许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。5 v; Y4 K L, h1 p) a
' \' g7 {* Q" E/ X% ?/ p0 _( ]常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括: 8 A, q" B) M2 o! c) x. ]) j ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。4 Z1 H" L, c( T
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。4 h) }1 c+ `. j) W) R7 R
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。 " ], V( U% E @- D+ f; M- h/ a- @ ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。) `2 L8 y( C! L7 i
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。4 Z4 ~/ B$ i6 |- {/ H0 u+ S
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。0 v$ R- J9 k. S3 O% B3 i; V
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。 1 W8 I. a/ x. |4 j( l7 G7 i6 U) K ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。 / |1 H+ V, B6 { ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。; T' r7 ?* N5 W x) ?' i
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。 5 [' v8 R' l2 y6 h ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。) i' Q1 b3 g2 P1 L. P
● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。 & D7 T; J0 i( S ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。- e/ y$ D6 u. p
● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。 * @; S" C# A# T" q( V: j ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。 . l4 W `. p1 B ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。 % T: R! Q. Y! M) \ ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。/ u5 m) a, n h
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。2 \4 W! n4 I5 b6 e- ]* D
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。 # @: h8 R" M' j9 U/ U- Y1 N0 e ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。# g! R( {: {# i8 v/ r$ \
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。8 m% l7 y3 T M0 V* K0 `" U/ d
值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。 7 t) f5 Q: K0 r) L' Y 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。0 y/ t1 C( z! D- j
作者:Marshall Goldsmith0 ]% ?" k1 w/ p# K: P
本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。