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一、主动性( l# ?+ v# a2 o; ?! \
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?- [( A5 j; U* s4 d5 R1 \* ^$ b+ {
2.你工作上最大的成就感是什么?7 y8 ~: s' C) g$ u
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?9 h; Z: F- C6 d, ]% Q
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
9 X5 n% `% Y% r 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
% H/ P" O6 D! L' D: K/ \% V5 a9 b 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?* L9 { L& z- Z4 K- I! `6 |
二、克服困难的精神
# ~+ _, E) C! U! s3 A/ T 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
! \8 D- Z: z1 X: q( s 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?" I x5 y: F6 A
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?2 h4 d" Y5 d# [( {, o# H- ~) ]9 @
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
. | h( u8 u0 S& h 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
1 A" S4 _: v3 X 三、毅力
' p0 B- U" x+ e6 N- d 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。& ~& }8 T0 L* Q
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
3 M' h. J8 b( w) I+ G 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。, v; ^% J Q, e( \( }
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。1 Q4 ~/ c" l7 j9 ?- T
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
4 _6 z) X9 Y) n0 K% g 四、忍耐力) q$ _* T4 v0 i4 s0 }) {; X% a
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?, p# h- K; b5 h
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?8 Q6 v( }6 _9 o: H9 |
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。! p+ \. Y% h! S- h. ?. a6 x
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
! `* h( t) S T# x 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
1 N4 J( |' r, |- V% Z. }- q 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。! S9 s# Q' e+ m9 u) a% T
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
0 o, i2 O7 w' A* l% X) G 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。: J, _0 r! {" Y% _5 M
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
+ ^" k- @% k! |9 P 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
: Q% v A+ ?4 y& R) u( @: r 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?1 |+ L3 Y/ e. f# L! @5 W
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
' c' ~3 u/ {! W* M 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?" j+ Q! U- ]0 ^" U5 |; i5 z
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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