以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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1 m. ~. Z" W" ^+ e5 o0 ^问题一：聚会出现投诉、指责
* A7 n- S& k. N9 V& P解决方法：: b% `; t- C3 K! [
1.
. S: z& |! ^- m# U$ k0 B2 C领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」/ b7 \! `; D7 o! C$ m# O5 s$ @
2.
' F* q$ r3 Q) l) J( x虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。$ m, _' c5 ?7 r1 z; j6 Y
" ?- P: o2 B( [4 u/ _问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意# k5 v+ j4 u. V/ c$ z7 g
解决方法：
' [8 V. d, s( P8 W+ `, v6 Q$ I1.
$ n+ w- P4 B! n1 T& z$ m预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得/ p1 K& Y; Q. y" z
2.
$ ] j1 h9 r: A9 Y* F所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享+ Q$ H6 D9 I# `- e, i, ~* ^ s
3.
# m. E7 V: D/ ~" N/ ^7 R3 ]指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
N- A* g s; t7 e% E* D& e4.* I6 D. E8 X: [
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
- P7 e: K* h- R# T( Y
3 n7 q \$ Z5 f& H8 @% a! R) J问题三：小组组员出现冲突
8 s9 E5 {) h. `, r解决方法：
! C+ Z% z2 Q* C) S9 F# } b1.# o9 C& m; \/ \+ v8 \! h8 n9 D5 }: g
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景9 I% y8 T( y+ N" {3 H6 d
2.
2 \$ L9 j7 R( d2 I; S- X' L6 @- x保持感同身受的表达2 @& P2 v) n s b4 v( C) F
3.( R* e+ l9 \! g9 `
避免指控、埋怨某(些)人
. A& e- e9 c1 C. Y, {# [0 v4.
5 R7 M ?; w/ G, B, N# [善用「我的讯息」沟通法
& M' ~& N" g; e2 [6 G9 J; i5.
0 t; f5 O7 |9 m w组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
2 F# I, @ o0 {) F6.# H+ w0 Q/ C4 }
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果 Y4 G6 }* j# ~! L' ?; D+ x9 \
7.
D. g; M2 }, ~; o5 ]在小组内善用积极聆听的技巧7 e$ X! |% h. D5 N& R
) q6 ?( H6 v8 K( G鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
