冷读术 0 [5 z( V$ Z3 Y$ O3 U
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” % f8 V' {7 E6 K! n q
冷读术1 - P- f* W. l! D' {1 E& x7 F
“杯子技巧 ” 9 R# E" H. h5 v
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 ) \" G0 w( n" @6 \& u3 `
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
0 v/ w* u% u& `/ b 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! 8 l5 I( z: A& Q! N
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& h$ X& I" n7 ?; ]“巧妙法则 ” $ L9 n. z4 p- a- a# A
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
, L2 |5 j3 {& g6 b2 q$ _4 x r/ l. c“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” 3 m8 E( J) D s3 |+ X0 i% F* B& l
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
! I, l! `- p9 p* b$ ]- r' D“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” ' O/ F: E; V" I; l* }6 d
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
- _1 y& d, u3 O. h“为什么选择 A箱?”
8 K& v! }( h. Q; e- k/ d“没什么,就是觉得 ……” / Q" B8 H) X, _& R4 \6 p; U
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我会带着微笑,非常理解地点头。 7 d9 N2 J- h$ ~5 d* J _3 I6 |
“你以为是自己选择了
0 m3 \ d. h' P+ mA箱,其实并不然 - I# t3 r- [' U& E# j
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
- m( p8 u8 Y C你 叫我选的?什么意思呢?
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 ) Y J. i5 ?% M* i1 {
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
, _# E) h7 Y8 n3 ~0 o% G+ a7 M我先用左手指示 , ]7 j6 U9 O% s$ H T% e
“这里有 A箱”,再用右手指示 : l3 n; o; I& n6 H
“这里是 B箱”。然后放下双手。 & {( V$ m4 X, J7 o& e3 V
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” P8 C; u4 F+ O4 p9 [; T
而在说到“立刻 ”时, 6 x. G" O- i5 F) b. C9 \
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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利用潜意识,沟通超轻松
+ c3 z/ y7 {* Z谁都没用察觉的技巧 5 j$ I3 W# C e9 D0 d2 Z
–巧妙法则的秘密
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5 V3 \1 f1 B: n+ @5 n, i: c( J& d# w例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
' d# Y$ ^2 v/ f, b9 Z% K/ j付款的契约书 + U7 S- h8 R. e) A# U6 w* {
——请问你选择哪一种?” 1 G/ A# g+ Z+ n& q+ R
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 + X: S: _ w5 Z9 j% M9 x8 z7 G/ Q$ q
“一次性付清的契约书 ”。
7 d0 h' f+ D0 o+ F7 K, C当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
* Y$ O2 e+ A3 n# h [! r不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
+ g+ n, u$ P; E“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 # L! o8 q6 D$ R/ {2 k& l
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
/ Q$ s' }7 C9 O7 O6 Q: V& ^6 f如何?是否觉得有点可怕? ( p9 p' t1 m9 e9 U, Y
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
. K1 I5 f+ m1 E! m; d6 k8 ^是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 ) M8 f; M2 M* a& i( h. E# |* M
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冷读术3 4 q8 {6 B' a0 f) d
"双重束缚"
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“可以和你约会吗?” * l/ k0 Z/ M% S' K( c, Y. }
“No,今天我很忙 ” 1 S# b: V$ Z7 D/ |/ C$ d Q
“一起喝杯茶如何?”
7 R, ^' H# G& p# X* K“我真的没空。” ( i$ P2 z5 k q4 h4 T" u& r
“什么时候有空?”
! d0 t6 c" e! y9 y8 k4 C“不知道。” 3 ` |$ H( O: k6 Y+ W
: @* `' T+ \8 \7 g% B像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
$ O1 V2 J/ m3 x. \6 b7 ^& E”No”的机会,也就是让对方的思绪进
0 {7 g% f$ h3 G* S入了如何拒绝的模式。 & R5 C& h- q. j$ K
0 X. T. ^$ m2 G; t" \( n9 R+ W因此,封锁最初
5 t# C$ z/ b! c) w# U$ o# V”No”的反应非常重要。 / M; u; C* o/ J* u- b) F
* ]$ s$ F) m3 F" O' r* {, ^怎样才能封锁 ! S; M; s3 S* J5 B* u
”No”呢?很简单,就是使用无法回答
. I7 c+ L: w. B+ B) r# d”No”的说法就行了,比如
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双重束缚 E* {( b+ z- b2 I
”的会话术。
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“我们去吃饭还是去喝茶?” 8 u% L6 F/ M* h/ T) v
“可是我没空。”
1 S- y5 E0 F6 f! d: U$ A“那么就去喝茶吧。”
! V% ]% V! X1 E, c( D: A. o- k! Z“嗯,喝杯茶倒还可以。” / O* y- ?* c$ _5 E
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 # [/ Z# c: [! v" a; n V1 W& a% A
”我们去吃饭还是去喝茶?” ) N, A! d' r# d; w# P9 K& i/ y
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 % G0 S! |( S( U% A
被询问 ”哪一种好?”却回答
5 g/ l: Q% ? r$ p- Q8 D7 a”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
) H% D, h" \; c3 \5 E现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 - k" l7 c- A3 q' B. O
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 6 s* o+ K# N/ D- O2 d X
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* Q$ r5 C; p* N3 R使用狡猾否定,命中对方心思 G" a" P" F8 e' \: C! O
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: : e4 M# }: e; m$ c
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$ ]$ ~2 H( M6 F G6 f 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” - w) y2 F9 z2 Q2 z) Q( Z3 A: B
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” ' X6 H4 w7 Z0 [! U8 t
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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5 e+ ?2 X6 g# h; l Y当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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7 k& C' ?* `6 h+ F 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
$ R% k0 g- D4 k; `7 @7 R 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” . {% i& n A' `8 ^& y( X" U+ P
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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用狡猾问题,故意搞错 2 O) ^/ ?) V) }! }
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
" f5 [( P2 T# J4 X# c 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” 9 K1 Z* l5 q* k
对方:“不是,是Y。” $ p2 Q7 A/ x( G1 P5 D
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 6 K s V x3 m9 }9 S& m
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” 1 E, B; Q* L/ P- S# W/ W8 V9 D& W
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |