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一、案主基本资料:0 g- {; |: x7 J5 u6 V' q) A% Z/ U7 O4 M
(一)案主姓名(化名) HP% {4 a( x1 ^% u
(二)性别:男5 [! |! j9 g, Q
(三)年龄:11岁
8 R1 i& h# o7 R7 g% s(四)社工姓名:高敏# v7 l9 C: l" }# u# C5 |) ]! d
二、个案来源:
2 q5 K, ~1 P" f$ Q( r4 {7 ~2 r! I2 Q(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。6 W0 R1 B8 H2 f! K
(二)途径:班主任转介# |7 F/ o: S2 r, d0 C8 t2 P- u6 h' u
三、个案背景资料:
* U( W" j/ ]7 e6 U7 Y ]) M(一)引发/重要事件:5 j: T6 p4 j9 T% v; h# Y
案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。% `6 c* T& T7 J1 @1 [- N/ I2 ~
(二)曾做出的调试及成效:$ n F* U6 m: ]1 [! p
1.调试一:
! ?6 B/ @8 l, g1 c1 T. ^) {其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。9 m7 b- L+ G9 y; V
成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。
! P' b, @6 }. b% ]! |+ q8 h2.调试二:2 K9 _) P1 J1 [9 E6 r# E
案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。
! I! x! J2 D) j, f$ o2 m成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。
0 ~0 R2 r% ~7 V(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。# U+ _! [9 u7 M5 w
(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。3 m- T! j4 S- a! L/ g' k' M
(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。" G/ ]( n+ U! O2 k' s M) p9 Y
(六)精神病记录:无* B% V5 Y# w) g; D5 [
(七)健康状况:良好,有点跛脚。# b7 D7 b+ ^6 Z" N6 P
(八)经济状况:良好
4 r! t" N0 ^, T" `5 H(九)暴力倾向/虐待记录:无# @5 {. S5 |1 {) h& Q9 p' L3 |
(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。- L8 t% Y2 P) }- R
四、问题分析: 5 h: K/ u: g' n4 o8 A, ?: x$ F& @: P
(一)问题分析:
. \1 x6 |4 T- w' `* c& V1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。
& z+ c8 Z0 o" c% n t. ?5 h9 ?2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
" }+ P3 P8 j @8 u6 [(二)需要分析:" j5 M* e' Q8 H n+ G
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。) b( J q! @: n
2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。
( |! Q+ r/ j( E" N0 L; h五、协议个案目标与服务计划: 3 \# N3 u0 U& ^5 [" C0 [. r1 n
(一)目标
3 c8 E& ]! h: v; w0 K/ ^& g A1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。
9 D; ~# c& E6 K. @ \2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。
0 b% D' `4 ?" ~/ d. w* j(二)服务计划:+ [% s( @# g( i' K
1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。5 @/ F( M' z, X4 U* ]' c8 B% n$ s
2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。2 @: e0 ~# D5 e4 a0 f
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
" L3 M; |2 Z; p. r4 n六、服务记录:
: O3 D4 S) O+ x8 i$ c, P日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年
& A/ L4 S/ s6 G3 x5月5日
! \9 f% u: s( q, L& P6 C | 16:00-17:00
' g$ [" q5 d6 s2 d6 z# A | 下沙小学
; q D6 c- L& _% m社工会谈室8 r) p) w. a B& t& P
| 案主参加团体活动的担心。4 O5 {% h" @& y$ n! ~& A. {7 j
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。
* s+ S$ l( r; U# [" b V7 r | 2008年
+ g3 e- N" x3 L5月28日) S& O$ s% Q7 J7 R7 U
| 17:30-18:00
3 o" w1 _- X& |, c | 下沙小学
- H1 ~# r$ s9 Y/ \/ }+ N# Q社工会谈室
$ v1 d. Y7 O. K6 Y5 o | 同学不跟案主一起玩的困惑。7 V) _( j* u1 y5 H9 W( }- N
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
( O" g O: x: Z* Z | 2008年2 C9 ~; p# W- @# X5 t
6月4日) q5 I E& Z$ T
e. s$ i$ |7 c | 17:20-18:0
8 ^9 L: z6 n' { | 下沙小学
: t! H( E2 S7 v7 L社工会谈室$ Y$ t& `6 e! u% g4 U
| 与人道歉的担忧。
- |* a0 r* _7 L | 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。( |9 h; L2 T- C
| 2008年2 d P, B! F, D( V' j
6月11日; x0 b: h1 X% R; p2 _3 X% H2 Z- q. ~
| 17:30-18:10% B) z% [/ t; _, T0 s8 `, |. n
| 下沙小学
! H' I7 r% d9 J" ]. }1 s: n社工会谈室8 D: T! @. K1 u7 i- D! b
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。. ~. K* |' L* j8 h0 ^9 t- F$ t
| 自信心方面,获取资源方面。, h n! r4 R: }6 F- P* X7 ]' K: E
| 七、过程评估:1 O$ h) h6 v, ` T# z# p
(一)第一阶段:自信心的提升4 B$ h2 t5 D7 T
1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。, l9 o0 d$ i9 w5 t2 m
2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。
6 ^, a& V, _) @/ b+ u& {' Z3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。- M+ ]9 D) p: U! t0 S
(二)第二阶段:人际关系的建立。& z- C& U1 j) L# @
1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
! H' N x0 {$ j, R: _2.工作重点:人际交往技巧的提升
7 n# N) A3 `, l( z: X3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。
5 o4 `4 X: S/ L! H& ?八、结案与反思:
9 I0 F2 j6 b7 J3 B! K" [! ~(一)结案情况:此个案尚未结案。
- c# h2 @) o; V8 P# X- j(二)服务对象的改变情况:$ w7 H0 |+ \ A- W8 C' R, S
1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。
' J& K7 ~) @' I9 _8 m& `4 |; f% q2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
' y5 w& P1 ?+ M. I( D(三)个案目标达成情况:
0 C! b+ r( Q# Y$ ]& q S9 K( W9 d9 B提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。
! c$ t2 R ~, v1 {(四)反思% ^0 Z3 |1 X) l% s) q' y, t
1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。0 i! ?9 c$ K! I' P3 H% S
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。7 m7 d$ y7 L8 e1 ^* x: p
(五)建议:
2 ]6 k' X8 R! H3 U, T1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。& z/ o0 U9 H& B, m* y; K
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
' w6 P0 {2 b0 x& X( _: Q9 } ——东西方社工服务社 高敏 |
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