求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
1 p: \% \) i! A& h- @. M如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
( l! l" e) A/ y3 D5.平等地看待案主。
2 A/ h3 w! ]$ F5 ~* S) u: l6.使用易于理解的语言。
) G' o5 r, w; d1 C0 [  u( x7.要掌握好聆听和提问的技巧。
（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
& `  I4 f( z# A+ G: i（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
# i+ X; s) Y* [2 \（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
/ q( G1 h' W# f. o1 |学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂