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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
  g. C2 @* q( I7 X! J& z" F2 E: {9 Z, p% O- h
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
& X4 s0 {1 M4 [2 z5 c# ^* |$ d! Q( R5 E
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
0 y2 e0 t! w/ D' `" e
2 s6 [9 U0 D2 {" q( ^; S# J  D3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
7 i% g$ z" O3 R) E- `% f/ x
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
2 N% H7 |6 V9 a. T服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标' O+ `# W: f5 Z8 ?
" A* }3 g0 M  M. s! t
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题" D* B$ o$ U+ F9 n# E" D. ]
1 o( D* q4 N. l3 t1 u( I* Q
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
* a: R! X4 S- i) M7 A+ {
% G, Z  p% ?; p7 }过程目标具体如下:1 u7 T) H2 B6 e7 y3 Y0 U

: x/ B% @+ u5 I& G1、促进居民社区管理与社区参与意识
' ^! @3 F9 o0 W1 O7 H. M& ]2 p8 Y5 _  k' r! z- C
2、提升社区居民的行动能力
5 l8 x1 S& {$ a7 G6 `- M4 u- u" {; b  W3 X1 C/ G5 O+ u! U
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力2 ?/ H5 a  N! Z3 [6 c; L* C

* }/ d( d& H+ m. ]: B4、推动社区居民进行资源筹集与分配
/ S# |+ m9 @3 l- L; g9 a6 A& Q) c' n; n6 k" i$ A
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生+ p( ~# u  S4 z) O* C) d
# z3 \5 ?' T+ [- O% _
6、促进社区形成议事合作平台与机制- v. l5 |/ s. ~9 r* ?! z
3 i& [6 j) F/ }, ?* s! ^, G
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?% C8 p/ v% z+ d/ G( G; ~! y+ h: B

" [+ |2 b2 D% D: r. z" L6 ~9 O2 A答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。, U4 |. h, G, {) _
+ {( z9 X1 o# K& s* u0 O
社工扮演了( Z6 o- s4 }, E) [' K+ J& ]! c
. c% V* Q+ \) t4 {- |
角色:! g( @0 T7 \4 u5 X2 E

6 K/ y: n  G/ D" h技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
2 }% M& Y" a7 D4 Q- H" W) M5 t; X# q* }3 t) s
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
1 X3 x  o* W: i$ y5 N+ Y8 [2 z! }. w$ p2 e. o  }
方案实施  执行推动落实   
6 L! J; [7 i0 E) t  s
- `* q. |: U; |/ m$ ?功能:推动资源整合的功能
( ]6 ]) ]9 Q6 u& K# U* g* o. ^) T; ^3 N( q) z; e6 P8 m+ n/ Y9 o
提升心理支持和感情功能
% F+ v% M3 F; b# i4 R9 h/ D
& ]7 B) j. V. D6 f2 _9 _% a6 z. Q推进社区协商与民主的功能0 e& g4 C* f$ s; |
6 L4 D$ e' r; |3 P. S) T
实现社区管理控制的功能  k4 E0 U" S) l8 E8 X. [8 _, f
) Q3 y! z" G, h. G4 |* `
安装电梯方案优化的功能
5 V9 G" H! Y1 [
" v- F- r! E. t9 T/ ]; R3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
- j9 r' {7 a: j$ @- S, i+ ~+ {
: U6 Z8 ?+ j" v2 [6 I9 E答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;1 A4 V5 E& D  ~
2 J  i; F' j$ k
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
8 x' _1 M5 @) M8 D* [7 A& K7 J, @8 H/ x" E" W4 Q) ~5 U! T# X+ I0 |
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
+ T" z. b+ _) p3 C. [4 f. b, i% b& U: u9 x( k. i; @
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
" y: r, }! \7 R' R. K6 _) t4 @& v: n4 g$ [4 J6 S* K/ X; K
介入策略:- B" U* b) G/ h( N

# Q* q" c6 j! L/ r; H0 n* E0 j$ f促进居民交流;
) n$ ~  C7 b4 u! a: f2 e  A+ a7 }" @2 |2 b5 q( d5 l
团结邻里;8 Z- _& k# }4 g4 I- y) n

9 o5 a" x0 i) w9 q. e! ], r社区教育;
6 i: V, T6 @. Y- i; p8 j9 H( P; v, S& m. y1 f7 ^2 b/ r
提供服务和发展资源;8 D& W) B, g/ X  q
! I+ a4 n* q: @$ H6 N
社区参与;
7 [" g4 \* r* c) h( ^6 C5 i, R, K* X4 V: J! V
结合材料作答
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