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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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& r2 t" x, G% D5 f% W$ U; d导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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. k+ ]% w5 J" M1 {* o! J8 _ 管理心理学:一件事的启发
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; ]0 _3 ~0 G: n 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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; j9 L* }8 E H0 ^ 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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% ]% A. _7 f" ? 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 $ l1 h$ ?7 J4 I' S9 P; D, G
& V1 M. C: i: _ 建立人脉规则
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; ! v M. M1 f& C. m
" X( c" p/ W" Q/ p) d. V6 x 2.不要总显示比别人聪明; 0 ]- i* e" {3 F
# Q' Q+ `+ y+ ~8 U4 S" | 3.让对方作主角;
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- p6 {7 B; {. K% i4 P 4.勿目中无人,谦虚是王道; 3 O, m1 ^5 ~/ y; Q( U: Q7 N1 P
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5.常与人争辩,你永难赢;
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6.锋芒太露,下场不好; ) X" Y+ F: F( C5 ^7 W2 ` E
% d! A9 g- h, |) d& u/ X 7.刺猬原则――保持适当距离; - m% j' k/ Q* b d. d- h9 ^1 D
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; & C4 Z8 w/ v7 m
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10.失言不如无言。 & E) t* L' q1 t5 g1 M3 ?
( E, T- N I9 E- G4 M+ k 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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7 ], q( k4 |4 e# m, S+ s8 D9 n 3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? 6 i3 `# Q3 U& e v! E4 \
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? + W: }" O1 o% l, i; S; ?
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管理者密码
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" \" o- R. i& B0 B3 P7 y2 ~2 c 1.每天读1份报纸 - Y: i. ^: l! `( Q5 e7 D* e" Q
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2.讲话简明扼要思路清晰 ( m; l$ l; w6 G% D' \3 ~% A
, J5 d% \1 `* Y8 J; T+ V 3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会 3 K* G5 [- @* I7 E+ E( c. U( G b
; n! U1 m6 Q+ Z6 Y- Q, ^5 i 5.掌握时间,作息规律
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6.包容之心
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7.替员工保守秘密 ! C' p( R8 k+ S) b' P
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8.外形整洁端庄
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9.不怨尤,不比较,不计较
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: C6 q- T1 K5 ^) N6 T 10.每月1次同事聚会
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11.找到解压方法 : x6 i3 j: [3 ?: v: O7 A
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12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。 % S* v6 E4 H5 W
' ~% m6 }6 Z( x8 E* \) j 管理心理学:20分钟黄金法则 - \! |& R- }6 L5 q4 X# F: [
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 ; Q4 I& T3 P* _' I( ^; O8 j9 `
# R9 I" H5 y- Z/ l 员工流失的5大原因 ( ^, l. V; f3 A2 z6 r$ y
3 D4 o% h4 \" [, L# v4 } s5 [ 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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+ p( M) a8 Q% z2 r4 R 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; 4 {) a. m) X! }( r, n
& c3 H2 i& u- w4 i; O6 R 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。3 c: I( k( r% |) p% j: x2 b7 V
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