求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
5 a; K0 D- A% E6 M$ e  D如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
* L( @9 k+ N  T) n. d2.让案主确信社会工作者的能力。
3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
4.不判断不说教，做个倾听者。
0 Y2 V5 t! z3 ^0 F# Y( N1 S* Y5.平等地看待案主。
/ ~5 j7 S# V( G  u0 Q$ S$ D- Y6.使用易于理解的语言。
  H: V9 e% r% u; [: W) E7.要掌握好聆听和提问的技巧。
（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
（2）。不明白时用“同理重复”。
（3）。问题要根据案主所说的情况。
2 O5 L, r  |7 u) j（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂