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[技巧] 互助小组运作执行技巧:维持小组聚会的效率

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发表于 2009-11-13 11:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
互助小组运作及执行技巧
维持小组聚会的效率
以下是一些聚会过程中常见的问题,影响小组聚会的效率,并建议一些解决方法:" K2 E1 ]% d' p/ L5 L8 O

1 S" i8 n6 P: ^8 u$ z8 o1 j问题一:聚会出现投诉、指责
5 z- Z3 ]  m, \, w解决方法:" Z- `% C  [8 b. T8 ~" g2 m* B. N
1.
+ ?+ u3 r6 H& \5 o/ @
领袖及组员可以提出他们的意见和感想,但不带埋怨和批判,例如:「我感到组内有34个组员垄断了聚会时间,并且在小组里流传一些负面的评语,不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
0 g2 d4 ~$ y: G2 z6 C# p$ z
2.( R+ \. x8 |) v6 I9 e+ D  \
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员,但更重要的是,所有组员都有责任令到聚会顺利进行,而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

" J, h2 f. [) _9 ]0 t* F2 L0 Q" V7 h ( o) y8 A4 L  X8 [5 V- B; I
问题二:聚会内容经常旧调重弹,没有新意9 K! N! t8 z; V0 X# |
解决方法:* P: B6 Y1 p. M; P$ u8 m' H
1.7 V% O4 h3 }/ o' K2 ]
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目,可互相交流心得
  R0 Z0 f8 |' l9 U
2.
- H9 _- G' u% r
所有组员共同阅读一篇文章,一同讨论分享
# m* A9 f* w& e9 @7 F
3.6 b9 ~' l* j0 `% r) U+ ?" r
指定一些组员阅读一篇文章,由他们负责在聚会中分享及带领讨论
+ s& T/ U; @( G! R% y
4.
$ y5 Z3 W- {! T/ t4 V- Y
直接提出「旧调重弹,没有新意」的问题,让小组组员面对,并寻求方法
5 `9 Z0 Y" n# r# [# w# B7 F5 ^2 f

2 _# z$ @# p5 o+ L: B6 K问题三:小组组员出现冲突* z# I- h2 b% o3 ~( q4 F
解决方法:* e# i1 E/ S0 \/ m- I3 O- A9 i2 ]) {
1.% @7 W$ v: {, \/ d$ k$ J6 `" g7 \; Y
当指出组员间的冲突时,亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
! ^5 T( N! p" @; m1 I$ I; ]  j# y
2.' ^  A! {* {2 ^
保持感同身受的表达

% J  p0 t' Y( O3.
8 U! a5 ^: d# A
避免指控、埋怨某()

; c& ?( t( u; m0 K4.. S3 n) h6 a' k8 O3 t0 I
善用「我的讯息」沟通法

. d+ L0 z* S0 ~2 [  ?, g5.2 l* a4 t% r8 U  p* {9 z
组员集中分享此时此刻的感觉,与及将来可以做些甚么
3 T$ M/ U3 i- X/ P. ~- o! V
6.
1 }' J; C# y& ^( S0 |/ a6 |  ]
在适当段落善用摘要的技巧,简单总结各人的论点或讨论的结果

# P' i! _  ?4 X( `  t1 d- @2 l5 s7.( c) |- U  _* n8 S! C8 f
在小组内善用积极聆听的技巧

8 z& i) z" J: q+ S* p1 w
! E& D+ }/ s! S/ _2 V3 u4 ?鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

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发表于 2009-11-13 17:10 | 显示全部楼层
谢啦。呵呵
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