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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
% I3 Y, _& w( ^- `6 @1 E' r  m7 f0 k8 N) B
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
" c( e. v0 u% i( A" R
  R% t6 e; V& S: n1 H* T0 @- E2 G9 |2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
$ [+ G, J9 F8 v/ P2 u2 t, [# z3 z& G' b% g# L  q/ P  a3 N
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
/ v( z9 Q  H" N, L: V0 H/ Z
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?6 Y( P/ u/ y, @& u( }5 E
服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标$ p( N: {! k5 C1 F
8 h" J4 x% Q* @, D) y7 @; z
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
; T+ O( K, h4 _$ v, [' @, M0 W( H; J3 K2 L, x, C) a; W, X6 c
过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标, r6 ?( B8 d& L, H
0 s) {+ P* e6 S6 \
过程目标具体如下:
& E6 v  {" a0 A0 }- E9 h
) L7 c& f0 ]  R; L6 o4 y1、促进居民社区管理与社区参与意识$ o3 f7 N+ C, G
' t% D; ~# K) G7 m2 C  {" B
2、提升社区居民的行动能力
/ v7 U/ ~" f( n/ D' j! y' n4 e: Q" X* F) z1 a1 p3 F- i
3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力
4 c2 w- F* w, Y) d' h
) F( n+ p  `- I& D# ?; R; Z4、推动社区居民进行资源筹集与分配% V" c% q  _- ?& K7 {! e
( M* T" }' {* Q$ y% i; p
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生  F* |" E+ B. X5 T3 m) f

# D8 r% W# D  o- O2 \6、促进社区形成议事合作平台与机制; q8 x2 A4 n- m* L$ S

' [3 T8 P8 u: X9 I. ~  ^% U6 @/ [2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
7 c& U4 X; w1 f/ i8 u; J, z% D' B, s3 \1 e# `* h  |
答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
+ a/ T* e, f' K. l
$ H5 x9 K% G! U4 v社工扮演了6 E. h* \9 Y1 p/ G3 i! |

) ?& S3 Z/ S  a1 g1 P9 m3 `5 x1 Y角色:$ R: L3 Q0 `) ^5 Y3 j
4 r. q& [& v1 h6 z; E1 g/ `
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 ( U2 f0 J# m; c$ |& t- M- N: a5 y  i
6 ]' Y2 e8 b% g# }
进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
# o6 A$ W% J) E' M! D* q9 b: K! g( w. f* s0 C- A
方案实施  执行推动落实   9 r" |1 D& `% ?' l

6 `8 R& l; j+ u  o7 @功能:推动资源整合的功能
7 S9 h* d. f& _* Q1 U3 a" ?# r) V; |- ~$ B4 b) P: S
提升心理支持和感情功能* w4 v! p& l8 s% f3 n& I
# z% f* V: s# Y4 I5 P/ C* B
推进社区协商与民主的功能
2 X4 \4 [1 G& |) e
) N, I% n" F( z+ ]. e实现社区管理控制的功能
3 z& a' ^/ f2 b/ ^* c. R# H2 }1 U$ e7 @/ J' B. m
安装电梯方案优化的功能
3 g- G$ V9 E7 |6 t2 B( N" L: Y( `1 O- k2 z
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?+ W/ D) o# e- X  y* F& ^0 A3 u
1 T- x7 g# {3 N: \, C. R1 n
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;4 ]' ]: T% r2 }. r
' _' n6 l4 G% s% Y9 O. E
1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
/ B$ m# j, l. e; y$ ]/ C. d& R0 m: d% h
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;; w$ v$ I' |) _
2 n- y+ F! Q2 u/ L
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
0 d6 v9 Z* n1 K) V' `9 K+ N
  X; V) c0 `6 X3 e  l, x; z介入策略:; J1 d! h9 g( k
; d5 V+ l! k" j: F! V
促进居民交流;7 Y$ K' C3 L; E( F7 w/ d

- f* q$ Y( h  s+ p; h# t团结邻里;) \6 p* r  u' o( L# U0 {
/ q( B0 ^+ a4 C; N3 x; h( M) v0 k
社区教育;/ e4 l0 C0 T! x4 ]0 v

+ C9 i) e( M2 y: l, ^2 Q, r. ]) B提供服务和发展资源;
% x0 q- n7 J3 ~0 c
5 f8 W$ |* O! x& g; j# i; m社区参与;
9 z2 h3 d0 Y: c  Q: x/ ^' D* @  `! Q* K
结合材料作答
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