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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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9 m) H& x/ ^- r+ ]# ?: C! z导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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管理心理学:一件事的启发
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 $ B/ ^3 I( E: }$ Y
( h- w0 P6 q* k& w 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 ' E) o7 X! e. E# W' t& `* h- X
9 m0 [, d- ~7 X3 b5 m 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 ; G: ], _/ ^9 E- {, t7 {) _# H B. N
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建立人脉规则
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6 C' O" J2 {+ V9 B 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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% u* n3 o3 [; Y6 q0 F" @ 2.不要总显示比别人聪明;
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$ q) x% [/ O/ t3 X 3.让对方作主角; & f3 o. o+ O* @: i- k* c
g& y3 g( T" E, |0 E( {/ a& |5 p 4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢;
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! P8 k- `: F" }* T# K2 h% a4 w3 u 6.锋芒太露,下场不好;
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9 F$ f$ f& G0 y3 F5 e) U9 h 7.刺猬原则――保持适当距离; & l0 o5 @& }7 A! i) Z. `( Y o
0 I' n2 p8 _) x 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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9.谦虚不虚伪,追求不苛求; - z. h8 L' c& Z% M5 k
# X" O0 Q8 q+ ~+ m$ S' K8 @ 10.失言不如无言。 ! \$ g7 ^2 E1 G
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 0 z" N Q3 }# d5 s% @* Y
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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& c# ^- W8 u: y" t& K# w+ l4 I 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?. ?% N- U2 R3 p: l4 T) ^
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? " ]* h2 J6 z) X! _5 E% f
& G8 P3 l6 n6 ^ 管理者密码 / {4 {- i2 c y9 ~0 b2 |/ Q0 y
p1 B7 W2 [: u5 v1 y+ [6 B 1.每天读1份报纸
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0 C* o+ k& }; y+ N: j6 T& T# U1 n 2.讲话简明扼要思路清晰
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* \0 M; I% U- w 3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会 2 D( c- }+ r$ b
$ B& x+ c0 N; z4 Z& F% M0 o 5.掌握时间,作息规律
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( F4 S( W! r6 F% U4 {" H 6.包容之心 2 w$ ~/ N$ I- O/ u# r7 i! C
" @* @, A- ~0 O( b- t6 L$ | 7.替员工保守秘密
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8.外形整洁端庄 8 b" e; T- ^! T4 n- B" F: m2 U
6 H {+ Q5 V6 X5 B, U& O' g6 x 9.不怨尤,不比较,不计较
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/ [: l: Q2 A+ m3 P- o' S& F 10.每月1次同事聚会
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11.找到解压方法
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% N0 D8 K b! A6 z5 Z 12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则
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" ]; `0 p* J! ] 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因 7 w" v* X8 C5 x1 I% K! h# R
, _: _/ s- N" @4 o9 N 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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8 ^0 |8 X E! T8 |; x' Z4 l( W, ? 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; 3 F8 i, G+ K, }
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。3 r1 o' n( a, A8 G0 \
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