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一、主动性
1 p, j7 X+ s3 g! K- L 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
+ S* T2 F7 e1 h9 l$ s6 Q# j; j 2.你工作上最大的成就感是什么?, b7 E/ B! ^, C' H9 `
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
7 i5 | ^8 ~$ D& N 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
6 {/ h9 z! x& e2 M 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
0 v' K/ B+ A* Y! H! C& t# A' z, [ 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
# q6 s. E2 {9 e+ P 二、克服困难的精神0 ~# r) p2 |' y% G
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
0 S& c3 M0 m& Y. ^0 [/ U& [: c 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
. C5 [% w# e5 h( C( V% e0 q 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
4 ]. a& q. |7 z2 F% y: | 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。" N0 e5 n' R7 ?
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。+ P6 X. [; k M
三、毅力( ~3 H% R$ F3 b, \7 m% r- j
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。+ w/ m5 _# U3 b! B( R* w6 w8 |4 o
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
6 ? E3 c% K# s/ `. k 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。/ k1 N, ^2 M' b- r: e7 V+ \
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。( Z- a, w0 q& ~' n3 g
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。* D# }8 @0 w* W
四、忍耐力
- f$ j7 \/ F# l$ T 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?" j) O3 L: C; ^1 }1 W; C1 W# h
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
$ {# X: F7 i3 P 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。2 _( q. h4 X# e0 O+ l- e
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。 J0 ^! E+ {" t8 V$ Y
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
* {" X; p+ `. P' U- _+ D 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。+ @5 ] A2 K) z& u
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
5 s/ n0 p! B: L# L9 G% `* j 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
* o# M5 t4 i- v {' N7 q 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
5 m9 Y, m0 n! K: v- b: e8 v 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?# c* R! J) l/ R3 H
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
# b& f/ O) [6 J! x 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
" A/ q/ H# r) S 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
~9 U4 M9 l# e3 g 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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