互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
: m: x- N. S/ V* V4 m
问题一：聚会出现投诉、指责
0 O' C& O. R/ v) i8 \解决方法：
1.
) d) X; T1 l% |! l$ `领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
+ Z# Z; x1 i! r$ d7 c$ @
5 w1 j4 n4 I# S  U问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
2 N) ~: M' p% _- H% V9 K! `! G6 v4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
! D1 l  O8 I: F5 P2 j9 k* O1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
: F8 \& c0 O' D8 u1 B2.
9 e& k$ a# G3 c/ t6 B保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
; X- V+ v2 Y  s8 D1 [: l, X善用「我的讯息」沟通法
1 B3 _- P- C; [; [2 N5.
4 l& B" Y2 ?3 g$ W+ G组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
# e+ y# Z" G) I* _/ @5 \% I7 i  i6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7 ?* J, L  J# U+ A$ c1 `7.
# S/ _  Z  Z" ]+ i/ J' G在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵