互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
( T3 {( e  S5 [9 l) w8 H) ^1 g
2 D1 l2 t) U: E# u! ~问题一：聚会出现投诉、指责
6 p$ R) U* M* j+ F8 D5 [9 h/ {解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
3 {7 G; r( H. Q" v' A" L2.
" P7 Y( f/ W# I1 j虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

- ?# O! y) E2 _1 q问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
: F* U- Y) Y  U2 G& v- @预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
) f* C  ?/ E$ ~6 J# f8 n. b- {所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

8 d, x9 S% r* Y4 @5 ^5 p2 @! C问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
' `/ ], q* m3 M& c# P# E& x2.
! y2 ^# N/ v2 H+ W) }保持感同身受的表达
9 |3 v/ _; ~. b6 i& ^3.
& `( o, L" I2 `' J; ~. |- t避免指控、埋怨某(些)人
5 B3 S* ~/ M! p3 k* c$ j8 H. _% E4.
善用「我的讯息」沟通法
) r& H8 Z8 P+ ^3 l7 _3 b5.
- o* Y1 t0 C5 W组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
, ~+ ^: k" {! g" S$ n, G在小组内善用积极聆听的技巧

2 I9 X  _8 o/ o% ~( a+ v  ?鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵