冷读术
+ F9 i9 }9 J& D3 I是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” + P% S' j# {8 H5 B% w B
冷读术1 , J4 C; }. Q) s v% J+ f9 @! X
“杯子技巧 ” $ N9 s2 i! r. ~; u" B
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 4 _7 z, T2 v, G9 r
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 6 i) y4 @! x8 R% D" Q: R7 a
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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冷读术2
! ]: C* A3 L% q/ a0 ^“巧妙法则 ” 5 _# e; e A1 @ t2 V; g
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 % F2 x7 f G2 r' p/ k5 e+ `
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
: l' H$ w4 Z: b' S' b我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
0 m% S; P- e5 g, s* Q* N1 r& y: ]“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
* o% W: @5 d; ]被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
8 y- ]* n8 g, }- c* v9 k3 @- S' \“为什么选择 A箱?”
' Q. R: U( e8 h5 c$ g8 ?2 f“没什么,就是觉得 ……” # {& O' T! u, R: ?. {* L/ d1 y
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我会带着微笑,非常理解地点头。 8 K& j! q- o3 ]
“你以为是自己选择了 % d4 h- ^6 H+ m: X. p% x
A箱,其实并不然 $ m0 G( ^: e/ g7 s/ |2 h
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
' _! E( c" ]1 n1 i! D" w你 叫我选的?什么意思呢? / B6 O! K3 w8 d" O2 p
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方
2 o. x5 c5 e o) C) \' Z选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 , O3 Y1 ~( Y& ^& N6 J* h$ f7 Q
我先用左手指示
7 N9 U: y' s8 |0 k( L @3 S“这里有 A箱”,再用右手指示 ! k8 }. d6 H' c, y
“这里是 B箱”。然后放下双手。
% U' v7 S! Z0 I# h接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” 1 M0 e5 S; l7 ^1 z# G
而在说到“立刻 ”时, * n( h* w! J0 G* n4 s; ]' R, M
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 8 k3 N1 \% r3 m+ s. Z- l, n
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利用潜意识,沟通超轻松
: q# j9 M/ S; o8 a- Y9 x谁都没用察觉的技巧 0 j+ D$ \# q# H3 r$ y, Z( p
–巧妙法则的秘密 6 n8 x, R6 R7 Q+ T6 t/ C. ?' m
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
1 f# d, G; S7 ?1 l6 P6 ?付款的契约书
* {2 e2 K( s) P M——请问你选择哪一种?”
$ H( x5 n5 ?3 P a! b, G/ T“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
2 O2 `8 X" b0 N* j1 W% |! w“一次性付清的契约书 ”。
9 J4 M) A. O' _( C" {当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, $ V0 f+ |, O1 P0 X) {# z
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 9 T4 r' V0 u3 v3 _& p. D1 X2 d2 G" J
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
9 L2 @, n$ ` B4 |; J“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 ! P4 N6 l, P& w- E% L
如何?是否觉得有点可怕? 0 _% q$ c! O& t& L2 }- y' L
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 " I: x; k8 N' ?- N9 b: y
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 2 I* V; r: f& ~4 D
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冷读术3
% v& g4 g+ Z" L3 [5 e2 W$ o' f6 g7 ]"双重束缚"
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& W9 N* r* _ Q2 `( u“可以和你约会吗?” & O6 T1 B9 c- w( F% P
“No,今天我很忙 ” ( k3 B) [" X; ?1 Z
“一起喝杯茶如何?” 0 S# t0 J$ F! G E$ L5 r( k( D
“我真的没空。”
; T8 d) M9 M! V“什么时候有空?”
5 N1 d/ X6 N3 H, w4 b“不知道。”
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像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
0 B) ~" B+ B) O6 K”No”的机会,也就是让对方的思绪进 R! p i( C2 O' d7 ~7 l3 q
入了如何拒绝的模式。 6 c6 N$ m0 _4 Y7 c% b
7 j1 x ]- l' T K因此,封锁最初 . h2 V2 V, g7 [# G7 E
”No”的反应非常重要。
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- y; |/ F. I* C9 @8 \6 i3 a怎样才能封锁
. d m5 f- j. n* t8 h& l”No”呢?很简单,就是使用无法回答
3 k/ H8 K K/ }* w4 K- w1 l”No”的说法就行了,比如
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双重束缚
. r; U- K9 O: g! O4 X”的会话术。 U5 u. x" p; Q* ]/ F# @
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, |; r: B$ L9 B“我们去吃饭还是去喝茶?”
Z- K, M( I. A5 t“可是我没空。” ( |+ k# }) R1 H* G
“那么就去喝茶吧。”
5 E+ n) w% p" N7 F7 G0 ?; I8 K“嗯,喝杯茶倒还可以。”
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8 y( ^% d; d7 P对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
" z: e+ Q* k5 H- u4 K. |”我们去吃饭还是去喝茶?”
8 y! \+ g8 ^4 q5 v这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 6 Q- T5 D4 n1 ^1 G6 R' V0 F$ H+ w
被询问 ”哪一种好?”却回答
! R' i, S1 R/ L( j3 X9 n”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
' p! ~9 Z- i% n3 Z现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 $ }5 s6 ^8 ^# @' Y6 v9 {9 S i' B
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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使用狡猾否定,命中对方心思
" M" E1 H: t% C1 y6 z* w, I W6 p这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: ) r- E* b- W, }% e5 _6 a
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0 f8 }( H8 l8 I( D( d 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
& }+ F/ B- J' H( j7 P 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” 3 s" b) F0 x7 d! H# \2 E, N
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” 0 V( o4 k1 Q5 P |2 D: h; G
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: 1 m; S- }& o7 N& |
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
5 T& v5 e, s% }! V1 v" ]! A 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” / Q ?; q) t4 V) T1 e4 R) v5 e
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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用狡猾问题,故意搞错
7 m6 u2 A, e' d2 n3 N' f& Y- B 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: & U) m5 r- D! {. _# _
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” - g! `5 F0 K* U: C6 J B* K( B
对方:“不是,是Y。” , I# `! I9 R( J5 X, \0 ?
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” $ n& \! `6 z) E B- X6 D+ i% x
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” ; h, p7 F, q2 @0 F# ^
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |