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小丽是一位高三女生,父亲早年去世,母亲一人抚养她与10岁的弟弟。小丽一直感到母亲偏爱弟弟,对母亲因此不满,母女俩经常起冲突。半年前,在一次冲突后,小丽冲动地搬到同学家借住,不肯回家。由于是艺术类考生,她需要到外面实习绘画,开销较大.她不得已在外兼职打了一份工。现在还有半年就要高考,小丽很想全心学习,但若辞去兼职,便难以维持日常开支。小丽和母亲都个性倔强,虽然母亲也打电话过来.让她回去住,但小丽觉得委屈,不愿轻易回家,所以很矛盾。在这种情况下,小丽到学校社会工作部求助。通过初期的面谈,你与小丽建立了良好的专业关系,下次准备签订服务协议。请你草拟一份服务协议。
7 V6 b {9 C5 Z# l5 K答题要点, R2 d0 k7 g, P( M( R. u
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1.根据这一案例提供的情况,可以界定小丽的问题在于:& e: C7 O' A2 G6 {/ Q, l+ T* ^
(1)和母亲的沟通问题。这一问题主要表现为小丽对母亲有敌对情绪,两人经常起冲突,甚至现在已住在同学处。
# P- g7 P4 Y% {3 |(2)学业压力与精力分配问题。小丽要忙于学绘画、打工,又面临高考,时间紧张,压力较大。# m+ n: o; _; D7 x5 T
2.针对这种情况,可以把工作目标界定为:
3 ]* F7 q, Y) @7 `* r2 K# {! S7 J(1)解决与母亲的冲突,增进母女的沟通;- W! ~+ y$ m( w5 i, @/ g
(2)帮助小丽规划时间与精力的分配,提升学习效率,积极备考。
5 X; V( J {% g$ R! P3.具体的介入策略和行动则分为以下几点:
& k4 k+ o' Q7 ~' d) {) ?: U/ X: g(1)前两周,小丽与母亲两个人每周一次,一起接受社会工作者的辅导,在母女彼此认同的基础上,小丽搬回家居住。同时,社会工作者通过社区志愿者网络,为小丽联系义务家教。/ H( D# y7 M4 B$ k$ A9 |, b6 _$ I
(2)第3~4周,小丽每周一次和社会工作者进行面谈,进行心理与行为方面的调适,订立合适的学习计划。
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(3)小丽母亲自某月某日起每两周一次参加家庭教育活动,学习有效的教养方式与技巧、与孩子正面沟通的技巧,改善亲子关系。
- L c# [+ H( v: L5 Q8 {5 Q(4)第5~8周,小丽每两周一次与社会工作者面谈,探讨计划执行情况及相应的问题。# J# e- c* O" R
(5)第10周,小丽与母亲一起面见社会工作者,评估彼此的关系与小丽的学习状况,进行结案工作。 |
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