互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

5 I: A/ L" G9 O' v0 u问题一：聚会出现投诉、指责
  @% M4 Z1 r( H: f# k. c& v* I解决方法：
1.
! N6 N& E! A5 U; w( V领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
- W5 M. x9 X* g# O* D2 W2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
4 A6 j, H) G  e9 h) h4 k; L
. q+ `  B& [! `8 F6 j4 p& V% R( D问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
9 o9 u- F+ S7 `8 M解决方法：
2 y) K# G' m8 [6 {. C1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
) |9 |$ v2 f" p- [4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
# V; T$ x) l$ w解决方法：
& ^) [' w, ]3 y: R% v( ^1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
% [& N5 E/ G- K" A保持感同身受的表达
6 ?' l& A. S& O) B# \5 k3.
; D* Y9 e) ~) F5 U! l) e# ^$ `避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
  x2 ]/ t1 o" E$ m* d" S8 |5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
. ~8 E  k' V  l& J  O: Y在小组内善用积极聆听的技巧
6 v9 P1 R. m. F/ t9 V' ]. s: J
鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵