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一、主动性4 P" a) e& K# N5 y. P# t
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?( u( R- a! u6 w
2.你工作上最大的成就感是什么?
' P; ^7 \0 ?: l/ W8 a 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
$ s' C3 d7 [1 B6 V 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
9 W! [+ e+ U& ]1 a2 Y5 w. {: V 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
% y! O+ d3 Y/ x+ J; \6 N$ @3 G( ? 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
/ I! T- y% C. A 二、克服困难的精神
% X/ O! ?# D; F2 |# q 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。# `2 o. _* { l; A" v
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?/ w9 @2 u9 Y* B" Y
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
3 A0 T. P' p9 b' V6 Y. F3 O3 N( K9 Z! ~ 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
: d. @- q. C5 K7 |; ^9 e6 R4 B* R 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
. X0 }" q# T' J" w! ?/ x' T3 u; S 三、毅力
- V8 h5 [( E* D: ]; h 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
6 b6 @5 N7 q8 J3 J* {) { 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
9 S# y* I0 I3 B' G: @ 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。3 @% M( {+ N5 R0 t) m$ ?) f
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
: l7 u0 P9 j4 U7 [9 f( s; R% E( l 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
) }4 K* W: k: s$ R$ E/ I 四、忍耐力7 i4 n; S, V% f* F% H+ S
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
5 I# X5 s3 w) ~& H( k1 V N# w0 D0 l 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?# x- e) S3 W4 W7 e/ x" y
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
, _' H. h+ m3 x; E# F 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。) v3 ^$ o9 V2 _4 j0 I! g
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
2 L3 k- e4 A/ @2 d. ?8 s 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。5 s0 s% z/ U8 x' r; F, f7 U( q
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
1 j, U/ U& ]8 m' q3 o9 ^; h( p 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。8 v! X* \, S6 y1 Y4 t
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
* k( k) s! S7 p; p: D 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做? H; D' z; e. e; `0 w9 f1 }
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?/ M. D+ q# B9 k8 X( g- a. ^
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。- k/ D) b4 [3 i" g
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?, `" M* }% s+ B9 z$ h0 h5 n
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 2 q e4 o* j3 o ^7 M% I4 b$ |
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