以下是一些聚会过程中常见的问题,影响小组聚会的效率,并建议一些解决方法:# Q8 _! r9 j* a3 U5 O$ e
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问题一:聚会出现投诉、指责6 z1 o/ N& ~8 J6 r# E
解决方法:
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F" F. }! k2 x领袖及组员可以提出他们的意见和感想,但不带埋怨和批判,例如:「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间,并且在小组里流传一些负面的评语,不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」' c. B! E: f2 T) r
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虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员,但更重要的是,所有组员都有责任令到聚会顺利进行,而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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; X6 L5 K W3 @; ^) M9 t问题二:聚会内容经常旧调重弹,没有新意
# v$ h: D! L1 e1 B8 P- a; m: |解决方法:
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预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目,可互相交流心得; C4 H" m1 m9 \) }3 [/ B- I% S
2.3 ?* I4 P3 H" a( D$ @
所有组员共同阅读一篇文章,一同讨论分享- n* {* d% E2 l! v3 q* R
3.6 o) y" [2 Y1 H7 {" w7 E2 L) z' P
指定一些组员阅读一篇文章,由他们负责在聚会中分享及带领讨论
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直接提出「旧调重弹,没有新意」的问题,让小组组员面对,并寻求方法3 x, G7 R7 k9 A
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问题三:小组组员出现冲突
8 m& W6 j% \2 d4 j! \" Z解决方法:
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当指出组员间的冲突时,亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
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0 B, l" \& U+ P- d保持感同身受的表达* y) q. m: m) H0 _; p
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避免指控、埋怨某(些)人
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" c9 W: _9 ]! L" T5 l2 C善用「我的讯息」沟通法
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组员集中分享此时此刻的感觉,与及将来可以做些甚么
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7 x7 @: E7 |. j% `1 d在适当段落善用摘要的技巧,简单总结各人的论点或讨论的结果
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/ w! |4 n# `- D在小组内善用积极聆听的技巧
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鸣谢:新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |