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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知8 r, P U. K* c* @ Z T i3 s
（合社管办[2003]1号）
& ^* U% K8 ^( R I8 m0 N各区、有关单位：$ n: a- @6 ]# o# R& y; @. ~
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日" C1 K; v/ n" k5 P" s) c) |
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容4 ]4 U: w1 z3 ]9 Q: x' n- U
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实行四项管理：2 g( E# O, v1 [! a
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
( G8 C' N; T( O7 r 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
/ I; i7 S! Y! Y& N1 m( c 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。. D- o' x9 w. Z! o; t
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
7 v& j" x- |( ]1 d" u6 C) O5 n 提供六项服务：- f W( S3 _; D$ o* |' }
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。2 Y3 G$ _) }( f' s) Z/ w
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
$ M0 O, Z2 q( _( P/ G 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
( F' b, a1 E h# U4 {* r; ^ 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。( J8 t) C8 K' q C1 r# ?* M) y
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。+ [$ g9 K# l- v- o, E* }
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。" a4 {9 B! J& }+ H% ~
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。# y# Z3 N1 @. D# G e$ q3 l! J
4 S: ~ _2 C4 a退休人员社会化管理服务档案管理制度' w& v8 ^' }% n y, z& l9 T
5 ~8 s- ^: f$ \2 P/ v1 D 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
{) _; i0 r' O. q: R0 g1 f! s# | 2、努力学习业务技术，科学管理档案。: }: R/ |6 H$ U+ b r
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。5 N( y; F5 w" T. [& p7 M
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。3 N9 P, e4 {/ K. N4 {
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
; K2 N8 @" \9 [1 V7 m$ [ 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。. y1 t5 I% x. F! h0 U, n
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
2 c) n7 f2 D/ y* G 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。1 P1 \9 Z0 C9 [5 _
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
/ l% F* O6 z" a! D9 Q 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
+ i3 w9 L$ p7 E. K) q; _- a) a6 a 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
7 v* y; ?, m& C" o: ]9 x 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
$ e" A: q- u. F; d 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
0 F& c1 Y' b# C6 E' [ 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责, s0 {( N) r# A9 ^) l3 j0 q7 v7 m, L+ r
9 y& ` D) K: B6 k1 n' b) p$ O 1、做好退休人员社区服务管理工作。/ {1 [+ ]! p. X, `( g1 z" k0 E
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。1 Y: p8 n6 ?! h* j w0 T
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
$ f! W" |+ }. g a4 C 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。5 B- K& l% v/ t' a @
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退管工作人员服务行为规范
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- f& M% U$ ^8 l* n* F% O 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度! i6 m4 k" \; h: M! @' x8 M: w; l7 ?
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务4 t$ G* V8 G! b
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
7 H2 H% r0 D( h9 o$ V$ \3 ? 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务; J9 g) n* R5 {+ R
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
