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[案例] 2012年中级社工实务案例分析(1)

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发表于 2012-5-22 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例分析题  
. N5 [; {+ Z$ F ! r3 B9 X) J: o. ]! ~8 q7 I
案例一:: J& k  F: E1 x
  杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
8 J4 ?* N! E$ k  问题:: F1 V9 t9 z/ d, ^4 n; D+ y7 r
  作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
( }8 ^: Y9 }# N8 _6 \2 s  
4 V- B0 Q6 P- a8 [3 H6 s
; I5 Z  Q4 ~" @- l% ?+ d; d4 [- |答题要点:
3 z5 ~  `6 v4 p' }3 }$ p, t  通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
% N9 T( d; p& n1 i( A% g3 S  2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。
  t& N% R8 m1 {! Z# t  3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
% f; C9 h6 ]7 k  4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
# e2 W9 r- _% d1 ]( o" G  ! L: p0 U' r7 X- F

3 l% n! c6 N% C7 b7 e8 R案例二:
4 v1 \1 X* C6 Z% R  小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。" y( D" F# P9 @. X2 ]
  问题:
7 Y' w7 u9 s- P1 O$ O( U  上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
7 g6 n; L  y  ]; p& \# {  2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?  r  k5 D$ g4 Q# F9 c
  0 Y4 Z' y- p/ |8 l0 s* x+ b/ y5 c- |
& [1 P2 u( A  [0 P" R& }8 b
答题要点:
- i! A# `- `  H% O/ c( a  小路主要面临的困境有:
% C9 H# [- H; I/ {  (1)学业问题:没有学费不能完成学业;) ]8 i0 P4 ?: |; ]- G) o( G
  (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;3 {! e0 e5 m3 ], Y! e* X" G
  (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
% a& x5 e0 s2 \7 }: u  r) Q  2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养9 v1 N2 B6 y7 C
  小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。1 \2 B# o7 l+ N% K2 X
  6 ?0 F; `* N5 y3 i" J+ C2 r
2 L/ x* _- D/ w) H+ A. L
案例三:
4 b1 D; X" [  j  李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。, Z9 K2 c0 j5 L" Z- O, t# a  Z
  问题:$ y( X6 [7 e5 J* _
  上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?3 Q- F- C+ q; y/ ?" n# p* y9 a
  2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
$ y; D7 u, Y' o   I7 w# J) E' }% u9 Z: [9 T% R% x

0 s/ V* G+ v. N 答题要点:
6 [. b" n' M, ?3 J  李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
# p. X1 b/ R- ]9 x& R) R) J  工作。+ o# u) a2 q  p6 S# \% v$ P
  2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助& V' T; @0 `% z7 b
  李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。6 ~: |6 C6 c9 n. E
  
, a6 `6 r0 d! c. `& g* M8 E9 D9 N 2 r2 z0 |, v& p! Q! ^. W+ M
案例四:& Z8 ~, v' R1 F& o$ k; v
  钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
  P: L1 B7 z3 E9 I* _) |  问题:
/ ]8 h" |0 \: {- S2 o* I  上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
" R9 t/ ~+ c* p  2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?: y% g/ N* m4 R+ T& L6 T) d( [
  
% s3 |! G9 k6 O. B- Z# F4 | & y. P- e7 `7 d( h/ r4 ?
答题要点:
9 h$ U; {& ~+ T$ x+ _. Q$ F  钟某主要面临的困境有:" d3 O' ]6 j- G* b& P% y1 U, `
  (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
) x$ J& S# d$ F  (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
1 l: \( l( u+ w6 H% k' x" {4 B  (3)身心问题:身心饱受折磨。
6 J6 G) i! f- H7 j) Y& ^; A  2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。1 s0 G9 R- {4 e- l3 y$ T
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