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案例分析题 + J( u8 W7 O l4 W, R# g4 z
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案例一:
4 W" N: Q6 z7 y. u& m 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
; `) f/ ~; z6 G' m+ z( y/ z 问题:: N4 L- P f/ B8 P; M& |
作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?/ G+ H h) P. X: Q/ R8 P
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答题要点:
- q0 y! ^& K0 U( W& b% G 通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
) g: R ^: P9 h5 v1 q( H) r 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
5 C3 q/ S5 a9 V% A0 j7 K4 r( ? 3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
+ R+ }( O" B( I" }; p% L 4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。: L' m" b- Q4 k7 f# v6 i# L
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案例二:0 T1 O) c4 p- \1 `8 N \# k
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。& `6 q1 S; e% ?: D& Y3 M* @% P; @3 [/ D0 w1 z
问题:& E# v7 X, D+ [7 s$ t! J5 x( R& O
上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?5 B' c3 n9 F6 m; h& F4 x
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:. I! g- Y7 Q7 G3 r# X3 \ \, l
小路主要面临的困境有:
5 d4 B* x+ A# L (1)学业问题:没有学费不能完成学业;
; a; k8 O. X" v8 R# u5 X+ F) u/ }7 L (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
% {, R( g" n. X0 T* \ (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
9 J5 t9 `% m! m9 n4 b/ w% i! S 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养$ k5 Z; q e3 E+ u
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。
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/ c0 m& Z/ T* b2 W1 h( c2 ^, M案例三:
/ {$ T; _, Y) Q! `* w$ Q 李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。; f( `/ c8 q4 Q7 J; U' N& h: I
问题:
& i! W8 Y5 _9 }' l- L$ z# d2 [ 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
n2 O0 r( M! Q: `' h* q 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:* j; I9 H" D* z8 j8 U
李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
: ? l5 v+ n/ e3 t! w 工作。
x, a# R7 z. N/ Q8 T4 u) n 2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助7 \7 T) y( k; Z& J" h* E! x7 U
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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案例四:
2 C5 W# h- B: ?0 I( X& a( s 钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
3 J1 X1 ` j8 M7 w" e; i 问题:9 v8 [# s- Z( P. F7 Q1 l* o
上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?0 G/ H: t: q9 Y8 g- |7 @
2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
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答题要点:7 L3 T) t% E% d% k9 y* K
钟某主要面临的困境有:
" ]* h4 V, j$ \# d (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;8 E- t) H% X- R( C. G
(2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;1 x1 V" l% G2 ~- |) z- w5 F
(3)身心问题:身心饱受折磨。
& Y% v" m. r* g! a8 y 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。) {& g' z0 }- J& V8 o$ J ]
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