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一、主动性
; K" N+ Z# W! |$ W1 K4 x 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
5 r& O* c6 d0 ? 2.你工作上最大的成就感是什么?
1 o, c9 A% z9 s& \' ~! C 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
+ m9 g" d. r3 z8 \ y" x# {9 h 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?4 d! O$ f+ l! Y3 `7 e
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?1 v1 [7 U; H, C
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
1 ?! W: G5 i q3 ^4 Y0 y8 b 二、克服困难的精神+ N6 Y2 E* P9 g; f& J
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。* E$ f; r& \( _: Q, p, X
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
3 s( \' O+ P! W ^ 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
) w" R1 J% y7 Q 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
- V1 w1 M# `. K. E' W5 [. F" D 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
( J1 |& h/ V. J& J 三、毅力
! c: ?% ~) S5 p' ]( a! N, ^. i2 N 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
' C- ]$ s* y* u8 h# h8 S% e; Q 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
9 l+ I9 Q( B% p4 [ 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
# B) w( s1 ]- r2 r 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。9 D" u: I. t( s9 N( P9 I+ R
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。2 I2 z* Y' o$ b' V; T6 q2 |
四、忍耐力
" ~$ `& M k" a& q/ x# |; n, g* o+ l5 c 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?. i5 J/ x, F) X* i4 ~
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?/ R$ X- P- `2 [, Q0 }0 q
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。9 o2 H6 G7 e: K1 ^
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
5 M/ {5 p4 ?. ^! F 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。: g" x7 g4 f0 K) P
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
6 e7 m4 G0 B% J8 k 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
8 z- a% \3 {) Z7 E 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
$ c7 H3 _0 K0 m: T4 [" ~6 y4 s. J 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
0 J* `0 H7 S' M 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?) M- x, v: D3 R9 g7 \ T
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
- o7 T7 {8 I3 C f 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
* A1 @2 g4 A4 M5 n/ f$ X) r 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
$ l* K& ~1 P) W" o( J N 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? & T) M- q3 d" ]
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