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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知- N$ S2 g; w, X& m, B" x
（合社管办[2003]1号）
6 T7 Z5 z$ P, k+ x2 Y各区、有关单位：2 n. R3 I6 a+ k* W3 I& w. m3 ^
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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, Q: v+ G% c+ M" R/ K9 \0 V3 U$ N 二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容1 x& R* N( T# _% M0 t$ i
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实行四项管理：
9 Z0 D, H, M! G1 v1 x# M5 o$ | 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。. G( [8 u7 y# q" A
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。1 B8 E J; X; k7 C9 ] e
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。( C7 h' E9 O: B. e
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
- k6 m1 V( h8 Z2 R* g( M 提供六项服务：( B/ |& k7 k8 O& j/ H' K
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。' ^% Y1 U# E+ Q# V) x
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
. M* O2 {! \" a; K 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。' g9 V: w' ~, F8 B; }4 _3 |
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
8 ~6 M* h8 J/ T8 Z2 w$ Y 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。! q' R, x) F# C4 q$ n+ i6 O/ w
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
8 L4 [1 w. J2 {' V& h, E+ s* I 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度# F" L |. Y. y/ A7 @# i
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。7 p( d/ t% P& v& r
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
8 w4 ~! Z7 A- ^# D4 [4 p0 @4 r 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
9 p/ J* ^* w; Z* U( g! G1 C; | 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。( @) ^* t: ]0 _. _1 p' A
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。* ~ P+ t3 y6 p$ j* w9 O, L
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。9 G/ u J" H4 ~6 d6 t! d
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
2 F. p! W/ f6 y# l 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。: c4 g! A% q6 B3 D
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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) ^8 _) `3 c6 h. g. h 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。, }2 u: y' h; ]/ s/ v( c2 m
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。1 e' B( M6 n) u M
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。# V6 p0 h3 p Q- _
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
7 v* T# L! j- Y3 D/ x* t$ x$ q' e 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
: k* h2 K5 _+ t8 s4 a" \) m+ ` 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。- O4 s% y! |8 t) q* Y6 ~3 Y( s! a
% R. m+ X$ |) s退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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]5 ~" Z( ?0 X4 S, S) ~& ~! B9 r0 r 1、做好退休人员社区服务管理工作。/ @' A: i7 f3 w. L6 N: v$ J
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。: ~* b |& u8 G" |! ^; I# O {5 T. Z
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。- w% q9 r6 l6 ^, r
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。1 g1 Y8 k d. G
6 l9 V- m- h d* K' {+ }3 {退管工作人员服务行为规范
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# a( V7 l$ ?" T y- [1 E1 e 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度( x! x. A8 Q2 K9 O" G7 J. |) ]
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务5 U$ T: D% ]! |9 j9 @$ }8 r
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通, E! w) g! O6 }8 }, U
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
8 m! w+ y# z5 o6 W5 U: r5 s 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
