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一、主动性
' s" x5 a/ A- K. N1 u 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?9 @) E. F5 j' G7 Q m+ a; \
2.你工作上最大的成就感是什么?. T5 L y0 D: k) A$ J' p& S( M$ ?
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?% \8 x! A9 P8 M% r
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
9 h5 u3 F& K8 U 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?+ W0 t. |7 Q$ i$ q, T9 k
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
5 ^! E9 ]4 V! r4 v6 X 二、克服困难的精神
" b8 C1 {. M# \2 y5 i5 W; h 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
3 J; a r2 m) @! [ 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?3 @$ h( ~" P- l S. F- A* g
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
! ~. X) m1 P, N. J2 n4 s* ? 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
1 J# U6 D. T: D( I6 W3 o* \6 y! A 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。) v. A, t. k8 m" w$ r
三、毅力
/ f0 t( [4 d" D7 Y7 T 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
! d& D* ^( k2 B% f2 _, v4 e 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?( j' Z' q3 r0 x! d# _3 ^
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。# d8 }2 s- \; J2 j
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
, N- O$ o4 Z! M3 s5 K9 Y2 A+ \8 } 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。5 D4 W8 e0 \5 G# w; q
四、忍耐力
0 p- l' Y* d( f 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
6 b! t) K, D2 l' V 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?( k: K! r& h- L. L
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
' K- D c' w6 F9 |& J 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
! @. c/ n! `+ X# w3 \/ j 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。$ D0 a1 R0 a/ j( F7 g# Y" v
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
$ ?) s. O6 ^9 \5 Q& w1 J5 a \ 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?+ b3 @# d0 T. u9 p5 k
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。5 d, L$ V$ ?# b$ x4 b* m
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
& B+ C' `, D% x" |. l/ R 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?/ A: g1 J: e; S8 J7 O K
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
) H: X" ^3 }. R9 o 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。" _8 `. m& o1 u6 `0 D+ B8 C
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?- E0 T, H& b6 s
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? 4 d# V4 A, _ Z& [: N+ a
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