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求助:如何与案主建立良好的关系,有什么技巧?

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发表于 2009-7-21 20:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
如题
8 ~! x* _7 s" `7 e7 F8 H2 l5 _7 |6 U如何与案主建立良好的关系,有什么技巧?
8 Y, T2 I( y0 `0 P6 M  M  }面试遇到这种题目如何作答?
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发表于 2009-7-21 22:52 | 显示全部楼层
遵循以案主为中心的原则。
1 f7 {/ b6 J( `7 L& ^1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。9 b! O$ n' P9 X( W- t
2.让案主确信社会工作者的能力。/ c8 q6 w5 k5 k" M/ ]
3.当案主暴露问题,不要大笑或震惊。
2 @4 p2 v3 N/ o, J4.不判断不说教,做个倾听者。
+ l9 ?/ S- m+ ]) e5.平等地看待案主。
0 [5 H+ b5 ?4 i1 U6 `# Y& D6.使用易于理解的语言。7 ]* O; s  R1 Y* E7 {
7.要掌握好聆听和提问的技巧。4 v0 ~# q% }3 y1 K5 b2 P" n
(1)。不停地追问,但不要咄咄逼人。
* k8 ?: t0 Y. ]: V  B7 s1 N(2)。不明白时用“同理重复”。+ A+ s$ B) E: h8 F
(3)。问题要根据案主所说的情况。. E9 j3 h: r$ T
(4)。多提开放式问题。
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 楼主| 发表于 2009-7-22 21:57 | 显示全部楼层
谢谢楼上精彩回复
6 J3 Y% n7 B/ @5 `' F8 `; `; B: ]' j学习中
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发表于 2009-7-23 09:41 | 显示全部楼层
so 专业!
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发表于 2009-8-22 22:12 | 显示全部楼层
太专业了昂
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