当前,帮助流浪乞讨人员回归主流社会主要有两个途径:一是帮助其挖掘、提升积极应对生活的能力;二是帮助其整合、开发有利的社会资源。通过引入社会1:作的科学理念和专业方法,为流浪乞讨人员提供更高水平的服务和管理,逐步探索社会工作的专业方法和专业技巧并运用于救助管理实践,从而实现社会工作与救助管理的有机结合,.是当前救助机构最迫切的课题。; n7 j. j c+ z& _/ U
+ g. a4 `% r [0 S# n' | $ | z5 u2 n% R* H) C2 ~+ C/ n2 M个案工作方法。大多数受助人员是因流浪乞讨进入救助机构,而实际上每位求助者各自的情况又不尽相同,因此,要运用个案工作方法,采取个别化的原则,帮助其分析存在的问题,找出社会支持网络,发现和提升个人解决问题的能力。其中包括自我生活照顾、离站解决方式、离站后问题控制等。( l7 {7 q7 F b
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小组工作方法。受助人员有很多共性需求,可设计各种类型的开放式小组,帮助受助人员分析共同存在的问题,找出解决的方法,在成员互动中分享各自的成功经验,达到相互关爱、共同进步、摆脱困境的目的。其中包括成员间的相互沟通和支持,建立自立自强的生活信心,找到摆脱流浪和困境的方法,提高认知社会、参与社会的综合能力等。 / e! }6 I7 Y `5 a7 I8 J' j ! K3 ?8 W1 c; w2 A& E1 B) w
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社区工作方法。针对受助人员来源于社区的特点,深入社区开展宣传、预防及回归工作。其中包括延伸社区救助点功能,对存在继续流浪可能的受助人员采取社区干预,提高受助人员的社会福利待遇和回归主流社会的能力等。) g# d' w" P& ^
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评估方法的运用。评估是界定问题的重要手段和衡量服务的有效方法。救助管理工作应依托社会工作的专业性,发展出一套全面的评估机制。其中包括对受助人员的具体情况以及需求的评估;对开展服务的过程及结果的评估;对各个层面开展社会工作的绩效的评估等。评估可依托救助管理部门,也可委托第三方专业机构。 6 ?& e: t ?3 m4 M/ k. c6 H ( w5 K9 _- ]! g* ~# ^( R; q