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一、主动性; U. d% a0 T8 B( o
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
: h& O. X! C! g* f( i1 A 2.你工作上最大的成就感是什么?
% t' g% _( m: J; V 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?0 k0 U9 r2 ]1 Z$ e4 ]2 `
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?2 r" R* c( N$ a3 h$ y# V* [3 q
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
) r$ a6 ~+ b' S; d" B2 V 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
! K2 g* y# y# _7 y: U 二、克服困难的精神
Z, u; x- O3 j4 ?4 l. i 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。" { z; n7 T) H: i
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?2 c) b9 H4 b. F5 R8 p
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
, A( V6 H2 C! M7 w 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
4 T- w$ r& Z. h0 n 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
0 }- K1 k) R$ h+ T* Y0 Y7 Z5 ] 三、毅力
7 s/ i4 C% E) Z 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
8 J) q, K \3 P/ A 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?' q' B( }& w" c# a2 y
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。& J b5 G6 T" S+ q1 M2 H5 J, f
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。/ D1 e( u5 ?4 ^9 z2 [: H; o7 u0 t
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
/ p7 C! H6 w. [% b6 h0 K; H 四、忍耐力' j5 T2 w% H8 j
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?: \- J* y" ?/ r1 `2 o3 _0 M
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
: `, m* |/ N: m 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
$ f& S. l8 m. i* T/ c" A 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
5 o/ @% {; @' R \; {8 F 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
/ F o _1 Z8 U' L+ z+ L 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。& e/ _& A3 G8 b/ G# y1 Y' h1 ]7 }9 u7 J
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
" i& C" V4 K. G3 P3 b, f. a# K 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。
8 I f, `- I5 f) {" E8 k( J# x# r 25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?* @( Y7 f1 X0 u/ H
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
5 I) K# j$ u& k% O g 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?. ~( \2 v5 S4 r
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
5 v# L* b4 h/ `3 `$ {; v( N 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
# ~0 f- \+ ]1 T 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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