互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
8 f2 x* F5 `; E! Z5 s( ?解决方法：
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领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
  K/ e. [8 G, n/ b# e# Z解决方法：
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预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
' v$ K' A2 s4 O% n; ]2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
9 b5 G' ?; S( `指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
4 J, `7 _5 h" E直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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1 D1 l) Y0 o! b5 ^  p8 T3 o问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
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避免指控、埋怨某(些)人
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善用「我的讯息」沟通法
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组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
& o8 j+ f1 P. B  p& ^6 ~在小组内善用积极聆听的技巧
; {) c  D$ p  x  w" J5 t0 O
3 @* j) P7 c6 M6 t! k鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵