社工服务反思——黄启军（星扬社工）

桂城督导培育

     步入社工行业已两年有余，虽然我已不在学校岗位，但是重新回顾过往的学校社工服务经验，以“第三者“的角度去反思过往的一些服务，发现有一些新的收获。

    从活动方面，我不禁发现其实活动最重要的是营造安全信任的氛围。我们带领活动时要有节奏感，要一步一步来，从个人到两人，慢慢到团队，其实细想起来，不就是正在为组员逐渐拓展安全区，营造一种安全信任的范围吗？是的，回想起我的许多活动，成功的秘诀也在于“场”的作用，一个安全、信任、充满激励的场有感染人的力量，自然能更好地带动组员投入和分享。在开展活动时要从学生的需求出发，不要过多的关注社工自己的专业化以及区别其他人的独特性，回归本质，让学生从中收获快乐与成长才是最重要的，即使只是简单的跑步，只要学生喜欢，我们就应满足。在满足的同时多做一些总结与分享，让学生将自己的喜悦以及感想内表现出来或者内化即可。活动做到简约而不简单说起来容易，做起来确实要花些心思。

    个案工作方面：怎么看待服务对象不愿意改变？怎么看待服务对象不觉得自己有问题？而社工应该怎么看呢？其实我们一开始就不应该将我们的服务对象定义为有问题的人，那其实将其“标签化”无异，而更应看到服务对象本身的优势与潜能。此外，并不是服务对象不愿意去改变，而是可能服务对象本身真的没有意识到自己某些方面还有所不足，那就需要社工十分有耐心及专业的引导才能让服务对象清楚认识，而后一起订立目标进行改善。也许这个过程会很长，很难，很疲惫，需要非常耐心、信心以及方法才能做到，我们也许不知结果朝哪个方向发展，但是只要我们与服务一起努力实践、反思、改进、再实践……这就是收获与成长的过程。

    来源：东莞社会工作网

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