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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
$ s' H- o) G, u* R% n. l（合社管办[2003]1号）
. A4 v L- u! k8 M" a$ @各区、有关单位：( K. ^( I5 K% D8 M$ D" b( R
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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2 H% l, C4 S4 d. k3 \# `" G F 二00三年四月十日
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( j9 Q; m! w9 n9 c街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容, b% l1 a6 B6 Y5 v0 r6 F4 f
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实行四项管理：! F: m4 M* M: C' c* y
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。! k6 w( j! [' ]0 r7 j6 B
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。2 C% ^* Y' R2 r s. |/ d9 t# g# E
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。) }8 n ^# b8 Z
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。5 H; m" K/ l* t) N3 N$ a9 v) U1 v
提供六项服务：
: L/ c$ I* c9 n [. Y 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。7 P. P/ [$ b l4 U
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
- N' u2 R0 d/ ]( @. P 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。 M0 U P5 e! B _& r5 S) H* \
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。3 e+ O) G- v% D' d% J
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
3 R, G# w1 e% Q; X, z: C' W. O 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
; Q8 H6 q5 i H0 m4 i 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。3 s1 u3 A$ v6 ^" B
4 j9 z& N4 k( C2 E$ u, {; s, J8 ?退休人员社会化管理服务档案管理制度
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; S% B/ h, ], C/ O- ] 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
2 t h) A$ B/ I. M 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
4 j1 e* w/ K- B 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。- v; @& {1 n( g, x) w" S
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。6 Y& {" O6 Q9 q5 v( O4 Y
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。( X" j, m$ |7 A1 z4 V
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。& I8 t. C' j; k$ v
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。1 t3 R. j* @/ ^3 ~; r9 k
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。; U& s1 \: ?' n
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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0 I% [9 t6 E( o$ w 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
3 V Z4 a, {7 O* P; @- d 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。$ r" u9 D4 ]& S" b
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
+ ?" N& k Y3 c1 E1 z# { 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
. f5 `0 p3 H: U: o! A# ` 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。- g+ |# G/ E3 q4 M
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。7 v' Y* b+ J- r
0 U$ ^( n7 f3 R" L% {/ ?" O退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责( b. K% y% L* ^. \5 i: S. K0 k, e9 i0 X
; b: k$ U- W- U 1、做好退休人员社区服务管理工作。
& c8 l* d% [# b' | 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
1 U: ~6 @9 j' U5 u( C: Q 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
4 c8 y" v4 {1 }& q4 T1 P: r3 I. F% U, W 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范2 i0 e9 d% L# R: b1 {8 w& p, m
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度" P, v- ^- P- w
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务! T0 ~- Y- y) F
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
$ K! X# }+ ^6 w) @' u 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
0 T8 n0 t: [" g W0 W 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
