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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知6 g. q. Q# T2 C, K( o: F
（合社管办[2003]1号）
$ |% M9 c8 J% u: ~2 {各区、有关单位：1 m* I6 l( x2 s n1 Q
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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* G% X! z! L; J 二00三年四月十日
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+ E+ H% w# _- ^" q5 J3 ^街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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$ e5 V: C: I, k4 Q 实行四项管理：% W4 l) E+ `* w% X
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
7 L/ t' G0 {, c' [7 } 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。2 v+ s) N4 [ g K7 p
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
3 o) f6 q" T9 z& [ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
; a7 S+ t, }! B/ w/ m* f J$ l 提供六项服务：2 O3 l# p2 T( J8 V
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。3 u# V3 K N& Q" l, P5 O
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。' S$ u, Y6 h% E
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。/ [& v6 D8 R y9 A$ d
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
6 V1 ] H, v1 c& q 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
6 m* G* `5 K: q# B. \, c9 @/ L 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。' D1 P' m* p! w$ T# d; o
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。$ f1 g5 `1 X i7 a
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退休人员社会化管理服务档案管理制度, y* L# _( ~3 q
# H+ n( b; M! T5 ?* D+ J 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。1 g3 h% h* E, A! T- i* s
2、努力学习业务技术，科学管理档案。* T5 ?( U$ F& v* L$ s+ j C* r9 x
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
! l; [9 T# t& H. [ h) W8 Q8 q 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
& L! q$ f; s( u) c; Y* u4 m1 F 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
( ^8 A1 p4 n `4 a2 ?1 _, d 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。) S% N# I" W* D
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。/ E4 A3 s" Q) }8 }8 M+ c
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。* S* I. C/ g6 O- |* q
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。: x$ b5 Y2 h+ e r$ D/ r0 Q) z
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
; M; ]6 U1 W4 i9 V' { 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
# n: m d0 q3 J9 E+ o 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
2 w" U# V, u& e 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。 g- y- K- O) M9 C7 ^
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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7 D7 c5 }7 w- t4 N9 u7 J退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。1 G. l+ Y" y, A& D+ B2 g, T
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
! r- k$ _% b3 v8 o+ }) p7 k7 E 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
3 L# M$ G/ x$ v% N* @/ G$ ^ 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。, B) t- Y9 Y8 E2 d
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
, ^6 ~5 V- Z/ l B; l7 |0 R2 m 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务/ I" a0 x4 N6 I6 n) R+ P# `
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
2 I- O1 _" `! v0 ~ 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
+ t3 p: m, ?8 x" E8 i$ L 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
