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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
" ^; Q: ?8 ~( ]: V( C（合社管办[2003]1号）
8 S3 @5 `, A7 G* C. J各区、有关单位：% b8 B( M7 ~4 ^/ u0 j$ g
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。5 N A. J7 U- G0 h
" M) ?8 _2 h$ B" h1 ?* A" J 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：& Q e; r9 K- {0 U
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。0 H% N" y1 u# M0 V
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。# p9 O& J$ |5 p
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
* W1 L3 Z4 N8 G/ h% ~/ {4 S" m 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。' `6 x5 q$ W) z# P4 N
提供六项服务：8 d2 L. z3 G( R: p
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
2 ]8 z% U$ ]: x) l( E) l; t 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
, v7 z# W" Z& B1 b+ z5 ?( n 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。, z# T) N( `* h) `0 u
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
* d( i) N/ v: g3 D" a/ j 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。& H, j* ^8 S" ^+ A2 J* ~6 A
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。% V& K$ |$ [* ^8 z& J
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度% l# Z, u# ~+ g+ {, ]( J
' z& V- c3 c, ]+ b8 B 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。; F( I0 ?5 ~; x. C/ ~
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
9 w+ \0 S; y& {0 f6 Z+ z { Q 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
! ^' m- n- h5 w" e 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。5 L% s/ J9 M7 c8 ]( ]/ J1 O X! T
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
1 G0 ~' d, |. U6 K$ d. B 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
. {# R* ~# k7 r O) D/ u 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。 v5 n0 t4 d; d! g& Y- I& I
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
, I2 G6 f3 E9 N% r 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
% x3 X5 C8 P/ U3 E 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
/ q9 t2 z5 Z. t$ h5 h5 f7 m 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
* s3 p% Y( r- B 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。! z8 Y O" A5 c. ^
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。! F0 \+ B1 g0 v& |- m0 p
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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) w7 B& p! O. v) P! \退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责* m- @/ I6 i. d5 X* w
$ D7 q" G9 I2 _ Q* T& u X 1、做好退休人员社区服务管理工作。
3 w) G+ u- `. x, q7 M 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。4 c' _2 `% L3 D* o @
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。# i$ C7 c$ ] G+ s0 K
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范) E5 s1 S A; M% R- O; |3 G
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度- ?' R& ]/ m4 p5 Q
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
! i+ i$ j$ _2 w% K. d; |: I 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
, v2 N& j0 l* E d& K 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
6 k* z0 ^0 ^7 \/ V2 g" _: p3 [ 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
