互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

/ L7 V$ L4 N  L0 Z问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
6 E' ]5 H6 K& ]! \$ q7 g+ Y2 L1 f1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
. h4 |6 t% k& O" V7 m" d2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
- Z& P( i% N6 Z8 y( y+ c6 j2 N  z
1 S- v% R6 d4 L* {! z3 H问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
# j1 I& @& Q0 Q8 z$ G. \2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
, D- C# E, R$ a4 S8 N7 W3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
* J) |+ D0 H/ z4 Z+ }' x( S/ ^$ a! Z4.
5 R0 Z3 V4 S; N' X直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

- I; L6 ^4 j  l( |; h% I* |问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
* E% n( z; s. k1.
$ U0 p- J* ~' ~! o! T$ T当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
1 `1 j9 e9 O8 O7 k% p' x/ s0 G1 E2.
5 |  P. H  b3 p  ?& ^. ~5 ?4 o保持感同身受的表达
3.
! p* a1 {1 W! ^: k- p. P% n: G避免指控、埋怨某(些)人
, D$ G5 d/ C$ `. r  E% _4.
: h1 Q6 t$ u! s0 m* S3 H善用「我的讯息」沟通法
5.
+ b; G, s& W2 s) c组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
8 x4 ^9 t6 l" [4 U0 S+ N; w+ k6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
. `8 s+ u# i1 d$ y+ w' h7.
  b# u. V7 _) ^" L8 R在小组内善用积极聆听的技巧
2 H! i2 J1 p1 J( Z$ M
; h: R) Q' c* \" U. e) |, A9 t鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵