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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
# I k5 i' h% ?: Z2 i5 m! e# a8 b5 t（合社管办[2003]1号）
% H7 z; j; l0 [) u7 g6 K# j6 b各区、有关单位：
0 V* b6 G/ F9 @ 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。8 {2 `( k8 N3 s, i
) @% u4 c& Z! z" |# a6 f, F0 m3 ^ 二00三年四月十日4 U+ [& v, f4 d, ~
+ ]* |- b# `9 m U3 g- x) @街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：) _6 Q5 g, x/ l; A4 l
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。5 l4 w( s$ w0 M' a U* j4 U& ~& C
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
9 B& l( o9 K: X* j0 k, W; q; y 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。1 u* U; B0 A f6 R
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
$ b+ ^' `, |& y7 s' s" T ] 提供六项服务：" f4 v9 [. f; r% r
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
% Z6 `' C5 Z. \5 f: Y6 F M 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
2 s9 `% m" ]/ G) Q 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。; M* U" T( T- m8 F0 l* \% K5 q
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
% r% l+ S: _8 h, o: K 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。7 U# G0 p% I1 M$ M g% W+ l
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。+ b2 @+ p. f* ~' p0 Q( O
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。- m- {: S" p2 ~ t
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退休人员社会化管理服务档案管理制度0 S9 G6 J/ y O6 m4 }
9 E. p. y# y4 F% @+ \: J8 x 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
$ P1 _& X6 H% D* r+ B# a. s 2、努力学习业务技术，科学管理档案。9 D( c% r; k4 G3 } D# O
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。0 r0 B9 H5 v6 a2 [$ |
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。% n, `* F; f5 @+ \% I+ r) Y# `
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
2 V7 d( {' x, b1 X 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
7 x, e6 v- L/ s6 u5 Y3 c 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。1 s6 g0 q" F- _: M7 a! H! t. r7 n
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。! I) }! \2 o8 O0 Z6 A, R6 t0 P
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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4 i9 ]8 f# h( O* f: I& h 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
; Q$ H) t0 x8 y$ K) h4 a 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
7 g8 k! J( `# i; J 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
: j6 x# x' S! ?# I1 |" u2 @ 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。7 |0 @7 K- B, _9 I& i
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
- M4 o1 o, Q6 t+ G: r- B 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责6 A3 H' D( H2 t/ H6 K$ v5 e/ @0 P
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
6 z/ I7 Q* ~! M* N+ D( e/ `, X0 a 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
$ X6 ~' h" W8 w6 Y" D2 P 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。5 r) L/ [1 l' A6 @6 l
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。( m5 I: N _( v: Z$ d. {
0 [3 v! {( ~2 V, B+ R退管工作人员服务行为规范
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9 T8 H. M: [4 N5 O- Z1 ?7 v6 C 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
2 v! G, O$ Y4 ^- C: ]/ _* f/ G- l 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务6 b# f* H2 Z; ~6 M2 O. X) H
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通9 D) K% l: @& e/ `1 h7 J! Z. [
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务# N3 F* s% p F6 z; Z* Z
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
