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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
: W4 a# T }4 m* h( z5 ^（合社管办[2003]1号）
% e( n1 ?; p& u; p$ z各区、有关单位：3 [- H2 d: i7 i% V
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日
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* p5 K% V2 F6 a* r) b2 j5 }街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
( e( L0 h9 H- d$ v. H) h 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。* ~+ o6 P2 x/ s6 @! _' i! G9 V5 r, i
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。, B4 E5 r7 K% K+ k& f
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。. u9 L, M5 X% ~9 s! _# p0 }5 [: s
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
% V. q) _ }% L3 M9 f 提供六项服务：
* R4 I3 E) d; i 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。1 Y0 w5 M- L x/ V8 L* k
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。6 y3 @! b k- O
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。8 K$ C3 [- O8 K8 ^% c% o2 L
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。9 ~2 b" ~" V3 {
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。( T0 L- `! S5 u+ W2 R, r( n
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
/ E* G* V/ @' G; m3 _" D5 c 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度5 ?! S/ [' o) H: S
) K0 `9 A% u# r/ j- M+ [5 ^ 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。/ W& J) g& V8 K2 V. f
2、努力学习业务技术，科学管理档案。6 F; y( U% V% S& }
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。 K/ ]& n9 a, t6 l7 B. C( u; E
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。2 G* w6 P5 h e5 N
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。/ x" ]: B0 g7 f8 b/ i# d
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。& S& i$ z6 j! \
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。; y3 @3 T/ U2 x9 |
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。1 e4 B: z- g4 b: j
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责1 Y }: [, N3 A. o. k) H; j6 f- ~
e0 q, ^/ Y. c2 [! u+ S 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。! G+ d. p& \8 f, b( ]* K% \
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
) @8 @% x% u& E: \3 D( `6 s6 r* [1 ] 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
( y9 u4 y& v2 C- X, j, d) E 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。* ~& {- `. [1 @3 l" o' B) w7 {% s
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
1 K# }+ _( ~& }# h+ T* k 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。# o" ^( r C' _3 Y+ j0 o4 a. L5 f! w
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。- }! F) Q4 e, j8 r% y" ^! O# q
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
# i# v% m: s7 x& W5 `% w 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
% {4 ?4 V3 d- C) R 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。; X+ D* c% x7 e
; T4 D$ F& ^# B6 f3 J q7 j退管工作人员服务行为规范
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" W0 g+ \ B8 G( A4 I 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度+ _3 J$ {( ?5 l9 O. g# B$ G
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务 t0 J# E; R9 \$ v
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
" o9 J2 x! S$ Q9 E# P% V) V4 X 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
" }+ I0 D [* w* g* Q 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
