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一、主动性
! K5 \2 t; Z1 z: ~ 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?) W' m( C$ I2 S2 l
2.你工作上最大的成就感是什么?
4 _; ]; d1 H. j. U, M. b) p G2 } 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
' _$ x/ F& b/ |) ^ 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
! o' t, L' ?5 s7 l. F 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?: u9 _0 b& F) q* R6 x. C6 N
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?# z6 q3 H1 O2 y4 f& v
二、克服困难的精神7 q- U0 R9 J7 X
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
9 x) W5 v3 \3 g4 P+ U( u 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
0 w8 U7 G4 D6 S7 ?8 D 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
' L, x+ w+ y/ {0 t8 H, O 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
/ X2 }' V+ e! p1 M, x: T7 S 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。% M) L! l/ t. D
三、毅力& @/ f# z! }3 [; f# w% u. o0 G
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
7 M" |+ f+ C& s; |) V$ Z 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
3 u, Y0 c& L( V# O Y9 y 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。! x9 S& F! G+ a5 F( p' I% k: z' q" K5 p
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
2 }/ H, M3 p/ k. v! b0 v' |) n& O 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。 r4 C$ ^, w% {5 e+ D
四、忍耐力 l! p3 x5 {0 q) Y1 J
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?, Z, h d% J& e5 t6 j
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
$ x9 m6 p$ ~+ k# f 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
( [& K2 N3 y! d4 B 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
( U( n: k3 {# V2 B% R# J 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。2 C/ J1 ~5 w$ `9 n4 `0 N
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
6 c1 c/ W0 g7 V/ v1 k3 S$ z 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
; q% Y, t" i" @ e; T# R9 S" _6 R 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。' _8 k0 C# V# s3 L u- I
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?2 r3 r4 L/ D* |/ k1 M
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?' h' ?! \8 n7 x2 n/ X6 z
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?, x( U9 d+ s7 }7 H1 ~- w+ x) ~
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。1 U+ F d. R5 F! f# E% O+ a; L
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?$ W% k4 j* k7 K* J: w
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ( w, D) d) h( b
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