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案例分析题
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7 n% M* |* K1 v* b3 ^5 f. `案例一:
) P' z7 r- B: {2 @: m( D% z 杨某平时身体很好,一天突然感到胸闷,并伴有心绞痛,经初步诊断为冠心病,但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病,对医院的情况很陌生,担心自己的检查会出现不好的结果,对年迈的父母为自己担心过意不去,又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。* F9 V \! k8 C5 W9 _' c0 ?. I
问题:
2 @0 Q2 \% X9 `. q( B 作为医务社会工,你将从哪些方面提供服务?
2 p' \7 ~+ d' H' L0 H' J9 Y ( H; u2 t1 b$ }$ D0 b7 [! u. j @; |
1 r3 \( I2 e5 ]8 O$ u5 z! L答题要点: x8 v) r# v( I& j M
通过疏导的方式,减少服务对象对病情的担心,并努力使其勇于面对现实。
. _3 n/ C4 T# ` [" c 2.通过情绪调整,让服务对象认同父母对其担心的正常性,以减少服务对象心中的愧疚感,减轻她的情绪压力。8 T& D3 G: y( k
3.家庭治疗,帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用,促进服务对象与其丈夫关系的和解。$ J1 [$ n5 S" ` V0 E
4.与病房护士联系,加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解,减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。
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5 j# ?5 M5 ]- b4 Z1 j; D, i) _! ~2 N, }/ T案例二:1 k( H3 G3 k" I! U' M* r/ b
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。由于父母离异,法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
& j, q8 i5 w' g; i+ J 问题:
8 k' x) m7 q' W9 G 上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?5 S8 n: c; Q2 h. D4 w& f1 J
2.针对小路目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?$ i$ s. N8 @* h% S! ]+ b
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# p) q8 f: X6 j- O+ }$ F7 M
答题要点:
+ I9 y/ V! h+ X) c8 F5 h$ E 小路主要面临的困境有:
+ A" b5 W' e( r0 D Q (1)学业问题:没有学费不能完成学业;2 ~: D5 |4 W4 R4 C% U( ~1 I Q
(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;* k. w! v& ]8 V& x! s. Y3 d, O1 e
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。
4 P* ^1 n; R0 A5 J3 m 2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
! o, H! _: t2 V: A6 F6 F2 k 小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。5 a% E3 i; U( ~
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案例三:' I8 R7 T7 X/ L4 h2 Q0 m
李某,男,59岁。在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某叉很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。$ \: W% V1 m1 F4 F j+ ~
问题:
) ^/ \8 U4 I) `; L7 N: f; g; Z: J5 Q 上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
Q9 T. w4 V; S1 @' `: v0 s, M 2.针对李某目前的困境,社会工应采取哪些辅导策略?
+ k5 @1 u J7 p2 f( M e2 _ / [+ A$ v. m, y: @
: H+ i' F3 N) L3 k0 m) _, {) N0 N9 L
答题要点:
, ?+ ?1 ~: F( K' U 李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职- Z: S8 k5 g/ b1 p
工作。5 l$ G" @3 b4 ]5 Q
2.主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助) O$ R" a, U+ {& o
李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。
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7 O" k; n* I% |3 _# \9 y案例四:2 x; S5 ~& @$ s" Y: M
钟某,女,某公司主要部门负责人。钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨。非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。
0 p# d7 H) G+ \8 F 问题:
/ v3 v/ k/ D3 l 上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
6 h: D9 @ q# b3 A6 e 2.针对钟某目前的困境。社会工应采取哪些辅导策略?- q8 W( z7 {0 j
6 ^. K" f6 n9 B& d; p0 c* k * K3 d3 x" x& R/ I" U9 m0 e7 i
答题要点:
7 m: n: y% J; s8 f/ h6 m9 j 钟某主要面临的困境有:4 p( P; ?' t7 ~3 Z' C/ ]
(1)认知问题:认为人际关系淡漠.助人为乐是无意义的行为;
F# Q; c8 A! O) @$ t% h& o (2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
& j7 n6 v' d, k (3)身心问题:身心饱受折磨。
' W: S- ^& i9 H; W% b5 T$ M 2.主要辅导策略:(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。. n7 a h% S: m7 a: {' q* I
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