冷读术 % h6 v" x' ?+ w2 ?# j8 f0 D
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
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3 L; d1 z0 Y8 D0 M. g9 z$ w“杯子技巧 ”
7 K( F2 d/ i, T和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 % P8 P+ |# X! G7 a+ ]! @+ {
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 ; }. z) J5 V. ]5 d
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
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冷读术2 : B* B$ P0 ]4 C. a- }
“巧妙法则 ”
2 E7 `8 ^- V2 V& j @! [! M: `% V+ ?8 ^“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
. w4 X) c9 J. p6 o4 D; [# O“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
. s5 k7 g- Z6 X3 `8 a+ p我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 J" U1 o/ g7 m5 N" ]
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”
% H3 ^' G$ ]0 N9 q J0 \. L# H被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” 1 t2 M" Z7 ^( R: I$ [+ u7 B
“为什么选择 A箱?” 8 R* T+ Z7 I- `
“没什么,就是觉得 ……” ; U# T1 D) R8 Y
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我会带着微笑,非常理解地点头。 ) {" D- n& e4 \
“你以为是自己选择了
2 }1 K0 r" x0 }A箱,其实并不然
8 z0 n) S$ p, E2 d——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。”
- B2 ]" E/ t5 o你 叫我选的?什么意思呢? 1 f0 D- I$ W+ a1 P6 S- n
: S& k# E* J# w每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 ! c/ a, K2 ]/ w: M2 Z9 |3 R7 u. Q
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 ( a4 v) k2 d C, z- `
我先用左手指示
4 l1 K d8 P: R“这里有 A箱”,再用右手指示 ; l7 v, y" ]5 d. A3 ~
“这里是 B箱”。然后放下双手。 q k" A/ a3 y- T
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” & w+ k7 @# P- _1 _7 h5 |
而在说到“立刻 ”时, + ?5 t. s! E2 i: u
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 9 E0 k$ C% Z( t; R* _
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利用潜意识,沟通超轻松
) G0 z, j# c' j* ` r谁都没用察觉的技巧 # b4 t( k$ d* k" c0 _" f0 n
–巧妙法则的秘密 3 }; @9 L/ W% u/ \! @) v
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例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 - n1 V- c5 A1 T X) {/ v
付款的契约书 m; a+ H) H' w9 x r
——请问你选择哪一种?” A! S+ w! H4 v. ~
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
) S# P9 P! @# [( l. W“一次性付清的契约书 ”。 ' H- x4 \$ G( j5 P# ]# b1 e, {
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, + D/ z% K8 G0 k- l |! D) ]7 |
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 & o3 D3 b4 X4 _# Z' u
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
4 }( t4 O9 `. ]' N7 n+ J) \% d“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 4 E1 ~) M# y: n+ e! u" E% |
如何?是否觉得有点可怕?
' Q4 ?% {3 Y/ Z7 K) @+ \; V我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
v% K# W. Z. ^, p" ~9 F9 [是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
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冷读术3
# Z7 F( U g# r {7 p5 P( ["双重束缚" - K2 `0 t, K# r
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“可以和你约会吗?”
1 l' P- F3 L6 U# o+ r“No,今天我很忙 ” 4 q" A$ q+ P3 V: a# C$ S; \
“一起喝杯茶如何?”
% X& J' c! K; V Y' ?$ r“我真的没空。”
. J) u" `0 m8 c2 R) W0 O9 ]“什么时候有空?” , e# l8 B3 l+ u2 r" i
“不知道。” ) C' Q4 P" R5 k& ^) ~1 m
# c: p9 T8 H& X( N像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 F; N% S! ]) m, O; C$ [: \2 [
”No”的机会,也就是让对方的思绪进 2 d" R# [: C7 m( `: S4 L# u9 d
入了如何拒绝的模式。
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/ V- e( ]8 `) L( u0 ` @因此,封锁最初 $ r$ u1 i& {: x+ ~8 K
”No”的反应非常重要。
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* ]0 {4 A) I1 [怎样才能封锁 ! B4 U# J- Z2 B1 K
”No”呢?很简单,就是使用无法回答
& ] [( C L D: F! Y6 W' s* i”No”的说法就行了,比如
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$ K. H; A3 \9 r: x# G" p双重束缚 4 D% {; L5 M: D; o
”的会话术。
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“我们去吃饭还是去喝茶?”
. [1 h& c* z+ E; F1 W6 v“可是我没空。” . h; b3 E2 h) X
“那么就去喝茶吧。”
* M% ^' a' z$ M3 Y' l“嗯,喝杯茶倒还可以。”
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对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
& T. q# U: i X* x! b& B4 w”我们去吃饭还是去喝茶?” : m7 c. G) T* G% j: i H- u1 Z+ a
这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 2 f9 ]% ~! e' r; Z- m3 Q
被询问 ”哪一种好?”却回答
" z3 S; U1 I+ H9 ?”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 : p3 Y3 ~7 Q' ?7 b: R- m0 C
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 ) o* |) j1 G9 L s5 j
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
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! v {: X2 C4 R5 D3 x. {使用狡猾否定,命中对方心思
G* Z9 \- A4 K6 M& B( _8 U0 \这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去:
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业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 3 {' ?( W: \( C( D5 S& ~! F; X$ P
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
! r, ]4 b5 d1 m" V) C2 F/ n 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” 9 q1 l, A! w2 V( d! ? ?" Z
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; g; S8 T7 a/ O- t( ?3 E+ f4 g当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: 8 ?& n% Y1 s+ `+ o0 B/ K
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/ u: W/ d6 P1 T- A! h2 A% J& D& n 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” : z5 X: h! A# j- q- p- s
董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
' E0 o/ @; j( ~) |5 W 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
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9 ?* l; _/ J6 b6 K' X% V用狡猾问题,故意搞错 9 I/ t% M% q7 _$ H9 E* d$ |. W
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如:
9 {8 S8 Z/ k/ _' Z 我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” * G& {+ f0 |2 t9 l- ^
对方:“不是,是Y。”
( v) ~$ @! d$ D0 Z. y8 k7 u 我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” * x4 f) |3 {. Y5 R) x0 V
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” / @: F; j& _" C4 \1 R
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透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |