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——看到另一片蓝天
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认认真真听了两天的香港督导的讲座,第一次真正地在书本之上去接触真实的社工,带给我的是一种全新的感觉,两天下来,确实受益匪浅。就像打开书本的空隙,然后眼睛看到社工的另一片蓝天。
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(一)第一印象9 v( m" V4 g4 _4 k, j5 T X
% q; v$ P% D; B' \* { }( Q2 Q 以前思想总定义为教授专家之类的都是显得高高在上,摆着大架子的人。然而看到他们的第一眼,就被他们身上的亲和力所感染,也许这就是社工特有的气质,一下子就营造了平等和谐的气氛。他们可以很自然的反客为主,精心的安排各个环节,并与台下同学互动交流。一直以拍掌的鼓励形式,激发我们不断学习的热情。
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3 U l. p; B7 k7 y Q' s0 U, p 我们可以很真切的感受到三个香港督导老师包括其中一位督导夫人,从内心洋溢开来的年轻与活力扑面而来。也正像他们所说的把社工精神内在化,并已经深入到他们的平时的一言一举中。有个师大的师姐说,她虽然没有从事社工行业当上了公务员,却发现自己比其他同事少很多的烦恼。她还说,这也许就是大学四年的专业学习所给她带来的思维。在这一点上让我感触很深。回想差不多一年的学习,从一开始的无奈排斥,通过过慢慢的学习理解体会,到现在产生浓厚的兴趣。除了老师和自身的努力,不得不说社工领域里蕴藏的巨大精神宝库所发出的吸引力。
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/ e4 s1 U- G$ ^2 e' H4 o(二)关于助人自助的理解0 W3 f2 [# I& ~6 E2 s
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(1)先自助人后助人,自己先提升自己的能力和完善自己的人格,再去谈助人
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R, n# e6 `5 ^0 [* ^+ U (2)不是我们帮助案主解决问题,也不能代替他去解决问题,尽管我们都想别人解决好问题7 F% C. l8 c1 k
% u5 ^+ {' @3 P( l9 `: y5 F (3)案主更清楚地知道自己需要解决什么,每个人都有发现和解决问题的能力,在这方面要相信案主
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4 X* q) T' z4 | 这是在游戏“抛钥匙”中所领悟到的。可惜自己当初没戴眼镜,抛出的钥匙都看不到,硬是愣着站很久不敢举手。不过,通过此我也想到,做事情要有个明确的方向;还有作为社工,自己要知道问题解决的方向,不能瞎指导。
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(三)沟通; |0 h; D C }% R+ f7 h/ S% s( J
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很多人都说到沟通的重要性,正如“抛钥匙”游戏中,帮助的人只能用六个字说出目标的位置,让人感触很深。我获得的新理解是:- R* v" E$ E1 D* I
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(1) 要让案主清楚的知道社工的意思,但有时两者并不能达成共识
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(2)不对的沟通比对的沟通要多4 }9 o2 ~$ n0 Z; p2 w5 _
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(3)每个人的沟通不一样,就是不完整的沟通。最基础的是语言的一致,才能有很好的效果
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基于上述原因,我们与案主的沟通必须建立在信任之上,多问案主“究竟是什么意思”,明白问题解决的方向是很重要的,这就需要心理学的技巧的掌握与研究
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0 a# r3 @7 a; E6 W% V, ^' _ (四)关于分享; ?. U+ w. [2 d; ^) ]/ @2 [
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社工之间的分享是很重要的,说实话自己还是羞于在大场合说话,过后想想其实是自己害怕说错。督导老师说,分享的内容不问对错,因为每个人所观察的角度不一样。这就摆脱了传统课堂上的惯行,而且说完后都能得到全体人的夸奖鼓励,首先就解除了心理上的戒备,并主动地投入到思考与感悟之中,然后大胆的发表内心想法。在这一点上,自己确实还要做很大的努力。: e1 k3 M D& q! {- D9 W8 F
" u1 b. _& B5 S9 \2 ~" S8 ^ (五)游戏方面- ^% z; a3 E, b, f
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第一个游戏是三人一组去一个共同的地方,自己没有参加,但感触最深的是对于自身信念的坚持。当自己认定了一个目标的时候,不管用什么方式,都要相信自己会到达。有了明确目标,生活才有方向感。老师说,最重要的是发现前进的路,然后发现自己做得好、比较好还是最好。做事无所谓好坏,也不是什么错误犯了第二次就不该重犯,关键在于自己在此过程中究竟学到了什么。
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/ [0 _: ^. A" e. U/ s1 q" E) R 还有“一巴掌”游戏,老师很精辟的区分出每一组的不同情况,除了佩服于他的经验技巧之外,更多的从他的分析中得到很多实务知识。我们不能习惯地去问为什么,而应该问对方的感受,即他背后的情绪。先照顾对方的感受,人想打是发泄情绪。先说别人感受再说自己的感受,使心与心相连,要学会把自己不自然的方面不表露出来,即同理心。也说到情感的转移问题,把对方的压抑情绪转移到另外的点上。这个游戏让我最值得深究,自我认为最重要是自我心理调适6 P. a+ Y4 ?* n) c7 Q6 U
/ o1 z- l6 ^# w$ c$ c8 n' G9 E1 l3 | (六)专业知识运用的限制% z- d' w$ g5 X
2 B) [5 i b; U: R: ? 交流会上师大一同学说到想用自己的专业知识运用到社团中,却被里面的人反驳,说是不想把事情搞得复杂,只是纯粹地帮人就行了。老师说不能强行介入自己的专业知识,先满足机构的需求,再顺藤摸瓜。这也说明我们对社工地热忱。
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/ @( b3 Y$ F ^, O2 Q6 ?2 N: L 回想起自己之前在社团里也一样,口口不离自己的专业,要怎样怎样应用到实际工作中去。想想不仅夸大了海口,还犯了严重的错误。也许这就是到什么山上唱什么歌的意思,然后再秀点自己的特色。
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8 _. Q0 S6 V9 q8 d$ \6 N (七)印象很深的两句话8 w4 c6 c0 J, v: x
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(1)拥抱就是最好的接纳。老师也鼓励我们跟陌生人握手。这不仅对于社工与案主之间拉近距离,而且对于如今人际关系淡薄的社会,都有很大的意义
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& Q; L2 z! Z8 c: f z; x2 P (2)我们没有能力去改变他人,只能改变自己。请赐给我勇气去改变能改变的事情,给我平和的心去接受(暂时)不能改变的事情,也给我智慧去明白区分。纵有安天下之心,却无平天下之力。社工能做的很少,却也能做很多' U! }, Q' F, v ?3 }
# M7 n; Z; a5 d# v( Z (八)仍需努力
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从督导老师的讲课和师长师姐的分享中,充分体会到他们思维的缜密和扎实的专业理论知识。对于很多专业术语,自己听不懂之外,也是一知半解。所以,还是往书堆多钻钻,上课少开点飞机,下次就减少多点知识的尴尬。运用孙中山先生说的话就是,革命尚未成功,同志仍需努力。只是什么时候是革命成功的时刻,谁知道,也许就是这一生的付出。
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(九)题外话
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& I( u$ ]+ K6 T; W5 L) ^. T: J; a2 j 很多师长师姐说到听完这次交流会,自己心中快要熄灭的灯重新被点燃,对未来充满了信心。善救物者无弃物,善救人者无弃人,为有东风勤著力,朽株也要绿成荫。这是老师送我们的话,也如卡片上的“坚守信念,常怀社工心”一样,社工一直在路上,而且一直在走。
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0 m7 C* w, i+ J0 ~& |1 R, D 记得第一天我问朋友,三年后的今天你会在哪。她说,我在深圳当社工。+ S9 X, j1 a# G; i
; p- z5 C t" [* ?4 { 深圳只是个代名词,我们的足迹还要踏遍更多地方。* r I% Q+ H( D
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