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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
; L- L- X$ ~! r; ^2 l( R: J0 [（合社管办[2003]1号）
2 v; N0 }" ]" L/ K4 u& V各区、有关单位：
, N% I9 Z9 j1 d5 g% z 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。" n' E$ e- J: p/ X
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二00三年四月十日* S- a* o+ a) }
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容3 ]* k7 q: ]; p4 j: L
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实行四项管理：) m# q+ S0 ?, }. \5 M
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
4 p8 a8 w/ X9 E 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。2 M; _. {9 ]( r
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。: N3 u1 x- h# C/ j9 G* \
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
- B( M4 v0 a2 e# j) c 提供六项服务：# A1 h# `6 X. L1 e
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。! q" R; ]4 J6 p1 R$ W& W A
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
4 e' H" S/ U' }: L9 V: q 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。, k( S6 |7 u4 e' A; Z0 I. ]( b! X
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
8 t5 E* Z5 K! O& N; @" |! A 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。* W) i4 M0 z5 ~# C
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。: f5 `/ ~1 O2 h; @% A I4 V) H2 Q
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。. [- ^6 K U4 ?3 s6 A9 b+ L! W, V' ^
+ t6 {, U$ x- S( B" K8 f" i, [( Q退休人员社会化管理服务档案管理制度; |7 J) X; V v% G* C
; T: K% X5 }$ y& b! ~ 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
# f5 ?* [; m, K7 {- o0 o( ~( D 2、努力学习业务技术，科学管理档案。1 N, C& E: c& Q0 c3 n
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
Y2 o2 |2 {# G6 @ 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。 G" f3 G; b. I5 f4 F% t
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
8 @. l1 X: |" h0 m% B: u! @ 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
, z3 ~! W% X' }5 p9 w& |( h+ g: \ 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
$ x& X: z; a& B( {6 Z; _; ] 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
, `* @2 ?$ w9 p. o/ C/ {) P% L 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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" \' Z# J( y+ q, s& g8 ]4 {! A8 W 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。5 t. d( G! B& c, c( ~7 J
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
1 y5 W, T$ S4 D" I9 U 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。/ E" a6 g" x( B/ f0 [; k: t
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。3 Y5 L' m) m7 m- h! L1 L
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
9 Y- C. H. Z! S, V% q; l 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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9 O$ }, x: G! |& Z5 [! W退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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+ C$ V6 |5 t" ]% J' [0 Y 1、做好退休人员社区服务管理工作。
% c4 w2 A& i1 X6 `9 A, _1 R0 l! c6 c 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
1 {. [2 h" J- v* h X; D- S2 z 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。: u9 L8 l i' o6 I, o) c9 |
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。8 K$ w3 N0 H: L& G
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退管工作人员服务行为规范
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$ l( h+ q5 g+ N; x! S& t, H 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度8 f; q" L k/ B8 C
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
4 E" l" f0 T8 W& B2 |, f' k& X 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通. F( @4 t! F3 `: J; F7 Q
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务$ S0 D7 M3 a" E$ `) ~! ~9 N
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
