+ M* E& H% q% Y, I1 a “社工服务与其他工作不同的地方在于服务市场是无声的。”区洁盈举例,一部手机功能好坏口口相传,很快就众人皆知。但社工服务的对象是人,他们不会因为你工作出色而去向别人推介你。 ! ?4 d D, K( Q# K $ P; b* ~$ p: r 有过服务经验的伍女士就表示,经常不知道如何与服务对象打交道。区洁盈建议,社工应该更加深入到个案当中,将问题杜绝于未然。' ^! a% s7 n1 i# f/ P
: ~9 Y: |0 K' | ; D- @9 H; M" S9 t* E! E/ U 社工不等同于义工4 r/ b$ U& |4 [# }5 N
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“社工经常被误认为是义工,这让我们在服务过程中十分无奈。”在讨论中,区妇联工作人员罗海鸣表达了自己的困惑。$ N' {* r1 S- V! [$ {8 }1 H+ [
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区洁盈说,这种现象在社工发展初期十分普遍,“社工与义工的区别,首先是社工是一份工作,是拿工资的并有规范的;其次是社工是通过培训走出来的,能够从专业角度去为服务对象提供意见和建议。”区洁盈认为,义工可能更多的是满足自己帮助他人的愿望,但作为社工,服务对象是不能任由自己选择的,所以作为社工应该先摆正好自己的心态。' J# L7 A2 @4 E/ @! d0 |
2 j9 i2 t( u: n- a* L 卢凯阳 + S8 a) b% s4 P0 E" @7 T% O3 ?
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