朝阳门街道多措并举提升社工队伍素质

卢慧

　　从2009年社区党委、社区居委会换届以来，本届“两委”三年任期已满，新一届社区党委、社区居委会选举工作将于2012初展开，在这个承上启下的阶段，朝阳门街道围绕打造一支专业化、高素质社区工作者队伍的目标，紧抓作风纪律，征求居民意见，聆听社工心声，为社区“两委”换届选举做好充分准备。
2 S- D( v; _& z* {　　■本报记者 陈青凤 通讯员 赵忠朴 　　
$ A/ r6 Q4 z* w2 l     ◆社工队伍年轻化、专业化稳步提升◆
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) J. @/ k: N/ j/ F　  据街道工作人员介绍，朝阳门近几年的社工队伍呈现出年轻化、专业化、高学历的特点。在现有140名社工中，男性23名，占16%，女性117名，占84%。现有中专及以上文化程度29人，占21%；大专文化程度58人，占41%；本科及以上学历53人，占38%。30岁以下46人，占33%；30至40岁24人，占17%；40至50岁39人，占28%；50岁及以上31人，占22%。其中还有21人考取了专业职称。 　　
( @% A" O5 N0 H' n& u) L: v6 }举措一  查找不足促整改 提升作风纪律 　　
) x% G1 D# N" F0 r% x2 Q7 X    近日，朝阳门街道社工作风纪律提升月活动已圆满结束，140名社区工作者们通过问题自查、召开居民代表常务会、民主生活会等方式有针对性地找出了各自工作中存在的不足且制定出整改措施。“通过系列活动，基本达到了提升素质、整顿队伍、明确方向、振奋精神的预期目的。这是我街道基于打造一支专业化、高素质社工队伍做出的首次尝试”，社建办主任赵忠朴告诉记者。据悉，2012年是北京市“社工队伍建设年”，街道还将以此为新的起点，采取多种有效措施，为街道社区建设稳步推进提供可靠的人力资源保障。 　　
9 M% b$ `: B( |9 n: I+ c! `8 e& z" M    ◆社工声音◆ 　
% o( d( I5 t! ^2 f3 T　参加社区工作9年，这是我第一次参与如此彻底的社区工作者作风纪律提升活动。作为一名老社工，我在活动中看到了一些平时被忽略的问题和不足，加深了对自我的认识，使我更进一步认识到社区工作无小事。本届“两委”任期结束后，58岁的我就要离开社区工作这一舞台，但在最后的几个月里，我会一如既往地提升工作水平，尽心为居民服好务。 　
2 y, o, w1 q) k" f9 Q8 ]    社工作风的提升不仅符合社会管理创新的需要，更是提高社区工作者整体战斗力的重要手段。在此次作风纪律提升月中，内务社区独创“背对背”评议方式，在社区工作人员零参与情况下充分给予居民自由的空间、时间，让居民畅谈意见建议，对提出的问题，我们将会转化为实际整改行动。 　
9 ^- p4 y$ B+ Y9 m) [　 在这次作风纪律提升月中，我更多的是反思过去、思考现在、规划未来。在自查阶段，我静心回想了从大学生到社工的角色转换，反省了当前心态及需要改进的不足。我认为，反思能促人成长，社区工作者的路途还很漫长，要学的知识和技能还很多，在今后的工作中我将不断鞭策自己努力进步。 　　
　举措二  届末迎考打分论实效 　　
   连日来，朝阳门街道9个社区的140位工作人员分别向所在社区的居民代表述职，现场接受居民测评“打分”，评估这三年的工作成果。记者也分别前往竹杆、内务等社区，现场感受这场特殊的“期末考试”。“这三年来，我们一共为居民解决难题6000多件……”竹杆社区党委书记、居委会主任郑红强是第一个上台述职的人，他声音洪亮，十分老练。述职报告上简短文字的背后是竹杆社区全体社区工作者三年来的辛勤努力。这份努力也打动了在场的所有“评委”，述职一结束，台下就响起雷鸣般的掌声。“社区工作做得怎么样，居民最有发言权。”街道社建办主任赵忠朴告诉记者，利用半个月的时间开展社区三年工作总结和考评工作，旨在总结本届工作成功经验和不足，摸清社区干部情况，为下届选举做好充分准备。考评结果将作为实施奖励、干部调配使用的依据。12月9日开始，已有竹杆、内务、史家等社区完成了考评，其他社区将于12月23日之前结束。 　
　◆直击现场◆ 一笔一画写分数  
, P: L/ f  H4 A( r) f　“小杨挺能干的，困扰我们的施工扰民问题是他帮着协调解决的。”小李人很不错，有什么问题反映给她，她总是耐心倾听……”12月14日，在竹杆社区年终、届终考评大会的民主测评环节中，大家对社区工作者们的述职“品头论足”，现场十分热闹。77岁的曹增听了述职后，眯着眼睛仔细盯着测评表上的内容，小声地念着考评细则。记者发现所有的测评分数他都用大写数字表示。“一笔一画地给社区工作者们打分，表示我对社区建设的满意和对社区工作者的尊敬。”曹大爷认真地说道。12月16日，内务社区召开年终、届终考评大会，认真听完党委书记、主任以及服务站站长述职，内务社区17位居民代表接过考核组分发的测评表开始打分。此时活动室如考场般安静，大家谨慎地写下一个个分数。记者注意到，80岁的张涛不时地抬头朝社区工作者们看去，偶尔还和身旁同伴轻声交流着。原来，为谨慎起见，针对这两年新来的大学生社工，张大妈不停地将测评表上的名字和现场工作者对比着仔细打分。“社区工作者为我们提供细心周到的服务，我当然得还他们一份对等的分数。”张阿姨表示。 　　
4 ^$ _! `- ^: s4 j8 i. X    举措三 青年社工座谈会 倾听心声谈发展
　 2011年12月15日下午，街道召开青年社工座谈会，倾听了青年社工在社区工作中遇到的困难，共同探讨了今后社区工作的方向。15位本科及以上学历的青年社工参加座谈。 　　座谈会上，青年社工们围绕自身的工作经历和在工作中的所感所悟与在座人员做了分享与交流。大家发言积极踊跃，现场讨论气氛十分热烈。“第一次参加这样的座谈会，感触很深，每个人的经历都不可复制，我一定珍惜这份工作，努力提升自己，更好地为居民服务。”朝西社区26岁的社工刘佳感慨道。会上，对于青年社工如何在今后的工作中更好地发挥自身力量，为居民群众服好务，街道办事处副主任邵丽红提出了“三加”，即专业加勤奋、突破加优化、深入加创新。邵主任指出，青年社工们要把专业知识和专业理念带入实际工作中，学会突破理念，优化工作流程，并用创新的工作方法、工作模式和运营体系解决现存问题。
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