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冷读术 $ Z$ V# x! i' R Z- n: p, ~+ w
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
5 `1 X3 Q4 }6 d' a冷读术1
7 q0 m7 F4 l4 P- {“杯子技巧 ” / G6 u1 [( t6 o2 b
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
) g9 ~8 u( u: ^+ q, ] A. k最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
' u M* Q. C* l8 @* o( V) f4 c 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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冷读术2 3 X* W% e+ h0 J/ x
“巧妙法则 ”
1 X: x+ v: d9 c; M“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 ' P- D; x% W9 E' ?; d5 Z! H, z
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” $ [- a, X$ N7 v0 V
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 . a# ~5 U+ Z3 o0 Z9 r- F& g2 f
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
. K s* B* x F. ~% D* A被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
. H& g/ G) d: Q$ n0 ^; A) X“为什么选择 A箱?” 5 T# w ]! z9 P$ \$ }
“没什么,就是觉得 ……” & X" z" z) p* b# X( P, I1 x
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& _: q5 ^: h( H% }: R我会带着微笑,非常理解地点头。 @! [5 j# J$ U% D+ v) c5 D/ t! k! `
“你以为是自己选择了
0 i- [, l2 t# a$ I3 xA箱,其实并不然
: I" o' ?' `" A. f, v" j! Z4 s——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” + l2 k* z' I" U% l5 u6 L! x7 D5 n; k( U
你 叫我选的?什么意思呢?
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
( e1 m+ P! W! ]4 ]* L选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
* y0 v/ c* e V+ J4 E) {; V* }$ ^我先用左手指示 : f( M' G1 R/ ^) H( {6 |4 G' }
“这里有 A箱”,再用右手指示 ( y" q( q+ ]# v8 Z9 S3 a) n
“这里是 B箱”。然后放下双手。
4 S( Q ?& w5 B6 z6 E% l) |接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” ( h1 U9 d" d% i6 w; D! M! i0 B
而在说到“立刻 ”时,
1 n+ j; i1 O9 |& T8 S5 F4 n0 t要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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利用潜意识,沟通超轻松
# ^+ C' H6 u/ z# ] K) ~* Y谁都没用察觉的技巧 0 }2 |3 ]# R: y, s
–巧妙法则的秘密
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 , [9 F$ b7 `# ^! f3 ?) O Y
付款的契约书 1 r8 v+ \' f+ x- h3 U6 @
——请问你选择哪一种?”
~6 e! K# z9 d7 T" H“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
, d; Z7 w! D, n" u: s; C! ?, W“一次性付清的契约书 ”。 6 N. }! T3 J* @
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, + t) }$ ~) n) e K0 b
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
2 J1 f" E6 J7 d! j# F' x$ Q: m“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 , M0 z1 s2 `" w. U& L- p2 B; R
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
8 _/ V& H* j& h/ K& p如何?是否觉得有点可怕?
; ~* v6 L, {3 }7 N我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
- ]+ P# u) U( @2 q. d4 _5 g是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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冷读术3
9 [7 k! D; v5 S" F"双重束缚" $ q- A6 |2 }- e# v* A
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“可以和你约会吗?” . q5 R* i/ ?; x! U) G9 r
“No,今天我很忙 ”
5 _3 X7 ^& R) [“一起喝杯茶如何?” 4 Y) G3 ^2 R/ J. G5 f" O3 d: Z
“我真的没空。” . U; S0 Q. J7 F
“什么时候有空?”
; v& j0 i7 G+ Z$ ]5 k“不知道。” 9 I$ B7 |: o- e
: T, D- }6 ~+ d# X像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
; O2 F4 }8 x; N1 t”No”的机会,也就是让对方的思绪进
+ i3 S: {. W9 E2 m! D入了如何拒绝的模式。 4 ?" E+ ^7 K q4 g
& \/ ~& |% N m' b因此,封锁最初
. E3 G( c U5 Y- h* l”No”的反应非常重要。 q: s! ^- d' n, S8 `* e
% S3 E) M2 r, X$ t; i0 m怎样才能封锁 4 a2 C4 F. V! k6 @7 O
”No”呢?很简单,就是使用无法回答 # F4 S, i. Y! ~( c/ s# I; ^! X7 o
”No”的说法就行了,比如 2 S0 y. h; ^6 E; z" H, V5 Z
” , }9 @8 B9 G I0 v. W5 t
双重束缚
& s2 i6 h' n, ?5 S# Q”的会话术。 ) h6 p% `/ X: l9 |
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# t& q+ ` a+ s. l" J/ \$ {“我们去吃饭还是去喝茶?” % Z* h! X$ M) N2 v# T
“可是我没空。”
# B; }# a# ?9 n, E9 q“那么就去喝茶吧。”
8 i2 b& D1 W5 z' ]“嗯,喝杯茶倒还可以。” / Y' Q; o: z9 E2 J _9 T- x6 _
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 8 ?$ ]; [/ I8 z- q# n
”我们去吃饭还是去喝茶?”
6 R3 N& V* z% |3 W2 j0 E这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
) a9 x. x C5 }5 A1 X- g: Z被询问 ”哪一种好?”却回答
1 ^# `3 b& E+ _7 M1 @- Q$ V0 h0 e”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
: i8 \+ T5 n$ m* ]" X/ L* e$ T& ]现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 0 V# R9 E6 g- S
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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冷读术4
% I) P' t$ t' Y1 A/ K使用狡猾否定,命中对方心思
v, K% g% h1 l这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: 8 L8 c; Y) g+ F, I* z. z# O& |
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” * _& O) n3 W; q7 s
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” ! I& ~; j$ [! C" C" X
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 7 Z' `' R" W2 {( d
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” ! T8 [5 e; p1 y) U7 C( `
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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用狡猾问题,故意搞错
( e: o0 o' A( o+ @9 S 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
& |$ }% S+ \ E% l 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
$ A& s: {8 O6 E7 |5 w 对方:“不是,是Y。” ; K& b* f# u* h3 ~" I0 J* [5 E
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”
g( C, h$ s& D- n9 [9 R2 E 对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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; _4 a/ j) k S9 H 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |