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一、主动性
/ `7 S: [ j$ R$ P 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?0 a f5 J$ I" w0 U; w
2.你工作上最大的成就感是什么?" o, Y' i0 C( `& T
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?$ @" C) E6 N/ Y0 t4 A: E$ `
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?: K& s! ]. |! e' k# g/ F7 n
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
: i* g$ u( e- q+ Q: g R 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
9 B" o+ X. k* j+ p1 U5 ~# p 二、克服困难的精神) ^, A1 J: z5 z* o
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。+ i9 O' |9 X }2 O
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?& E: `8 D2 i6 r
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
! _1 Q, k5 X9 q 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
; y" g6 u1 P* q6 u8 W: |) a 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
# U" o/ ?3 A7 f: E- @1 e+ n. w 三、毅力% q( C) Z _, y% F) U) P
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
4 t, Q6 q) U& y' F 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
) G$ f- H+ y% l# \1 x* G 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
! r1 ~, ?& k* {0 k: E 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。) V' A( Z. x! B8 p7 n
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。4 l* j5 v' { H! p
四、忍耐力
' b6 A: s/ Z% w8 p+ ^! W 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?* r; ~7 P, w" d1 A
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
) C3 z1 r. N/ q% A/ B 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。, C) O# P# r, `
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
2 k0 P; H0 h3 v' G5 o 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
+ C9 Y. E. u9 m6 w2 F- V' L3 r" y 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
: c" |0 H- |, c' v u8 N. Q 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?6 N/ P1 d; s) x; c' j+ ]2 O
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
) o% Y7 H6 `4 [ 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
/ ^$ e8 a+ ]- _ 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
; u \/ m: E1 N! G6 @, a 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?6 k% Z6 l* H; N: f
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
t* L7 o; Z. ]5 b 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
/ |, V0 I1 K$ f9 N; i4 d 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ! X) y& L$ M3 ~$ Q
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