1、请你自我介绍一下你自己,
( K% [& F2 R5 z1 r4 i( u+ M$ L. V! V3 u& a# }: R
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
" C8 _+ D8 P% ?8 S% H% @2、你觉得你个性上最大的优点是什么?, q. @7 g) B* |& g4 E
. w+ P5 g# Y/ z+ D% @$ C, l回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
9 y0 A, G0 I( o9 B" N E6 K乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。. a+ O6 W" k# K8 ?) J
3、说说你最大的缺点?
) F, P: w' y9 G4 G$ M; |8 l; y$ {
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
+ v4 a# p" x7 M0 J. G* I2 p4、你对加班的看法?0 P4 r8 o8 `$ G# @: M
: S- D& n# f6 D E' {+ G5 X+ ]) T- e- R回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。
' p. d% g) u+ h4 ] c" q1 c回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班
) k, t- {% m) y% k9 `5、你对薪资的要求?
3 B/ k) _, `3 N. [- |
' \ e1 @ e0 h. s回 答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。/ [: I0 N3 f& H
回答样本一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多1 ], {) k1 U, J$ z" w# \, Q
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
1 M2 Y5 `! M: k* Z7 D回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。9 Z: z. t5 y8 V9 m- {& |7 A* W( c
6、在五年的时间内,你的职业规划?
# \: N( x9 d, h3 j9 |0 P/ D0 L: ~( M+ L! b- V( o( q5 Z
回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。- a4 n( f v& U7 `' ^5 W& V
7、你朋友对你的评价?
' H; P6 s, D% d3 \5 n* [; w3 r' L2 s/ }. B
回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。# D8 G4 b4 ^% w0 a: J( ^
回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。, Y& e% _5 w6 E$ i
回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“4 f. Z" p- @- U& p: E
8、你还有什么问题要问吗?
- g8 h2 h6 f: p" L) w2 @# w6 i$ S5 K. V* t" `
回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。8 b; V$ N) _9 l9 }: x. Z" \9 H
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?1 ~, @/ R! M0 Z+ d" r1 l2 m" Q$ Z
- o$ R2 ^! T% _" B% @回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:9 V( n$ m/ ?7 r i% t
8 K Q, w+ m" U R3 e1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;
! H& ]- \ w$ Z5 ]; Z; ~' D" d: F! j& ^
2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。7 o, }/ o- [: H# T N
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
W: v2 x5 _' F, k( T" J0 T4 m; \' Y6 ^( t6 ~! s e- P! Q
回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
2 [; r' t. B8 ]( ^* G0 ~②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;2 x+ o$ S$ F+ w6 c
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。/ s" E; V1 ?. x$ I3 t
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?' ]$ X8 M. f9 v$ v# ?
7 L% H. b/ N" K$ J4 g回答提示:
' e# A' U3 |" k: z0 } k7 Z2 Q①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;
* d; o# p" u* q' O, v②是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。; H2 W+ L7 C1 G% @. E( N# P+ h
③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。7 A# D. `0 B1 A$ \; t: m' j% |
12、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?; S' T. {; P F) S. J) ^4 @
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回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
+ n6 ]' o+ Q9 w$ t/ t- d第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
8 k1 }. L+ l) {6 U第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
! e, C: K o" k# Y第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
" P! k3 p8 p6 i* c q( D第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩./ ^; g# @8 \1 I! e+ S7 Z3 V' b0 s
第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.7 l5 P0 L" J' b7 W
13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
6 W2 w5 A: x9 p, s8 S3 l9 [- y! _$ b8 F! o4 d, N% U
回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
1 P2 y b& ]& Z) ^* @% s14、谈谈你对跳槽的看法?
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f4 F: u$ T: P) D回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;1 ?2 Y: B) V1 W" [; X6 f/ ]! x
(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。" |; s, @6 D' V8 ~
15、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?3 ^6 }$ E ~. f) g; e
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回答提示:3 z1 p' Q+ R+ I4 c& k* }
①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。7 F% d# B H6 _; s+ @, e. x9 T, y
②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。! S+ I/ q8 F% g+ @! n) B9 a: P; f
③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。8 O4 J3 Y/ T, z2 I7 N
④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!' d/ t4 D, A6 Y D" z% ~
16、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?5 S; X; R+ l1 K4 ?% d
% n" }! [5 G G5 B0 @
回答提示:
$ f. t* b. d/ ?8 g①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力0 N3 \9 n" |4 N# C
②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
5 \# Y2 V0 {& h③工作中,切勿伤害别人的自尊心' C) T' T, {! B' r9 t7 _, P1 T
④不再领导前拨弄是非! o* [- x' K9 I$ _8 _
⑤乐于助人对面- R$ J% ~, w. b9 X
17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?
) s n0 U. C9 `. u3 @) B3 J; K+ `3 i0 r+ [" t/ n
回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。
F5 \+ c, ]4 `8 ? C# k' J, n18、你对于我们公司了解多少?. {& W A6 E- B* n1 |& d
k; a" ?4 E4 `" z$ n- ?回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
) D) a% l6 Q$ E6 J( ^/ J19、请说出你选择这份工作的动机?. \& S* U" `: @8 e! y6 m
+ ~% A( c$ v. Y/ t0 T回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。 Q: L" F- |" [- `
20、你最擅长的技术方向是什么?( R; _+ }# h/ ^5 q; v
* O( {- _3 H- a3 ]
回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
p3 [% D8 M2 a5 o7 p21、你能为我们公司带来什么呢?, n% o2 g0 A2 X7 N: r) W; o
6 J! T8 S9 f/ h
回答提示:
' D! Q! d0 s9 E) P* w①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。) L( K$ u% l: I% q, w0 ]
② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。 V$ ?9 N, r( u$ _/ j! [! J9 [
22、最能概括你自己的三个词是什么?
9 G5 Q6 {% o/ H% Y7 J4 p
8 z( F' q! i7 d7 |# C7 J* M回答提示:% N3 N+ M ~* ^8 R: d7 n+ i
我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,& Q# ^ ~0 R5 P$ ?
23、你的业余爱好是什么?
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1 B$ i5 ~+ ^; _回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。8 l) [. {4 Z: u' e, g- p
24、作为被面试者给我打一下分
7 {" c$ E1 Z5 ^& H# G$ C6 Z+ K7 I6 {: ]
回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。7 D, W; g: _: g- U6 n& A; W
25、你怎么理解你应聘的职位?% Z% @# G2 U( t& s* C7 @5 g* t; h
+ q* ^ m {" P/ W$ A" h回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下2 p) S9 r {$ U' N# c8 ?9 q
26、喜欢这份工作的哪一点?$ J- o" G, |7 c0 H9 \
8 \! h! R, e3 x; L, w6 d% s% N
回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。; B! z* U% p# i0 D* t, M- \1 U/ B3 }
27、为什么要离职?
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回答提示:
9 Z6 |- m8 m* p& s. Q# x5 U①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。
4 C7 T# X1 f1 n( s: V, }, ^- \0 J% E- _②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。& r/ \, b9 O m+ N m: {
28、说说你对行业、技术发展趋势的看法?; S; H( \ j N! n. q, E$ E) Q( s
7 U! q4 h1 x# Q( W5 v/ }+ j5 q* i回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。/ W( p: H% B3 ^5 Q5 t% E+ ?% P
29、对工作的期望与目标何在?
7 L0 u9 C$ D2 F/ Z
. J! J1 [4 U8 C" [' @! `回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。% `. u6 @7 I" ?: B6 I+ f8 H; z* X
30、说说你的家庭。
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回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。
5 i9 M) Z# R% D; x4 z. I0 T31、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?; B! D/ z. K+ H/ U' L! ~
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回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
% d z; O9 L* W& O4 V32、你欣赏哪种性格的人?9 m6 v! @6 [- i9 w' j( l
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回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。
1 I9 A: E8 l# g4 ?" _7 h% f* V9 A33、你通常如何处理別人的批评?
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/ ^8 {9 n/ m* t0 P. O( _( a8 i回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论。
( \/ t9 `6 h5 \4 u34、你怎样对待自己的失敗?% k4 @" g" @ M6 x; N# F
" j# {) A' `' v& X# A0 L回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。% E& u9 e/ E( Y6 L- X
35、什么会让你有成就感?
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0 \ D& a( O U2 H8 ~7 g% J9 }, @! K回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目" Q3 x' m1 f3 g `1 R& o, L0 z
36、眼下你生活中最重要的是什么?
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回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要。
: O! U3 ]3 t! X4 s8 C; X3 S8 D' h37、你为什么愿意到我们公司来工作?, k8 w2 S8 \( @) u* D
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回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
/ k B3 ]" |: U! j# ]# D2 S38、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?
2 d/ V4 g3 d2 S8 L1 @8 w
8 i- d( b0 V+ {# A6 K/ B5 i回答提示:这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。6 m+ z& n- h2 r$ {7 K/ I" \
39、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?7 b3 c4 y5 _& J. v
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回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
/ @+ r: d. y2 [! o* O40、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?
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回 答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。. ]) W* l& s8 _1 C/ }8 g5 A
41、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
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1 `* I- n% t1 e: x2 C回答提示::①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”
2 g9 h* A# O' x" B分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
* P6 F/ R" H g2 P% E42、如果我录用你,你将怎样开展工作?”2 M& c1 C e3 H- I0 O) w6 s8 j+ f
% S* b# b9 Y: S5 c- C回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”6 M6 O: |5 w; V3 x- w7 H
分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。/ `4 Z( {; x% e+ W1 O
43、“你希望与什么样的上级共事?”
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回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了
! L2 \& m1 T# {分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。2 t/ D! j2 _2 U2 v/ J/ \5 B
44、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?2 G4 l1 I2 p) f: K- D6 p
9 u# x! ~9 ]6 _; @1 R! ]
回答提示:- h( F+ z& d! _( w
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
( R5 C& A2 V1 ~; Q( C& Z& u% T②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;, ^, y+ U2 p3 E, e, Z
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。# E I/ x- H7 I
45、与上级意见不一是,你将怎么办?”# ?8 s d% X. U5 Y8 ? k9 A) ~; H; F7 J
) O# E1 y2 v) X. v" r回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
* n4 |- T7 q" }2 W4 z4 A4 ?% o分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。
0 X+ F$ Q# }5 a+ e6 E* M6 x# g46、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”
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常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 点评:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
3 ^, b( m$ m6 X' B3 [47、您在前一家公司的离职原因是什么?”
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; G( F3 F2 q I- P回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。, V$ g, o+ U+ c! E$ a
分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。
7 H: q9 ?" Y+ h4 m, Y4 a2 V48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”
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回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
. e$ V& b }3 W6 R, Z5 \分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
3 z$ G( @# y4 S+ Q% n49、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?. K( [$ g3 T0 v) G0 v- X4 y; F" A/ t
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回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。1 w4 O5 V, l* P
据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 E3 ?, T7 H) t- z+ c) }
有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
0 ?/ z0 M+ D% k' S. ?4 z2 v50、如果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?" d/ F. J6 ]! L& w
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回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败., B8 i+ b+ w8 L) C
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.! e* i l- S2 a" M- z
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
9 ^/ r# P1 j& z; c" J2 g: K" D第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
S- U* K( \. W5 O% X! g第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
( y6 `: }' Y( N* m第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.
. X/ K8 R9 z8 K2 x51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?0 x) D4 U; W$ Z7 l$ i9 W
4 g, K- e; Z2 p: J& ~# f回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
3 D; b! o. e8 H0 d(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。2 @/ H9 h2 o6 ^- r
(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。
" i, f D9 L" `8 n& K9 D(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话,7 h! y/ \8 p7 F
那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,小心他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。
7 v" j/ w) O6 q( p52、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
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9 q/ J) i. N; U; A# g回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:
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1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;
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* k0 f) E6 r7 Z* e, D& K2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。# }# k$ s" X" r) k/ h9 r
53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?& X! }% j" d& ]* r( i
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回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
& e8 J* ~" O6 M2 C54、谈谈你过去做过的成功案例5 b' D7 j8 z R5 J
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回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
; L; i. L& e1 C7 g( r55、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情: p& c7 K2 a( @0 w( }5 q. }/ ~* l
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回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。) ~" p0 {9 K% ^$ b7 v
分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。; u' |3 r7 z$ a/ F8 w! [
56、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?$ ~3 H0 g& Q' u" H, K E
s* g1 g$ q! `" X- h* ?/ R$ w# L回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。1 [. j# t' w& t: H, _
分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。 a: W N- q2 O% L/ u1 M" e
57、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
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回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。 x! s: n" U* L. Z+ U
分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
2 f! ~" B6 k" Z, ~- {" v( r" v6 J* i58、对这个职务的期许?) c6 B$ a: j. \6 C* n7 l3 s
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回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。
5 `8 Z9 ]# H9 Z分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
2 e u1 h% t& ]4 c5 e! N59、为什么选择这个职务?
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2 m+ O4 j M% F9 F回答提示::这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。3 G. Q% i, g/ H# V/ k
分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
% }+ _4 [/ \& y; H: W+ w |# p( D60、为什么选择我们这家公司?
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& [7 |* b j0 s+ ` n k+ k* T回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
" K( c$ M0 O1 h$ h分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。2 h! d- Y" G5 A
61、你认为你在学校属于好学生吗?! O/ Q V p# D3 v
; p" c6 E- `% w# d% }- p/ p回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。
4 ]6 A0 s% V! l3 s/ f; x62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境?- j$ D0 J& k5 u0 b
% C/ z! s9 ^7 A回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。8 A9 T' u3 m G/ r+ E
②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。/ ?; x* v# l+ L2 Y) U3 z
③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。
* m8 K( o! E; |2 s④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
% k# }+ O. ?' n3 k% P: P6 l- i& J2 V( t63、在工作中学习到了些什么?
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3 J5 P# i9 P, G1 a. [) l回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了5 e0 _- m3 T( t. h2 Z) g) t
64、有想过创业吗?- m2 H8 y" E% F; s& k
V1 o( ^$ Q6 M回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”/ q, R: [9 w m) D
65、最能概括你自己的三个词是什么? y! X& U7 C+ b! z2 K+ X. F) G
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回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力
: M# q0 Z' z5 K! v66、你认为你在学校属于好学生吗?
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回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。' T! \! C- U; L7 S1 N: e$ C
67、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
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回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。
3 d! R1 A& S+ P& ~68、何时可以到职?% f7 j: j4 P7 o1 G
' v4 G4 B, ]8 `; Q( f; q! ]) ?# E0 L回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答\’如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的
/ F3 ]# D+ p9 I1 F' o$ `69、你并非毕业于名牌院校?8 j( l4 j/ N, n
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回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。' j% I. b) F8 Z; p
70、你怎样看待学历和能力?" [' n. t. s" I! x/ G) K
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回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢? |