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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。+ |) A) D; s8 t  P1 L* g
' a( P  q; V! }: z1 N
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?5 D' a( y; l# b! ^4 _+ A0 h: q
( L- p! _7 F) b9 r" j
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?2 W# D. G0 j# y. R) w9 J3 F

3 S3 W* Q3 f; {# z  k3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
! g% U# t" U8 ]7 B
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
: x2 A' o5 H! g; P/ j" q# e! T! u服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标
3 i1 r" I. S  M6 E0 D$ e! B3 {( \/ }; M* n) L
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
& a$ {; e) R3 m9 h+ I- H8 b# |# P' Y$ |
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标+ K1 I% b" v+ U) n  N2 f5 A8 a
2 d5 d: g3 S/ F1 G& Z
过程目标具体如下:
( V, u* q% P6 e' m
/ v9 B0 C$ l# y2 S8 [1、促进居民社区管理与社区参与意识7 ]! @3 {3 E8 u, l9 A6 r/ S3 E; T

# F6 U5 r* }: O$ |" r2、提升社区居民的行动能力7 q6 B+ J$ E7 R# ^- x( x& w. y
2 Z1 w/ F& N$ P9 X/ D3 |
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力/ ?: k- y. o8 d/ J+ l
) d7 `( I1 L0 w. c1 a* y5 N  C- j/ J9 H
4、推动社区居民进行资源筹集与分配
' q- S. ~, i/ B9 Q% m' u
* G, }! e/ j( }, y) U5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
* F6 h9 O- L, x& }5 F" a! [& i) c9 O8 {6 o0 X
6、促进社区形成议事合作平台与机制/ O: S/ b2 Q; l3 f
) ]' C  w8 w2 A7 E% n) e/ q
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
/ m5 }9 `+ ?8 z+ c. s
3 [- Q6 ?% J3 i  \& n答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。. u8 a: s; u/ Y- ~

+ `7 q+ T2 x1 {+ f3 e; u/ B8 y' i社工扮演了
: p6 T) e4 f  p- T/ O' P0 c
( M  ^# m* @  M0 O8 }0 c角色:! h) W8 Z' Q3 X/ V/ J, E5 _

3 _1 q/ ~" U# p% }( f技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 ) L$ u9 n5 t* p. h8 R9 O* x% \

3 K4 c- H2 z! i6 ~1 {" g进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                      * M! n; }! I6 R
' g) N7 o4 s) p+ D2 j$ L, o
方案实施  执行推动落实   
% n+ X2 e3 O9 p& |7 Z% r. p, G; N! A3 K' i) f) K6 L1 b7 p
功能:推动资源整合的功能
) w; c! L% _; W$ ?4 F" _' _* G, l; K5 x+ {
提升心理支持和感情功能: D4 X" A$ \) |( d& ^

) |, ^/ v$ j, F# [; I& z# F推进社区协商与民主的功能
" a* n  K8 `+ K" G8 G$ x; J3 @* f7 B% E( F$ C' Q
实现社区管理控制的功能
( Z& X$ t8 q6 Q' I8 p/ v" z% j5 L1 C' m1 }- l
安装电梯方案优化的功能
6 \, y% B) ^( d" S8 K% Q& }
# p9 Q& W1 c' `, n8 H( }- i  ~1 M3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
% b$ f9 E+ s, t# p. S5 R( ^) C9 ]* P6 h/ V. m
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;5 |% w: {' h& P5 X0 a: m

. n; R& _- K- F  t& U( n- m1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;( Y/ r4 n) t4 H+ T( v$ L0 S
5 m, R4 G# u3 D
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
' y# k  d" A7 G* D* a: G
1 M5 ^' m  m* ~0 c! g3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
% @. H. [+ ]/ I' r) t2 e2 a/ Z& Q) }+ c* v: W, U
介入策略:+ |- o% Y: S: l+ E& C; U! e+ K' k
. C, N4 {; C7 Q* O
促进居民交流;- S  N- K5 {4 G9 }0 \0 |
& K' k; S* P- R
团结邻里;' z  `8 _- k. ]" f+ M2 Z( @4 \( {" j
! T" u4 M) E1 t1 H
社区教育;7 x; ?& M) M. I
7 _9 c9 Y2 y: H6 K0 ~5 e
提供服务和发展资源;; k7 P0 y: ~. h% V( \8 K4 y- b. L

( a* ^3 U( c/ B. u& R社区参与;
# R! d5 v- z6 v1 W9 `. i( r1 ?$ ~
: I8 n' ^" z5 m2 }结合材料作答
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