治安巡逻和卫生整治最需加强

卢慧

　广州市统计局近日通过万户居民调查网，对全市十区5000名18-60岁的常住居民进行了有关“创新社区服务和管理政策、措施的评价和建议”的入户调查。调查结果显示，69.8%受访者认为近年来所居住的社区建设“有改善”；市民普遍希望继续加强“治安巡逻”和“卫生整治”；五成多市民愿意接受社工服务。　　近六成市民盼加强治安巡逻
　　据了解，为进一步推进社会和谐发展，广州近年来在多个街道进行创新社区管理的试点工作。本次调查显示，市民对“政务服务实行‘一站式’受理”最为看好，73.6%的市民希望该经验能够推广；44.8%的市民赞同“在社区居委会设置专业的社工岗位，提高社区专职工作队伍管理水平”；43.9%的市民期望“社区居委会能够实行弹性工作制，为居民提供预约办事”；43.8%的市民建议“在社区内装设交费易等自助终端，方便居民缴费、充值”等。
　　在社区建设工作的开展中，市民认为做得较好的首推“社区管理与服务”，其次是“社区治安”，认为这两方面有改善的市民分别为72.0%和71.5%。另外，“环境卫生”、“社区风气”等也是市民认为工作成效较大的方面。
　　对于居住社区未来还需强化的职能，市民首选“加强治安巡逻”（57.4%）和“做好社区卫生整治”（53.8%）；其次是“开展托老、幼儿看护等便民服务”（40.3%）；再次是“加强物业管理，调解生活纠纷”（39.9%）、“提供劳动就业等信息”（32.8%）等。
　　近半受访者不清楚有无家庭综合服务中心
　　调查还发现，市民对家庭综合服务中心寄予重望。38.9%的市民表示所在街道家庭综合服务中心已经开放，19.5%的市民表示所在街道目前还没有成立家庭服务中心，41.6%的市民表示不清楚情况。街道已开放了家庭综合服务中心的市民对其做出的评价显示，市民的满意度较高，对设施环境、服务质量和项目设置持满意态度的市民比例分别为59.8%、59.8%和59.3%，对收费持满意态度的也达到51.4%。评价“一般”的均在两成五左右，表示“不清楚”的均在一至两成之间。
　　在家庭综合服务中心提供的服务中，“医疗保健”、“法律援助”和“劳动就业”等专业类服务最受市民青睐。而对于家庭综合服务中心的目标群体，市民认为首先应重点照顾“老年人”的需要，其次是“残障人士”和“贫困家庭”。
　　对于目前政府正在探索的通过政府购买、引进社工组织承接社区服务的举措，57.6%的市民表示有需要时，愿意接受社工提供的专业服务，38.5%市民要视情况而定，仅有3.9%的市民不愿意。调查中，68.4%的市民认为引进社工组织时，应重点照顾弱势群体的需要，希望“服务种类要对老弱病残、孤寡人士等困难群体有所倾斜”；56.3%的市民认为应“放宽准入标准，鼓励更多社会机构参与社区服务”；50.8%的市民认为可以“动员社区内有专长的热心人士成立社区公益服务组织，就近开展服务”等。
　　南方日报记者 刘静
　　通讯员 凌洁

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