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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知/ q+ R7 i' {' J& w
（合社管办[2003]1号）
* X B: }0 g$ j1 t/ ?6 Y8 ~各区、有关单位：
5 \% F" J/ W$ {4 U% c 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日" j: n' V! b- i( q
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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0 E; H9 y$ B. X. _ 实行四项管理：) Y. } g4 _1 x# c( y
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。: N* C9 {8 J& I$ Y# ^) K1 \; \
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。; ^& c% T2 S) X! T! v2 R
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。: ^4 d8 A/ P4 y! t
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
7 r @8 g% C- }! S 提供六项服务：% w8 v$ \& G. V6 R) a9 X
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。' t: b t$ t! T
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
) u6 A" e( M& r9 p 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。 r: V' o5 L& t' k; J! T ?7 a
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。: }5 L- Z4 I; h5 {
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。) z$ I1 Q7 U4 n- d' j r
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
6 ?, I% S0 V4 l# y! U 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。* U4 I7 V O; n! S* J3 q: D& z
7 m' D4 E% Z& O退休人员社会化管理服务档案管理制度7 l/ V& {2 p3 r% w) _. O* z" Q
9 k" g" y$ {$ f7 y3 j# X# ] 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。' D2 k8 g0 I) T( z$ o
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
2 I) l f2 w7 X& H& S$ b 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
' G/ `5 `& `9 ?' s8 J: L- k+ D( m 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。& A( F8 W, c9 T) a
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。) ^ w5 _. w1 |' D
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
! M* ~0 b& J+ |4 ? 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。5 A( f2 i4 ~" ~& n
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
- R: g+ T0 O. E" \ 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
; [4 y% g5 ^1 Y5 C" | 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。4 m+ k9 D& I& g/ i4 e+ Z3 q) W. v; Y+ v
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
- J; k4 X# f# T$ H# B% M 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
$ g% y" M( T: T- f, W 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。( S# H9 V- x+ O% \5 s5 f/ v
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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- N( U* F) @. ]2 y" p: I1 C退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责; C% }) Z6 f- w& ?6 \
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1、做好退休人员社区服务管理工作。- \) `# H2 M& P! V# ?+ u; R: t& c
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。& u8 o! E) a4 p4 x, s
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。, O3 O1 P9 K* o( L7 i
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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2 G# Z; Y- Y q0 e) w 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
. p9 c2 P/ x0 t' c6 m 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务0 e, V- t" _7 J$ v
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通1 F! S2 V) m7 H" f
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
( V/ Z. v2 T9 h 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
