求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
1 s8 c3 z. p% o4 J4 |2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
! d- Y8 w" [4 u4 {/ \4 U0 M2 ]5.平等地看待案主。
9 V( }" I7 J) w) j4 k3 O% @. s! ?6 f6.使用易于理解的语言。
% z: _; X5 h$ _- w4 y7.要掌握好聆听和提问的技巧。
  K- l3 \' K) @' G6 @（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂