冷读术 9 D& \$ W. _- B+ h1 t
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
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* Y6 J: o- u; z“杯子技巧 ” * F: ~- |6 y. h
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 1 v5 v$ k4 C3 e! a. e% w; u, q
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。
( O6 b# p. S: g. L$ e+ N" }, r 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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“巧妙法则 ” 8 L, V* d# ? P/ M/ q
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
; B4 [$ f+ {9 a( D8 F' q+ a. ?& `“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。” ' q( n6 w: t6 k; {$ t, B
我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 / Q0 U" W$ v- i+ {
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” ) E) T4 O/ B, Z8 `& ^" p- }
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” 2 o) D' i! l) g! m
“为什么选择 A箱?” . F! G7 j8 E1 W$ D! H6 s: G
“没什么,就是觉得 ……” 0 U" R; K7 M( f
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我会带着微笑,非常理解地点头。 . K. U4 T) m1 B
“你以为是自己选择了
) e" J7 \' g! xA箱,其实并不然 : {% B k# O" K( p* J! E7 o! M
——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
$ e* M5 _: a8 E0 Q: Z你 叫我选的?什么意思呢?
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每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 [! B# p% T6 o7 F1 D
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
* t8 K5 `1 W( [6 S7 F我先用左手指示 & X5 `3 \6 p- q$ A7 h% _
“这里有 A箱”,再用右手指示 9 o) L, r) g1 x; z% L2 V* v& x
“这里是 B箱”。然后放下双手。 0 K" _4 {4 |" T
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” 8 `* r9 Z# n, i! E; B# t
而在说到“立刻 ”时, 4 z+ L/ K5 _) c* l
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
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利用潜意识,沟通超轻松
+ h2 b9 `# h7 G. ?谁都没用察觉的技巧 , [- m, T, }& E. C5 _% ]) t% Z) \8 N
–巧妙法则的秘密
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
$ [, ^0 l, T: l. k* J8 l8 F付款的契约书
1 J$ e6 M- g6 O, }& E——请问你选择哪一种?”
* B* U$ A9 ?4 {, A0 M5 H$ y“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 # p+ [6 A7 W) b/ l( p* b ^
“一次性付清的契约书 ”。 ; W L/ c$ m) d5 ^! q8 F( f
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
+ h; R1 I2 L: J. t# X* ~' b不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 7 y- |: U, v& m+ |
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
" p6 w% _, M' {( ~ \“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
2 T( X. p$ w9 r如何?是否觉得有点可怕?
2 Z5 q8 n3 R3 s+ U! _我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 4 x9 c+ L+ H, ]* p a3 k6 F
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 7 n/ ?0 f' R4 |- T- L
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冷读术3
1 @; h2 ?# H! {! E% `/ Y"双重束缚" " w7 }& r/ ^/ f8 r
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“可以和你约会吗?” * h1 [4 d, y$ x! Z: u
“No,今天我很忙 ” + c% K" ~$ X x! N9 }% q. E
“一起喝杯茶如何?”
& [' `/ m6 C! s7 x J“我真的没空。” % }8 s/ y( z$ A$ X7 |. ~
“什么时候有空?” ' r+ B1 q$ M) k" e
“不知道。”
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) e+ a$ W" J8 E0 V6 A% G% T像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现
/ _8 d, m5 \+ v: g4 S1 K”No”的机会,也就是让对方的思绪进
- b8 \; {9 B' j# E入了如何拒绝的模式。 1 W/ @2 V. j6 K: {' L
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因此,封锁最初
4 W* A, p0 I& G$ H ~”No”的反应非常重要。 & R- V2 Y2 G, q4 c& Y( }: k+ X
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怎样才能封锁 3 `. z3 C# X! R4 v! i
”No”呢?很简单,就是使用无法回答
/ W% _7 _$ D9 W# B7 f8 i”No”的说法就行了,比如 2 @0 D$ L$ _: |; c* e
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双重束缚
7 V, Z( f7 Y* O; z' \. f7 Q”的会话术。 4 }6 n$ l; C/ i" F1 Y( F4 w
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" z* v9 u1 M: n4 g, b- e/ y2 P) y“我们去吃饭还是去喝茶?”
3 n3 }5 p; e7 }; r. n“可是我没空。”
& P7 x1 U0 ~. M; u. {“那么就去喝茶吧。”
7 Y5 I4 z7 F2 O% O“嗯,喝杯茶倒还可以。” 7 y+ w9 X$ h7 I1 x1 c- a
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 0 D5 V8 b; `4 b n" H0 b7 D; a
”我们去吃饭还是去喝茶?”
1 I' Z; |4 P+ a" w这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
$ b9 J6 ~$ @7 o7 V1 {' G被询问 ”哪一种好?”却回答 * |1 ?) A, M& H
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 6 h" o9 v9 l- ?+ o! h
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 8 a: C4 F' E2 f: m3 Z% ~# m! V8 M3 s1 L
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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+ l4 t& R' z9 E1 p使用狡猾否定,命中对方心思 $ |( q, [( ]- t, Y+ c# m
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: " O, z% {/ u _$ j
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8 t; z! A" U( C8 U2 ^( H, Y2 C 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” # h. L2 R& ?' J% b1 K
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
, L; j$ ]9 O/ |" {# M/ J 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
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当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
( n- c' d" ?( H: `3 h& K 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” 5 ?; A3 e; f! N: R) `
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” ( f' P4 f4 K+ t0 R7 t
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冷读术5 d& X2 C* O# T) s5 E; c3 K
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3 D% g! n. G! r0 W9 r% g用狡猾问题,故意搞错 ( m* V: E4 G" D8 M9 Z
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
+ ~. H3 J4 c/ U; i 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
; O- b G/ `5 n. k2 w 对方:“不是,是Y。”
6 c, H3 C4 f3 _ 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” / N* {8 i; f! Z6 G* W/ M" m; H" N; Y/ k
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
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- \6 R4 q: }+ D+ V' ^ 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |