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本帖最后由 清流资讯 于 2011-10-17 11:55 编辑 " U- ^$ A" R |* E
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爱若和布若同时受雇于一家超市,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若便受到总经理的青睐,从领班直到部门经理,一再被提升。布若却像被遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理狗眼看人,辛勤工作的人不提拔,倒提那些吹牛拍马的人。 总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺了点儿什么,缺什么呢?三言两语说不清楚,说清楚了他也不服,看来……他忽然有了个主意。 “布若先生”,总经理说:“您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”7 i5 V2 [7 D$ _9 d
布若很快从集市上回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。) j' ], G1 I6 h# F9 L
“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。
% H! y; }, N f2 h/ B: k! P 布若又跑去,回来后说有40袋。% t. `7 s L* v" A5 E* N P7 t
“价格是多少?”布若再次跑到集上。
; Z! s1 r+ N0 F 总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会儿吧,看看爱若是怎么做的。”说完总经理叫来爱若:“爱若先生,您马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”
% U2 {6 u0 E( N 爱若很快从集市上回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有40袋,价格适中,质量很好,他带回几个让总经理看。这个农民一会儿还将弄几箱 西红柿上市,据他看价格还公
6 o. t( K- _8 h) Y 道,可以进一些货。想这种价格的西红柿总经理大约会要,所以他不仅带回来几个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。
' i3 N4 U; m2 D3 h/ B% M 总经理看了一眼红了脸的布若,说:“请他进来。”) s5 V8 M2 E) J F4 z# ?
……
' e! v6 ^2 I& V8 Y! A4 E2 T 从这则故事中我们可以发现,员工做事是否到位,不仅直接影响到个人的不同发展命运,而且对企业发展更是有重要的影响。
j0 ^1 u; V3 [8 M4 R V7 \5 | “不到位”,是指大多数人工作不够认真负责,不能严格按照工作要求去完成任务,或是觉得自己的事情做得差不多了就够了。员工做事不到位,看似小事,但是就是这样一个基础性的问题,却会带来人力效率上的低下和战略目标实施过程中的偏差。( v) C X0 K% ^; a- G5 `3 t
“做事不到位”,是“职业化不足”的典型表现,即不能严格按照自己所从事的职业的要求进行工作,其原因不外乎有以下几个方面:4 y7 m9 T7 f4 R: H$ Q- X
首先,员工主观意识不到位。
" [; A. c' m) Z& E, B) e& F& T 人的主观意识是一种无形的力量,它不停在告诉人们,应当做什么以及怎样去做。它能对人体的生理活动产生重大影响。员工在着手一项工作之前,可能主观意识里总是联想太多,瞻前顾后,前怕狼,后怕虎。结果,越想越怕,越怕就越不敢主动去面对新生事物。到头来,做什么工作都是缩手缩脚,被动参与。试想,因主观意识的不到位,要求员工把事做细做活简直就是勉为其难。4 X9 Y4 b1 I6 h) K; R
日常工作中,员工只有预先规定了意识活动的目标,而且为实现这一目标预先规定了活动的步骤,才能有的放矢,抓住要点,把事情做得更好。5 q! ~8 u- L, Y3 q$ c% J O# h
其次,责任心不到位。8 c0 N3 D& k4 w* y1 X
责任心体现在细微之处。俗话说:润物细无声。需要责任心的地方,并不一定都马上涉及企业的生存,反而往往是那些看似无大碍的小节之处。而这些小节的积累,往往就注定了企业的命运。, d4 Y- ?' O3 b* K+ b! z- U* ~& Z, e2 ~
责任心体现在三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后出了问题。第一阶段,做事之前要想到后果。第二阶段,做事过程中尽量控制事情向好的方向发展,防止坏的结果出现。第三阶段,出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任,不仅是一个人的勇气问题,而且也标志着一个人的心地是否自信,是否光明磊落。
' |) f5 E. |1 D- B5 Z9 F 《万向企业文化》之“操守篇”也明确提出:想主人事,干主人活,尽主人责,享主人乐。员工应以主人翁的姿态,积极参与企业管理,尽心尽责,与企业同甘苦,共患难。. X5 Z" j4 q0 {7 R6 x+ h3 Y b
再次,执行力不到位。8 Y9 v W' x6 \
造成员工执行力不到位的表现有:
}. J# s: f: ?1 X5 ~# m \ 员工对工作拖拖拉拉,习惯了不痛不痒、马马虎虎;习惯了得过且过、敷衍了事;一旦认真起来,却又呆头呆脑不知灵活变通。他们会私下给自己找理由:“毕竟,公司于我何有哉!”一旦整顿来临,头一低,风头过了,“又是一条好汉”,依然我行我素。2 M t7 y, Q% P, B4 e* R
几乎每一个企业中都活跃着这样一些员工:他们是高谈阔论的“思想家”,他们是牢骚满腹的“改革者”;他们左右逢源关心每一个人和每一件事,却最擅长“搬弄是非”。有意思的是,恰恰是这种人,常常对公司决策的执行大打折扣,或是因为他们的既得利益受损,或是不愿接受挑战。4 ^- ~7 ]5 Y& n; x. @/ D( ]
执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力。4 m) ]7 g+ F5 ^0 N* _# d+ F4 F
面对一项崭新的工作,员工的首要任务是想方设法,找到问题的切入点,进而不断探索其中规律,然后用智慧和毅力,恒心加决定,因地制宜地解决碰到的实际困难,跨越一步,前进一步,直到把事情干成功为止。% G2 H% o* Z( {# W4 W1 Y
《万向报》* u& s9 H4 n, ?& b/ _4 X: k) H5 C
点评:提出问题,分析问题的目的是找出解决问题的办法。以上只是作者就员工做事不到位现象,从员工自身剖析了相关原因,并提出“怎么办”。当然,如何使员工做事到位,使各项工作开展井然有序,这既是员工个人成长的幸事,也是企业平稳发展的福音。
) x" a3 L- x2 |. T: v7 \ 现代化的企业总希望拥有一专多能的员工,《万向报》在内刊中刊登这样的文字,对企业无疑是帮助很大的,尽管造成员工做事不位的原因比较复杂,但常探讨,常讨论,这能较正一些偏差。(12H1)5 V8 W& Q0 B0 I1 ]1 P' r
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