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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
: M9 j8 f E- J B（合社管办[2003]1号）
2 A' p8 W( w; N: j6 T6 j各区、有关单位：
* w% T8 C" u% i. H. [5 j- f 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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$ H/ u! ~4 G/ c$ B% r0 T% s 二00三年四月十日5 `9 j- }* _5 x3 M; w5 H: Z% ^
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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4 p' Z- a" E. C- h7 w 实行四项管理：
R# W4 s' p u* T. [ 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
' d4 }& m. n" [. S 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
8 O" C7 A( z) b5 Q; D. G% |# g) v3 ? 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
& U* c+ F4 k' V 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。- S6 N4 _; R$ T9 ?8 K" ^7 \
提供六项服务：4 r6 G- R" }! D1 ^+ V. s0 X
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。7 y: N* ]" K' Q" G- M$ u& r
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。4 g$ [& F- \$ x# E- V$ a
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
- V5 o# z, N: F0 v9 N# A6 p8 o4 c 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
( e1 {' U: I! W3 C: V 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。% [+ s1 k& b+ l/ P6 R$ U
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。9 K( b7 n3 M4 H8 t0 G
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。, _4 d6 W+ s+ N3 C, d
8 x1 {1 H0 S& ^. u4 P @) q2 w退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。6 N6 J- Z) x/ s& ^5 m' u, W
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
; Z' |6 w- _' O0 ]; u 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
. T4 x; a! [! e, R 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。( W) f/ Q0 \$ q5 @. {
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。+ R4 ]: H1 N( |/ t$ T2 {; ]
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
) f l1 [# C- E1 J4 \ 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。" l: A( D! X7 e2 \ K1 |9 O* o# u
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
+ b/ ~* e l% e$ e 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。# y, s: F6 X# j& k" i W" d
& K' L) b- D2 c# s( y4 B退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责2 r6 [" d0 e& z: I! T8 X- o
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。2 N0 ^# P4 [0 D4 L: Z, F' R2 _
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
~3 [4 E. C8 a: f( l% A; M/ O 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。& E; H9 X7 h- P* {$ z3 I* x8 p
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。: S9 p0 I) v8 Z( R
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
* U! o6 L7 }5 y# T. ^" y n5 k$ y 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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v. v |9 \* C5 S% h" R2 _$ G8 m: [退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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) w8 \- @( A9 O" l 1、做好退休人员社区服务管理工作。" G- T2 Y0 m/ c& V
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。, I+ N8 `5 C7 g0 D. O
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
2 o7 V6 H& J8 M, m- K, f. e 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。& D" b4 {. O% r7 x: e* I9 n
4 }, M5 w/ T0 O6 l# H8 ]退管工作人员服务行为规范
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+ x2 X- S' |. w" e8 H. w 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度1 d% y; h, ^* \. Q
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务% }/ |: \, I" Y- I- w
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通* S8 C, s' V: o5 s
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务6 B+ W5 _7 Z8 c O2 U5 Z. O
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
