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一、主动性
; `" ]5 L: y) x/ l) N9 l# F 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
2 B1 i, b) W+ _; { 2.你工作上最大的成就感是什么?
: [: \$ k6 _# X$ e" u7 W 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?( ^8 s" C1 x4 `5 o
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?7 _: A9 q0 g4 ]
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?) `9 D. I/ U" e3 k0 _0 S- b
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?) s" P' W7 h- |3 G2 a# ?3 g7 q# o8 v# u
二、克服困难的精神
: u1 e7 r6 z" p; r% k7 }; z 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。 o3 r# d% N- C. q, _
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
! {& k% Y7 H, Y0 e1 F, Q 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?. R: T& x0 ~/ b2 W
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
) A' c, D: o) x; ]& _9 D 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。' o+ _, x" E6 k) |8 D
三、毅力 R1 Q* f( n: r+ d+ ]7 @/ ^
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
- Z7 E7 G$ r5 D; t; T 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?# I% e, l3 J4 q" }1 A' E: e
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。
3 Q# x8 ^' c8 [! R( K 15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。8 E5 H( m% B) a8 r7 D$ O8 ?, Z
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。4 J; k3 u! i9 D! a( S [
四、忍耐力% x5 m; Z2 u4 s4 D
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?; i# }1 ?/ `8 r+ D0 g- Q& V
18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?; r7 ^0 N4 T" ~& [. o
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。
5 Q$ \3 R; ^: j( T' @ 20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
7 S. |" I$ C: l+ |$ J; h/ w 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。+ }! Z/ D& o' C+ p: I, P2 ?
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
8 ~3 @1 ^ I6 z+ p' ?2 l$ S* l 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
; a' F8 w9 Q: z8 [6 E. B3 P 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。( Y5 Q7 ]3 c1 j) Q" |# d( C
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?: h& B3 E8 ?6 Q. H& V& C
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?5 Q7 ?7 I6 }: j3 M7 `: }+ x8 ~7 V
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
% }+ L' d0 f. j. \4 ] 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。9 n- D! S* S- z2 l1 X
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?0 v6 x" o- o# j2 \( B
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? - }/ R9 j9 w, Q7 X1 P
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