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一、主动性
; [1 H' R2 o7 w5 b+ m' S 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?' [& K% H5 c, O( K) G% `
2.你工作上最大的成就感是什么?$ A7 Z$ d8 }1 i2 O* `: X" r
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
- N7 s& @ E2 p7 A 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
4 k) K( K" c! v5 A [6 w! [ 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?" ?- m3 T+ R7 j: W
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?6 H: T; b, ?% B( F% L# V. i
二、克服困难的精神
' ]% m# A% l. s, ~) d* ^ 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
/ I$ @8 x$ U; @% y$ G 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?8 G7 p3 a6 B! n% y# X( ]0 _' b
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?# O Y% C3 k+ |1 @$ o3 p7 z5 [( T
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。, ~& a. }0 I8 d, E( _( z
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。" q/ z0 \ v. I& w5 J; s
三、毅力
! \1 `) S; F3 f U2 X 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。; k' e+ S& H" B* v9 U3 ]+ l
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?5 l: T/ E- w( a* E% J
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。) \( R: r! k- H4 T# n! B
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
! x3 f1 t# x4 [0 w6 } 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。6 ~4 t0 G F* H( u6 W1 f
四、忍耐力3 j! D l, U. m% H; w) V$ R
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
# H2 a. J/ l) r9 Q 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
4 g m6 V7 Q# y! }$ L 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
9 \6 F% c! ^* }/ v/ u8 m 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
% N' |0 V8 I7 f1 E+ e8 Q* j 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。; Q1 O; j& u* z7 E5 y! N1 j
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
9 t, S+ S: x1 N8 j 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
1 F% j* s2 D6 O% D 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
0 n4 @( O3 ]# j5 q3 M 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的? C3 m3 d8 S+ F$ G
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
. t, Y5 A# s! g) N( D 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
+ M% o F' b ]" Z 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
2 |% F/ U9 D/ i2 M4 [3 P8 z 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
A- @" l. u% x6 a 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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