s8 f
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2.不要总显示比别人聪明; 3 K0 z0 x' C Q, r* }$ s
1 c$ W9 s+ S4 v, o, @( f( b 3.让对方作主角;
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( |0 P5 z, _) }8 p# N& L4 u2 |9 K6 { 4.勿目中无人,谦虚是王道;
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8 [% @3 R0 K; J3 o3 L9 _ 5.常与人争辩,你永难赢; % K7 e0 D0 ~- V' \6 \4 ~1 @
" {) b s2 y C7 r 6.锋芒太露,下场不好;
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2 h& r6 r" J# Q7 X 7.刺猬原则――保持适当距离; 2 L$ o# a2 P* I
7 J. t. K+ v& P 8.树一个敌,等于立一堵墙; ' [& K4 [% T }, w! I
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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10.失言不如无言。
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% x. Q4 }9 ^% U z9 O 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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, @' a \# ?: B% M7 Y& r8 o0 ~9 L0 g 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? # @1 \9 H, Q5 ^
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4. 我在人际关系上承担什么责任? ' L: A" l! o" K+ r. X/ v: _6 m
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? 4 a) D5 }9 M* B7 J% N) b
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管理者密码
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1.每天读1份报纸 F$ ]9 i" E: k& n2 X0 z
}& T3 e+ O2 n 2.讲话简明扼要思路清晰
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( ^0 T6 k% I5 _9 s' F 3.每周十名员工进行沟通 % j$ ^/ b1 S' d; O2 g: ^
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4.每周参加1次业务部门例会
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5.掌握时间,作息规律 8 b( l% ` q0 j3 R* R7 c: y' k# _
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6.包容之心 : z( _: a1 T7 s2 U
: s4 y7 g+ i/ A 7.替员工保守秘密 9 X( f; I) e! [5 S' B: K- l
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8.外形整洁端庄 / C7 B. P# C |/ O$ I+ c
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9.不怨尤,不比较,不计较 . R k. \' b& ~
7 W9 W4 Q+ R; ~ 10.每月1次同事聚会
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1 t% h6 S6 L$ X 11.找到解压方法
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12.发现别人的长处
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# @: J* B6 c$ R* ~% V 13.谦善待人 。 8 j# R$ v# S4 m. q+ d/ K1 M4 R
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管理心理学:20分钟黄金法则
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" q2 I$ }2 F% Z! O9 [1 X 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 ' \" |' B. x3 b5 Y! j
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员工流失的5大原因 - _% q/ }( b/ V0 V4 Q$ E6 q
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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' A# M8 h% Y+ P 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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