互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
) a5 i2 h( d/ r( z1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2 A/ }) r0 N* x! l9 _2.
4 b( V# A! M# L: N9 f  P* ]虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
$ H/ W( l6 O$ \0 |$ m. ^
4 Z3 _. B* @, }% b( @3 i1 _# \  I问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
, e! s/ C6 ?/ u& U$ G指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
8 o8 l" j" y9 B" ]# ?解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
+ K+ q1 C- k# J% d" R% W2.
/ X5 m' d* q& o保持感同身受的表达
3.
5 A- N, q* I! M+ ]避免指控、埋怨某(些)人
. _+ |1 P- C' K5 k7 ?4 ^" P: g4.
善用「我的讯息」沟通法
5.
5 @' Y1 i! l& x% R: \& B! `组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
% S3 y1 b0 f/ O在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
+ Y1 S2 f0 y0 n1 F- y* n6 o8 a7.
9 v0 n/ A, n) }- s) q1 k7 Z9 Z在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵