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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
, P. H$ ^$ ~7 l% T
1 {0 h5 p' n4 l. _导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。7 S$ z8 }4 {9 l
! h% E" g4 @5 |( t4 N
7 h" y  Z+ N1 Y7 L  p
        管理心理学:一件事的启发 " S" \; k1 ~4 O  k0 V8 k4 A
) R; Z: T# ]2 a! a) N* ?
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 " \3 d' B+ F) ?* g

3 H- o$ f$ |, w: U7 W2 Z        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
, C( p2 N* }  {! ?# [, T6 e; e/ b2 C0 r
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 9 c8 l3 a. `) i9 V, l1 z5 |
2 e/ h3 @3 U/ m5 V) [& s) Q: H0 O
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  6 M  }$ J; @) W/ U  G
; U' D/ @" y% j/ B
        建立人脉规则 ' Q2 I6 I7 Q. _% d6 y9 j/ ^
# l  m. C# g  _8 z6 W
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; + O1 r. l" i( h" I% `" q3 e  A
4 D) f& j" t4 J; w
        2.不要总显示比别人聪明; / @; |! O  N  X6 y
# J  W/ `) z5 `% A0 M6 L
        3.让对方作主角; ! a, @3 h. k# X# H- [
  x& d, L& L0 g+ E$ b0 T
        4.勿目中无人,谦虚是王道; ) r3 e+ n; ^( X4 a( L
" |0 C0 a8 ?2 ?* _& r9 \
        5.常与人争辩,你永难赢;
8 t" {% f% ~9 \2 ?: S$ r
3 M  p: o% {3 |7 {; U8 h) Y! }/ N  B        6.锋芒太露,下场不好; 0 V# B  J) c* A# Z% I

! o/ X) Q! H* m! F" E        7.刺猬原则――保持适当距离; * M+ {& f* H8 s% T  U

. a( ?. F; k# F7 @        8.树一个敌,等于立一堵墙;
1 J7 ^0 F0 {: O8 o$ g/ i- A+ S; r2 b. \$ C: R. Y
        9.谦虚不虚伪,追求不苛求; / C1 n2 R( F2 A# y! u
! c4 j/ _3 P/ X! e
        10.失言不如无言。 & F3 Z* m8 p( |- C+ Z3 i- ^
  K. x+ x4 W* t* v9 Q+ \
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 5 U/ M5 R3 f; p  ?+ J
% }9 q$ X& p! \
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
  x, E2 h7 {) r. ^
7 W/ ]* |* N- t6 e3 Q/ R5 p! x        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?, M) I; R9 T3 i/ e5 M
4 @# ?( i$ o+ F% e1 I
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? # x: b5 q* S- A, ~
, X  y2 U! j6 h. d; W0 r! A9 b
        4. 我在人际关系上承担什么责任? 8 m. T( [9 s% u7 P% E
1 g7 H6 f) {! ]& o7 C
        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
+ m! I* C* ~2 h6 a, y5 I, V: v: P( e9 `: n
        管理者密码 " f* U4 H" d' z( L" U

; x7 m" p# i3 e% e- c        1.每天读1份报纸  8 _# M9 t/ z' w! S
# L% m( S' R- p; Q6 G' b
        2.讲话简明扼要思路清晰  . N2 |9 D+ T4 ?7 \2 V

, n# z, H* d4 G% @/ X        3.每周十名员工进行沟通  
+ f/ z. z1 s5 }( G3 g/ i4 k& Z5 [1 K. x6 e
        4.每周参加1次业务部门例会  
) {( u. x( k- a+ L0 r" [
: r+ f& I  ~$ ?        5.掌握时间,作息规律  & x9 B1 l/ T* F- Z! u

& r- ^* p* Q- L7 ?9 U6 _* t        6.包容之心  2 j* D% F" W) ^; J6 t% v/ _

: F1 d1 m1 O9 z/ X) F" i% b        7.替员工保守秘密  8 K: X' X# u/ o9 `+ }4 U# A0 F! T2 }
. r0 U0 t9 N5 i' o, |
        8.外形整洁端庄  3 [5 q: ?0 e5 p" N

7 A; I) D$ O+ p# w2 {* W$ V        9.不怨尤,不比较,不计较  
% V- w! t- K2 f0 ?2 b+ D
, M: B. g' V) }2 _        10.每月1次同事聚会  $ z: F/ l- p2 _& h; \
$ X  }& v: N2 f3 J, h
        11.找到解压方法  5 t- P: |) u) ?5 k  Q
9 i, F9 V6 `2 S* p' |, w7 X
        12.发现别人的长处  
0 H$ n# s) y, N8 r& ~( }& F2 `& U% D' d7 z9 w! I( |
        13.谦善待人 。  
% |$ ~2 V1 j* [; t, M7 Z. y8 V- x* m/ }& f
        管理心理学:20分钟黄金法则
: l$ t! f, H( a. L1 F1 i" |  A5 T# @0 I, ^6 w9 P; ]
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  9 z. z  F' {5 e9 J" B% A
! ^% n2 r2 s: J1 Z
        员工流失的5大原因 - k( `2 L3 I) [) ]( }: H- M- i
( @% W7 ~: ]+ o3 ?% d) d" Z
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; $ ?6 V- D: \, a) _' Y$ `9 I
" C! {% B* j' o: d9 W7 ?1 ]4 Q8 g
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; , `" L' d" N: Z
# \( X6 C  `$ V& E: A: S7 v% C
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; . P* E7 [) C: v! ^2 B# \- d, F

: k1 \: y6 S+ a/ X        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。3 H( N! F$ B  s1 z( ]
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