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一、案主基本资料:
. b9 K7 b* p$ u( Q4 I1 d b7 s(一)案主姓名(化名) HP m* ?' ]4 ~- V% x
(二)性别:男
8 o$ e: V) Z# r4 O$ [6 h(三)年龄:11岁- d- U7 i0 T) e6 q" D
(四)社工姓名:高敏
: r; V- E- H# d( l. E# h二、个案来源:8 t% X7 X% r: z
(一)接案原因:自信心不足,不善于与人交往。7 b2 R5 q6 C% V! r( B2 f' A
(二)途径:班主任转介0 E1 J+ L0 h" @4 S
三、个案背景资料:0 i) |7 K8 m0 _6 i z5 ~
(一)引发/重要事件:9 \; T& Y% u4 \1 b' s
案主有一个跟他孪生的哥哥,案主本身有点跛脚,他哥哥残疾程度比案主高一些,只能借助外物才能行走。因为身体残疾的原因,父母更多的关注他哥哥,很多事情都只会让他哥哥去承担,使其有更多的机会与外界接触,提高他的自信心。在很多情况下,QHP都被忽视了,这样就缺少了与外界接触的机会,特别是与人接触的机会,这样,他的交往意识就比较差,不知道如何与人交往,很难把握正确的交往方式。
' @" q- Q# R7 q' C- M. {6 V4 K) M(二)曾做出的调试及成效:( t; b1 W6 @* w4 b, k& n9 \
1.调试一:
: J/ I! L/ G2 F4 X5 ]1 C其母亲曾试过让案主与其亲戚朋友的孩子一起玩耍,试图提高案主与人交往的意识,帮助孩子建立一个良好的人际圈。
. w2 H2 J, h! c/ `' B w: s成效:案主并没有其亲戚朋友的孩子玩到一块,和他们玩了一次后,案主就不想再和他们玩了,不管是和同龄人,还是和其他年龄段的孩子的,他们都没有和他们玩到一块。
0 h! |9 ~- `7 [8 {2.调试二:. Z6 n0 a( K6 s1 Q6 {; f
案主母亲带案主去爬山,希望通过这种野外活动的方式去开阔案主的心胸,提高他在参与各方面活动的积极性。7 q. G' D7 |8 ~: R8 C& d9 W; V0 F
成效:在老师的督促下,他会参加一些团体活动,但不会主动去参加团体活动。但他自信心还是不足,担心自己做不好,担心自己会在团体活动中出错,影响班级得分。
! Y' L+ y' k b: r# k+ r9 u9 E(三)行为表现:行为习惯良好,但很少主动跟同学说话,课间,也很少和同学玩,经常是坐在桌子上,等着上下一节课。
! R2 j6 `3 B9 E$ v a1 t(四)人际关系:与同学关系良好,但很少主动跟同学说话,在班里的好朋友不多,只有一两个好朋友。
, \, C: T7 f$ w# s(五)情绪状况:比较小心眼,心情容易波动。) R* O) s& h1 f' A8 a
(六)精神病记录:无
9 q4 ]3 s; Q% M# F# W2 J( l. I(七)健康状况:良好,有点跛脚。
6 i. Q8 D9 N9 _5 W8 s6 z: W(八)经济状况:良好
2 T' u5 C5 ^) l. u" l6 o2 `(九)暴力倾向/虐待记录:无& b2 g1 d- k8 F: r5 B; O
(十)支援网络:家庭、班主任、其他科任老师、同学。
. P8 r7 r" O: w, A" k9 K" K四、问题分析:
# \; M6 J" b# W(一)问题分析:
8 M2 t7 [& P8 q i5 T3 ]6 j1.由于身体上的残疾,使其自信心不足,感觉其在各方面都不如别人。& B8 ~% T3 M. y c* R+ J
2.长期很少有与人接触的机会,交往意识过差,很难把握正确的交往方式。
5 O3 D% {5 Y: j3 \/ {# `0 G9 Z" k; L(二)需要分析:6 B/ `9 L" B1 A0 G& c" E
1.针对其自信心的不足,需要给其做自信心的心理辅导和训练,提高其自信心。9 p% ~( G H) K! V
2.针对其交往技巧和方法的缺乏,需要给其做人际交往方面的辅导和训练。: }0 d# O& e$ r+ I* w5 z/ ^# \( a; _
五、协议个案目标与服务计划:
u% }$ q3 p6 z5 c/ @(一)目标8 I, N* Z' x8 }+ m( _* g5 H2 Q7 T
1.短期目标:提高案主的自信心,使其能够放开包袱,积极主动的参与各项活动。7 H# W! I- D+ \
2.长期目标:改善其人际交往技巧,帮助其建立一个良好的人际圈。, F9 J% d. `) W/ O2 ]: v; }
(二)服务计划:
/ ]# |# \7 v# {% j1 X+ p6 @; c, {1.协助案主认清自我,认清自己的优势所在,提高其自信心。. v4 y4 [" N" R; S6 f( M# a% i" b
2.提高案主参与学校、班级团体活动的积极性。, h' A* L" X, W" x% Q' \3 g% b( A
3.给案主提供人际交往的知识和技巧,提高案主人际交往能力和技巧。
8 Q* o" p$ a: ]. r' a: r) V% u六、服务记录:
( g$ p `- z. {% k% G: l1 S# B; t日期 | 时间 | 地点 | 讨论事项 | 介入重点 | 2008年: X/ a U/ i4 l3 I
5月5日
' F) L! b4 x" K- B' O | 16:00-17:00
0 p# |8 C M/ e& t1 \1 h | 下沙小学& W9 h7 Y) D% Q# C1 i& C
社工会谈室
2 t' Z/ {, D8 c, d4 P7 C | 案主参加团体活动的担心。/ e% }/ R$ g5 Y' q; v1 K
| 协助其分析担心的原因,帮助其摆脱其中的困扰,提高他的自信心。9 M ]1 s5 l5 Y- J8 j
| 2008年! n$ S/ M4 z2 ^1 F: r8 }' h q2 j
5月28日
* T+ _- A" ^9 ?& _. W: I5 @9 X3 T | 17:30-18:00) G# Y- e8 o+ c/ D, E! I, v
| 下沙小学6 _7 J* y8 `- m2 r
社工会谈室
5 ]9 T( P% W) L- H: O/ w | 同学不跟案主一起玩的困惑。 R- V# E: w# q7 |0 S) o0 z+ f( c
| 协助其分析其中的原因,建议其通过观察的方式去了解同学不接受他的原因。
+ k. ?3 t1 \% J. `5 I* }% F | 2008年% o, c. {4 s3 U% c5 Y2 f/ |: \
6月4日0 t! d4 E) x1 q: R5 e5 u& t
. X" N$ z0 z$ m4 ?0 q8 P7 _, \! o | 17:20-18:0
0 X4 B/ t* r9 v5 d | 下沙小学
F" @3 D# a# x5 S9 L社工会谈室
0 n7 m* m2 l5 m, x- k | 与人道歉的担忧。3 b z; V% j7 m! s8 y; F# f# i! r
| 让案主自己去分析其担心的原因,并和他一起现场模拟道歉情景。' @' b# W3 e, _3 T* n4 G
| 2008年6 _+ ~* m, ^+ F% K& U
6月11日0 R) e! c ]" z. F
| 17:30-18:10
, S9 q: k ^7 c e; ]4 V; [ | 下沙小学6 S+ I8 m, K9 B& N* D7 r8 b, G8 X
社工会谈室; k& D9 a3 _0 u# f, ?3 }
| 学习困扰:不能长期保持良好的学习成绩。
: J2 D/ O7 i @3 H% m9 w% V' R | 自信心方面,获取资源方面。) @7 Z, V+ r% x) A% ]
| 七、过程评估:
/ X, c5 E, S: X, C0 f5 _. o# L(一)第一阶段:自信心的提升
. d; c- A/ y+ D. K4 v8 x1.案主的变化情况:案主参加团体活动的主动性和积极性有所提升。1 P8 S3 z7 Y$ |+ V
2.工作重点:从案主的自身情况去分析,找出他的优势。. g A6 `* [/ E8 ]# F
3.专业行动:通过与案主会谈,与班主任沟通,家访等方式来了解案主的具体情况,通过各方面的支持,帮助案主建立一个良好的支持网络,提高其自信心。- Y0 G6 A }5 M# y
(二)第二阶段:人际关系的建立。
% e7 V9 d+ l; V' D5 }- i2 l1.案主的变化情况:案主能够较积极、主动的与同学关往,和部分同学玩到一块。
) X) E* h5 h# T2.工作重点:人际交往技巧的提升. _0 ?/ c3 {" ?5 i
3.专业行动:心理辅导,提供人际交往方面的知识,模拟训练人际交往。5 s* o( Z3 I, w
八、结案与反思:
( G0 N X. E7 X/ C(一)结案情况:此个案尚未结案。/ N. ^& V0 ^1 f5 l
(二)服务对象的改变情况:
- C1 |: {% _) s8 G8 z+ ^1.自信心方面:参加学校、班级团体活动的主动性和积极性有所提高,面对自身缺陷的勇气有所增强。0 F/ T- E% t- j4 R! M3 }/ n
2.人际交往方面:与同学交往的主动性和积极性也有所提高,课间有时会跟同学打闹、玩耍。
! l$ T# A1 R. {# I! k(三)个案目标达成情况:
9 e% k! J' Z7 N0 {# g提高案主的自信心和人际交往能力的目标,基本达成,但仍须继续加强对案主的引导,使其能有更好的改变。6 R: c/ P3 I7 n0 k
(四)反思
# h g1 j- B$ T$ C( Z1 D" `2 y5 u1.工作员自我评估:基本掌握个案会谈技巧,并透过个案会谈技巧去帮助其在自信心和人际交往方面的提升。但是,个案会谈技巧的掌握得不够熟练,在个案会谈过程中,并没有完全掌握好这些技巧,并把它发挥到最佳效果。还需要在这方面多多加强和学习,不断提高自身的实务能力。: p8 W! n4 A5 _5 ~) r6 O, Z
2.个案方面的评估:目前,案主很满意社工的表现,跟社工已经建立一个良好的关系。转介老师也在时刻关注个案的进展情况,也比较满意社工的表现。通过与家长的面谈和电话会谈,家长也比较满意社工的表现,并表示将继续支持社工的工作,一起努力,帮助个案成长。
- Q" |$ B; C, ?9 B) z* N; B(五)建议:% r) U; V% c1 i4 g8 t9 N0 G
1.专业行动:参加社工方面的培训,特别是社工实务方面的学习,不断提高社工自身的实务能力,加快对案主的服务进程。: j% V+ ]) {9 Z/ K5 a
2.个案服务:将继续通过会谈、模拟训练、视频、家访等方式去帮助案主,实现服务方式多样化。从不同角度去了解案主的真实需求,最终实现服务方式的多样化,促进案主有更好的改变。
2 |3 N7 w: i: F8 [+ H W( F ——东西方社工服务社 高敏 |
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