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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 + t9 Z" [; M) p( H
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。 k6 J7 s. z. \
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 $ H: T. y: g/ V
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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+ C5 x9 x: v2 b6 G& i! |3 H( u 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
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启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
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( }, {% c3 v, k* A# j5 K+ } 建立人脉规则
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4 ?7 _7 Q4 e( L8 F# P6 c' q 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 3 G8 r# z/ Q/ j
- k7 _, n0 \# r: Y+ ]. l$ x- G 2.不要总显示比别人聪明; ) `7 e( W3 V, _2 Y' j- U7 U
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3.让对方作主角;
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢; 0 c5 T: ~/ p5 r/ n2 V& b6 p
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6.锋芒太露,下场不好; + D( b# X+ o* D) x( E1 T+ v, Y
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7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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: Y6 m1 a- X1 ]' {# U% T* M, ~ 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 6 T+ e# f3 ^7 I* V7 O) u D: [
2 ~2 |, F! N; |3 Y 10.失言不如无言。
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? ! s/ r; T/ t; m
! D' ]$ I L ], ?3 w: X 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?& \2 p/ W0 w$ J& h w& K% S7 \8 E
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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7 m" f# Q4 U! j7 e 4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? ( Z6 m8 [* d$ h5 E7 {
& W5 ?3 z6 D7 n 管理者密码
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. P9 f. D/ A8 F 1.每天读1份报纸
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& D0 z# i( D8 T# d9 s% p4 T 2.讲话简明扼要思路清晰 6 B" I5 a8 A3 u9 r7 D
) T: m8 q$ q+ p+ l0 F8 h 3.每周十名员工进行沟通 # o. e! b9 Y; u4 W& Y& t
1 n7 }, ]. V# z, [/ w 4.每周参加1次业务部门例会
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( ~3 T! o. `, Z! C# O 5.掌握时间,作息规律 5 o5 `, M8 h c! W+ W# k/ A
, F& `, a, D0 I* @1 ^2 R: }" V 6.包容之心 & `6 r8 s1 J9 y, J$ y. b4 {+ ]
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7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄 W! R" l7 x( D2 M8 K% ]9 ?$ B
% ~( Y4 V H5 A* s/ x* E. G 9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会 & X$ @! ?9 b( o/ `
- c+ d W( r1 O; Y& a 11.找到解压方法 ( t6 h6 n$ n' B) _7 w( Y9 q
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12.发现别人的长处 ( S. i$ c. m+ U7 p$ P. S7 S9 L
9 d; d1 z/ \/ G# T D$ J 13.谦善待人 。 $ ^6 I3 J4 o1 _$ W" `; z" {4 I% D
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管理心理学:20分钟黄金法则 : O* v8 i k; E$ P, O" I0 W( V0 L
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。 V# d a& y+ s. f
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员工流失的5大原因
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! \9 g* X$ j8 S2 z1 W; w 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; 9 \' w: S0 v& K; L$ p$ r
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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0 w V2 z" c8 n* t# @) S 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; % ?- |6 n( [0 C& Q2 `
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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7 Q) m, ?1 D* m5 h1 m 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
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