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一、主动性
/ X- q; k' h4 `1 \5 F 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?9 ^ c+ K" y6 P p9 h, v2 c
2.你工作上最大的成就感是什么?( L; |8 s6 n; t9 A# M" T; p
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
4 E* j) f' o- Z0 ~4 ^$ K& |1 r 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
( W! r E& f7 J" `. F; R 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?) ?7 _+ R9 Q* V
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
. c7 M8 [8 J* _7 C9 J' ` 二、克服困难的精神+ w# h' l$ }# ^: y2 @. z
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。3 A) `7 Q g4 A6 U t- K9 t
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?2 j* ^& E: m/ Y! B+ c
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?9 \, s, V0 v" ^
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。# |4 e4 z/ {2 _3 Z1 k/ w
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
& V- b) m5 B2 N2 Y! L( h; K6 P) z 三、毅力: m9 U" W3 |" ~6 P% V
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
$ M7 i0 `" `% d0 w' M+ J8 W 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
9 V) U. N- z; A* y 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
4 M* ]! d5 Z& y1 |+ ? 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
) Z A, h% ~- q( [ 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。7 X" m. Y h, J* ]( }
四、忍耐力* w: H+ T0 V! ?* ^* U2 e4 }
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?# o e7 }3 V; L6 [; |- Z
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?% |; g& y, }+ ]" v: G: @) s
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。 b% T% `1 Z, Q _5 c$ k2 E! N5 Y
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。2 f5 f% J3 c; `" j( x( L4 G. `4 K
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
9 o6 H) |' k. \6 s% m/ x 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
4 _, n& z; U: ` 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
9 K# Z& \& ~& y5 | 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。6 N4 b# c& `% C' |
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
+ E% M8 \6 h& j# |( _. ]' ` 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
) k# J/ p/ F. M" M$ P. Y$ J! w7 d 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
' Y" X I. y2 P3 l5 o 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
. m g* E" x6 o( `$ S; D 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
) ^7 ]( B- z$ b( D 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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