以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
, n( d5 S7 {, U6 L3 V
8 ~: F( t( F' Q! R. s4 o8 w* C问题一：聚会出现投诉、指责( J9 L; ?1 c2 A# U* Y
解决方法：
1 i8 x. T. z( O) o1 ?0 ~1.4 r& v0 Q0 F0 E% y. Z& x
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」5 W) x( j8 v) p4 e8 N0 u9 m, f. C
2.% E( b4 R5 h8 @$ x
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。/ j. |$ [# Z _' G4 K* W5 t
$ r! W/ l/ B4 A3 V' G/ `
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
9 E" ^" X% i7 ? ^- m. b解决方法：% X' o' J- a& @# _3 | a; w" \' y
1.5 O! \' k8 h) q6 _& ~$ H1 B
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
; L: D, D" i$ v& C7 l2 s2.6 q6 S2 u! Q) r. k( O
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享1 H5 X3 K6 D' D" {2 s) u
3.
, h6 n) ?8 q0 |/ w指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论* x& ]$ M$ @. ~' M/ P4 ~; ]
4.+ i$ v M" ?* J$ o& E
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法, h; D6 d; Z y9 n) ^5 D
/ ]; q ~* x% p$ T2 D7 w. ?
问题三：小组组员出现冲突
& P& N# C D' C/ S8 l4 s" \解决方法：
! |# f4 w @. q. W Q% }& ?1.
& j. A l4 h6 B8 |当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
y6 x) w6 z2 j+ D; d4 _2.
f1 y) o5 `% @- Q0 U: e保持感同身受的表达4 R" m6 e8 C" Q% D2 F, U
3.
) Z% O% E% n8 x6 Q: o# ^3 g避免指控、埋怨某(些)人
/ q' J) o: `+ r* i+ K. N- V4.% \6 z/ k* ]( R
善用「我的讯息」沟通法3 j( t" U1 F2 s/ l0 }; s) l z
5.+ y) Y& X/ _) u7 H2 Z6 G
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么8 x) w6 ~; [/ V% s6 O1 {7 @5 m
6.
' Q# E0 B$ e% M! G* X在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
& {5 C8 A5 v6 f9 S# E: w# @, d7.
" H4 `; z# Q* r F在小组内善用积极聆听的技巧5 b( ]. w4 m! j% H
9 K, z! i" p0 h3 N鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
|李越老师直播间|清流社工网
( 苏ICP备19044186号-1 )
发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
