以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：6 U# u( p1 H5 Z2 y) i* u8 D
3 ]- `3 I; M! n4 j, Q& n& Q问题一：聚会出现投诉、指责% O/ h* o/ s& n! P9 |
解决方法：+ s& _ E# [$ q8 S
1.
9 O4 d+ m1 c+ j/ i4 e0 Y1 p) x/ H领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」6 K* \9 |4 [5 W5 H, q) i l! x
2.( H1 s0 e# w% ~0 ^) d
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。; k1 e# o+ `/ e" \# G. ^1 Y
5 n. N8 o, s, p" v" S6 s$ U0 a
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
% p7 y4 w/ y: [: e) T1 N0 r解决方法：+ Y' b" W* u- i( j9 z. `5 q
1.1 ^8 o- ~2 @) ?! C
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
( m+ k4 K& G3 C+ i0 u& H2 ?2.
# J- Y r- f4 d4 E8 h E0 z. C6 G1 c所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享; F3 h8 B5 R: S" Q' C/ J
3.; O* Y& C# z2 H, q7 q* x
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
6 ]* Z* |9 r3 G" X3 R& `4.7 X* Z2 I8 _) n! j* X( M
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
) k0 k+ W& R o8 }$ n" n 5 `) b9 Y% v4 g3 `& r8 ]
问题三：小组组员出现冲突
& m3 R7 U; c. P- i* Q/ o1 F解决方法：: g: N$ D+ j3 u9 K4 S+ o! N
1.
: a4 p5 |5 Q& i* g- }当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景7 t" }$ c6 r) a& i0 u p, U
2.: z( l& A7 n! F, N2 G9 C* r u5 }' h
保持感同身受的表达, ]3 v, I# }9 p+ {- H
3.2 \1 u$ b8 N& v5 S) ^
避免指控、埋怨某(些)人7 g4 k& y# ~; o1 g7 V
4.
) F1 ]* N; T' j善用「我的讯息」沟通法; x' n; g2 l" I* S6 w
5.+ h" Q/ k9 D' w; B+ R& y2 j8 P
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
- i3 t# d8 s7 v8 ?( _6.$ ~- a# Y1 A( V! B! ]
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果8 r' w y, E: l5 z+ q
7.+ F# L, F- t; t
在小组内善用积极聆听的技巧8 B; l/ y g. ^% [ c* ^
# W+ _' A4 E" x) }鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
