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一、主动性; q& k# g3 p# D* s' a& ?$ I
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?; L( \5 G$ U7 W" ~
2.你工作上最大的成就感是什么?
9 V$ o- y, v7 {( D* X 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?3 T7 r9 R1 R4 O O0 R+ u: b
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
" K# \) r& U: G( w0 V0 c8 C3 C; f 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?# t; H4 u2 r) E/ W
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?; v6 A3 D$ h% y* Z) X( Z
二、克服困难的精神
6 y: t/ P% ^8 |7 L 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。6 C& u8 [( x3 G; ~6 M
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?9 U' P+ l8 S* c; v2 @. z: c8 z# h
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
% m3 {$ n3 W+ p. P, N$ \8 U7 ?, E 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
7 b; F3 N9 m% X' L5 Z/ i' O 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。; B! U9 n t J
三、毅力7 |& F) u5 n$ a- A- A# H- l- H; A
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
2 y6 @9 `; q* ?8 L. x 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
6 @- B) Y! R+ \' x4 H& j 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。6 {/ g" U- c2 S* B% q. Z i
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。" ?) S @# \5 n, q
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
% e2 I, d8 ?) h 四、忍耐力2 `- J1 g' Q/ d
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?/ d: F3 s7 ~7 @9 u+ U+ T3 u5 j9 V
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
2 }1 M+ ^; w3 O' a# d; i& ? 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。3 Z2 X0 _+ h Y( t, l6 ?
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
: R$ M [0 p: \% F4 b 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。1 Q$ h4 j4 n! h- a& `, S
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。; \8 w) F- V' V$ W1 f
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?% W. F# V' m2 [( |0 \, \
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
. [9 F7 N! O/ D" K/ _0 y1 \# I 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
7 s& F n3 H G/ y; l 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
% p+ |8 o& T1 Y 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?6 E# U- d, m3 {. W" W1 Y7 V9 w" q
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
) O$ S7 }, d% z; f3 `5 @4 k+ w 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
/ Z7 i4 E8 C) Y* @ 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 2 W7 Q7 Q* s. }& N, K
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