冷读术
; n7 R9 c6 }. d5 L) ^, p5 W2 }& B; u是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
y: @; S- F8 W0 i. N5 e冷读术1 & `9 `; V; d; t) f. l! O
“杯子技巧 ”
1 l6 f, r" y4 s$ C1 I和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
8 ], [ U! V( u' \最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 3 X- n7 P$ q# F/ v* z
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
9 g: z1 L8 ~6 S# p/ @7 i; X6 m
, C0 P5 g$ J# M x
3 f' Z1 v4 V0 [4 d, |) ^8 ~) \ q
' h9 F* e% ?; K, V+ N 5 u/ ~3 |( j0 k- j& ^1 n
………………………………………………………………………………………… , i0 ]2 R& _( q* _* d B" j
冷读术2
! _) C6 \; ~- ~) m“巧妙法则 ”
" z! m4 t6 q9 h. Q4 P1 I0 K“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
5 F$ q( ]8 Q( z# b4 n! v5 A2 D4 E“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
' h2 v8 j* b8 h7 }我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 7 E: ]( { w0 `8 F8 l, C# n5 |
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
# t1 m% U3 V" E2 L/ X+ e被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
+ K0 t# y2 C8 ^$ w7 ]6 A9 p“为什么选择 A箱?” 6 \, h& o5 M# D
“没什么,就是觉得 ……” 6 U* ~2 [. Z! b* n/ @6 B* c/ P( `
+ t; l' Z; R. S. Q
& \" l) _; h* J7 |' T7 F
, X* p% n) J' D% f我会带着微笑,非常理解地点头。
. D: z: W1 A" o. j! }“你以为是自己选择了 ) D. h, O: t& l" X
A箱,其实并不然 2 t& {5 @' m8 K) B4 d
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
8 }4 Y3 {' J h) E& A7 s你 叫我选的?什么意思呢? 6 T! r& L" C% z; \4 ]( Z1 t" U
. N% f8 ?2 y }5 M8 k/ y; ?- }
每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
+ @5 {9 Y5 b# p [/ b选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
! Q+ J, ? v9 k5 M- X" C我先用左手指示
4 L: }, n U4 u: {* A' {“这里有 A箱”,再用右手指示 ' ?( p7 d! x" s* k" y/ J0 P
“这里是 B箱”。然后放下双手。 - w! T8 {8 y" ^% E4 W* n
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
8 O$ C5 _& m$ @而在说到“立刻 ”时, 4 A9 e7 t- g' t: }8 H7 V* c5 y
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
. j% a5 ] t0 ]" p4 B: R" I………………………………………………………………………………………… / H2 d1 V/ ]6 D) s) }. A d+ v+ `
利用潜意识,沟通超轻松 * E3 g, h2 Y2 J. G& o
谁都没用察觉的技巧 1 f% D! ^9 O( E2 A2 n i5 e5 X1 |
–巧妙法则的秘密
4 v+ q3 ^- w( q B7 F; l6 M) G3 ~1 `. o: i* L: x
例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 ! r# ?. {$ q' e6 d/ b$ ~
付款的契约书 0 b' s! D& _" \1 D2 i
——请问你选择哪一种?” * H) c, J) Z. X" S
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
7 L3 [, j5 [6 `/ x1 c( i9 z2 P“一次性付清的契约书 ”。 6 `2 d" ?( U. V) I0 g+ L
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, / D$ E9 x9 C/ B, A) z: ? s# A( l
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
" O9 ^8 b, r% f4 R8 ]% Z“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 8 L. |; S8 H) V0 ]! I# E' i
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
# I e) b, W1 \. G3 U如何?是否觉得有点可怕? ' k1 [+ R, E& B( g2 G
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
& v$ }/ a" U& j0 ^& R5 m& U6 V$ j8 ~是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 - b( `! S- v9 c, Y* k
………………………………………………………………………………………… ! s7 n7 U3 Y3 u0 }9 y4 f; w
冷读术3
& {& E. y* L* Y( D. }' `% ~"双重束缚"
$ g; K* K5 w9 ^% S4 Y$ ^
6 s/ I7 q! v& v1 C |) c. C, P. e 8 M! K/ N1 K0 C, J4 l* b8 F
2 I# a! ]! a2 o. e6 T
P. F; z) B# B* i“可以和你约会吗?” 2 F8 W8 c7 ]1 I4 i+ H: N7 b9 y' u
“No,今天我很忙 ”
w# l2 q! E" a+ `$ w' M: @“一起喝杯茶如何?”
% @& ]% z; H0 K' N' D' M9 E“我真的没空。”
0 k: @, E* f9 @( b, P“什么时候有空?”
$ P( o2 n3 F1 ?" Q8 U; Y/ t“不知道。”
; j2 e) b4 {1 c: ?) k9 p( N" x3 i) u6 |
像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 ) z$ B3 ]3 Q/ X8 a6 a% H
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
I% G3 L. f; H* _3 w1 _入了如何拒绝的模式。
. W' _4 w1 O: d7 G+ P' Y: N/ u4 U2 @3 D$ Y* g# E3 R
因此,封锁最初 . I! d( i3 o. _- w4 O' T) I
”No”的反应非常重要。 3 [* x% Z1 T0 X" S/ k6 H
$ J1 p. K& _* I# b怎样才能封锁 5 J4 V2 c) h* u( i
”No”呢?很简单,就是使用无法回答
, g" ^* ^$ Y1 C”No”的说法就行了,比如 4 i5 ?$ y9 [4 Z3 I9 l, O/ q1 A2 ~' L
” ! D- w0 w2 n& Z* ~$ r" P9 c" i
双重束缚
4 t9 [6 r I# T" T: C4 B- t”的会话术。 # g$ i/ j5 P- q
' L" C4 F7 ?2 v8 G0 V6 P. n3 ~) Z; ^. R* ^4 r
+ C3 ]- J* L/ f& |& k9 i7 L
“我们去吃饭还是去喝茶?” 5 M- d/ i. r) D/ P$ K+ M- G
“可是我没空。”
7 B$ E" K9 k* r1 a& M. S“那么就去喝茶吧。”
9 _! l' ]' v, c3 B“嗯,喝杯茶倒还可以。” 4 o9 M3 a/ u% f6 N) }& ?
]4 F1 c8 t% o. u5 @2 X( J对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 + }" @* R( b* U* r
”我们去吃饭还是去喝茶?”
! X4 f$ C/ I* l5 W这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
' S; A/ D* x( F) d被询问 ”哪一种好?”却回答
) T% k# Z( k) }* }”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
, Q8 y1 U$ \( i现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 3 V' J5 t& i; V. t
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 4 f+ m Y% Q/ ]) K$ Z; \* }% V. S9 e
& f: B$ R, S4 C3 {; o8 w6 `- X
………………………………………………………………………………………… 8 e" E; |& M8 z q' T
冷读术4 , F6 o( k3 p- Y5 E
使用狡猾否定,命中对方心思
3 x1 J+ r- r n& X3 T! z2 C这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: & i8 Q2 {% l( w6 }' x
2 l$ N+ G3 I* Y) ~0 ?& T; j7 L
* H3 K# k" C* Y2 u& d 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
: K& g, h, M6 M, \$ p3 C 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
# H. t, [! g+ q7 R( c4 d 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” 5 _6 V0 ]$ g5 ]: ]! D
0 r) d1 }' W7 ?
* {# C% H7 r3 K9 S当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: , i/ {; \" C' Y& Y
4 [6 k$ Z* B. _% H9 n- E# q4 S& X! f
8 A3 c+ }, m, S' @2 a. U 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 0 z7 _1 v" W; q. G- f z* I/ N
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
& c5 W8 h" Y2 O p# D 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” " e/ F- J; @: E; ?4 _5 J7 j* z
7 H0 [8 s& x, B! g5 u, d+ B
& x9 V* w0 C$ o+ [. H! y* z* s: U# W………………………………………………………………………………………… " ?+ P$ J( O: {7 q" S J8 I$ L1 u
冷读术5 , S; x! c2 F7 z3 W
; w1 X# k/ I8 d# w9 S A: b : k d. k0 g7 n9 w1 P b+ e
用狡猾问题,故意搞错 ( b# i4 q% I7 n
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: 2 c* B% G. `' R7 o+ R+ p
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
: Q9 v' @; \4 @" i 对方:“不是,是Y。”
, @% B4 _+ E/ X* L2 ]9 o( | 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”
/ Z6 C- a: W6 w% @# n6 x! Z 对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
+ u/ X4 b! M* D% }4 k( r* o) i0 z* Z, q5 i5 w4 [( ]9 K
P8 F" a& H" N' e
透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |