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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知$ A% D) s: f2 N- a- Q
（合社管办[2003]1号）
8 F* h/ x# U# p g& J# j各区、有关单位：
7 V% e; e4 Q& w8 v) P 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日 f6 y4 n6 R- |: ~7 d
$ f) M2 ?3 L9 ~- n' T街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容6 Z I+ B+ l1 _3 y
, A2 o7 T7 N1 x8 a 实行四项管理：' C6 \% t2 l# G1 F
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
" K; t# a+ L# S) q0 x$ U5 A 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。
c3 i& A8 q" t( F8 |2 l 3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。* ^- Z: p9 T. g! \
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。0 [" _+ A0 h! y+ K5 m4 Q, N" s; l/ R3 q
提供六项服务：% e( X& e" @6 U
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。' l( ~2 `6 }2 z6 }( Y: \
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
% n. ^% @) N* X) A4 m: U7 _4 b/ W5 u 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。1 _) M- P" }% j. n
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。: u# O; n5 O- O( m5 c3 L0 Z! Z
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
: {8 ~/ o' M1 h5 H- n( J0 K5 y 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。6 I0 `& D: |7 U* j' M
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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7 r& n5 L1 o' t. ^ O7 G. L b退休人员社会化管理服务档案管理制度* f: k! G& i* H" U9 d6 l0 F
0 D: s( p8 {0 u. f- \& x 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。8 |; f x7 R! u) Z3 V
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
! g5 y2 y y* `' I6 ?$ [ 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
5 j' M0 h$ U; w5 ]: b 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
" j% g: [+ |+ r 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。( |! b8 Q% J0 W/ i& _" U
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。5 N8 a$ z- L! Y& h# A
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
0 l. t7 r& U1 K; Y9 J" I 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
" M* ]1 C9 p4 i+ ] 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责8 h; a B" K) {- b& p8 o9 L( ~5 [
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。, T* p6 o8 L- J( i. ^/ l+ S* Q
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。- w8 e; v1 K* R' _4 I' J9 s
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。* h- e) [+ @$ j% |! P
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。& _& h' n1 k0 {% }. d
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。) ^% x) d! C! _
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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: F9 f0 H; ~" P1 v( s U) P$ L' |, @退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责9 f5 e4 ]* ?1 T2 g1 J
w$ ]# T9 X* A" }: |, L 1、做好退休人员社区服务管理工作。" ] v8 ]7 X2 r# C9 {& X
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
& Y0 n/ J/ n4 _6 a" E 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。- y3 W1 t3 N3 c* C5 n
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。4 e( [7 x, d' a6 l
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退管工作人员服务行为规范1 r5 U" l5 i8 n$ ^* @) U
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
: q7 b0 f$ W8 ?' A# m 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
n. ^0 k' r( C% g& \4 x' m 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
6 |3 d. F8 V" G7 h 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
3 o. f# s: M+ k! j# [$ ]' Q 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
