以下是一些聚会过程中常见的问题,影响小组聚会的效率,并建议一些解决方法:
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9 V; Q) G( z9 b: [1 x4 x9 |; Q问题一:聚会出现投诉、指责
4 u: d" K( o3 w8 {. _( B* \; M解决方法:
# c. D8 @& g! W8 M/ E4 s6 B4 m1.
z8 t; g6 P9 T6 C领袖及组员可以提出他们的意见和感想,但不带埋怨和批判,例如:「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间,并且在小组里流传一些负面的评语,不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
( Z) A% e! N7 Z" @ F) }2.9 ^( o" Q& [1 J h; p
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员,但更重要的是,所有组员都有责任令到聚会顺利进行,而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
8 G; V6 G" Y* m7 @ 3 w: R: M0 Y b6 L c( i( |
问题二:聚会内容经常旧调重弹,没有新意
' F: f5 u6 D: g4 z解决方法:
. B: n1 n6 G9 _& F5 B1.) ]2 `7 R" a d
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目,可互相交流心得- _) V) m! Y. o/ t+ `7 _' w& X& A
2.. I- g3 {! X; Q5 a! Y0 E
所有组员共同阅读一篇文章,一同讨论分享
* @5 `/ Y+ |' q; A( F0 G3.
0 `$ U1 _" z$ O指定一些组员阅读一篇文章,由他们负责在聚会中分享及带领讨论" H0 [; K8 w" ?8 r( R
4.3 Y$ L( y; z' e- t, p9 N
直接提出「旧调重弹,没有新意」的问题,让小组组员面对,并寻求方法; J6 X$ T) ?5 I& f
1 Y+ N8 u$ f; s* ?问题三:小组组员出现冲突
% G1 H+ n) ?! T |解决方法:: Z! l5 S0 t2 r% @9 |( ^8 J4 H
1.8 d8 N: [3 k+ t) `8 \
当指出组员间的冲突时,亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景- M6 b' c. L: L& x; t9 U, I
2.. ?# g: _" }8 U Q3 m B8 n! v8 A" U+ Z
保持感同身受的表达7 V* O' {: ^9 }
3.+ D' p( U# V6 @; Z7 \
避免指控、埋怨某(些)人2 C0 t, ]9 E+ b' n- m6 } V! Y8 D
4.
5 W. N, U6 f4 ~善用「我的讯息」沟通法4 @1 ?* }. Z5 X. [) h
5.
8 `& L2 a& r* J. M- ]7 a' d; Q8 P组员集中分享此时此刻的感觉,与及将来可以做些甚么# f/ [5 j. l& n& V
6.
, n1 S/ Y y1 O6 h3 a7 o# Y: c在适当段落善用摘要的技巧,简单总结各人的论点或讨论的结果
) T7 k+ P4 ~7 g) o. [1 n3 r7.
, T( D3 [( X0 W$ ]1 C7 w9 ~在小组内善用积极聆听的技巧' R, K: S& z/ I
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鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |