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[案例] 2012年中级社工实务案例分析(1)

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发表于 2012-5-22 09:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例分析题  
+ Z, U( R3 J5 s. @- x) f % {2 ?9 ^& p& C2 ~
案例一:
8 h4 m! y7 a8 N8 t$ B, G  杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。; S% t: Y$ S5 F
  问题:, g* X2 f9 Z9 C4 M
  作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?1 s! g' T2 F1 |& x8 m- V
  
6 I7 X4 `! w, C
" D& |9 U7 u1 C4 F1 Q答题要点:2 g: {9 x7 n; q- D
  通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
1 h9 ^( y. {0 R# z( Y  2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。# x  C. B. n9 B
  3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。
( l! p) k6 g! N( b8 T  4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。  m* X6 W, f& J( ^, L! y0 B: W
  
9 G! ]3 E) g( X  o4 Y9 @
9 ]; A4 U6 H* Y. p案例二:
0 u% I. H: ?! l5 X4 o2 f  小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。" M. o8 ^$ _+ q4 N5 C& ~
  问题:
. Z9 `0 Y$ P) D& I4 {  上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
" u0 J" `+ o$ V! K  2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
% c. h) }, Z# m+ J  + t# V0 N5 M4 D9 W+ A4 H1 B

0 @% }& k7 S' L: I答题要点:
( s( y6 J" c* `6 ?0 K  小路主要面临的困境有:4 u; Q4 i4 k: L4 h
  (1)学业问题:没有学费不能完成学业;. A7 r- \8 ^9 S0 J
  (2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
" g1 ^- Q% |: Z) j& M- Z5 [  (3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。4 S4 N5 `1 g0 d, [" M/ C# X  T
  2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养7 O2 h. p3 E& ]* Q+ l, `
  小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。0 r( j* S5 R- b4 F( F4 R  O
  0 E$ j. Q9 D% o* t4 F: Z
. W1 h0 H5 _; a+ P. R4 p" _
案例三:
3 d# p' K5 V+ {+ K$ a& m  李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。
/ O- a& S& k/ I+ E8 y0 f7 z9 `9 |  问题:
4 i6 O* C' b5 z  x  上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?7 ?  Q- C% Z4 B
  2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?0 R8 Z8 m; p$ u3 t0 z
 4 ~/ H( x2 E8 U) K

/ P: A! G5 x% a% ^ 答题要点:
( e5 b5 N; n: w0 m1 Q+ S  李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职
6 G3 L3 B( i+ Q) l  工作。
* J( U- ~/ J" R" e3 \( d  2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助* H! P0 _) k, v& G9 u
  李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。2 u6 b* h! {" I# B. O
  
6 Z6 h4 T+ l) @& z/ u5 _
; w3 M6 N) O- r6 a+ i# w案例四:! C' P- u) G5 i- X
  钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。0 W7 b: }' y* t/ E+ h0 _. x; n
  问题:6 L- E( g- F( S  I  `* b
  上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
6 x% G: n$ A) @. Y8 r" _6 W  2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?
1 O( n/ F2 }7 s  `2 |  6 E$ K, ?# ?" k! y7 ]
, B% n+ [; ~, p! P4 X" x: Z
答题要点:# l$ O( N8 C2 L& [) e& Z! p0 ]
  钟某主要面临的困境有:
' W7 u' f& I- r, q/ C! s2 L0 {  (1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
" V6 {1 }4 B7 ?. ~+ k: s  d  (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;$ Z* w, q& ?8 |. J) E2 ]$ w
  (3)身心问题:身心饱受折磨。( M9 A0 F- N4 t2 N" [! P2 i
  2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。
* w4 a: I' ^) R: k6 x
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