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一、主动性
/ o( i8 \! M. h 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?: C+ h6 P6 |( j. N8 ?
2.你工作上最大的成就感是什么?2 N+ x1 ]1 Z9 H/ d% C" R
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
/ [: @4 [' \- y4 i8 c( X/ d 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
3 S J3 J$ r5 R- x 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?! e! A3 R4 K; N. S1 \2 S! |9 E
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?6 m# E$ T7 x' h) `, N0 }- c
二、克服困难的精神# _+ l: {6 ?/ f/ x% k
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
3 W! n( H& W T X5 a: x 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
8 ?/ |7 G4 P2 V4 p2 a 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
$ m+ f- T" [# {1 Z$ _& E9 _) ] 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。3 E' \( M- X1 \1 r/ o$ f
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
6 V5 ~* D }7 o6 h9 w 三、毅力0 J2 f, `& n& ]: j* G2 }
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
* \* L! L; u% U 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?3 y# I( i7 ] {% |, U
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
. E4 e& p, W- E g4 q3 R 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。; c7 x; c: j3 D' f( Y" s
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。* X9 M/ g P$ r. D6 o+ E
四、忍耐力: n# d. y; G5 g& \% t8 V; B5 a
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?. w( ]% M- i3 s( p' @
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?- ]! o- A. H! p3 |' F& p7 }, {
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
- U/ _9 }- U% F! w3 ?& n0 C 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
: I; g' [$ k' {0 C 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
; g4 O6 K2 f0 \2 v$ D 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。& s1 N6 V; b% A# U
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
% t! r j1 N+ t( Z 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。# R5 F' V* h) K1 L( a! [
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
/ @, q) g! ?. Z 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
- H' h- L7 Y4 v" ]: ]9 v# B 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?( z6 h( ]; h2 f! a: I- p: x; Z% A
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。7 }4 M2 D1 o4 Z4 }
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?/ ^/ [, m4 r; r% v* W
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? ) }- G7 ~8 f3 [3 K- ~. M; G
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