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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
, N6 i' `1 k$ l/ {' H" U; U（合社管办[2003]1号）
/ y' K1 ~) w0 W. G6 A各区、有关单位：
% s& B! b8 B' u& G @# \ 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。. a3 A/ j0 G' e% z7 _# S9 R
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容4 Y1 v* A3 w5 s0 B H, T
( M4 }1 s7 }0 m5 u2 W 实行四项管理：
. ~: O; @5 [3 T 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
; a5 f2 j- E7 r# t1 a 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。8 }; k [) J. q! [5 Y, T# M
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
& d; n! s6 `& z% Z/ P7 s: Q 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
* e$ ~& i9 w$ i1 Z 提供六项服务：
# X/ A" F2 I5 R' T" K. f 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。' L, k6 C; F/ m v' M
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
8 g0 J9 W" a. ~( z& t( N+ m 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
7 b3 Y5 A% \ E 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。3 A" x. K3 @# N3 m1 r/ C2 B2 D
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
' R( O) A+ q8 R: C7 _' i 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。; Y8 O9 Z" B* g5 s/ i& F6 X% ^
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度; `& V3 L$ L) U" H8 [
- v) e' h. N! J5 E# p 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。6 j' M$ ^0 z* m6 n" P
2、努力学习业务技术，科学管理档案。1 V3 m# ]. C# x% ~0 R& C2 I2 ]4 T& v
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
/ C, g6 T6 _7 h9 }! ?0 F; v9 l 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。5 y/ j8 G% R& a3 g' E* p' `. [5 O# Q
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。& i- J( w- w+ |2 p3 b7 g
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。; W8 ^2 J& L2 w7 \
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
3 ~, o* g- P' a 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
4 o) N/ u! {5 ?6 p7 {' U 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。" Y. b O7 u; g( n" v/ }
* ^/ @; C- u: j! `& j+ L! p2 J退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责, m" g# W% e6 ~! w& q
1 Z9 `5 E; V K! L1 s6 K 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。. Y- R7 A! Z1 q6 n* s+ I) e
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。) e* }5 L& z3 R! {) H
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
3 c& w6 W3 Z9 ^. z. E1 Q! N 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
9 \) I( S ?6 Y9 V 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
9 x- [% |; [0 y4 J 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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. M4 U' \# f" ]/ U! W7 u6 l退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责2 g) F. H6 a1 B( {4 v6 v
- j% u S7 q. R: c8 Q7 U 1、做好退休人员社区服务管理工作。. r, L4 J3 I; A9 f2 K; ~
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。" ^7 g% o. J ~" I2 ^
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
& ^$ H b' S' V: A& U 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。0 p( a3 d4 [- n7 c
$ |- P& I3 h5 f' |% O0 u. M: y退管工作人员服务行为规范& _* B4 V7 T" B
% L0 s" o3 \, P5 Q 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
0 c+ F9 o# F; ~ 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务* \1 ] t+ ]: q L& \
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
! t2 `) i5 a) f! ~8 o 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
$ K: f% x# A% Q. V 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
