冷读术
6 Y2 A* `- r, p+ A是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” * a+ M) u" n; |2 u6 E
冷读术1 6 E: X3 @1 M t& r
“杯子技巧 ”
0 H3 l. ^2 h: e6 K$ I和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 # \5 X3 x% x( @+ r0 E
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 3 d& j0 q- u [: Q) n2 |
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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“巧妙法则 ”
# x: p5 v% ?8 m7 L“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
1 }* K9 n) ?0 s6 P7 J$ i“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
' A3 N; {6 H. d& m5 X我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 9 J3 M9 b+ x0 d7 I
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
$ N+ {( P% l1 R0 ^; G3 t- L* z! l被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
! b$ Z4 a; ~+ m: q$ B$ K3 Y- O“为什么选择 A箱?” 0 ], B9 n; |/ b/ h2 n
“没什么,就是觉得 ……”
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7 E5 ]0 G; H3 D) q5 k1 c% l我会带着微笑,非常理解地点头。
; ~) I% v9 D5 k" J3 k3 l“你以为是自己选择了
" H) p. U% r, M" L2 t; s7 `* FA箱,其实并不然
, n/ U5 e; z g) b——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” + |# K5 F' a1 Q) [
你 叫我选的?什么意思呢?
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; C, ~9 h* E0 N K, d% P每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 % o% ^* ?: E5 j$ f) ?: R+ f
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 " |( O7 v ]" A
我先用左手指示 # |; N) y8 r! O) n
“这里有 A箱”,再用右手指示
$ g4 Z0 k- _6 M“这里是 B箱”。然后放下双手。 % a0 n2 n P% U: } C c
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
2 r- B. L2 [) K8 n% s Y9 ]1 ^) _& m而在说到“立刻 ”时,
) ?3 `. R; b7 n' K要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 # s, f% J- Y J. r% x
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利用潜意识,沟通超轻松 $ M0 E& _9 q& A/ [/ c, c8 T7 _
谁都没用察觉的技巧 1 A1 ~" C' f! {: P9 ~2 B
–巧妙法则的秘密
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
2 @9 C% W' P, Y; O9 m7 W付款的契约书
. W1 Y+ T _; Q3 T——请问你选择哪一种?” * K7 v- Z8 \" y* Y
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
/ j$ S) s: I7 Y N“一次性付清的契约书 ”。
$ n- I# M' V# R7 g$ B9 D5 n当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
0 d: ~ V) J4 M9 ?# n! S不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 5 V9 E9 H2 K& |: N
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 7 t$ _+ h, V; C
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
5 S! u8 B |* _% H+ r7 p- ~- R |如何?是否觉得有点可怕?
+ R& [- v7 V9 g8 g* m8 C+ p& P我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 6 ~; k: r4 h+ b x
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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冷读术3 5 ~/ Q6 {7 p+ Q% f. s9 y
"双重束缚" 9 S9 w2 W. Q* B. P& ?, @
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“可以和你约会吗?” $ p% _5 x/ k7 p% v
“No,今天我很忙 ”
' v4 p* C# z% e, y8 p! G1 i6 K3 m. L“一起喝杯茶如何?”
( w, [$ G( b2 K* h; T; f“我真的没空。” * l: S# W: K$ {& o$ W) t6 l
“什么时候有空?”
8 u2 Z5 i8 z! M“不知道。”
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, |0 H/ Y4 h% J, D n像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
* f# j7 m% ~3 [# a! L% [8 [”No”的机会,也就是让对方的思绪进
q& d: d. t7 `# g入了如何拒绝的模式。
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因此,封锁最初 , w S z/ n2 Z6 {& g
”No”的反应非常重要。
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怎样才能封锁
9 \# b5 s( E7 s: V' r9 ]2 W) W”No”呢?很简单,就是使用无法回答 " i* G, G- i, d
”No”的说法就行了,比如 ' A" V& t# Q3 z1 E8 L1 Y4 H
”
) r2 V2 w6 m" Y) [% m双重束缚 1 R5 h0 A/ R: ^4 w% f. ^. y
”的会话术。 & T( V* W; g0 R4 y; v4 q
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6 E, W+ W% `4 y3 _$ ?“我们去吃饭还是去喝茶?”
, Q, k1 C. {- l7 n; f“可是我没空。”
8 A: J& V" Q5 j: M! [' y“那么就去喝茶吧。” . ]1 P; G# E* W! J ]9 J
“嗯,喝杯茶倒还可以。” , D6 [9 u4 O4 L& {0 n) `3 N
/ A6 R) g2 ?; @& ]对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
+ m) x, X/ Y# ]; ?9 J$ h”我们去吃饭还是去喝茶?”
. T8 p; O# a' L9 f/ e" h# E- z& W这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 - V' v$ T \5 b) \2 W, Y4 \5 `
被询问 ”哪一种好?”却回答
* K& v$ W7 P6 |”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 9 R, C( C$ m- b- ^- S) ?
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
$ W- ^6 U2 H* O5 ?”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 H+ u ]. E$ }% g$ ]
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使用狡猾否定,命中对方心思
* a% i) w& M- r$ i4 W P8 i3 k这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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& V* z1 L; V6 G' [5 Y9 N- q 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
# O- ]$ M a5 f6 h2 P1 r1 k$ P4 [) {7 | 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” . Y6 p; G4 Q# e' C* }$ j
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” - s ^. j5 g& k! G8 T1 A) K
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: * P7 F; y( u: Y2 V- }6 i+ S4 j o
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( K# w- q: H8 z8 q2 }# W 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” + } @, n, e! X9 ]* i+ G) m$ Y
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
+ k& a/ z" y3 s0 J' a; g7 C 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” ; D( S( O, } P
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1 F) ~ n% B& K( b3 U用狡猾问题,故意搞错
; A2 }3 |, b' P! w, T 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: , T* O) ~; n4 t8 D0 J7 h1 U
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” 9 k+ k/ F1 g1 S p6 U
对方:“不是,是Y。”
2 y8 S% a, a; d( `% ]* V! _# c 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 2 W4 t/ L! x- d0 }' ^3 D
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” 0 K* F( T j* ]/ o: F( k2 n1 C" S
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( H. S. {) i8 f 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |