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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
% H9 \' e' [+ A0 f9 a0 ^9 B* Y（合社管办[2003]1号）
2 ^* T, }5 E: \: q" _各区、有关单位：5 Z+ E- }1 I' }# Y% r
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。* s f9 W1 P& \4 [
, U, D9 ^2 [; N" P/ I; O9 I 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容6 S) _8 T; E& N2 h2 a5 B8 C! r
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实行四项管理：' {, w/ A: C* Q/ i
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
1 y/ D# w, \$ p v/ e7 N 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。4 w, j; ~8 O7 ]0 c' O! Q y& ]
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。7 S. ]. M' w# f; O4 v
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。7 D+ s# { ~1 w, w
提供六项服务：" a. D# m- L3 ]
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
% {0 w( M; X2 e/ Y% ] 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
) U# ?4 [! T" R3 s. o/ H 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
7 D. X) D6 o8 @1 s5 ?, P8 c 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。% A7 e4 j0 [' X$ _$ i, E, X/ B( g
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
9 P) g3 z# L7 w3 K3 L2 p 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。+ F0 L) x# h) T; q, V
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。3 s: e4 t* W: i$ g5 G5 o
w; c! r- O9 }# u& i: W+ @退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
* V* {9 p/ b9 q: q$ B5 ~ 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
& Q" x6 t f8 U1 i 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。4 T) x( K' d$ g5 v {
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
/ K* a' X9 n) i5 g0 @# r 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。' v- v/ ~ O- ^
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。4 o% m& M* L4 X0 B$ v# C9 }3 I$ y
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。2 ?! l# z- \! ?1 m2 ?/ n
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。- p+ L5 x0 Y& x7 Q2 ~
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。# _; x' g2 Q( ?2 j+ C
0 n; _4 _; F* |/ q% M退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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6 `8 l" M0 H' R) K3 R' }( i 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。9 X, `9 W6 { B
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
$ d6 l( x' B6 s9 k; w# T 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
0 m- U( D- C, t9 i 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。$ K- [" V. ~7 u4 w7 q
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。8 G% C6 j l6 c. t$ q
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。' O& ]+ d9 A3 i
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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1、做好退休人员社区服务管理工作。% Y# |4 G2 L- |* u8 G: u4 Q: t0 M1 o7 k% Q
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。, S3 Q, r' E& `8 F
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
; p$ l+ `5 h- [9 e 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。- k, ~0 g0 u) [( A2 @; W2 {
5 P$ w$ Y" Q B+ [! T退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度, g+ h3 u0 ^& v4 P/ W' y" _, \
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务 n$ H/ ?; A) Q0 M
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通7 f5 z: ]. @+ @9 _. @
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务# }) X" [9 h" D* t0 ]# l, ^
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
