以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：0 x- a8 X4 n; b% P' ]% a
% M* ^: A/ B, t0 [5 Q
问题一：聚会出现投诉、指责
/ g, j; _& e, W; Y1 i, L: D$ J解决方法：
! x) T2 c. q4 V# [/ s# ]- x1. y9 e4 a c1 N3 z. Q/ f* N
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」! x4 A' w3 M$ z5 w, Q. S# F- B
2., z! T; O; _/ _# d0 P Y' L, S
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。% r7 o9 s) | ^# k/ X9 |& l6 t) v
7 o A: N4 `# | H: q; I' z
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意 p4 A& W% p# L' @2 J* ~+ P. W6 |+ L
解决方法：: g3 t: l) u6 x* v$ a! T
1.% I( O q4 P6 K: t/ N3 t9 U' D& k# r+ O
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
9 v. {! `9 k: C$ e0 I" X6 j2.+ L* n8 r t2 n8 c
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享) B/ f8 E# j* K
3.
% Q& `0 O9 W1 B( e& Q指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
6 g/ _- t% u- j& d+ n$ ?4.+ [+ P8 T# U9 P: f2 v
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法* ^! M" A( u& F8 D. B5 s$ b+ \8 v
$ X3 W9 U0 ^0 C0 x问题三：小组组员出现冲突, C: R! g( Q; W, V$ J' t$ ~$ |
解决方法：
8 O5 X: M; L. Z* s1.
& `. W& G; W+ p! G$ p h \% c. H当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
, F! t( y5 j* [/ e1 J* Y2.
& c! n/ n2 V5 D* j, w; N保持感同身受的表达* T, r2 G0 d/ O. t _1 s
3.
$ j& _6 ~3 X$ S: u避免指控、埋怨某(些)人- Z8 }' F. h- v* d! O7 D. ~
4.
( ~" ^9 z9 ~5 Z" R2 x$ l善用「我的讯息」沟通法
, X8 T# }& y; {9 K- V& _5.# v1 `0 @, y4 H9 ?5 T
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么 y. K, h# q$ }6 x
6.
5 r6 j$ j$ } V6 ^; R) M' [. l在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果+ d% g) p2 Q: Q" t3 `2 }) p6 E5 j
7.# }1 |6 ^0 ], j
在小组内善用积极聆听的技巧2 M. O- N* W' b' O8 a$ @
& G: S1 G y; w6 E! L5 ^1 Y# ?鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
