【合肥】让社区的老人们快乐生活

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安徽省合肥市蜀山区民生社会工作服务社发挥社工和志愿者的作用，义务为高龄、独居、孤寡等老年人提供送餐、理发、推拿按摩、文化娱乐等服务——
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" u7 [4 K% Z9 w, W* h让社区的老人们快乐生活

0 k  D3 }" S- r5 y# f$ j" x2 [    本报记者 洪敬谱
; I% y# p  @% I9 z  l    “张奶奶，给您送饭来了。”10月26日中午，送餐志愿者张仲文准时走进了安徽农业大学校内的张奶奶家。记者看到，当天的午饭有荤有素，送到张奶奶家里时还热腾腾的。“我自己做这么多菜要一个上午，还要刷洗半天，年龄大了实在吃不消。”张奶奶一边往桌子上摆饭菜一边告诉记者，“这菜搭配得也好，都是我喜欢吃的。”
　　记者了解到，2009年5月，安徽合肥工业大学等单位发起成立了该省首家专业社会工作养老服务机构——合肥市蜀山区民生社会工作服务社（以下简称社工服务社）。一年多来，社工服务社发挥社工和社会志愿者的作用，义务为高龄、独居、孤寡等老年人提供送餐、理发、推拿按摩、文化娱乐等服务，不仅为老年人解决了一些生活上的不便，还给他们的生活增添了许多快乐。
    成立首家社工服务社
7 ]! {- C  N" Q/ ?　　据了解，社会工作，即非盈利的、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性活动。社会工作坚持助人自助的宗旨，通过整合社会资源，解决社会问题，促进社会发展，维护社会和谐。其服务领域涉及社会慈善、社会救助、残障康复、敬老助老、青少年服务、司法矫治等，从事此类工作的人员，通常简称为社工。“当前，社会上有许多老年人需要关心和照顾。”10月25日，合肥工业大学社会工作系主任、社工服务社理事长周军接受记者采访时说。2009年5月，在安徽省民政部门的支持下，安徽省社会工作协会、合肥市蜀山区慈善协会、合肥工业大学社会工作系共同发起成立了社工服务社，主要致力于开展社区居家养老公益服务，其业务主管单位与登记管理单位均为合肥市蜀山区民政局。
　　社工服务社成立后，把合肥市蜀山区琥珀街道作为首个服务试点。今年6月，合肥市包河区芜湖路街道曙光社区成为第二个服务试点。周军说，社工服务社的服务对象以社区特殊老年人，如高龄、独居、孤寡、重病大病、残疾、特困等，以及社区普通老年人为主，采取以社工定期家庭访视为基础，即：对社区特殊老年人家庭提供一周一次的上门访视服务，了解老年人需求动态，建立老年人服务档案，针对所有相关服务进行跟踪评估与协调改进，以社区老年活动中心、社区送餐中心、社区日间照顾中心等为依托，持续高效地为老年人提供送餐、生活照料、保健康复、文体康乐等系统服务。“我们现在有4名社工，主要开展对老年人的访视和对志愿者的招募、培训、管理、组织实施多项服务。在社工的努力下，目前共有10多名社会志愿者为老年人提供做饭、送餐、维修、推拿按摩、理发等方面的服务。”周军说。
# k# a% J6 X' A* J% O% N% c    老年人用餐不再愁
+ t3 m! a" g) Z: W# a/ N9 B　　10月26日上午11时左右，社工服务社的送餐志愿者张仲文来到位于蜀山区安徽农业大学校内的张奶奶家，将用保温桶装的香喷喷的饭菜送到张奶奶的手中。记者看到，当天的菜有肉烧萝卜、小葱豆腐、青菜鸡蛋汤。之后，张仲文拿出记录本，询问张奶奶昨天的饭菜合不合胃口、有什么意见等，并一一记录下来。张仲文说，这是他每一天送餐时必须要做的工作，了解老人的口味以便下次调整菜谱。
0 i9 g3 Z  e1 v* v; K( U1 h　　记者了解到，张奶奶今年80多岁，是安徽农业大学的退休职工。张奶奶无儿无女，老伴已经去世，由于行动不方便，每天买菜做饭都是一个负担。张奶奶说，幸亏有了社工服务社的社工和志愿者，给她解决了每天吃饭的问题。
　　谈可是社工服务社最早的一名社工，毕业于安徽农业大学，目前主要负责老年人的访视工作和社工服务社送餐中心的工作。“像张奶奶这样的老人还不少。”10月26日，谈可在接受记者采访时说，在这种背景下，社工服务社建立了送餐中心，将一间车库改造成为食堂，招募了几名厨师和送餐志愿者来帮助解决社区老人们的吃饭问题。目前，社工服务社共有5位送餐志愿者，每人负责4—5位老年人的送餐服务，蜀山区琥珀街道共有23名老年人每天都能享受他们的送餐服务。
2 p, d* |! J$ {/ \% E) ?    享受文体康乐服务
　　彭良浩也是社工服务社的一位社工，这位20多岁的小伙子上大学时学的是社会工作专业，目前主要负责招募志愿者、给老年人提供文体康乐服务等工作。
: b) k4 g8 E( ^2 l; n3 p  i- f! z" }　　10月25日，记者见到彭良浩时，他正在为当天下午给合肥市芜湖路街道署宏新村小区的老年人放电影做准备工作。彭良浩告诉记者，老人们的精神文化生活也需要关心，社工服务社的一部分工作就是给老人们提供文体康乐服务，为他们的生活增添一些欢乐。社工服务社主要利用社区老年活动中心和社区小广场，为老年人提供集书报阅读、电影放映、知识学习、琴棋书画、唱歌跳舞、体育锻炼、健康讲座为一体的综合性文体康乐服务。
　　“其实我们很想为老人们提供医疗服务，但是由于我们的力量有限，只能邀请卫生服务机构开展义诊、专家咨询、健康讲座等活动。”谈可告诉记者，今年9月底，社工服务社联系蜀山区琥珀街道一家推拿按摩中心的志愿者，免费为老年人提供推拿按摩服务，很受欢迎。此后，社工服务社和志愿者商量，决定每周三上午为推拿按摩日，由志愿者为老人们提供半天的免费推拿按摩服务。蜀山新村的李奶奶患偏瘫十几年了，右手长期僵硬不能动弹。志愿者丁师傅每周上门免费为她服务一次，服务了几周之后，李奶奶的手比以前灵活多了。
　　此外，社工服务社还组织为老年人免费理发，结合社区老年人的特殊需求开展人生回忆、生命教育、紧急救助等服务。周军告诉记者，目前，社工服务社正在筹建老年生命教育服务中心，随着越来越多的老年人了解社工服务社和参与享受服务，需要更多的社工和志愿者加入到居家养老服务的队伍中来。
% x! K) k& F( m3 ?　　●相关链接
! y: p# X1 X3 \, F$ x    社工服务社大家谈
1 Q. R. }% P7 \0 U1 N0 a    ■张仲文（社工服务社送餐志愿者）：社工服务社帮助了很多老年人，我十分愿意为老年人送餐，看着他们吃着香喷喷的饭菜，我心里很踏实。
& L/ Y5 H# E# H, l! n6 d8 v5 \    ■江冬兴（媒体工作人员）：对于高龄、孤寡等老年人来说，能够吃上热腾腾的饭菜确实不容易，社工服务社的努力使他们的享受到了这种幸福，老人们需要更多的社工和志愿者。
. B8 u5 n0 w2 ~/ ^* G    ■王卫东（合肥市政协委员）：社工和志愿者为老人们提供了多方面的服务，使老人们的生活更加方便，他们的做法值得学习和推广。
' p7 ^* E7 j6 Q（洪敬谱/整理）
                         11月5日《中国消费者报》A3版头条

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