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一、主动性0 i+ ?3 o& B, A- Y1 V1 m- x
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
( w3 R) C& f8 z0 P- }3 ^" \ 2.你工作上最大的成就感是什么?/ Y- m9 K. [; M$ e2 I7 E
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
+ \% X r9 f9 C" e# | F 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
' n9 x; }$ v' B, b6 E0 Z 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?' c, f6 C2 i2 z# X, v
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
, F: ~ { j' I/ F* t9 ? 二、克服困难的精神* c/ Z& ^0 R6 v
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
7 p& m7 y/ Y& ]4 [ 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?" D4 R- o) q' v. u, J! z3 z
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
, n. F0 b- Q8 A* C, i4 a- o 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。0 J. n9 o, q8 z R1 Q' l' H; `
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
4 q5 U9 b0 W( p# D0 \ 三、毅力
& Z7 `& n, O' ^( F, s 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。) ?( J9 ~$ H0 o; D% ^ w# p9 Q
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?0 c7 K) ~ A2 C
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
' L& A4 i0 ^, { 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。4 F3 o2 P- S0 k% L( X
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。1 h0 J/ X6 G! Z
四、忍耐力, |( B- e9 ?5 S( \' H7 i8 ^
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
5 @. X- c9 u3 P 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?6 E$ _- u6 ~: a) c2 k1 Z
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。0 R7 M1 o- T: G# _4 l v+ |
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。' R" {1 r! A2 @& c; {+ B9 T3 S6 \; D
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
N3 }: K7 j c5 n5 Y/ y3 o0 ?- j 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。6 O- |$ H& p5 D) L
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?$ i& D _6 i% k9 O
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。# Z5 a7 o7 o# P$ }8 i9 D
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
# w& N9 \ [) O8 \, I6 h 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?: q* R9 D9 w+ Y$ O9 V+ g/ _0 |
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?3 k4 L1 q& d0 r1 p, ?$ l
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
8 q- T7 V h8 x5 i5 \1 h( I 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
+ q3 N- v( J; s4 k% k 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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