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一、主动性
% q4 Y/ |; p2 c% D! w/ I 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
( h Q/ |$ X& V# [, V* a 2.你工作上最大的成就感是什么?
" t, V, n7 N. b" v& R* g; o 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
4 G6 s4 _8 h$ D 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?5 N: o# p8 }; T: d
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?( v% A! W* n3 G P. B5 q8 J. m
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?! @/ F; i# A4 ]/ ^
二、克服困难的精神
7 Z: j* b0 A! c. y( d" p7 j; f; v 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。- g7 ?; \, Q7 o' ?( L! v" `' |( q
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
" B4 U& C1 `; Z. H+ [ 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
% Q, B+ c p' o 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。: r$ u- i6 u0 A
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
. L2 |6 n; ?7 ~+ G. ^4 s 三、毅力1 J, w: T# p6 I+ D" ^, T
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
4 Z: x* p) V, C, p 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?: S0 V& x& u9 B' R
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
; w+ K$ k5 ~/ v) d 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
5 ]* u: I% |1 l 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。0 A: K' ^, Z V- e7 h
四、忍耐力
8 O6 i, B5 q+ x 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?: x1 [* T+ o; V T' w8 h& ?
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
' u+ X. ], f# s/ E! t7 g- h3 ~8 V* ]4 i 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。+ t7 N' x$ ?: l2 A e, Y
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
. G: S8 m+ x5 Y; S y4 H% I! P 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
5 @ W7 f1 ?6 S% h 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。' |8 `0 p; E) Z' a2 \. G
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
! r8 g E! y/ ^: Q) g& { 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
J7 @5 `% E j3 v7 U2 l1 J 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
& |8 G6 e/ h6 N$ ] 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
) ^, j. r* d- k# z; F 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
x3 n0 L& v' o( s5 ?7 n: n 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
3 |( h4 A3 B3 b v* n1 w 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
& v/ X; T8 u1 F' f: w% w 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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