互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
( @9 A5 O  I1 F; R) t: X1.
  m5 E, B6 k+ r% ^+ y+ _1 Z+ w领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
( ~" |5 D  B9 P8 }3 B虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
' S' E5 {) k) F! q& ]/ M2 C
# ]- L- X: ^9 k# l  `问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
9 b9 f  L3 j, u: Y% U1 S" J解决方法：
3 G6 Y  l: R; W: d1.
6 }- G) i& g; H" p预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
8 q& o4 W1 k+ s7 [7 @3 k9 J& |4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
! L1 \6 R8 I6 E* ^+ c. ?( G1.
: k$ O4 i# X; U2 @/ s8 A; s, H& c当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
( I& L- \1 K3 ?2 L' i- E/ ~2.
% h% t1 t" H9 f0 e1 P( _保持感同身受的表达
6 r" s3 N; G. s) ~# i7 `3.
" Q# [% |  q' l5 d9 U避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
5.
4 q9 n+ F; y/ w3 g. ?6 _组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
! }7 |0 ?- k% K0 G6 b在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
* Y! W$ @( [* \5 a7 k9 {7.
在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵