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一、主动性
# M8 j5 |& X8 @7 | 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
) R, A: D& }* _! G: O1 s) R 2.你工作上最大的成就感是什么?
- r$ `7 ?* j- R m/ g: M$ ^ 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?6 J* K. V O+ P8 W# ]2 \) a
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
) j4 r- ]4 A# q 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
; r' I2 b. r9 O2 } 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
r. A2 y2 T: T. a, ^1 ^5 d 二、克服困难的精神
5 q3 S: E: E4 L: N 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
( @. n7 [5 v s# D( k 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
$ c" e9 u: t* t" _( C8 L 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
' Y" L1 `6 z3 V6 A* a ^5 @ 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
; r1 P& c- p% j' {( B" q6 U$ ] 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。1 g* n9 K/ T# D2 k+ R# h+ J
三、毅力
# L( P- W/ a+ |' } 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
/ d( p4 M; v1 V8 w& R 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?% }4 v) h1 D( f& x7 I1 L
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
7 k' d" H4 N7 R0 x 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。! U+ Z. @% r; S- M7 z6 |
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。( I- B6 W* s1 l: F8 m
四、忍耐力* B: A) X& {3 e! q% N9 Y9 O
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
. N5 ^$ X% @6 h! d& u' j; ?# [ 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
% I: J7 T/ q. L! q 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
, `5 l: L- Q: t1 Y: F9 b+ b# T 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。/ |! |/ L/ F" h: {4 r
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。- R# N$ h, G+ y, i
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。: ?7 `& B, }' J% h$ U) N2 s ?
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
& A, y% A. q2 F2 g0 \- f5 b 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
' {0 W, W, p2 F; z2 Q 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的? I/ |6 p& g s6 l" T3 K8 M
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
+ m/ O7 d; }7 _8 E- Q 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
i6 d, J0 w0 b9 C" r- Y& Q 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。+ V: v) J5 @* s/ s; z
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
! G! i; N7 b$ c; l- |6 B5 m" s 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ) {6 W6 g! [, _5 W7 l
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