冷读术
" P( b% Y% h( j是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ” - `+ g8 r8 f; o# j! g
冷读术1 " u/ y* ]& A; k3 w# U9 |$ s6 p
“杯子技巧 ” 4 T% a L; M% w8 S$ ~" N
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
. x0 ~: K- q2 K最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 9 ^2 F! U# l4 d; t7 Z: C4 ]
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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冷读术2 5 e, z& L$ ]0 }/ q# \1 U% k
“巧妙法则 ” 8 K. t4 \9 a2 \
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。 4 {1 Y0 P1 f# _) \/ i; v
“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
$ U, ^+ U: e$ e我用手势指示了两个想象的箱子的位置。
+ {; p+ g0 _8 u/ z1 w3 |“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” ' ^ c9 v% I( P# A: B& q0 ~
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” 8 z0 Y8 T9 A' _, L: U+ H
“为什么选择 A箱?” . y- t, O5 e1 W- T2 `; s
“没什么,就是觉得 ……”
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我会带着微笑,非常理解地点头。
+ m4 Q8 ^1 t- Y“你以为是自己选择了
! l: C7 x9 K2 X% BA箱,其实并不然 + t4 L2 `) e( B. I! G. [- v0 B3 Y
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” ! D7 v0 y5 X, l7 K' @
你 叫我选的?什么意思呢? ; y- G( J* n5 E1 z/ w9 f2 y/ ^
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 / P- z5 p9 L2 c M# ^& N; b2 ~
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 " d& a0 B+ F9 ^/ n. K8 {7 T* ]
我先用左手指示 / ]' ]' C$ J. j0 w( f4 M; Q
“这里有 A箱”,再用右手指示
5 k% J3 I6 J3 a6 b5 e“这里是 B箱”。然后放下双手。
; W4 i& m3 K+ z& \% }( a接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
: K% o& B# q i, x而在说到“立刻 ”时,
/ M- A) j. W8 ?要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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7 F, c% F7 \/ d2 L) ]利用潜意识,沟通超轻松 ) y/ o9 r) O2 a5 A
谁都没用察觉的技巧
- G: I9 m4 @+ i+ W A m: o* O0 x–巧妙法则的秘密 8 O0 E9 {& f& G2 x1 Q, M) b* T
# n& ?1 ]- L# I2 ^6 C例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 5 D; [. h3 M- s' g; ^- I
付款的契约书
1 @" P9 m+ O( X) N: Y7 s——请问你选择哪一种?” z& n' z4 H7 c/ a8 ~! U
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
$ ?7 e( c. B2 @& w! v“一次性付清的契约书 ”。
/ a% K$ k8 V* u5 Y# O/ \当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, % H( Z0 q) L) }* _2 T. V! h, _" W
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 # h) Y0 N* C9 Q$ W5 C) Z5 ?
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
) K8 i0 ^' Q& b$ @* N; }8 I' G“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
8 [5 L, g2 T( N4 C/ ?* ~如何?是否觉得有点可怕?
|) ~: O, w8 y; y& \* \- z8 z我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
, d9 O) q, O W" I$ n是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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W/ Q: O0 X) V, q冷读术3 & ~5 }; A. F* A- a9 a6 t' _# [, K
"双重束缚" ! E0 b) x- j/ H( ?
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6 U3 u( K0 k0 k, K- @/ g“可以和你约会吗?” : @! Z. L" {/ e0 [4 n* P/ \* L
“No,今天我很忙 ”
3 T/ X. h5 }5 J7 \; _- K7 j' Z) n1 l“一起喝杯茶如何?”
) T1 [5 N: u8 f4 I l9 z8 L“我真的没空。” ! M; c- n+ v. M/ A
“什么时候有空?” & e# Q/ _/ N( w" V% ?
“不知道。”
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4 K; S+ A+ p- h/ Z5 ^5 G5 O( H像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
; [4 G* t+ B! k! Z”No”的机会,也就是让对方的思绪进
+ j7 A+ r7 [5 F, ]& A, R" P* h入了如何拒绝的模式。 : f0 W, T3 L7 Y C: c
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因此,封锁最初
6 ]; z$ ]6 I) j, W”No”的反应非常重要。 & H3 K) ]( i& b2 _: R+ X
- A# D# ~+ M6 M T% ]) J/ r怎样才能封锁
3 z5 }0 Z5 r: e( q( P, z”No”呢?很简单,就是使用无法回答
2 e1 @0 M6 S+ p3 k”No”的说法就行了,比如 0 D( \5 q" x& H8 i
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双重束缚 7 g! B8 H4 I$ R- g9 N; [6 D! H
”的会话术。 " \; o- c2 N* n$ D
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( X* q9 {+ |; q0 F" m
' C# f- \) B- l" e2 D“我们去吃饭还是去喝茶?” 2 x. r. O1 r N. I$ K8 y3 p' f) A6 `
“可是我没空。”
# ?3 E, x& a3 B“那么就去喝茶吧。” 3 i5 l2 Q- x+ J0 W
“嗯,喝杯茶倒还可以。” + c- w, }: T, [6 k* a8 i6 r/ ~
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
8 p0 ?4 z( [& m! r6 ?2 O' c/ O: m”我们去吃饭还是去喝茶?” 4 @2 {; _/ Z8 l5 o: c
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 , @% J2 n" U7 j3 `( ~ c
被询问 ”哪一种好?”却回答
, T& w2 Y* N x6 d' @) H”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
8 Q( f1 f1 K9 }5 f4 X# F) w现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
# [4 z$ \- p ~+ j+ N0 B$ E5 I”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 & p* g6 J( s. Y1 v1 J; P) |2 H/ ?
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使用狡猾否定,命中对方心思 3 M! E; a9 x" D0 a8 t2 G2 }
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” - a) w* p# C& T9 s% _ q! M6 x' R
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” $ o9 q5 o) i+ x; b# a& H! M
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” / _8 t% U4 k+ W( k( _7 _
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: 7 {- O/ k# V" I
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3 j. R3 x h# ]9 l0 G/ @& @ 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 1 s+ d6 L6 C/ r+ ^: v, |8 F
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” 0 R: b% L% g( [1 Y
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” : J2 c% u8 b$ M! A. k
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用狡猾问题,故意搞错 * K4 s& y5 Z* {- t( G/ S
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: E$ Y" g3 }/ E$ L+ F, `( S
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
1 o" x& ~* i$ ]( [+ O# K 对方:“不是,是Y。”
# l/ W, E2 B M5 g 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?”
k5 D) _) y5 S1 g! f 对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” " i# X: m- S5 [. A" i) H* @
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9 x; X! Y" C; ]6 G% `4 g C 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |