互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
1.
0 w2 I; ?* u9 ?- z领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
) \7 O! A* L6 e- V虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
! n" l4 y2 {0 z2 y+ P8 L8 J
2 ?* Z8 l% N: O问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
$ ~6 v0 t! n3 a* S1 t2 ?- h解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
% m/ ?: G/ F* E0 [2 f6 x9 j2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
! L4 ]1 l1 J7 A3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
. O+ }8 v; P. `. i
问题三：小组组员出现冲突
, L0 E- ^, Y* a# j9 l解决方法：
  @! u/ h2 I1 i: g1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2 D% }# I; Y6 h' }2.
保持感同身受的表达
! }! [& b% U1 z& j4 E! [. e3.
- F2 J! X- b7 K, a避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
; y$ E# A; s& W3 _! K, @5 A" \0 ?5.
- d6 i: I& V+ v组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
- n  |/ O3 E8 T, Q2 _  X7 B6.
8 o' w1 w: a. W; n' G: r在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵