北京2.8万余社工面临三大压力 部分不堪重负离岗

清流资讯

3万多人考社工最终录用993人
0 d) Q: [/ t% E. w* k
* R- z5 g9 d0 @4 C　　非京籍占了一半多

　　被誉为“史上最热”的北京市2011年社工招考工作落下帷幕，经过报名、笔试、资格复审、面试、体检等环节，全市共录用993人。

　　市民政局相关负责人表示，按照市政府的统一部署和要求，除通州区外，全市15个区县参加了本次公开招考工作，共有4.28万名考生报名。经资格初审，3.68万人符合报名条件。
/ c4 j) F$ B; ?" M8 |; g
　　最终录用的993人中，非京籍537人，京籍456人，分别占招录人员总数的54%和46%；应届高校毕业生459人，往届毕业生534人，分别占招录人员总数的46.2%和53.8%；本科以上学历的802人，大专学历191人，分别占招录人员总数的80.8%和19.2%,其中硕士研究生323人，博士1人。(记者叶晓彦)
9 d3 z7 M9 q6 d
  Y2 L, L% D0 p4 u; ?　　别让社工成为“流水的兵”
# a6 w& I$ r0 n$ D1 G" m% R) ~6 k7 W
　　全市2.8万余名社区工作者正面临着工作繁琐量大、薪资水平不高、职业上升空间有限三大压力，有的甚至因为无法应对压力而离开了岗位。
7 i/ M1 U; o$ ~" V% J+ Y" S: o, E
　　社工讲述
7 E2 c/ X- P6 M
　　职业前景就算到头了

　　作为月坛街道铁四社区服务站的一名社区工作者，张思滨每天要完成很繁重的日常事务性工作。手头正在组织居民唱红歌，领导来了通知，要求迅速准备创建精神文明城区的材料；前脚儿还在组织社区特困生上英语班，后脚儿就得给居民上门维修电脑。

* m% W8 W. s3 C8 x( I　　他所在的社区服务站只有6名工作人员，面对的是4000多居民。张思滨说，他们时常要面对形形色色的居民，调解居民矛盾，化解治安纠纷，甚至只是听一个喝高了的居民神侃，心里再焦躁，也需要忍耐。“一件两件事儿可能没什么，日积月累就很可怕。”张思滨说，自己就是一块海绵，不断地吸收来自方方面面的情绪，可有时自己也想有一个情感外流的出口，让不断聚集的压力得以释放。

* q. c  k' h  S% V5 O2 R/ L& t　　作为北京本地人，26岁的张思滨至今跟父母同住，少了在外租房的开销，每月工资收入约2000多元。“我就压根没想过谈对象，提起我的职业，好像没有什么让对方动心的地方。”张思滨说，自己很多同学在企业工作，每月能拿到3000元以上的工资，还有一定额外的效益奖励。但作为社区工作者，自己的福利并不多，年底考评合格才能得到一定的奖金，“对我来说，真有点儿职业自卑感”，以至于在与同学交流的时候，他很少谈及自己的工作，甚至有的同学都不知道他的职业是社区工作者。
$ _9 q3 P! i, X; l' x# z7 t3 P* _
　　每次填写身份，他只能选择“其他”。张思滨说，社区工作者既不是公务员，也不是事业单位人员，更不属于企业，前景似乎并不明朗。身边有些社工同事要么报考公务员，去了街道办事处工作，要么就去了企业，寻求新的发展方向。作为服务站的站长，自己的社工职业前景就算到头了，“现在只是干好自己的一摊事儿，能得到居民的认可就行。”

　　延伸思考
( v3 }- R* q# b' P2 e9 v
" ~+ z6 K* v0 n: D$ d2 P: ]- k　　社工岗位不应是新兵训练营

$ n9 l/ ?; m9 ]3 @3 J4 j　　东城区史家社区主任纪秀慧从事社区居委会工作已经有12年了，她最大的感受是：社区工作者的工作状态有些浮躁，社工岗位逐渐成了新兵训练营。实际上，社区更需要能静下心来、长期为居民提供专业服务的工作者。
& j6 ?7 F0 A0 l+ H& \- H/ ]
% Z4 M) b' y" O4 `$ ?　　纪秀慧说，目前社工承接着大量政府职能口的工作，如网上申报材料，为居民办理各种手续，为居委会分担了不少工作量，成为社区服务的主干力量。然而由于社工年龄偏低，社会阅历和工作经验不足，在化解居民矛盾、应变能力等方面略显不足。
# i0 y9 p0 E: m2 v$ N
9 G4 Y1 j0 o- ?: U/ p　　另外，很多刚毕业的学生把社工岗位当成职业跳板，工作几年就跳槽去了条件更好的单位，社区服务站似乎成了“铁打的营盘流水的兵”。
4 Y. A0 D- t7 q3 d2 y) E" @
' q0 d2 K3 `4 n; b. R　　纪秀慧说，新人入职头两年可能都在做事务性工作，第三年了解了社区特点就可以开展一些创造性工作，但如果换了新人还要从头学起，会影响社区的总体发展。“社工工作涉及面广，社工需要扮演多种角色，总是进行初级工作，怎么能让社区有起色？”
" u+ M+ C5 J" R& ~" K. I: A
　　政府声音

, o& z' H( L4 R" b5 U0 e& ^　　将为社工建立心理疏导机制

1 |% I1 I8 T. `3 R. r　　北京青年压力管理服务中心熊汉忠认为，社工虽然是社会的基层行业，但政府相关部门近年来十分重视社工发展，从长远角度考虑，社工还是有一定的上升空间，不要因为工作量大、福利待遇相对低而消极对待，应当考虑综合性的长期收获。尤其对于刚步入社会的年轻人来说，在社区工作是了解社会的最佳途径。
# q8 Q1 Y& T4 V
　　纪秀慧建议，相关部门应考虑提高社工待遇、加强社工专业素养的学习，即使是正在社工岗位工作的，也应当有相应的督导制度，让他们的情绪有宣泄的出口。

! [2 f3 _+ f, _* ~5 }' t　　记者从民政局了解到，今年，民政局有望为社工建立一个心理疏导机制，制定一些培训方案，帮助社工缓解心理压力，正视职业前景，目前该方案正在研究制定当中。(记者叶晓彦)
# o+ n( D1 x1 e( \