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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知+ C* Y! M- ~! U" [% O: |- {
（合社管办[2003]1号） ; g4 N! `$ O/ { f; x% I
各区、有关单位：& \. s. Y" M+ ~! ?/ B: ?9 b5 o) z
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。: M" U3 z: P4 A! j( h P$ Y8 c6 F% c( L
# _# G" w4 p' e) r( K; n 二00三年四月十日3 ^ _0 _3 S: ?8 s( J0 P3 c
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容% G+ P0 X8 ^! z7 @
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实行四项管理：% ~3 s4 X6 K9 f4 _9 R/ v J% p7 ?/ f
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。; `* V6 s$ l5 ~! z0 B
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
1 ^) S5 g* b p. P 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。 [3 O1 }/ T) L" m$ G
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。; L) F# D6 l& A3 c! z& C/ ?, M# K) J
提供六项服务：
! I7 b( j" W( N U+ M 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
# F M* W9 @# Y9 P* _2 i 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。( M3 H) _$ I8 I7 J$ z3 c- Q3 V
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
1 i1 q1 p& S% a; E, z" K 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。5 T' a- w( X( G
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
- p0 I9 h" o. }+ S% e e( ^ 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
5 o4 s! v* {9 K& B- T, c* J) I 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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5 D% A' x+ G6 o( h' ] w' j9 d6 Q退休人员社会化管理服务档案管理制度$ F/ n9 `8 s# w1 C& b( d
7 O/ `8 c" n) h, Q$ _' j+ {7 B 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
1 ?: e$ z$ W( e, n+ a 2、努力学习业务技术，科学管理档案。. k0 J0 [9 x( ]4 \/ h
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。! b% L4 T# w# a
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。5 }# E+ {6 U* g n$ ~
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
# A3 C5 \3 \* f 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。1 y7 T) [5 } [
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
1 g, r2 ~( y5 I! ~+ D& p/ r 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。! K+ l9 x2 v6 d3 Q
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。, }0 b& u% K) n- Z% D
1 n9 L0 t$ T) {6 n0 d x退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。* y) T+ x7 o4 u
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
[, X N4 n! r7 m& y! u. s 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。2 c3 r* Z% Z( x* a t- M
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
; R! Y) V6 @& {1 m& q# v1 F 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
3 x4 C5 v# ], B) z8 A1 [- { 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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9 P: A0 n) W2 l" U, I退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责/ ~/ A5 M+ @' P) E( ]* p" r1 M
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1、做好退休人员社区服务管理工作。8 E4 Q a$ O- G1 J, R
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
5 m" M9 L" z' n3 R* |6 O 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
6 I2 C5 @( G: Q, ~$ i4 W 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。8 W& t) Z" l) m0 I
; ~7 y3 _( _8 N( W( C d退管工作人员服务行为规范3 |& P w* v" r+ L/ \( J
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
" E. Q C% Y+ n7 A3 ?! _/ P3 V 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
: A3 U7 D. ?6 _; }1 ~3 Q 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
8 d8 C: w5 X6 r# Q 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务* i+ {2 H% P: j3 |6 {7 D
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
