冷读术
* K; v8 X4 }$ q# H3 C- J是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” / y9 n8 D6 i% \3 q: s0 b
冷读术1 * g3 B5 @8 z3 s' B. M) U2 C
“杯子技巧 ”
9 ~5 H& ?9 O/ Z1 E和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
: c3 c1 c3 j/ f最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
) c% ]4 n6 H- @* `- J Q4 C4 _ 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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冷读术2
% c* T+ E9 b+ {4 V5 |* @“巧妙法则 ” ; y& I, b. g1 {" F
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
: V- } H) M9 u" n“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
" y0 j- s1 V+ F& I/ x* F$ X/ ~9 c4 N9 {6 b我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
6 R( b! h, r. z# h7 {“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
6 j* J* N0 C/ ~9 V' _8 t& S被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
& j, K: Q8 N4 P. t“为什么选择 A箱?” , e1 K" [1 b. E; d+ M6 z
“没什么,就是觉得 ……” 2 |: R' {% K5 q# I* o
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( n5 A1 P8 h5 ]# H; V我会带着微笑,非常理解地点头。
: M4 q z" i- B5 W; j9 n- j“你以为是自己选择了
6 ~. Q7 [' [3 h. r( @A箱,其实并不然
1 t$ n" Q7 G7 {——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
3 ]- `9 \ s# |7 P% a# \0 s8 B你 叫我选的?什么意思呢? & F4 @. @2 g# |6 ]( B4 P! G
3 ^/ S1 t% |3 O每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 : A' n6 |5 t9 d B6 ^0 i: W/ _
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
+ j0 e+ @+ [4 L2 z+ a% C我先用左手指示
1 f% r( P- O# b/ Q. s' ]“这里有 A箱”,再用右手指示 % J4 O1 H& t$ v; {; m
“这里是 B箱”。然后放下双手。 8 z8 e8 z8 N9 g0 T; t
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” ' S7 m/ R% K) S3 w3 c# f4 H1 O. F
而在说到“立刻 ”时,
( [) {8 }3 L0 Y7 T* b! W要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 ( R- N z' s5 ~' h K) I. V5 `' b
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利用潜意识,沟通超轻松 " m, u9 N) S+ \
谁都没用察觉的技巧
6 ]" K+ k/ h* q& ?" t–巧妙法则的秘密
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 6 _7 y0 x- }+ b( D9 E
付款的契约书 8 X! }5 T# A; o4 v
——请问你选择哪一种?”
% G: x% F8 q- b$ C& h% |; N“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
/ B% L. i) d& K6 G: M4 n3 v“一次性付清的契约书 ”。 * M' E1 F: R F Z R
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
" |* t( M" y( j" ]; w5 L1 a. j5 f不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 # s S' r) R. v: n/ x9 B
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
. t# t: i! l9 u9 O6 X: Q% M“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
+ y y# o, F# ~/ o如何?是否觉得有点可怕?
, D" H! C2 i2 S& e2 a& g# U, `% [我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 7 V- ]% X$ h/ \
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 ; `7 o6 l) g. |7 F, F- q
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/ V8 z' x' B1 Y" u9 r7 ~冷读术3 1 q/ n4 V' L h3 W* }) `
"双重束缚" 5 D1 l( B9 ^/ h" S5 E/ [4 r. Z% u' B
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“可以和你约会吗?”
4 L! l5 s1 I4 V7 a% z“No,今天我很忙 ” 9 K+ p R- s2 n* m* r: k! ?
“一起喝杯茶如何?”
9 a7 S5 R# p+ _+ w* V“我真的没空。” # i1 M% t6 T: W! s% Y0 `
“什么时候有空?”
! A+ d, b4 S9 L% P; }2 ]0 t1 s# X“不知道。” ( h6 K# a; [ A+ g, T( N
: Z, |# \# `# @5 V像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 $ }' J9 \1 `$ `& A) f1 N5 P
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
2 u6 H4 |/ x- x1 o入了如何拒绝的模式。
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6 r/ X. }5 S2 L- B( }7 _( t因此,封锁最初
- e5 N( j, C6 _/ a1 E4 p& Z, I”No”的反应非常重要。 3 J7 }& h( m$ P1 I X* B. r
' |% S; i7 r" n5 X0 }, Y怎样才能封锁
: \0 ^# D' j# B( e+ t) h”No”呢?很简单,就是使用无法回答 + @; Z& @3 V( N8 P$ R6 ^7 ]
”No”的说法就行了,比如
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双重束缚 0 l) E, S* l1 B- p
”的会话术。
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7 }$ |1 \6 Q2 o% l6 ?“我们去吃饭还是去喝茶?” ! A, P' A4 [3 n: Q
“可是我没空。” $ x- {$ S. |) A+ W# B) z; ?: n
“那么就去喝茶吧。” : t* |7 a4 b g# W# {% j; a
“嗯,喝杯茶倒还可以。” $ U2 Z+ ^; Z6 P
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
6 [! Z( G2 o9 T+ g/ |' A”我们去吃饭还是去喝茶?” 4 l9 d1 C; h0 d0 W
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
) B& _3 y+ x, a4 q" l7 [0 u( U被询问 ”哪一种好?”却回答 ) ^. C8 O- m& W2 E1 F
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 , {6 z! z' D) P. [( m6 U" n: E& @
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 ( j! |2 I0 J, n) v, U8 H% D; I+ x+ u
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 2 ]6 y1 t1 \$ K" ?
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( d4 m, I/ L. y! O; \' y/ _ W冷读术4 % \, J4 m6 @9 e
使用狡猾否定,命中对方心思 6 x) |) q* p# l' C' y
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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& Y, y$ i& C, W) [: n. ?+ l 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” ; Q+ K7 J; }- p1 v) _/ G$ t9 m
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” ! q. U2 K P1 T
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” ! A% B7 Y) j% H0 G& i# l+ r
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3 }. }8 N c/ f- r6 ?当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 4 a6 g! n( p6 j) x, W$ ?
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
$ @5 e: G+ P% U/ H3 w 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” 3 @0 p9 [: D' e. h
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用狡猾问题,故意搞错 \5 t. S: Z; d+ Y. R3 m0 c4 z
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: 7 G8 ^- {) ^* K1 K+ r" M$ N( b; ^9 \' b
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” * M+ R; K5 h- L/ K( x
对方:“不是,是Y。” 2 e6 `4 x( B3 s( H+ J0 o7 H
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”
4 z8 W3 \% ^6 [9 N$ ?% ~ O 对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” 2 G0 l, R1 l7 v/ H Z/ P
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& o; ^- g+ H3 q7 K: y$ J: X 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |