来源: 来源:现代金报
' D, a, h" O7 d% j王方是一名80后青年,他是白鹤街道黄鹂社区居委会队伍中唯一的男社工,同时还是居民阿姨口中的“管事婆”。
1 t0 _" u5 T$ f) E7 b5 ]% [
- s1 Z9 \/ V+ i+ \: b; o! h 今年是王方在黄鹂社区居委会工作的第三个年头,用他自己的话说就是“忙起来的时候恐怕得有三头六臂才能应付”,但他还是“忙并快乐着”。
, i0 G. P2 z, v6 Y
1 {( v( L8 N' Z' \3 ] 昨天,记者当了一回“管事婆”的助手,发现社区里这些看似鸡毛蒜皮的小事,做起来远非想象中的简单。记者 吴依滢 实习生 徐静
! C0 B* ^5 _; y! ?6 t/ v- W
: S; H' o) h: e6 Y, b& ] AM8:30 上班第一件事打开电脑7 y9 B- q" T+ Z* _! v2 p
+ ]7 O+ |( M* q% {0 {6 N 一句简单的称赞累就减轻了一大半! T( c$ m$ w% k2 D% S4 Y" q% T$ m
3 g4 `! o3 A, }2 M+ L; z 上班第一件事打开电脑。“这可不是为了上QQ农场偷菜啊。”王方半开玩笑地说。他打开浏览器,进入政府网站,看看上级领导有何指示,或者是通知。“如果有上级指示,我们需要马上处理,一般都是写汇报材料、总结之类的整理工作。”
. I# C0 }' @$ b. J4 Z; l( ~. d( X8 _( m7 V2 G4 Z& F
如果没有通知或指示时,王方就宣传一下社区活动,做一些信息报道。. W) x4 h: ], n
; l( N- A& e6 y* _0 k 王方和记者聊起来:“社区工作很累,很琐碎,但在帮居民解决问题后,听到"你这个人真好!"这样一句简单的称赞,累就减轻了一大半。”
( `# j9 u2 f( |7 d0 w! g! H
) U+ e0 j. a- X' ?3 r l6 i! G 昨天早上,王方打开电脑后便急匆匆地又出去了,去参加了一个关于社区科普宣传的会议。他说,其实自己也没必要过来,只是怕早上居民有急事在办公室门口等。
, G0 a1 Q+ Q( [$ `: N/ |1 L$ j4 y/ c" p }% J
PM14:00 下午更有忙不完的工作/ p# ~6 P; p1 S* H! J& q N- v* c% {
5 n% w9 x$ g7 Z5 b0 o8 W
只要用心做就能得到居民的肯定
" ^9 Y l# S J! w4 o+ n. n
3 M3 [$ Q0 S7 [ 早上的工作随着会议的散场结束了,本以为今天都可以轻松度过,下午记者跟着王方一起走访几户居民就安全过关了,没想到,考验这才开始。
6 R( E2 _7 t0 J$ a4 s
( h: H. U* B8 ? E G" R 刚进办公室没多久,就有一户居民打电话来说自家楼顶漏水了,需要处理。王方这头刚挂下电话,就立马通知了物业周师傅,请求让他帮忙解决。“社工这个岗位,只要用心做,就能够得到居民的肯定。”王方打完电话对记者说。& q: k6 @3 k) A, E8 x8 u' X
5 _/ j# p& B& r% h 处理完这件事,王方收拾好东西准备去走访居民。还没走出办公室,又被社区书记叫住,说是今天下午要完成一份关于远程教育的档案。
: `4 W9 F. Z' ~, k0 q" E; l
0 Q+ t0 d2 @( E! Q1 N 就在王方埋头工作时,记者发现一本很厚的本子,翻开一看,上面满满记载着某年某月某天,走访某家某户居民的情况和谈话内容。记者粗略翻阅了一下,工作三年多来,王方几乎每天都会在自己管辖的片区中走访居民,其中独居老人占了大多数。
* n& l4 u2 `) x o$ L$ _# F+ U: a; Q8 V
王方从电脑屏幕挪开视线,推了下眼镜,笑着说:“总不可能一直坐在办公室里啊,得让片区的居民知道我,一有什么情况就立刻通知我。这可是我的宝贝啊!”* @+ S2 ?; c; b
2 o& D$ k' N+ w+ Z PM17:30 下班时间延后是家常便饭
$ e- M9 M7 F4 e: s5 [9 H* a
. T6 g! X6 H$ ~2 z9 A1 s, t* H 忙起来得有三头六臂才能应付
5 O: C7 \; J! t( W1 h
& W7 x8 E5 r/ Z$ G8 Y 王方的工作经常会被打断,一会儿有居民来问准生证怎么办,一会儿有老人来询问什么政策,一会儿有老人来问活动信息。每次见到有人来,记者马上起身迎接,可是等到老人提出了问题,却只能向王方求助。
: B9 d) M, F3 J# V2 S" q
) q) b' m- K5 m0 T9 q “你这"助理"怎么更像"接待"啊。”王方调侃说。) ?. C$ i/ U! T l$ g
- c2 ~. o: b% S- _& k* m 临近下午4点,记者“辞”去了助理的工作。记者问王方什么时候下班时,王方说,一般下午5点半下班,但忙起来有时候也会到晚上10点多才回家。
- d6 T4 Z$ X) u
3 E; h1 ?! V& e! @- t 跟随王方近一天,感触颇多。社区工作这个看似细如尘埃的工作,有时候似乎连提都不值一提,做起来却仍是要尽心尽力,若要做得好则更是万般艰难。这让记者想到以前在网上看到过的一段话,是网友“综合征”诠释社区工作者这个职业的一段话:& H7 F( p* j' k o+ f
3 D1 V& j# n2 k8 q) F2 t5 Y “社区工作者的神经都是超级坚韧的,社区工作者的身体都是金刚无敌的,社区工作者的笑容都是和蔼可亲的,社区工作者的效率都是无比神速的。我们文能写洋洋万字的论文,武能扛着几十斤的水泥跑下楼。说组织文艺晚会,我们穿上民族服装给居民跳舞;说开运动会,我们挂上号码开始1000米长跑;需要观众,我们组成方队积极鼓掌;需要评委,我们正襟危坐严肃认真。我们每天都在扮演不同的角色,却独独忘了我们自己……”
7 l4 u3 B# W; M5 A/ a/ n% p x- `( y: R% V% ~
再次向王方那样奋斗在社工这一平凡岗位上的人表示诚挚的谢意! |