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一、主动性
0 o6 V% _* j. D0 Y. J4 E 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
2 \5 x7 o2 `4 {) i. g/ ^" L$ i 2.你工作上最大的成就感是什么?
$ A. }+ [$ ?4 z2 }# |6 t9 n 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?: `8 h; q, B E$ W2 r, L
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?3 G* A5 R# W" v4 `
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?/ ?* c% s) `1 I; g- B5 `( h& k
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?7 k& y5 N0 n D4 G
二、克服困难的精神
5 l# q% g" `1 N0 c 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。! N; y( t) T/ g9 n d% }! ]* z
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
% n" o- N; H7 a 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
0 Z) r$ ^% w, O3 ?' }: V1 l1 I1 O7 A 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。* x5 k* m6 o8 P6 J
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
. D8 |2 t* r% X; N! Q) m! D: ? 三、毅力
0 }. r1 r' B" G& [! C( z! ] 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
7 Z* F2 P: B: S! ]! w& r! K 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?
. i8 r4 k/ h7 i- q 14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。/ N$ p7 P7 U* ?) S0 s
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
' q* ?4 q% Z2 O* i3 g. O# i) ~3 \ 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。5 a( n- E2 W% x2 u8 ^
四、忍耐力 d3 S) e# H; s) z: f6 M" X
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
3 z9 c* [# ?3 g6 y+ p+ u! @% @, Z 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
* C; L- Y7 |- k. W$ W* e) Q* @ 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
% o: g" D* S$ y. M1 I6 X1 W; ] 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
( K6 c4 h Y' q* x 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。& Q3 ^6 u, m5 z( U6 z$ ~+ f2 `
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。 v6 k- R4 F) x5 M. S/ a2 _
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
4 @0 @+ F1 T; D 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。) L3 d. `5 _( y* A8 @9 M
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?3 H- u: C' C( P- H$ P
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?+ ^- v$ z1 N$ e! M
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
, ^, b! o6 ^# K. h) N 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。. ?1 d9 [2 F% w6 Y0 Z: K
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
4 i! Z" ^ |* E6 i: x @ 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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