以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：6 v; ?; w; \( a; N5 h$ I* `
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问题一：聚会出现投诉、指责8 F( ]9 z% }0 o: k& T
解决方法：2 H% n* _ m" r" C) B7 a
1.
! I! _8 |0 _* e0 U领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」7 ?# ?6 p% g K3 @. B
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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. d7 {; ?! ^7 l0 p. q问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
7 b7 v5 r- T, i. o3 `6 t/ K解决方法：% K P8 e- U9 X O; P3 o
1.
: |! J5 W( F6 b: z$ \8 s预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得. u! q, d/ ]! R+ s7 x+ A/ F
2.' i& h9 p V! G4 C( A e2 M Y
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
1 {3 S+ v8 Z" d( `/ @3.
5 O/ L* O8 d, f; U% l! [7 E指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论4 ~2 x7 B- y+ o1 B! k' F
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直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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. j4 X. h8 I! M* [8 ^问题三：小组组员出现冲突. O3 J3 A6 R9 P ?" J2 N8 u
解决方法：! y: c$ A+ i$ U
1./ r' g3 D# F6 e- g9 C- d8 p
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景 G' l! `. o8 Z8 ~# k
2.
+ O) P* I. G, `# @. }$ j2 m保持感同身受的表达
* u! x$ h! V m$ p, R; {, W3.
4 A6 P- o% P4 {( T- z9 o) k( P6 {避免指控、埋怨某(些)人: i( K( u& h0 P: s
4.1 q/ q2 d! D9 y: G" V& N" M) O
善用「我的讯息」沟通法+ ]7 H0 [7 s$ F& t4 T
5.# S/ `8 l* v: N. U
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
1 P+ \7 F+ `( A1 y9 P$ U5 r6.
$ b0 v7 w' ]/ t- \" _- X在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果+ [: |+ T3 T J! ?: V) F" Q- I
7.
. p( I2 E% g. P% y) ^5 \在小组内善用积极聆听的技巧: ?. K( c6 x% [+ M, c
; h5 z9 G# @. T; _, z6 R; Q( ~鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
