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一、主动性
2 z. \& A& T$ d8 _ 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?) t1 N2 o! H! W2 B" S: w6 a! }
2.你工作上最大的成就感是什么?
6 [1 T7 R: w6 v4 N. P% A 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
. h2 v# j/ P4 m+ h2 y 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?7 f6 Q/ @" I0 X7 T2 i% m% ^; s& {9 l
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?5 { U; Q% n- ]1 G4 c- Q3 v! ~
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?2 _+ A, D8 { ^3 D1 Y) a
二、克服困难的精神4 c. Y- n1 B7 l& `- E) q3 [
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
8 E* N4 s) e$ f* U) B: b 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
2 H$ q6 P% V3 x: l' s; E 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?6 J& B4 S* |+ j1 K3 n. b( k) E; [
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。, F- C: c/ @# m% [ R
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。5 D7 B4 H. D2 b9 f( R+ c
三、毅力 m7 A' G- L) K7 E$ H
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。8 ^* r; _# {9 N+ m6 x
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
5 t; J' A/ b3 m% x# q 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。" F4 o- u, X2 Z; ]8 E T( A
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
2 f. @6 {0 S/ [& @7 l8 q 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
, \& @$ f5 |5 W: s1 B# f, h' Q 四、忍耐力- b% i; `& i, @6 h! n! b& i
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?; j! T) i" R: }9 u
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
4 T8 i$ D V D+ I5 H( a7 ]7 y( ~ 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
( _, g5 W/ b) R9 N$ D% K: t 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。; d; w- R% _5 X% ^7 E" k
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。1 C' _0 [3 o. s# c2 K5 `# S
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
, z# {! F O' ~2 P' [ 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
% |# o7 b6 ?3 ^# [0 N) F 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
4 d8 {4 k; Q! H u2 t 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?! \% n8 w8 h/ W8 d6 A
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?; B5 l3 O( i1 p" u# {
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
- ~) o2 r# D" x 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。1 j2 T8 e0 R, P
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
- L0 ~3 W& m" o1 g) `, X& o- h) |9 r, ] 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? # }. X8 O8 ~6 x6 A% T5 y
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