求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
' P( H; b, K6 n8 n- {4 j5 r如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
1 l$ r3 h, e- C面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
+ f# F9 z% z2 n$ C8 k, R; U- v5.平等地看待案主。
6.使用易于理解的语言。
7.要掌握好聆听和提问的技巧。
$ k- Q: A; Z: F" b1 o& B（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
) T, t) O- S8 A（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
6 D, r. z/ }# L6 @（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂