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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。" o2 ~! q( s& v1 I  h
) d2 X/ o% Z& w
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?8 u( A  V* U$ k. o% ~$ I3 R3 K# [2 A
) x1 k+ R: h; L- M! D; {0 q- ~
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
# v' a7 y+ T( T% z
. ^) c# ^% ~- }% `7 i) v3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?, {( G( d4 p: K5 J
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?3 `8 W4 U# F$ u0 o5 R& s7 u9 n
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标" ~5 X) X" D3 I" h
" r+ s( R$ H0 Z% T/ O
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题2 P! r& E6 w- F& m$ z9 p4 z

3 M. x9 G/ g. k* A7 {( T5 S/ z1 @过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
" ]) R& Y2 V& P5 E: p8 M
& {; l. L1 B  y5 ?5 E( E! }" x  Q过程目标具体如下:+ F5 F6 q3 c  S/ `8 A
, L/ n; t' @* I- ^# O) B( g
1、促进居民社区管理与社区参与意识
. v1 L+ O" g. \6 @/ `5 o
0 S6 G; L# w9 w2、提升社区居民的行动能力
" v& z8 q: R$ e6 R( }- d0 k6 |
5 ^4 E' Y9 r; I; H& c+ E3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
  L- j) z# p& J: W9 [  P  @6 Z
5 R0 u$ ?1 B# M. i% \4、推动社区居民进行资源筹集与分配: x3 Q6 k5 n1 c- f8 X

+ \. C3 E/ Q4 d0 |! Q, a: S5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
$ @+ l0 `. \2 d  l; z
6 I) _+ ]( H6 e# a6、促进社区形成议事合作平台与机制3 V( A* v* {$ n3 W
0 s+ E* {* l+ T; g( o0 z
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
0 {! J" w% [" m- O9 }$ t  A! C# I* l3 H
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
- s5 T/ y4 J( l9 T0 l. P5 P
5 u1 P2 F/ ^; r  D社工扮演了9 m) V" X2 z7 g" Y( w

( A, f4 g8 P4 r角色:0 E0 D( H6 P8 d  }. b4 J3 z

2 u  p6 b& X& l& b5 i技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
) _- t/ k. u( E3 x: L; ]& T6 a- W, f6 b) \
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      ; {# P. Q, ]. P) b  n$ _
' ^' K& K& t1 U  V4 b9 t, U( |
方案实施  执行推动落实   1 M$ X2 x; T  {6 e
  F1 E4 Z' M4 l: i$ l; V
功能:推动资源整合的功能
1 O; {  q( a+ F, M4 v. I9 x6 k/ i' o$ q2 k! C7 E! x0 g
提升心理支持和感情功能7 _% a$ |  D: i$ I2 D
) s1 V3 ?# @1 M
推进社区协商与民主的功能2 a* u2 G  V: ?0 s" {; o# Q
0 [. K8 }3 }. K. j
实现社区管理控制的功能$ ?- o; B0 Z2 y! m" I

+ z$ {% M2 g" P) z% V安装电梯方案优化的功能* Q& m" ?  V  t9 t0 E
) h# p" M/ D6 j, j2 P: \. J
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?- J# O5 r$ e2 j! `4 i

- n# J5 l4 Y) s* K1 G/ A答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;" ?  m0 x% ], p# n

7 S( K1 V; w" V- V6 C/ ^6 s& `1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
# N+ `. B$ }% K* j2 k& n' m% x. N: j. p
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;: L# n8 L3 t) @6 P' T1 S& _8 D6 q6 K

) `* ]/ b8 C9 U3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
. y9 v0 t% O! `( T- k! f7 O% B' j# {) e: l: b
介入策略:
6 w4 a2 y3 c) w  V
: Y2 D' f& p7 |/ [$ v& m% B# c促进居民交流;
' B+ ~" [! V" M; f$ M( k/ i6 ?: J& [4 }
团结邻里;+ T$ Z  c% F! J* s3 v$ D
7 G0 N- ?8 X. o: p: x# |; z6 J
社区教育;
* e* J( d4 V, S5 M
$ N" R7 x5 H. [* s提供服务和发展资源;
* e2 `% h4 _( t" _
1 Y% n) x) o6 U. v8 C社区参与;
; d: ^7 L) R! j" p9 Y0 t5 V2 _/ n; [9 B+ w1 T: z
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