互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

1 S" i8 n6 P: ^8 u$ z8 o1 j问题一：聚会出现投诉、指责
5 z- Z3 ]  m, \, w解决方法：
1.
+ ?+ u3 r6 H& \5 o/ @领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
" J, h2 f. [) _9 ]0 t* F2 L0 Q" V7 h
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
- H9 _- G' u% r所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
$ y5 Z3 W- {! T/ t4 V- Y直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

2 _# z$ @# p5 o+ L: B6 K问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
% J  p0 t' Y( O3.
8 U! a5 ^: d# A避免指控、埋怨某(些)人
; c& ?( t( u; m0 K4.
善用「我的讯息」沟通法
. d+ L0 z* S0 ~2 [  ?, g5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
1 }' J; C# y& ^( S0 |/ a6 |  ]在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
# P' i! _  ?4 X( `  t1 d- @2 l5 s7.
在小组内善用积极聆听的技巧
8 z& i) z" J: q+ S* p1 w
! E& D+ }/ s! S/ _2 V3 u4 ?鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵