09年苏州市桃花坞工疗站实习日志——每日更新

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批判的社工？！第一天实习日志

    为了写毕业论文，寻找素材，前段日子就联系了工疗站，决定这个星期去实习，实地考察下，工疗站的日常工作，以便不让自己的论文是空洞的。
    早晨7点半才起来，磨蹭着就到了八点，然后到新校区坐车。在车上吃了早餐，顺便睡了一小会，九点半终于到了工疗站。
    今天王站长不在，只有任老师和小张老师在。不过也无所谓，等明天再去再详细的说吧。今天小张老师他们不要太热情咯，又是倒水，又是端茶的，很及时的就把我的水给换成热水了，吃饭的时候，还亲自给我端过来，吃过后又给我送回去，真是让我过意不去，想我只是一个名不见经传的大学生而已，竞得到如此的待遇，真是个小皇帝了，呵呵。
    由于王站长不在，所以，就听小张的，帮助她把08年度桃花坞残联的年度工作报告做成了一个ppt。由于office软件的版本太旧了，所以，做的速度是相当的慢。上午做完了一半，结果一不小心没有保存好给弄丢了。然后下午又接着重新做，终于再三点钟搞定了，至于质量，不得而知，感觉一般般吧。因为对于整个工疗站的情况还不是很深入的了解，只是稍微的有一点了解，而且又没有可以参见的版本来做，所以就大概按照我的想法来做了。
    中午吃饭之后，我就四处晃悠了晃悠，观察他们都在这里做什么。他们大多都是吃过饭就休息休息，其实他们一直再休息的，有的再活动室，看电视，有的再院子里逛，有的自己坐在那边，想事情，有的么，就再工疗间睡觉或者发呆。我到工料间，有个比较热情的战友，跟我讲了一点工疗站的情况，和我之前，看见的，听见的，大概也差不多。
    下午看工疗站的一些资料的时候，觉得工疗站这一年的时间，还是做了蛮多的事情咯，而且有图片等为证，也看见了一些残联的考评标准，总的来说，也不至于很官方，很多虽然都是模棱两可的东西，不适合量化，但是通过打分等手段，来评比。不过，也发现，再上报的资料或者总结的材料中，感觉，虽然总的来说有点报喜不报忧的状况存在，但是还是做了很多，做的也还可以。
    看见的和听见的总是会有出入的，就像是社工协会一样，我觉得他们做了很多，有的做的比较好，有的做的不是很好，可是也一样，没有照顾到全部的人，总是会有人说不好的，也总是会有没有满足的状况。而看见残联的一些制度或者其他的，觉得，还是满健全的。那么，再这么健全的制度下，这么多的基层人员的工作下，社会工作还有介入的空间吗？还需要介入吗？
    不过，也发现了一个数据上的疑惑，一个社区存在白内障患者100多例，但是接受手术治疗好的，只有6例左右。在领导下来视察的时候，也发现了，路线和访问的患者都是事先设定好的。而且是治疗好的。那么那些没有治疗好的患者呢？
    我想，这个倒是个很有趣的现象。
    不过，我再想，是不是社工一定应该采用这种批判的眼光来观察呢？是不是社会工作都必要要找到不好的一方面，然后社工来介入，才可以的呢？如果原来做的很好，或者做的一般，社工还需要介入吗？

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      上 午还是九点多一点到。今天王站长来了，不过貌似很忙的样子。
       昨天说好今天把office软件给重新装个新版上去的。怕他们对于07版的更不熟悉，而且会遇见格式等许多的问题，所以还是决定带了03版的过去。03是目前应用最广泛的一款office办公软件。花了一会的功夫安装好了，然后又开始推销清流社工网。主打的观点就是宣传，昨天有问小张干事工疗站有没有自己的网站，一般的宣传信息发到哪里，今天就主要讲可以发到清流来。一是打响品牌，宣传自己，二是上级的一些考核貌对于宣传也是很重视的，三是给兄弟工疗站们也介绍下自己的情况经验，促进大家的交流。效果还不错，然后，一步一步的教会了小张干事怎么发帖，怎么注册，怎么传照片等等。
        其实，我昨天看见工疗站的很多的资料，做了很多的事情，搞了很多的活动，可再网上一般都是看不见的，这样其实也是很不利于宣传助残扶残的。我们不仅要做，而且要说，不仅要说，而且要让大家都可以知道，都可以看见做过什么，做了什么，还要做什么。以前，我还一直想，社区或者政府，做的真是不好，可是这两天看资料，发现，政府还是做了一点的实事的。比方说，白内障光明行动，冬季送温暖活动。虽然有点形式主义，可是，也的确再一定程度上缓解了贫困的人群的一定的需求的。
        除了网站还有也分享了一个图片软件ACD给小张干事。这样可以方便的批量的处理照片，我看见里面也安装了PHOTOSHOP，不过不适合大批量的裁剪，旋转和命名等功能。一个上午就过去了。
        中午的时候，由于不好意思再让小张干事给我把饭端过来，于是，我干脆自己跑过去，然后帮忙盛汤，我发现工作和上课就是不一样，虽然肯能做的也很少。再学校，我早晨很少吃东西，然后中午只吃一两饭不到，两个菜就ok了。可是再这边，我早晨吃饭，然后不到中午就会饿了，中午吃的也比再学校的多，但是下午的时候又会很饿了。呵呵。
        下午的时候，陪着王站长去走访了两个社区的贫困的残疾人士。我的主要任务就是拍照。
        王站长介绍说苏州市09年度马上就开始实行针对残疾人士贫困人群的居家等服务项目的推广。政府出钱买单，购买服务，发给残疾人士服务使用券，由残疾人士享受。沧浪区已经开始搞起来了，现在是平江区的领导下来，实地的调查走访，看看贫困的残疾人士需要什么，政府可以提供的居家服务项目。这个倒是社工一直再提倡的，没有想到这么快就已经开始开展起来了，看起来，苏州的社会服务进度还是蛮快咯。上次，唐老师说苏州这边的人接受新事物的程度比较缓慢，我倒是觉得，越是经济活跃的地区，人们的思想越是开放，同时，只要政府有这样的一个意思，那么，再新的事物也一定可以做下来。
        区残联的两个领导再王站长的陪同下，来到石燑社区居委会，一些残疾人士们或者家属陆续前来，介绍自己的情况，核对一些信息，然后询问需要什么居家服务不需要。
       在这个过程中，有个细节让我非常的感动，就是一个领导在用完残疾人士的身份证填写完信息之后，还给残疾人士的时候，会说声谢谢。登记了多少次，就说了多少声谢谢。这个细节让我非常的难忘。都说政府或者准政府，事业单位的形式主义，我觉得这样的形式主义还是蛮好咯。除了谢谢之外，每个残疾人士都领到了一桶色拉油。这个也是非常的实用的东西。
        两位残联的领导倒也是满平易近人咯，和残疾人士有说有笑的。王站长也是的，对于残疾人士的情况，非常的了解，家境，什么状况，还是时不时的加上动作表情等，像是个喜剧演员了。同时，她也非常的能够带动气氛，在桃花坞居委会，等所有的事物办完了，几个人就开始聊天，王站长真是一个非常风趣的人士，声音又大，又具有感染力，将整个氛围带动的异常的火爆，每个人的脸上都挂着笑容，让人深受感染。回来的路上，我对王站长说，王站长，你真该去做个演员。王站长说，以前有个电视台的记者拍完我的一个纪录片之后，回家剪接，她的母亲看了，说，这个人真该去唱评弹。除了这点，我还感觉，王站长非常的具有魄力，不愧是做站长的，听说之前是由经理转职过来的，这也就难怪了，算是个女强人吧。今年苏州的感动苏州十大人物似乎就有王站长。热情、干练、有魄力、风趣，这是今天下午短短几个小时，我对王站长的感受。
       这个过程中，他们大部分都是用苏州话讲的，我听的是一愣一愣的，大部分的内容，我都听不懂，有时候，看见他们笑的非常的开心，可是我却不知道他们在笑什么。不过，也听懂了一部分，好歹也学过一个学期的苏州话，还专门上个一个学期的公选课。不过，听了一个下午，发现自己到最后的时候，也慢慢的发现，听懂的内容也多起来了。不知道是心理作用，还是真的。在工疗站，他们工作人员和站友讲话的时候，我是完全的听不懂的，可是再走访的时候，我却简单的听懂了一点，再加上王站长的表情和动作，我就大概的知道了表达的意思。真是进步不小。这让我越发的觉得，语言就是一门工具，需要有这样的环境。我想r如果让我再这种吴方言的环境下生活几个月，我估计听人讲话也就是很轻松的啦。今天区的领导里有一个似乎也不会讲苏州话，但是听的懂。再桃花坞社区居委会的时候，那个主任也是讲普通话的，但是苏州话也是能过听的懂的。
       今天接触了很多的生活贫困的人士，也听了他们很多的故事，觉得，政府能够做到这样也是很不容易的。至少今天我看见的这些办事员都还是满和蔼的，蛮热情的，对待残疾人士也是很有心的。他们不是社工，但是也具备了一定的社工的特质。他们是好样的。
        还有一点，就是推行新的政策时候，还是需要用人们最熟悉最容易懂的话来讲，这点王站长做的就很好。领导介绍说，是居家服务，政府购买。这样说来，就很专业了，然后王站长就解释说，其实就是钟点工之类的，需要打扫卫生啊，买菜啊之类的，就可以了，政府花钱，然后，你来享受这样的服务。确实是很白的白话，但是会比前一种说法让人理解起来容易点。
       今天给我的一个困惑是，很多的残疾人士，会反映一些，诸如经济紧张，房屋紧张之类的事情，当然这类事情，已经不是在居家的范围内了。今天的残联的领导来，可能也会有民政的领导来，我想，是不是可以扎个口，将残疾人的需求，不管是属于哪个部门主管的，全部考察清楚了，然后由专职的人员反馈给不同的部门。这个专职的人员就像是个服务需求大厅一样，服务对象，来告之，有这个服务大厅来找政府的部门来办理。我想，这样是不是可以效率更高，同时，也可以整合不同的资源呢？不要今天来了这个领导慰问，带了一桶油，明天又是另一个部门的领导，又是一桶油。然后，这些服务对象，来回的奔波，向不同的领导反映呢？这个工作似乎倒是可以有社工来承担。

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       上午依旧是9点多点到的。今天下午桃花坞残联要搞个迎春茶话会，王站长也邀请07社工唐亮他们带领几个志愿者前来参加。我想我还是蛮幸运咯，昨天有幸去走访，今天又可以参加他们主办的活动，正像张干事看了我的实习之后所说，你这一周在这边学习到的恐怕要多的多哦。
        来工疗站已经三天了，我也在积极的和站友的建立良好的关系，第一天的时候，只是四处溜达溜达，到处看看，面带微笑，也不说什么话。第二天的时候，帮助工作人员盛汤，让站友们也看在眼里。然后四处走走，看见热心的人就上去随便说说话。今天，一进工疗站，就像见到老朋友一样，和他们打招呼，他们也很热情的回应着我，中午吃饭之前，就到处逛了逛，和他们聊聊天，感觉他们思维还是满活跃的，有的人么，特别的热情，然后很会说话，说个不停，有的么，比较有点排斥，带着一种敌视和异样的眼神来看我，我想，可能是我还没有和他们建立相互信任的关系吧，可是一个星期太短了，我只能是走马观花的观察下，但我想总会比我对着电脑，写写要强的多了。他们中有的年纪比较大，普通话说的不是很好，我就比较不能听懂他们在问我什么，说什么，不过还好，有人会翻译一下，然后，我大概可以猜得到大意。谈话的内容无非也就是再这边的情况，有什么兴趣爱好。有个站友说，他喜欢听古典音乐和钢琴曲。有的站友说，他喜欢玩看了球，我是没有玩过，听的似乎也比较少，然后他就很开心的跟我讲康乐球怎么怎么好玩。不过，我观察了三天，发现，他们的生活还真是不怎么丰富。基本上没有什么小手工可以做。活动也很少，康乐的器械，似乎用的也很少。只见他们再活动室和工疗室跑来跑去，转来转去的，有的么，看看电视，有的么，就瞎转悠，根本无所事事。我想，他们会不会无聊的啊，如果我这样一天就晃悠晃悠的话，我估计要无聊死了。明天似乎可以问问他们。像岑庭孝这样，喜欢写作的，可以发挥发挥，发点稿子之类的，但是像喜欢音乐的，做音乐家肯定是不现实的了，做歌手也是不现实的，还是得找份正职啊。有的人，我看还是很年轻的，这么年纪轻轻的，总不能就这么一辈子吧！
        听他们讲小手工的事情，我突然想起来，简单的一些工作，他们可以做的来的话，我觉得倒是可以号召他们来做环保。收集塑料瓶，废旧报纸，然后在院子里学习做垃圾的分类，然后再卖给收废品的人，这样一是可以锻炼他们的动手能力，让他们学习一点环保的知识。二是，丰富他们的生活，既然没有什么小手工，总不能整天就晃悠或者看电视吧，吃了药控制住了，做点环保回收，还是可以的。三是，可以做到人人环保，倡导环保的理念和概念。四是，可以创造一些资金和资源。还可以借由此机缘，搞个环保创意大赛之类的。至于环保的资源来源，则可以发掘了，可以再每个社区开设资源回收点，或者让社区工作者号召一下，然后带到工疗站来做，再联系收购废品的，这件事情做的好的话，倒是还可以做个宣传报道。残疾人中的残疾人，精残人士身残志不残，做环保回收工作，保护地球母亲。
       中午的时候，还和张干事，聊了聊天。说道残疾人的工作，聋哑人是残疾人中还是比较好找工作的，毕竟手脚都还灵活，而且，聋哑人表演手语都很是好看，上次我去苏州市聋哑学校，听他们讲聋哑人的犯罪率也还是蛮高咯，因为他们听不见不会说，就会形成一个小团体，有的么走偏了还会犯罪。盲人做的最多的就是按摩。肢残的，手管用的话，还可以去电子厂之类的做点手工，手臂不全者，则很是难办。智障着一些简单的手工也还是可以做的。而精神残疾者基本上很少可以找到工作，因为说不定什么时候复发，这个谁都不好控制。所以说精神残疾是残疾人中的残疾人。
       上午王站长给了我一点沧浪区的居家托养的报道，后来在网上搜到了，基本上没有什么悬念。
       下午看见他们茶话会。倒也是紧跟中央步伐，因为似乎每年都听说中央搞的新春茶话会之类的。猜谜环节达到了高潮，整个的会场气氛很热烈，之后发完了奖品纪念品等就结束了。基本上还是一般的套路。不过资金倒是花的蛮多的。一个场地就是1000元，礼品费用就花了4500元。一个活动就5500元。我们社工协会一个学期才1万元不到。有个山东还是哪里的社工社团，一听我们一个学期的费用这么多，就吓呆了，他们好几年也没有这么多。除了经济原因，倒也是事业单位也是慢多的钱可以消费的。以后到社区或者街道倒也是还可以的。

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        上午一到工疗站，王站长就跟我分享了昨天她的感受，听她的话，貌似感觉昨天去的志愿者做的不是很好，看起来就是眼皮不活跃，做事情似乎做的不是很活络的。我想可以用积极主动来概括，当然，我也知道王站长这么说，可能我这方面也比较欠缺吧。虽然昨天，我的工作是拍照，但是，其他的事情，我就做的比较少了，而且在工疗站的这几天，不晓得，我的表现是不是合格了。明天是最后一天了，到时候让王站长也给我做个评价吧。好的坏的都要，好的么，鼓励鼓励，坏的么，积极的改进。最好不要是空话就好了。
       王站长还和我分享很多她的故事，讲大学生步入社会，一定要眼皮活跃，这样子才能够让老总或者自己的主管喜欢或者满意，同时也能够得到很多的锻炼。随着和王站长接触的多了，听她讲多了，发现，确实王站长做领导做习惯了。还是能够从领导的角度来看问题。和王站长的分享，我也学习了不少。这让我更加的坚定和认识到积极主动的重要性。我记得以前老爸经常和我这么讲，眼皮要活，有事要做。可能当时我也不是很明白，现在经过这三个机构的实习，我确实可以感觉到这点的重要性了。积极主动！
        我觉得我在工疗站实习了四天，就有三天有活动，还是蛮幸运咯。第二天是去走访托养服务，第三天是去街道残联的茶话会。今天呢，有社会爱心人士给一个精神残疾的人捐赠了一台电视机，然后上至残联领导，下至社区的主任，联系了N多的记者来拍照，采访。我也受工疗站的任务，去拍照。一路上，看见N多的记者们拿着摄像机照相机，闪光灯咔吧咔吧的拍啊拍。到了那个残疾人家里，只有十平方的地方，一瞬都进去了。然后让残疾人摆出各种的造型，来满足记者们的拍照需求。有个记者，很是恶心，居然，让残疾人和电视机摆造型，显得多么的可爱。然后又将电视机拿出来，胡乱装了下，还都是一片黑，就让她拿着遥控器做出个再看电视，换节目的动作来，然后给他拍照。真是作秀做的让人反胃。我觉得这样的新闻不做也罢，太假了。而且，太伤人自尊了。记者们拍完了，呼啦一下就都消失了，小屋恢复了往日的宁静，真是风一阵雷一阵啊。上次看报纸，上面说，要让助残成为一种长期的长效机制。这句话话里有话，他的意思就是说，以前的助残不是长效的。
       也和张干事，还有薛副站长聊了很多，感觉真的是收获不少，从大学生就业，到苏州的情况，再到苏州的老城区等等。张干事也说她以前没有接触这些残疾人的时候，也了解的很少，接触了之后，发现他们中确实是很苦的，但是其中也是有很多的有才的人。有的，自尊心也是很强的。王站长还给我一个残疾人写的诗词，张干事给了我一些残疾人画家的作品。我觉得都蛮好咯！他们都是残疾人里面的榜样，做的一点都不比正常人差。真是让人钦佩和敬仰。
       明天是最后一天了，也希望是收获满满吧。

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        刚昨天说自己很幸运，还真是幸运到底啊，今天桃花坞社区迎春活动，邀请王站长过去，我也就沾沾光，请求王站长也带我过去，王站长问了问说可以的，呆了五天，四天都有活动，呵呵。
        活动在苏州昆剧院举办，下午一点半。基本上也非常具有中国特色，程式都是一样的，先是领导总结，表彰，颁奖，然后代表发言，然后节目，互动，祝福，发礼品等。
        我印象最深刻的是社区党委书记王燕华女士，觉得她非常的有气质，讲话也非常的铿锵有力，声情并茂，前面的工作总结，和后面的诗朗诵，很多地方都没有拿稿子，特别是小巷总理，演讲的还慢不错咯。
        单是从这个节目单上，就可以看出来整个社区的一个概况来。三套班子，党委，居委会，工作站。党委是党的系统，工作站应该是街道政府派驻的，居委会应该是居民自治组织。可以看出来，主要是以党员的带动作用，来促进社区的工作和社区建设。比方说党员的学习，党员的三个一，特色党支部等等。除了这些，还有一些组织倒是满让我感兴趣的，一个是巾帼护巷队，一个是居民歌咏队，这些应该是居民的自治组织吧。有机会再了解一下吧。
        上午的时候有看了一会站友们做丝网花玩，又和一些站友聊天。问他们每天无事可做，无聊不无聊啊，他们说习惯了就好了。其中有一个站友，前些天看我也是很凶的，不过今天的时候倒是和我说话了，只是很可惜，我不是很能听的懂他说的话，还得靠别人解释。看来如果要深入的了解，就是要先建立信任的关系。而语言是个最大的障碍。上午王站长在和一个站友谈话时候，他们讲的就都是苏州话，我听的不是很懂。后来问王站长，好像是关于结婚之类的事情，我又去百度了一下，看看精神病是不是遗传会很好，适合不适合结婚。主流的观点是遗传很高，除非病情稳定。不过，意外的搜到很多，历史上的名人患精神的，真是不看不知道，一看吓一跳。虽然之前有看过《美丽心灵》。
        今天是最后一天，所以王站长，问我过了年还会不会再来，我说看情况吧，如果有机会的话，还会来的。王站长说，做了蛮多工作咯，还是希望你常来。我听了觉得满愧疚咯。我在工疗站这些天确实也没有做什么，倒是每天都有免费的午餐吃。有句话说天下没有免费的午餐，我可真是遇见免费的午餐了。还有张干事，每天都照顾，帮我把盘子清掉。
        在这里要感谢下王站长，给了我很多出去观摩的机会，张干事每天的照顾，和我讲了很多的信息，还有任副站长，也讲了很多的东西。也很感谢其他的工作人员和站友们，对我很热情，也给我了很多的信息，在实习一周结束之际，在这里对他们表示由衷的感谢！

又又

其实我觉得楼主真的学到了很多哦，起码你去人家单位实习，别人认可你，你也可以学到很多东西，在我们东北这片，想找一家像样点的实习机构都很难，至少他们只把你当成为了完成糊弄实习机会的大学生，自己首先就丧气了。