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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
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各区、有关单位：
0 H* X% ]$ G4 d7 f9 F8 \ U5 H 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。2 g' f3 {+ B* e4 @6 V6 Y
+ t: _0 r/ u9 y' U4 j$ Z4 o9 F 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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3 r' I" F ]+ u* ^- o4 |2 n 实行四项管理：& W+ c0 [; V1 K: m1 {, T
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
- H1 |5 ]$ F1 W0 b4 ?2 ^7 w 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。5 Z* e) C; g# [9 W3 G% z" x u
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
7 _6 t7 D; V% E' A. T7 q: m 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。9 y6 T* E. g/ b# h9 A1 Y% h% {
提供六项服务：7 v* ?, {& K, r' D
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
$ ]- d0 Z% F+ c+ P$ Q T 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。( `" ^; w. t' j# Q! }1 _+ [# ] `
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
, m) z+ c! L' K- e( Z 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。, R" p% R% ]% K3 K3 s9 N) l
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。, P& ~# N+ Z: b& z, A- A8 @0 T
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。( Q3 D* C5 r# `9 [8 W$ f2 M
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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0 o& ]% v* J+ D' Q, h! s( e" n* R退休人员社会化管理服务档案管理制度$ k) K2 ?9 `& b
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。+ K2 \$ f8 X2 }7 e$ ` S& R6 i8 Z
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
1 L+ v+ u' n- b1 C, o2 Q 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
- ^9 {8 f/ Y" _8 \: A* l 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
8 x) j, P7 [# ?4 Y) U7 j) m 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。& g. a) |" \4 F
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
! g) m) @0 r' L5 R* G 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。# S: I3 ]8 [# O3 O
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
) X6 b) t- `- `: E 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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4 _6 U/ D. s3 B4 Q5 v退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责: e. n" e: c |' p4 ^1 C
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。! ^. D1 O4 R$ e( _
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
0 N' \) U/ l6 B, s9 l: c 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。8 K5 m% W- E, z; D) E6 v
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。6 a. }& `: u2 d
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。( S# r, z, R1 h( z
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。- d; o0 U% W, Q, r
2 s" a ? ~0 i. Z" h, T$ O/ x退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责; M2 o) u. }6 c: A3 @
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1、做好退休人员社区服务管理工作。2 M# D% L2 \! s6 U8 Q( x3 V6 \
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
! t+ ]- W. L4 B7 A 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
2 h- p& I$ e6 \# |6 N4 I) H 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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, j3 D- Y" q j2 L退管工作人员服务行为规范0 _2 R: Z- g+ a0 u d: M# X
0 M( M4 n4 a) f# k 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
/ v5 }& w# s% q 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务- ~! [' ]2 @) U. L( G" D+ {
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
9 n* ?' ]/ C$ ^6 `4 y1 |( V$ N, H 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务( L: P: p' d. d8 ]& C: k
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
