|                                                                    重组家庭孩子个案9 I& `' L) c1 e( N% e; h7 S/ x# F# d& u! Z( o6 a; M( I5 i3 ~$ Y
 一、基本资料
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 小伟,男,1984年10月出生,初中文化程度。无特殊技能,失业在家。健康状况一般,体形瘦小。小伟性格内向,平时与邻居、朋友交流很少,一般在家睡觉或打游戏。
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 二、背景资料
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 2 t8 J: z# e9 ]& O+ {" Z  j$ T个人因素:长期生活在一个经济拮据、且是重组的家庭,得不到家庭的关爱,使小伟产生了自卑心理,不愿与人沟通和交流。较低的学历也使小伟寻找合适的工作更加困难。
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 家庭背景:小伟从小父亲因病去世,母亲再嫁,并且有了一个弟弟。其母亲体弱多病,长期靠打零工;其继父从事小区保安工作,不高的收入,要承担一家人的日常生活,还要担小伟八岁弟弟的学杂费。缺少父爱的小伟,沉默寡言。在家很少与人沟通,缺少与家人的交流。; V- [1 s, R. w7 m  o; i/ o& ~
 
 " _" n% y9 e( p7 V% A/ ], b社会因素:小伟所居住的小区,是新建的住宅小区,所有的居民是从各个地方拆迁过来的,邻居互不认识、互不往来。生活环境的改变,使小伟缺少朋辈群体的友谊。9 h7 h) \: K3 P; `" s" t
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 三、主要问题: c7 D( v) X, E: ?) k# U9 u3 M0 @
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 小伟目前的主要问题是学历低,没有一技之长,就业比较困难。家庭收入低,经济困难。由于家庭是重组家庭,缺少家庭的关爱。性格较内向,不善于人沟通和交流,缺少朋辈群体的交流。; k# X% e) l8 U" K% H
 
 9 c8 e) [0 H: `, W% Y* X2 I5 D四、问题分析
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 家庭的重组,并有了孩子,就会忽视前面的孩子。正是小伟母亲的再嫁,并生育了小伟的弟弟,造成了小伟的性格内向,不愿与家人交流。家庭的经济困难,使得小伟的父母把精力放在了生存上,不断的工作、挣钱,养家糊口,忽略了对孩子的关心和管教。小伟自身的问题是学历低,没有一技之长,加上身材瘦小,找工作很困难。
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 # y5 k/ e; F& Z6 L( M6 y) w3 M五、服务模式:任务中心模式; \3 k( q! N5 ]9 c4 U& b/ b! m
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 任务中心模式解决的是心理与社会的问题,即问题的存在包括个人生活中内在的心理因素及外在的环境因素。该模式关心的是案主明确承认、可以清楚地加以界定并且解决的问题,通过解决问题案主可以获得人生某一方面的改变。& I( X! f' B, U) k4 Z. h' M
 
 x( [5 C8 C, l3 S2 C6 ^该模式认为,问题产生是由于个人能力暂时的缺损。通过专业服务的过程,可以挖掘或增强案主解决问题的能力。
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 六、工作计划- M& g$ e8 o/ H/ F% M
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 工作总体目标:协助小伟认清自己面临的问题,发展其个人的潜在能力,帮助并促使其解决自己面临的问题,协助其调整人际关系网络,使小伟能够自己努力去改善生活环境。; a; o' q7 i( |: C! O; I
 
 2 {' s, H% P0 T具体目标:! K" g0 J- Q9 [5 W. a4 O6 R- g2 V
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 1、在“阳光下展翅”项目的学习中,鼓励小伟建立起新的朋辈群体。% G" h* e  D; L" v8 z
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 2、在学习和生活中,适当的给予一些学习上的指导和生活上的关心。
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 * \. e% d. z6 p( d: G" N3、与其家人进行交流和沟通,使他们能够对小伟多一点的关爱。
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 r4 @& Q) k/ g8 X, }) I# `4、鼓励小伟坚持学习。
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 具体行动计划:
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 1、与小伟面谈,分析他的优点和所面临的问题。
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 . I8 t  k) |2 R* ?3 v; x8 d2 c2、邀请小伟参加活动,认识新的朋友。
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 3、在小伟的生日,送上一份生日礼物,并鼓励他继续努力。5 r0 j' X9 W4 V. p; e. K
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 4、进行家访,告诉其家长,小伟的进步和改变,让他们对小伟的关心多一点。$ G9 u3 C1 S8 }& G. v* k' S
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 5、鼓励和支持小伟已取得的进步,协助他获得成功的感受。" ~, }' X- X; ?$ r
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 6、评估、结案。
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 7、跟进服务。
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 ) Z3 ]# f$ `4 [$ H4 e0 _: F% |七、服务过程
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 个案工作开展前:社工与小伟已经有过几次接触,并已经推荐小伟参加了“阳光下展翅”项目的学习。小伟也对社工有了信任感。; E. o' u# `( s
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 第一节:“阳光下展翅”的学习已经开始了一段时间,小伟在学校的表现很好。社工要了解小伟在家的情况,还有要告诉小伟的父母,小伟在学校的情况。社工电话联系小伟的母亲,与小伟的母亲进行了一次交流。知道小伟一放学就回家了,一般到家大约在四点半左右。到了家里和以前一样,不和家人说话,一个人关在房间里。到吃晚饭时再出来。学校的事情一般不多说,问他,也就简单的回答。小伟的母亲高兴的告诉社工,唯一不同的是现在回家看书了,以前除了电视就是打游戏。现在会看一会书,再看电视。社工提醒小伟的母亲,看到小伟的进步,做家长的适当的鼓励一下或表扬一下,这对小伟会是很大的支持。这样做,表明小伟的进步,父母是知道的,父母也是关心他的。对孩子的关心,除了物质上的,还包括精神上的。小伟的母亲表示知道了,以后会多关心小伟。8 v. n( s1 t2 ~+ N8 v0 p
 
 # h" u" ^7 ]8 R. ~第二节:“阳光下展翅”开学典礼,社工提前到达学校,与小伟进行了一次面谈。社工问小伟现在对学习的感觉怎样?小伟告诉社工,对学习的环境不是很满意,不是他想象中的学习环境。社工问他,他想象中的学习环境是怎样的?小伟答到:“象正规学校一样,四十五分钟一堂课,现在一堂课就要将近一个小时,很累的。已经好久没有这样上课了,一点也不习惯。学校的周边环境很乱,一些娱乐场所,还有工厂,闹哄哄的,影响上课。还有,好多人是来混的,他们根本不是来学习的,他们自己也说来混一张文凭。上课他们总是讲话、睡觉,老师也不管他们。老师有时候讲的课听不懂,问同学,情况差不多,他们也听不懂。”社工问小伟:“那你来到学校的目的是什么?”小伟回答:“我当然是来学习的,不是来混的。”社工就小伟的话题进行了分析,因为他们不再是小孩子了,基本上都是成年人了,不可能再以学生的教育方式来教育他们。许多人和小伟一样,也不习惯目前的学习方式,或许他们还没有准备好学习的态度。只要自己目标明确,不要去考虑别人的想法。适应一个新的环境需要一段时间,大家都需要慢慢地适应。社工对小伟能够看到学校的不足之处和能够明确自己的学习目的,给予了肯定。社工从班主任那里了解到,小伟上课很认真,学习也很用功,回家作业做的很认真。就是跟不上教学进度。对老师上课的内容不是能够理解。& j. Y: U3 r& N
 
 1 u, L+ |+ v4 e2 |& m第三节:学校开家长会,小伟的母亲参加了。小伟的母亲告诉社工,小伟现在回家,不再是把自己关在房间里了,有时候会主动的说一些学校的事,还会要他的弟弟努力学习,不要象他一样。回家还是很认真的看书、做作业。看到小伟的变化,小伟的母亲很欣慰。% M3 j" m, X" }2 K
 社工从班主任那里了解到,小伟这次考试,两门不及格,一门刚好及格,小伟有点沮丧。社工鼓励小伟,不要过分在意这次考试,这只不过是一次练习,只要努力,一定会考出好成绩的。小伟表示下次一定要考好。
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 第四节:社工针对小伟的学习情况,为小伟提供了一些学习的方法。经过一段的学习,小伟有了很大的进步。班主任对小伟的评价是:学习认真、思想稳定,进步神速。社工对此及时给予了表扬,并鼓励他继续努力。小伟对同学还抱有一些看法,不愿与他们成为朋友。社工鼓励小伟与同学多交往,珍惜这一段同学的友谊,不管将来在哪里,这将是一段美好的回忆。
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 9 L1 p8 c( {! D. _$ W第五节:经过一段时间的接触和面谈,小伟有了很大的改变。小伟的母亲对社工的工作一再表示感谢。因为小伟现在完全变了一个人,回到家里,偶尔也会开点玩笑。特别是这次与小伟一起参加“06年阳光下展翅培训班的开学典礼”,小伟很开心,他没想到他母亲会去。还有这次家长会,是小伟的继父参加的。小伟感觉到了家人的关心,在家主动的帮助家里做一些家务,还关心弟弟的学习。
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 ! v7 b1 \4 ~2 d, j/ c! M0 M3 v第六节:通过“阳光下展翅”的学习,小伟感觉比以前开心多了,考试成绩越来越好,每门功课都在八十分以上;也交到了新的朋友。现在不但提高了学历,而且还掌握了技能。父母对小伟也关心了,家庭关系也和睦了。还有社工的关心,在他生日的那天,社工送了他笔记本和笔,鼓励他努力学习。父母看到社工送的生日礼物,想起了小伟的生日,为小伟过了22岁的生日。1 p. ^" g# h. Z
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 八、成效评估  X$ ^0 s9 s" d3 e. s
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 服务基本达到预期目标,小伟通过“阳光下展翅”的学习,即提高了学历,又掌握了技能,同时交到了新的朋友,提高了自信,与父母的关系也得到了改善,父母对小伟也有了较多的关心。
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 ' O- f8 ^- \1 _. @8 ~, l九、个案反思
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 / d/ H, L% u4 ~$ e在“阳光下展翅”学习的环境中,小伟提高了学历,掌握了技能,增强了自信心。社工的工作有了一些成效,这体现了资源的重要性。有了这些,是否意味着小伟就能够找到好的工作,如果找不到,小伟又将会怎样?( O/ [2 K$ m# c- c8 Q) e
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