许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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/ l. Y8 p6 B$ h+ Z9 b2 F$ s常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:3 {+ ]" }( ^( u# J/ n# J8 b
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
1 M% }' }; D$ ~( P# P6 h. f ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。7 i3 H+ j4 u R: z5 x! A+ z
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。, N, p" B* G* \/ t$ }. Z
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
) w4 I' T4 o3 j2 _% p ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
|! b1 q6 D% m4 U2 x! m* A ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
& p" e f8 i, a1 }$ x$ o ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
" a. y2 t0 A% e ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。4 i$ m, B5 b5 Z& z5 j
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。) {. ]* b8 s U! ^, i
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
) Q9 D, Z8 K u+ I; ^, ] g9 x0 Z5 r ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
9 M/ C3 r# n2 l& ^" T. F ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。/ p2 R. u8 m7 @/ T
● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。3 Y! Y" F- R% P* @" ~5 X) m
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
2 {( `) i# M* ?' d+ f' q ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
* A M$ \5 P: f# c1 Y( _; M8 l ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
9 |) u. Y6 m' m& z( h. X. C5 n ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。$ l3 e) u5 E: L
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。; P& ]1 K0 T8 ^
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。* U: T# d8 Z, p d
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
6 j( ^: [5 L4 T6 |) o: } 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。) A, D2 @# v, Q( g
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
8 b* D5 ]* S% W 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
, v1 [& F8 m, t# S$ v6 q0 S7 w, Y作者:Marshall Goldsmith
# j. Y4 Q$ T7 q& ^2 k, u( c0 N本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |