鹏星社工阿由之心路历程（一）(转发)

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作者：听雨　

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　　从北京到深圳
　　6月的北京，夏日炎炎，出门就流汗，加上工作的压力，心情很是烦躁，那时我在人大继续教育学院里边的北京学习村做培训工作。感觉毕业了，一切都得重新开始，因为社工专业毕业的学生很难像工科专业毕业的学生那样比较容易找到和自己专业对口的工作。
　　我的人生哲学之一就是等待，虽然烦躁，但是并不着急，先在北京学习村干着，加上提成，一个月也有3000元以上的收入，还能养活自己。机会终于来了，我在中青院校园网上招生与就业的版块上看到了明确招社工的信息，很是兴奋。于是就积极准备简历面试之类的资料和事情。6月底，深圳市鹏星社会工作服务社的易松国老总来到中华女子学院招聘。我就去参加了面试，感觉易总很随和，心情很放松，开始慢慢听易总展望鹏星和社工的前景，听到易总的一些想法我平时也有想过，特别是听到易总讲诉他将来有机会要开展企业社工时，我心情很是激动，心想为社工的职业化深切思考的人除了我这样即将毕业的学生，还有专家还有教授，于是倍感安慰。
　　7月28号我带着大包小包的行李，就来到了深圳市南山区党校，然后找到了鹏星社会工作服务社。看到了自己将来的工作单位，很是欣喜，虽然没有装修完毕，然而我依然很高兴。那个100平米左右的单位在我的心里就像一个新生婴儿，太可爱了，没有弱小，只有希望，我心甘情愿的帮助她成长，而且相信很快她就会成熟起来。我体会到能为自己喜欢的事业做一点点付出，那是相当幸福的事情。
* H: d- e3 ?# U/ L# ~. v% T: w) q' w　　8月20日，培训已经结束一天，收获了多少当时还不知道，我就已经参加民政局的社工上岗仪式。拿到了社工聘书，相信跟很多人一样，那是我人生中很特别和难忘的日子，而且我也被分到了我很中意的青少年这一块——深圳市救助管理站一科（未成年科）。
　　8月21日，上岗了，做社工了，兴奋了，救助站也为我们的到来专门召集站里所有领导一起开了个会，给我们分配了工作，并给了我们很多工作建议。再加上鹏星机构请的香港督导的建议，我们要做的就是去落实这些建议。刚开始我们做了两次破冰活动，大部分时间都在陪伴小孩儿，争取他们的信任。期间记者们也陆陆续续的来救助站采访。一种我是社工人的强烈归属感从心理产生。
　　一个月过去了，我们的工作并没有像我们想象的社会工作那样，给人做个案，带人做小组，在社区搞大型活动，因为我们没有个案工作室，没有活动室，更没有完整的社区。着急了，困惑了，每个礼拜回机构，我们都很急切的把我们的困惑告诉给督导，希望他们能够指点迷津。
　　10月份，民政局专门给我们第一批上岗的社工请了督导。督导来到了救助站，在未成年人生活区查看了环境，询问了我们很多相关的情况，坐下来和我们一起讨论将来救助站的社会工作怎么开展。又一个月过去了，我们整理好了未成年人的需求，也整理出了满足这些需求的目标大纲，按督导的安排和指引，我们将在12月份之前做好全年的综合服务计划。08年1月就可以按部就班的开展社会工作了。
( I; j8 R" S+ W0 u) G　　思路就这样慢慢清晰，心情也这样慢慢踏实……
　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

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又是一个周五下午，我们三四十位社工又齐聚鹏星。与以前不一样的是，这次我们没有了香港督导，这次增加了十位新同工。易总先分享完了他的心路历程，六个字形容：不容易，过来了。然后我们所有同工分为3各组，进行无领导小组讨论，分享心历程。
0 R; y+ e4 l8 O, F    分享开始了，大家先抱怨了一番，然后开始了专业问题的分享
: F" N0 M% A, |! ]: b* I    新人同工：“*处长跟我们交代工作经常用很专业的知识技巧跟我们沟通，我们感觉压力很大，我们感觉自己好像被人盯的很透明。心里很虚。”
1 w% p+ Z! v2 I% Y　　新人同工：“我们近期做了很多问卷，调查社区居民的需求，但是社区里的人以前都填过很多问卷，只填问卷没有见到过改变，因此对我们的问卷提不起兴趣，不愿意填。”
2 k3 e+ F. L/ l* C　　新人同工： “我在社区遇到过一个案主，我说什么都不听，一直只问我能不能帮他解决住房问题，其他的一概不管”
　　阿由：“其实呢，每个人独自放到舞台上都显得很淡薄，碰到很专业的领导不用心虚，因为呢，你的背后有一强大的专业团队支持你，有我们这些几十个同工，有易总，有香港督导，所以放开了说话，放开了做事，不用太多顾虑。”
' J: k  z- }/ M9 i    阿由：“关于需求调查的问题，我个人觉得分为两种，第一种是正式的，比如问卷，第二种勉为其难的称之为非正式的，其实就和社区里的居民交朋友，了解他们的需求，发现他们拥有的资源，说书面点就是深度访谈，非正式方式在这里不容易被拒绝，而且能够比较深入的发现需求和资源。”
    阿由：“岔开了说，我们作为深圳第一批社工来这里开展工作，社会对社工的理解肯定是需要一个过程的，社区也是。在把社工的价值观内化之后，刚开始我们放下我们从学校里学的专业知识，去和他们交朋友，这并不影响我们做社工，这是很必要的投入，也可能是很合适很讲效率的投入。等社区居民接受我们之后再去渗透式的开展工作，会事半功倍。”
　　阿由：“关于解决住房的案主，我们首先得增强我们的专业技巧，和社区案主谈话开场白也是交朋友，可以先寒暄寒暄，谈谈他感兴趣的问题（除了住房），然后说明来意，我们是社工。”
& s4 J$ K$ d' a　　阿由：“假如案主实在是太执拗，我们可以澄清一下：我们不能直接帮助您解决住房问题，我相信您的住房问题的解决您比我了解的更多，也更有办法，不过也我们会在能上您的地方全力帮助您。”
　　阿由： “其实呢，我们自己首先得记住我们的理念：助人自助。我们不是上帝，也不能一去就给人解决了住房，现在我们自己的住房问题都不能完全搞好呢，是吧？，假如我们真能给人直接给解决了，那样我们就不是社工了，我们反而失去了我们自己的角色。
* R  W0 k( ?7 R$ U　　五点半了，大家都已经分享的差不多了，也都累了，新人同工问：“现在是不是可以解散回家了啊，不知道那位还有没有要分享的？”
: n( h. Z1 G- u1 I    阿由：“还有一句，其实呢，我们现在做社工就跟现在要不要解散一样——得我们自己去度量，现在分享完了，要不要解散没人能给你答案，做社工也是这样，绝大多数时候没人给我们答案，都得我们自己去权衡，去度量，去决定。祝同舟共济，一切顺利！”