互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
) X" j  v) {0 z: c5 B' S. b
问题一：聚会出现投诉、指责
, Y) N1 }2 x  r3 V5 _解决方法：
+ d: I; ^3 ]9 h! w8 Q; J1.
: o, W+ O. `! y. [2 Y' O领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
5 Q4 V3 n2 [  P2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
; I) c' {: y; H1 [
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
4 \! q! R. G+ K6 Y" A1 \解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
* ]6 {$ t' Z. n7 M4 h  ]3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
9 C8 m2 W7 f; d. A! [7 t. K解决方法：
2 T4 k  f0 w& B% A6 D4 l1.
4 s% a: o+ V! K$ C$ Y: ^当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
  Y- P+ g+ h% z" g3 D2.
保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
" J2 ?' D: e/ W& u5.
$ p5 `9 f7 a. j: M1 j* q$ n组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
  P0 c% P* P' _3 h! W) f6.
7 u4 k, }9 [! n7 _  D在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
$ |. F* c5 r8 f; Z1 }在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵