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法制网记者 袁定波 当26岁的社工事务所总干事郭昊带着甜甜的笑容出现时，记者还是感到有些惊讶。这群年轻人开设的社工事务所在加强和创新社会管理中起到怎样的作用？政府又在中间扮演了怎样的角色？近日，记者走进位于北京市西城区的悦群社会工作事务所进行了采访。 创建京城首家社工驻校服务基地 2009年9月1日，由悦群社会工作事务所承办的北京市首家社工驻校服务基地,在西城区三里河第三小学正式揭牌成立。 郭昊说，那时她刚走出校门，事业刚刚起步，一切都在探索中。 郭昊向记者谈起她跟过半年的一个个案：事主是一名外来务工者的孩子，随父母生活流动，老家在河北的一个小村子。父亲在月坛街道剪头发的，母亲做点小买卖。按照北京市的政策，小男孩在暂住地就能上学。刚上了一年级，因为父母工作变动就将小男孩送回了老家，留给奶奶带。现实情况是，奶奶一个人要带8个孙子，而小男孩在当地上学的那个班级，一个班80多个孩子，老师也根本顾不过来。 再次回到北京，小男孩该上小学4年级了，但是学校从他的文化学习程度等各方面综合考虑认为他只能上2年级。。郭昊注意到了这个小男孩，个头比他这个年龄段的孩子要矮小点，怯生生的看着父母和老师在那里争执，觉得特别丢人。 "这场景给我的直觉是，在这个家庭里父母对孩子的忽视已成习惯。"出于职业的敏感性，郭昊关注起他。最后，作为驻校社工的郭昊出面，在学校和家长之间多方协商，结果是这个小男孩从3年级开始念。 "一开始，你接近这个小男孩时，他会否有抵触？"记者问道。 "我们会搞一些进班活动，让其他孩子给他鼓励。"郭昊他们的社会学手法很专业，通过家访，和社区街道联手，郭昊还帮助这个小男孩的爸妈联系了为老服务岗位，夫妻俩每月能多挣点钱。渐渐地，这个小男孩也融入了他所在的班集体。 采访中，记者看到了抹去了姓名的个案接案报告记录表，出于对青少年隐私的保护，记者最终未能采访到郭昊跟进的个案中的主人公。 经过近一年的实践与探索，2010年，悦群社工事务所在月坛街道的资助下，以政府购买专业服务的形式扩大了驻校社工项目的服务人群，为月坛街道辖区内的所有中小学校提供驻校社工服务。 迄今为止，悦群社工事务所已为月坛街道辖区内的6所小学、三所中学开展驻校社工服务。开展班级小组活动120余次，教师心理辅导60余次，大型活动5次。 目前，"社工驻校服务基地"已经纳入北京市"十一五"教育规划重点课题科研项目，成为"青少年道德教育的社会支持系统研究"课题的重要环节之一。 承接政府转移职能满足百姓需求 "读大学时我一直在打工，给民办学校授课，在教书时发现，很多成年人的心结都是儿时或者学生时代留下来的，心理阴影或者伤害没有得到及时化解，成年后遇到某个情景就会暴露出来，我希望自己能去帮人化解。"这是触动郭昊选择专业社工的理由。3年过去了，她现在最大的愿望是，能够推动社区专业化、本土化及职业化社工服务的发展。 悦群社工事务所发挥社会工作人才的专业技术与特点，灵活深入社区，解决社区建设中遇到的实际问题，渗透到人们生活的点点滴滴。 在郭昊看来，社工事务所能承接政府所转移出来的职能，提前介入了解百姓的心理需求，预防矛盾的发生激化，做得更多的是社会性预防工作。 2010年4月15日，北京市首批10家社会工作事务所揭牌亮相，开始承接由政府出资购买的社工服务，悦群社工事务所现在的驻校社工、助残、高危人群救助等几个长期项目就是由西城区社工委出资购买的社工服务。 2010年10月，悦群社工事务所建立了社区心理支持服务工作站，向社区居民提供心理支持服务并形成社工介入的社会心理问题的工作模式。 工作站作为社区常设机构，将专业心理咨询师、社工及专业志愿者结合起来，向居民提供专业性、常态性的社区心理支持服务，构建出一支联合专业社工、专业义工、高校心理专家等优势资源的多元参与的社区心理支持服务工作队伍，以需要心理疏导的居民为主要服务对象，兼顾社区全体居民有关心理问题的咨询、支持与服务。已完成个案30人次，直接受益人群500人，间接受益人群3000人。 正如北京市社会心理研究所助理研究员张韧所给的评价，根据百姓心理需求人为干预提供帮助，社工这样一种身份能起到任何一个其他职业很难起到的作用。社工从事的工作面很宽，包容性很大，能针对不同人群心理需求提供全方位的帮助。 提高人们对社工的认知度，是郭昊目前最大的希望。平时总会有人误以为她们是保姆或小时工等，这让她们有些尴尬。 作为北京市第一批专业社工，虽然工作尚困难重重，但是，郭昊他们几个年轻人对社会工作的前景仍充满了信心。 法制网北京3月20日讯 | 
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发表于 2012-3-20 15:19
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