互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

) t' F* ^, T. M8 q问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
! j9 \( o: ]: [1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
+ J+ L/ S5 h# ]" `2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

$ c4 _# d) E2 \9 h4 d问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
# v1 x, d& C- c: \4 @预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
/ ?  y! B. \! m, |: ]- ~2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
2 p, L( s+ a/ {3 b, D0 G3.
+ u3 p( G. [- K% C2 I指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
8 d% j' ?/ n3 H5 r  f' F. z; a4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
3 x6 L; }5 n0 m; Q/ Z
问题三：小组组员出现冲突
: E' Y1 O7 T4 h解决方法：
1 e% w  C( n' h2 c1 M/ I1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
7 M7 f3 K3 e# t  D# @& l保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
: F7 G  \6 [' E善用「我的讯息」沟通法
9 I5 ?' c8 [4 J5.
% F$ z/ x% W4 |( w0 Y组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧
# K' A0 Y, N- x! q8 p# c0 S' X3 ]
鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵