互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
# N, i. l7 N3 R! Y1 F/ O! c
! K/ j6 A8 \8 \: k$ ~0 d问题一：聚会出现投诉、指责
$ `5 d$ k8 A  ^8 |解决方法：
1.
: D) Z6 j4 Q& e& s( |( z领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
$ C5 i/ A2 \/ O8 c, o2.
; b9 S7 Y$ g9 d5 r  Z8 w虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

. X, C  S/ [3 |+ e8 w; p问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
- s7 G( H2 [& G* p' @/ M' K* b预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4 I8 c" p" p0 L7 K4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

# _- _/ L) m6 S+ {+ ^, _* ^& ?# Z; h3 Y问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
1 N. M& A8 U2 L1 D/ M当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
" C$ O, d! n5 G) n# D保持感同身受的表达
5 P7 K$ }& a; Y0 u4 |" S3.
避免指控、埋怨某(些)人
; T7 l# x& f5 k( y% G4.
. S. W% u& i7 T0 W6 n5 _1 d6 ]善用「我的讯息」沟通法
5.
: w) \/ n7 f' @. f组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
+ b" d0 N6 V4 K5 m/ E" |8 i& t6.
. H( A2 ^( u* v6 \在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧
8 g$ y" X6 O- Q6 E5 k
  C" Y: }7 }/ Z% Z鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵