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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。5 z' M" X; u0 u" J( F5 H2 @2 {
) t8 |7 [4 b' J; k7 j7 }' n$ E
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
3 }9 ~" M% A  ]6 M7 P, r/ U* B! w' s! |1 J
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
# r7 j0 ?/ X: f/ [* S- r, x
- v* _0 ~+ [0 L/ P3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
4 t$ c  ~' g! \$ C( ^& h7 V
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?7 S# ]0 e0 [! d, s" t9 c
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标% y7 _/ R% d7 M9 f8 k* V% r) q  E

8 K( M' L8 a" K7 e任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
9 w* q" z0 T6 w6 t, d$ N+ v; D3 F; A: M- A
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
3 R/ {3 k. t7 |! x, s# A
& |" J/ g2 e) o. |过程目标具体如下:" H0 ^$ z8 A; L! r0 h
4 s+ e( v: T% X: y
1、促进居民社区管理与社区参与意识& |9 X- R6 P  M7 @
1 z2 U4 Q4 q  Q5 C$ g) G+ v
2、提升社区居民的行动能力9 N# M4 v: ]; T' F5 ~

- V. {$ p' j/ M& c. q' A, v3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力3 ~6 {. v0 T" X( e# c! S
+ R5 J+ G& }# G
4、推动社区居民进行资源筹集与分配: S4 z( e% t; {

( p8 ?/ C* J5 B! S  T5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生- @8 z$ A% G* Q( e

$ M: R4 g3 n  E& b6、促进社区形成议事合作平台与机制; p0 \# R& z# B  y8 k- i% N
8 n! t/ ?# o9 P; _, V
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
6 h4 x6 i. H- }" O' E- r; k0 w  W2 M) B4 s( G
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
" N  |* R& B8 ^2 o
+ C( f( a' t0 Q* b社工扮演了
1 e- j+ o3 [1 l$ Y( x& f4 G  V, {2 \& {0 ^
角色:+ l/ @5 [+ Y8 A. K4 H- S7 l; P

' _6 o- F( m5 ^- r+ [) }$ g( w技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
( f3 T% b6 t5 b9 G4 r7 \& j1 |8 M2 A7 U# z9 ^" K
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
- D6 S9 \+ I  Q: e* H' I# k' s4 b  T# q% U: H: B* w' O' g1 x8 H
方案实施  执行推动落实   
3 D5 P+ |- Y! b0 j
% H. X9 ^9 ^0 ^) p3 t2 Q7 C- O功能:推动资源整合的功能6 u' D. X# @/ G6 ~! K2 f
( k, K0 H+ M: x; j: z1 E
提升心理支持和感情功能/ w' V/ j  T+ n2 T3 [9 p0 U

: u* i8 J9 t2 z# j4 v推进社区协商与民主的功能# S( `4 J& D# B7 |) V
" F8 x! y/ g, W5 l% X4 y
实现社区管理控制的功能$ F1 ?" E2 `. {, }; W4 ]& V& k
0 C* I3 z! i* E' N" w0 E
安装电梯方案优化的功能" {. N  p* T% r% }1 P1 ?
% E4 @# h- U$ P' _' }; p' E
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
2 d1 f/ b& }/ @# X( c9 T* s
# m3 s) G! b9 P% H7 n& s0 x答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
' f$ b. F6 `5 J2 q9 o5 Z1 R1 m+ n
/ L, Z; K% ]* f6 ~1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;% m3 G7 t) A3 _

' z/ f7 s5 r& T- S& B+ \& q2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
1 N/ H$ g7 n2 E) A9 l% @
* B# Y" G5 y" b, N0 B: `7 q3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
" a; \5 Z% X  V& C3 O% g
) W3 I. o* z  K: Z' \$ |- x5 H介入策略:
; K6 V" l0 h; d. a2 ^, N1 x# [' I+ `
促进居民交流;/ i  ^; p8 c4 z
/ j1 I. `) g" B2 @, u( }4 j% j, n; `
团结邻里;
3 @, `3 g! m5 y/ T& v5 U0 J& l+ A; s. q1 F+ N
社区教育;
5 h# k3 q1 ~4 c& p2 Z0 \
" @2 E: h4 ]0 s, p提供服务和发展资源;3 C' A9 J2 E9 I) G- o  h3 v3 t4 b
/ |3 H- i% [9 T, H: R3 S+ e; v
社区参与;
# `. _9 \% `) M! ~! Y
, Y2 D! i5 r- }3 d% t7 @结合材料作答
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