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一、主动性
* x2 t5 g! {9 D4 m0 t4 E/ G' d 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
; t& g; Q/ E3 L) J 2.你工作上最大的成就感是什么?
! ^6 A# k B" ~# \ 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
- d% k" n" B5 c, N6 K h: H 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
9 _8 q9 |( J: L) y; l 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
# I7 i) d9 W" a& Y9 z X 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?4 |7 Q3 p: D# O' z
二、克服困难的精神1 X+ e( \1 h$ l. T0 G+ \9 l! {: \) b
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。9 Y+ n8 d1 k' ]0 H
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
2 X$ ~- k' R" y5 p! x 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
% E u- K- n' E 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
3 x) D I( [4 Q/ E( C3 t- R 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
' X1 g5 @' ]! u" T- b1 ^& i8 C 三、毅力3 V0 v: Y7 O# L7 U$ u) ?+ d0 I
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。+ o3 }4 _* G3 h+ J% i
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?' {# ]5 F9 U- W2 I w
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。, [+ a0 f% c. f" \+ U; v; d) Q7 c
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
~% C6 K- r: B! i$ ]% d 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
s2 V: S8 @: z0 H 四、忍耐力3 L- i! |2 {* P# L# q1 {
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
- N0 K( n6 A, J V S" _ 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
' @$ F& Q8 M; r4 o% A& d) a2 i 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。) X* b- \- l( ^2 z9 Y6 p
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。7 k0 |" @$ E4 r$ ]# w
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
4 E, S* Y3 d p( F9 \& b' n 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
: u( ?) g, R8 e9 L. E 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?4 _1 r0 _1 h0 t: ^$ e; g
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
" N+ W# f# J+ E: Y' o1 g2 h 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?% ~9 G& w. [( }; W7 G
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
* \5 s5 K/ |9 i% Y0 d 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
3 C) R N1 L" ` 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。$ T4 Z5 B' H7 ^5 a! t, s
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
7 {" V8 ?" v% ~8 a 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 5 k2 j+ `0 G5 f
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