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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知' {( J0 _2 G/ b+ l i% U Q% i4 C
（合社管办[2003]1号）
. w3 k8 c! W _各区、有关单位：
% L( q0 i/ I- l7 U# R& J; i% G# A! B 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。* q9 e4 \/ z% a. l. M9 b
4 J. m+ x& ^: G9 B$ T 二00三年四月十日$ o+ ~- _- C* k# H3 w! P0 v9 @
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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; \/ g$ _& J3 j( R1 C 实行四项管理：( F" ]* U- q' ~5 d
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
' n8 ] w* O$ t* Z0 l [ 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。% ^+ K" h" K2 V# f' A/ Q: G
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
$ X, t+ J$ {! U4 p7 j: ~3 x 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。9 l3 \! `, X+ _) [% }+ s
提供六项服务：" a5 ~! Y e6 g8 V$ G
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。: B a) ~/ \+ _( ~; A* ]
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。; u% {8 X3 }2 |& y! w9 e
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
% t. ~. H7 z* H7 m. K# b 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
0 U* [# J7 S; G2 l- t: D& E 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
9 G) W7 ^; i* W6 c w' T6 F 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
3 L* ~6 R h" \$ b 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。6 T+ X' v8 V7 L3 I
; ~$ ~; G6 }( b/ q- R- x退休人员社会化管理服务档案管理制度$ z. i( Q8 w5 `( x
2 P- J# J5 k0 w G6 E 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
* y Y! z' x" r H" _* g) U8 J 2、努力学习业务技术，科学管理档案。5 A) Y# [+ E1 l" I9 [
3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
- {, W& S) x2 X/ ~2 X, b1 e 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
' k8 n( R3 C% ~! S" G% j+ P& v 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。/ e0 ]) F% e- w$ t$ S- S
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
7 N# @+ Z2 C. }3 f$ y3 ?7 @; e" z 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。: t8 @7 |4 ?* o
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。" } z+ q! M% U0 }) ^
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。+ E& G% c* C$ V) K5 C2 n
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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5 ~- x9 {4 R' q# h 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。% n' @% T5 V0 y0 k o4 W: W
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
! ^+ o3 }" }8 B4 x5 ~* s 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。3 g8 |$ `2 r) M8 B
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。; d6 w* S: a5 N$ u- v2 ]
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
: v }( T W5 G# s/ O1 n! n 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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$ b6 M( Y6 r: M. h7 k7 U3 b退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。
# b0 [/ t1 i0 N" s L: z6 B* J) ` 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
+ H3 k# [- Q( d4 Y! C3 u" o+ u! a 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。5 Y) j- z! G9 s0 J
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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- \7 Z$ G3 @4 x退管工作人员服务行为规范
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$ \; h& Q4 e$ r8 v* l9 | 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
2 s7 J7 g+ s2 |2 x$ Z; p& \. f 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务0 Q6 d- w# ~3 g9 O
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
: v+ ^7 s% A# G& ] 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务1 ~, Q+ ^2 K3 K2 f9 y
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
